Содержание к диссертации
Введение
ГЛАВА I Теоретические основы организации консалтинговой деятельности 9
1.1 Услуги в системе общественного воспроизводства: сущность и функции.1. 9
1.2 Характеристика консалтинговых услуг: сущность, принципы, методы ...31
1.3 Рынок консалтинговых услуг как часть рыночной инфраструктуры 41
ГЛАВА II. Анализ состояния и перспектив развития регионального рынка консалтинговых услуг 69
2.1 Динамика регионального спроса на консалтинговые услуги 69
2.2 Функции регионального консалтинга и проблемы их реализации 85
ГЛАВА III. Основные направления совершенствования организации рынка консалтинговых услуг 107
3.1 Развитие инновационного потенциала региона как фактор расширения возможностей регионального консалтинга 107
3.2 Совершенствование структуры кадрового потенциала рынка консалтинговых услуг 128
Выводы и предложения 135
Список использованной литературы
- Характеристика консалтинговых услуг: сущность, принципы, методы
- Рынок консалтинговых услуг как часть рыночной инфраструктуры
- Функции регионального консалтинга и проблемы их реализации
- Совершенствование структуры кадрового потенциала рынка консалтинговых услуг
Введение к работе
Актуальность темы исследования. В условиях вхождения экономики России в мировую обусловлено необходимостью решения вопросов, связанных с обслуживанием бизнеса и имеющих огромное значение для руководителей предприятий. Все они сталкиваются с преобразованием форм собственности, с нестабильностью цен, иностранным инвестированием и переплетением российских и иностранных капиталов, а также изменением их внутренней структуры, с приближением ее к тем пропорциям, которые характерны для мировой экономики в целом.
Кроме того, в настоящее время в мировой экономической жизни (и Россия здесь не исключение) происходит переход к новой модели бизнеса, суть которой заключается в том, что во многих областях индустрии акценты значительно сменились в сторону спроса и предложения услуг по выполнению определенных работ, обучению, консультациям, анализу и оценки рынка. В зтоіі связи одним из важнейших факторов эффективного функционирования рыночной экономики является формирование адекватной ей экономической среды, важнейшим элементом которой является рыночная инфраструктура, особое место в которой занимают организации и фирмы управленческого консультирования, или консалтинговые фирмы, являясь составной частью, прежде всего, управленческой инфраструктуры.
В этих условиях для разработки конкретных рекомендаций, направленных на качественное улучшение динамических характеристик функционирования национальной экономики, необходим дифференцированный концептуальный подход к исследованию роли рынка консалтинговых услуг как специфической формы организации информационного экономического пространства региона. Особенности российской экономики и значимость инновационно-информационного фактора в обеспечении ее устойчивого роста побуждают к необходимости обоснования методологических положений к решению многоплановых и разноаспектных проблем становления рынка консалтинговых услуг
в контексте современных тенденций развития региональной экономики. Практическая востребованность и научная актуальность соответствующей проблематики и поиска путей ее решения предопределили выбор темы диссертационного исследования и рассматриваемый в ней круг вопросов.
Степень разработанности проблемы. Методологические аспекты анализа рынка услуг представлены в работах А. Аброскина, С. Авдашева, А. Бабич, А. Баб-кова, Е. Башмачниковой, Л. Ерохиной, В. Комарова, Л. Муратовой, А. Татуева, В. Улановской и др.
Основы формирования государственного механизма в сфере услуг разработаны Е. Жильцовым, 3. Зайнашевой, Е. Зеляковской, Кобелевым, Н. Панкратьевым, М. Плешаковой, Т. Софиной, С. Хачетловым, В. Хохловым и др.
В работах отечественных авторов, таких, как А.И. Пригожий, А.П. Посадский, Э.А. Уткин, В.И. Алешникова, СВ. Хайниш, А.В Гончарук, СВ. Пятенко, З.П. Румянцева, СР. Филонович, К.Д. Чакыров, B.C. Дудченко, СВ. Идельменов, А.Е. Лузин, В.Ю. Озира, В.Ф. Перчик, Я.А. Лейманн, М.Я. Хабакук, Р.К. Юксвярав, O.K. Каменицер, Ю.И. Красовский и многих других, проведен обстоятельный анализ отдельных сторон социально-экономической природы рышса консалтинговых услуг.
Исследованию сущности и функций консалтинга как процесса принятия эффективных решений и как особого элемента рыночной инфраструктуры посвящены работы зарубежных экономистов - Макхэма К., Кубра М., Кунца Г., О'Доннела С, Ламбена Ж., Метцгера Р., Грейнера Л., Стееле Ф., Грейсона Дж., Деринга П., Дру-кераП.
Однако до настоящего времени проблематика регионального консалтинга изучена недостаточно, нет в научной литературе и четкого определения его роли и места в системе экономических отношений.
Выполненные научные разработки в области закономерностей формирования и развития рьиша консалтинговых услуг послужили исходной теоретической базой авторского исследования.
Соответствие темы исследования требованиям паспорта специальностей ВАК (по экономическим наукам). Диссертационная работа выполнена в соответствии п. 15.111 «Формирование и развитие отраслевых, региональных и общенациональных рынков услуг» паспорта специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (сфера услуг).
Цель и задачи исследования. Целью данной диссертационной работы является теоретико-методологическое обоснование роли рынка консалтинговых услуг в экономической системе региона и разработка практических рекомендаций по совершенствованию механизма его функционирования с учетом современных тенденций экономического развития.
Реализация поставленной цели предполагает решение следующих задач:
на базе теоретико-экономического анализа раскрыть сущность рьшка консалтинговых услуг как необходимого элемента рыночной инфраструктуры;
выявить особенности организации консалтинговой деятельности и совершенствование ее современных методов, определяющих процесс становления и развития рьшка консалтинговых услуг;
обосновать специфику регионального спроса на консалтинговые услуги и возможности их предложения в аспекте основных факторов, воздействующих на механизм функционирования рьшка консалтинговых услуг;
определить функции регионального консалтинга, детерминирующих динамизм функционирования хозяйствующих субъектов и выявить проблемы их реализации в условиях современных тенденций развития региональной экономики;
разработать научно обоснованную программу но совершенствованию эко-номического механизма функционирования репюнального рьшка консалтинговых услуг, направленную на оптимизацию способов использования информационной и других передовых технологий во всех отраслях хозяйства.
Предметом исследования являются оргшшзациошго-экономические отношения, возникающие в процессе становления и развили рьшка консалтинговых
услуг и определяющие принципы механизма его функционирования в современной экономической системе региона.
Объектом исследования является региональный рынок консалтинговых услуг Ставропольского края как подсистема региональной экономики.
Теоретической и методологической базой исследования явились фундаментальные концепции и гипотезы, обоснованные и представленные в научных трудах и публикациях ведущих зарубежных и отечественных ученых в области экономической теории, региональной экономики, теории и практики консалтинга.
Информационной основой исследования послужили аналитические материалы, опубликованные в научной литературе и периодических изданиях; монографические исследования и статьи отечественных и зарубежных экономистов, данными компьютерных средств массовых коммуникаций, размещенными на Web-страницах ведущих научно-исследовательских центров по вопросам становления и развития рынка консалтинговых услуг; эмпирической базой послужили официальные данные Федеральной службы государственной статистики Российской Федерации, документы нормативно-правового характера, что позволило обеспечить необходимую репрезентативность и достоверность полученных результатов исследования.
Научная новизна результатов исследования состоит в разработке предложений и методических рекомендаций по формированию организационно-экономического механизма развития регионального рынка консалтинговых услуг на базе комплексного исследования тенденций, проблем и противоречий его функционирования. Наиболее существенными результатами, обладающими научной новизной, являются:
- раскрыты сущность и содержание консалтинга (представляющего сферу знаний экономики и бизнеса в целом, вид интеллектуальной профессиональной деятельности, в частности, в процессе которой квалифицированный специалист предоставляет объективные и независимые консультационные услуги, способствующие повышению эффективности использования производственных ресурсов, и, как следствие, успешному функционированию организации-клиента),
позволяющие обосновать возможность минимизации проблемы экономического выбора;
определена экономическая природа консалтинга как особой сферы услуг, организованной в виде специфического рынка — рынка консалтинговых услуг, способствующего создашпо гибкого рыночного механизма, в раджах которого предложение способно адекватно и оперативно реагировать на изменения спроса;
доказано, что становление рынка консалтинговых услуг предполагает, с одной стороны, развитие рыночного образа мышления у потенциальных потребителей, осознающих необходимость привлечения консультантов как фактора реализации их экономических интересов, с другой стороны - формирование предложения консалтинговых услуг, способного изменять структуру спроса путем создания новых услуг с учетом современных тенденций экономического развития;
обоснованы взаимосвязь и взаимообусловленность развития рынка консалтинговых услуг и динамизма общественных потребностей, связанного со стремительным развитием информационно-коммуникационных технологий, ростом удельного веса наукоемких отраслей в структуре общественного производства, что неизбежно определяет потребности и формирует спрос на создание и развитие специфических финансовых, телекоммуникационных, информационных и многих других услуг;
определены основные функции рынка консалтинговых услуг (санирующая, инновациоішая, информациоішая функции, функция качественного преобразования кадрового потенциала предприятия; стимулирующая функция), по совокупности которых, можно характеризовать данный рынок как непосредственный результат развития общественного производства и фактор экономического развития региона;
разработан организационно-экономический механизм развития рынка консалтинговых услуг, базирующийся на принципах и этапах реализации инновационного потенциала региона, способствующего согласованию экономиче-
ских интересов региональных властей, производителей и потребителей консалтинговых услуг, обеспечивая условия устойчивого экономического роста.
Практическая значимость проведенного исследования состоит в выработке конкретных предложений, создающих организационно-методическую основу для формирования регионального рынка консалтинговых услуг, ориентированного на максимизацию производственных возможностей хозяйствующих субъектов.
Непосредственное практическое значение имеют представленные в диссертации следующие разработки: методические основы комплексного исследования спроса и предложения на региональном рынке консалтинговых услуг; программа по разработке экономического механизма формирования рынка консалтинговых услуг, ориентированная на реализацию инновационного потенциала региона.
Основные положения диссертации могут быть использованы федеральными, региональными и муниципальными органами власти в практической деятельности по формированию рынка консалтинговых услуг, что будет способствовать обеспечению устойчивой положительной динамики социально-эконошиеского развития территорий.
Апробация и внедрение результатов исследования. Разработанные в диссертации рекомендации и предложения использованы Министерством экономического развития Ставропольского края при разработке программ инновационного развития региона.
Основные положения и результаты исследования докладывались автором на международных и всероссийских научно-практических конференциях (гг. Ростов-на-Дону, Краснодар, Ставрополь, в 2006-2008 гт.)
Публикации. Основные положения диссертационного исследования отражены в 6 публикациях общим объёмом 3,4 п. л.
Структура работы. Структура диссертации отражает логику и порядок исследования поставленных задач: она состоит из введения, трех глав, семи параграфов, заключения и списка литературы и приложений.
Во введении обосновывается актуальность темы диссертационной работы, сформулированы цель и задачи исследования, определены предмет, объекты и ме-
тодрлогическая база, отражены научная новизна и практическая значимость исследования.
В первой главе «Теоретические основы организации консалтинговой деятельности» определяются сущность, экономическая природа консалтинга и принципы его организации; выявляется специфика рынка консалтинговых услуг и механизма его функционирования; определяется место и роль данного рынка в экономической системе общества.
Во второй главе «Анализ состояния и перспектив развития регионального рьшка консалтинговых услуг» рассматривается динамика регионального спроса на консалтинговые услуги с использованием дашплх по Ставропольскому краю; выявляются функции регионального рынка консалтинговых услуг и определяются проблемы их реализации в современных условиях.
В третьей главе «Основные направления совершенствования организации рьшка консалтинговых услуг» рассматриваются основные факторы, способствующие расширению возможностей регионального рынка консалтинговых услуг; разработан и предложен организационно-экономический механизм развития рынка консалтинговых услуг.
В заключении обобщены основные результаты, сформулированы выводы и предложения.
Характеристика консалтинговых услуг: сущность, принципы, методы
В непрерывном процессе экономического развития существуют определённые закономерности, понимание которых позволяет предвидеть возможное воздействие различных мотивов и факторов, как на процессы производства, так и на систему общественного воспроизводства в целом.
Потребность - одна из уникальных экономических категорий, которая одновременно является и движущей силой (так как для ее удовлетворения возникает необходимость создания и последующего воспроизводства потребляемых благ), и мотивом (порождающим у субъектов экономические интересы и побуждающим их к активной деятельности), и объективным фактором (существование и изменение которого не может игнорироваться), прямо влияющим на состояние и развитие экономических систем.
Для того, чтобы быть способными удовлетворять субъективные потребности, блага должны обладать совокупностью свойств, степень полезности которых соответствует критериям индивидуальных нужд. То есть, качественная определенность свойств благ становится главным условием их потребления.
Проблема размещения благ между потребностями рассматривается в экономике в качестве одной из исходных. Действительно, если говорить о потребностях общества, возможностях, степени и масштабах их удовлетворения, то здесь важным моментом, существенным критическим условием является эффективность сложившегося механизма распределения и обмена благ1. В составе обозначенного механизма следует, как относительно самостоятельные, выделять механизмы размещения ресурсов, распределения и обмена потребительских товаров и услуг. Последний, на наш взгляд, имеет первостепенное значение, так как создает предпосылки для воспроизводства качественных показателей ключевого фактора производства - человеческого капитала.
Функцию распределения и обмена в системе общественного воспроизводства, прежде всего, реализует сфера услуг. В ней сосредоточен центральный момент движения ресурсов и благ, которыми располагает общество. Но, прежде чем исследовать данное звено в системе воспроизводства, выясним экономическую сущность и содержание категории «услуга», ибо в экономической литературе имеются различные ее трактовки.
Так, услугами часто называют деятельность, не создающую самостоятельного продукта или материальной ценности; полезное действие, поступок; нематериальные активы, осуществляемые для целей сбыта; процесс, включающий серию неосязаемых действий, которые по необходимости происходят при взаимодействии между покупателем и обслуживающим персоналом, физическими ресурсами, системами «предприятие - поставщик услуг»3; «особая потребительная стоимость, которую доставляет труд, только не в качестве вещи, а в качестве деятельности», изменение состояния лица или товара, происходящее в результате деятельности другой экономической единицы с предварительного согласия первой .
Каждое из этих определений характеризует тот или иной аспект услуг, поэтому они в определённой степени являются частными, и не являются исчерпывающими. В связи с этим, ряд исследователей считают, что описание свойств услуги более продуктивно, что именно с этих позиций можно вывести определение. Так, например, Ф. Котлер обозначает услугу как «любое ме роприятие или выгоду, которые одна сторона может предложить другой и которые в основном неосязаемы и не приводят к завладению чем-либо» .
К. Макконелл и С.Брю также подчеркивают свойство неосязаемости услуги: «...это то, что не осязаемо и в обмен на что, потребитель, фирма или правительство готовы предоставить что-либо ценное» .
Добрынин А.И., Тарасевич Л.С. предлагают следующее понимание услуги: «...это нематериальное благо, обладающее определенной ценностью. Услуги носят товарный характер...»8.
С точки зрения К. Гренрооса, услуга — это процесс, который включает серию неосязаемых действий, происходящих при взаимодействии между покупателями и обслуживающим персоналом, физическими ресурсами, системами предприятия — поставщика услуг и направленный на решение проблем покупателя услуги 9.
Как видно, в указанных определениях исследователи акцентируют внимание на таких свойствах услуги, как полезность, неосязаемость, воздействие на изменение свойств объекта, динамичность, нематериальность. Однако, в них отсутствуют другие свойства услуги, например отражение момента совпадения во времени и в пространстве её производства и потребления.
Часто ученые сравнивают свойства услуги со свойствами материально-вещественного товара. Несмотря на то, что исследователи и тут сталкиваются с разногласиями, все же представляется, что здесь больше шансов достичь единства мнений. Как правило, среди специфических свойств услуг называют некоторые: что они представляют собой действие или процесс, что они нематериальны, их невозможно хранить, они обладают более изменчивым качеством, чем товары, производство и потребление услуги происходит одновременно и т.п. Этот перечень тоже далек от исчерпывающего и требует допущений и оговорок.
Необходимо отметить, что единства в определении и свойствах услуги трудно достичь, во-первых, потому, что действия, которые можно назвать услугами, многочисленны и разнообразны, так же, как и объекты, на которые . направлены эти действия; во-вторых, потому, что официальная статистика объединяет эти действия в один класс услуг; в-третьих, потому, что исследователь услуг имеет дело с гибким объектом, границы которого меняются в зависимости от желаний поставщика (потребителя) услуги.
В целом вопрос, связанный с описанием свойств услуги, чрезвычайно сложен, учитывая многообразие и неоднозначность услуг, которые могут одновременно не обладать всеми свойствами. Так, например, использование терминов «нематериальность» и «неосязаемость» при оказании такой услуги, как пошив одежды не корректно. Поэтому, для определения понятия «услу- . га», следует придерживаться более общих характеристик, присущих всем видам услуг10.
Рынок консалтинговых услуг как часть рыночной инфраструктуры
Исследование определений консалтинга позволило нам сделать вывод, что это понятие рыночной экономики, поэтрму консалтинговую деятельность следует рассматривать как особый рынок — рынок консалтинговых услуг.
Данный рынок, как и любой другой, подчиняется в целом законам спроса и предложения. Вместе с тем, у рынка консалтинговых услуг есть свои особенности, которые во многом обусловлены спецификой объекта купли - продажи.
Консалтинговые услуги как всякий товар, производятся для того, чтобы быть проданными. С экономической точки зрения консалтинг является интеллектуальным продуктом, в покупке которого должен быть заинтересован потребитель.
Потребность в консалтинге отличается от спроса на него. Спрос, как известно, - это такая потребность в товаре, которая может быть оплачена потребителем. Речь идет именно об обеспеченной и осознанной потребности. Поскольку часто возникают ситуации, в которых субъекты хозяйствования испытывают недостаток знаний, то существует объективная потребность получить эти знания. Но пока у потенциального покупателя не возникнет желание купить консалтинговую услугу, будет существовать разрыв между потребностью и спросом на эти услуги. Однако, это только часть условия превращения потребности в спрос. Необходимо, чтобы желание покупателя соответствовало его возможностям, т.е. субъект должен иметь средства на покупку подобных услуг. И когда желания и возможности совпадут, будет формироваться спрос.
Следовательно, спрос на консалтинговые услуги возникает тогда, когда существуют желание и возможности потребителя купить их.
Следует отметить, что в странах с развитой рыночной экономикой приглашение профессионалов является престижным, оно свидетельствует о том, что фирма располагает достаточными средствами и имеет развитую деловую культуру, чтобы привлекать интеллектуальный капитал в области экономики и бизнеса посредством рынка консалтинговых услуг. Более того, в практике этих стран, вложения средств в покупку интеллектуального капитала в форме консалтинговых услуг часто рассматриваются как гораздо более эффективные, чем покупка машин, оборудования и технологий.
В России же в этой сфере сложилась парадоксальная ситуация: при наличии большого интеллектуального потенциала в области экономики и управления его использование в период перехода к рыночным отношениям существенно уменьшилось. Старые государственные формы принудительного внедрения научных знаний практически сошли на нет, а привлечение независимых консультантов не получило еще достаточно широкого распространения. При этом большинство предприятий России находятся сегодня в тяжелом экономическом положении не в последнюю очередь именно потому, что они не смогли найти тех форм управления своей деятельностью, которые адекватны новым условиям хозяйствования.
Вместе с тем следует отметить, что существуют современно мыслящие руководители, которые обращаются к услугам консультантов и уже ощутили на себе эффект профессиональных проблемной диагностики, финансово 43 экономического анализа, определения стратегических целей в условиях рыночного реформирования, разработки программ оздоровления и выхода из зоны банкротства, активного маркетинга, разработки ассортиментной, финансовой, налоговой и инвестиционной политики и т.д. С другой стороны, использующие консалтинг хозяйственные руководители, не всегда могут сопоставить затраты и результаты работы консультантов, правильно использовать их услуги. Это приводит к затратному консультированию, при котором средства, выделенные на покупку консалтинговых услуг, могут оказаться потраченными впустую.
Опыт российской Ассоциации консультантов по экономике (АКЭУ) и управлению показывает, что хотя, согласно опросам, 85% руководителей российских предприятий ответили положительно на вопрос: «Хотели бы Вы воспользоваться в своей деятельности услугами консультантов», лишь 10% из них готовы сделать платные заказы на использование консультантов в своей работе . С течением времени меняется структура спроса на консалтинговые услуги. Так, согласно опросу, проведенному АКЭУ в 2001-2002 гг., на первом месте по спросу на консалтинговые услуги находилось консультирование по внешнеэкономическим связям (проведение переговоров, составление контрактов, таможенные правила и т.д.); на втором - внедрение информационно-компьютерных систем (особенно на базе персональных компьютеров); на третьем - маркетинг (исследование рынка, ассортиментной политики и т.д.).
Руководители предприятий готовы привлекать к работе сторонних консультантов в силу следующих причин: желание найти легальный способ сокращения налоговых выплат; недостаточная квалификация управленческого персонала; тяжелое положение с оборачиваемостью средств; -невозможность найти инвесторов своими силами. Следует отметить, что важным побудительным мотивом привлечения консультантов со стороны, все чаще становится опасение, что конкурирующие предприятия сделают это первыми и, используя советы опытных консультантов, выиграют в конкурентной борьбе.
Ожидается рост спроса на консультации по внешнеэкономической деятельности и обучению кадров, но он носит отложенный характер, т.е. относится потенциальными пользователями консалтинговых услуг на дальнюю перспективу.
Функции регионального консалтинга и проблемы их реализации
Основной целью аудиторской деятельности является установление достоверной бухгалтерской (финансовой) отчетности экономических субъектов и соответствия совершенных ими финансовых и хозяйственных операций нормативным актам. Первоочередная цель аудита, таким образом, заключается в защите интересов пользователей экономической информацией, в предоставлении им объективных данных о финансовом состоянии того или иного предприятия. Задача аудитора состоит в оценке достоверности финансовых отчетов и снижении риска появления в них искаженных данных.
По нашему мнению лидирующее положение аудитинга определяется следующими основными причинами. Во-первых, современные правила ведения бухгалтерского учета, составление отчетности стало делом весьма сложным и требует досконального знания законодательства. Во-вторых, формирование новых негосударственных структур повлекло за собой усиление значимости бухгалтерского учета, расширение функций бухгалтерских работников. Бухгалтер отвечает ныне за полноценную защиту интересов собственника. В условиях неустойчивого налогового, финансового, хозяйственного законодательства это совсем не просто. В-третьих, отсутствие грамотных бухгалтерских работников на предприятиях влечет огромные штрафы, необоснованные налоговые выплаты и другие финансовые потери. И, в-четвертых, недостоверный бухгалтерский учет искажает информацию, необходимую для принятия оптимального решения. Поэтому резко возрастает роль аудиторов -экспертов, которые, действуя в рамках закона, соблюдают интересы клиентов. Более того, как показывает практика, расходы на оплату услуг аудиторов несопоставимы с убытками, которые может иметь предприятие из-за неправильных действий бухгалтеров и налоговых инспекций.
Аудиторские фирмы Ставропольского края предоставляют и услуги по оптимизации налогообложения. Этот вид консалтинговых услуг в России изначально пользовался наибольшим успехом. Из компаний иностранного происхождения, работающих на российском рынке, ставку на него делают прежде всего те, кто предоставляет услуги по аудиту69.
Что касается аудиторских фирм Ставропольского края, то предложение услуг по налоговому консультированию ограничено. Однако налоговый консалтинг, на долю которого приходится 12,5% российского рынка консалтинговых услуг, по нашему мнению, станет еще более перспективным видом деятельности. Так, по прогнозам краевых специалистов, занимающихся данным видом деятельности, следует ожидать роста спроса на услуги по налоговому консалтингу и, следовательно, соответствующей реакции консалтинговых фирм в виде роста предложения данных услуг.
В связи с принятием Налогового кодекса РФ статус консультантов и степень их востребования значительно повысится. Эта тенденция будет присутствовать и на краевом рынке консалтинга по причине динамики налогового законодательства, а также в связи с заявлениями руководителей региональных предприятий о непосильном налоговом бремени. В этой ситуации, даже самые консервативные руководители предприятий будут вынуждены обращаться за помощью к квалифицированным специалистам, которые смогут обеспечить грамотное применение норм действующего налогового законодательства совместно с реализацией задач снижения налоговых выплат.
Наряду с уже давно распространенными аудиторскими услугами в структуре регионального спроса представлен финансовый консалтинг. Услуги консультантов, непосредственно связанные с бюджетированием и финан 69 Благодаря объединению этих услуг в единое целое больших успехов на российском рынке добилась консалтинговая группа «Объединенные консультанты «ФДП», которая занимает в рейтинге ведущих российских консалтинговых фирм шестое место, а по данному виду услуг - первое место. Специалистами этой компании была разработана оригинальная методика работы с предприятиями в области аудита и налогового консультирования в рамках проекта «Налоговый аудит». Одно из предприятий, где он был успешно осуществлен - ОАО «Сургутнефтегаз» (Шувалова, И.А. Карта российского консалтинга [Текст] / И. А. Шувалова //Аудитор. 2006. -№3). совым планированием на предприятии, в настоящее время также востребованы на рынке консалтинга в Ставропольском крае. Бюджетирование, является весьма перспективным видом услуг. Это показал опрос ряда консалтинговых фирм Ставропольского края, что позволяет сделать вывод о росте спроса на данный вид услуг. Внедрение системы бюджетирования позволяет руководству предприятия получить значительный положительный эффект за счет возможности согласования деятельности подразделений внутри компании и подчинения ее общей стратегической цели. Беспристрастные бюджеты позволяют менеджерам вначале конкретизировать поставленные задачи, а потом проанализировать состояние дел в компании: как прошел текущий период - принес ли прибыли или убытки, есть ли деньги на счету, что можно ожидать в ближайшем будущем.
Следующий в структуре регионального спроса является маркетинговый консалтинг. Маркетинг - это та область, в которой фирма осуществляет свои контакты с внешними экономическими объектами (клиентами и конкурентами), поэтому выживание фирмы зависит от того, насколько хорошо ей удается адаптироваться к условиям рынка. Обычно фирма старается найти новые потенциальные рынки, новую продукцию для существующих потребителей, новых потребителей для реализации имеющейся продукции и изучать деятельность потенциальных конкурентов. Однако сфера услуг по этому направлению в Ставропольском крае ограничивается управлением продаж и предоставлением своевременной достоверной информации о насыщенности рынка и его качественной структуре. Ограниченность спектра маркетинговых услуг в крае связана во многом с тем, что в настоящее время экономика края в основном функционирует за счет снижения объемов потребления подавляющей части населения по сравнению с уровнем 1990-1991 гг., масштабного оттока финансовых средств из сельского хозяйства посредством ценовых пропорций и роста потребительского импорта.
Совершенствование структуры кадрового потенциала рынка консалтинговых услуг
Развитие рынка консалтинговых услуг объективно преобразует содержание и характер общественного производства, внося коренные преобразования в средства и условия производства и тем самым, стимулируя, с одной стороны, дальнейшее преобразования качественных характеристик работника и, с другой стороны - наиболее экономичные способы производства. Таким образом, при прочих равных условиях (при сохранении тенденции положительной динамики спроса) мы можем предположить, что реализация инновационного потенциала Ставропольского края, представленного инновационными бизнес-проектами предприятий, вызовет потребность в таких услугах, как информационный консалтинг, обучение инновационному менеджменту, международный маркетинг, стратегическое планирование, диверсификация и становление нового бизнеса, управление нововведениями, промышленный инжиниринг и др. Следовательно, следует ожидать существенного расширения стоимостного объема рынка консалтинговых услуг за счет, во-первых, повышения спроса на уже предоставляемые рынком услуги, и, во-вторых, - расширения инфраструктуры рынка инновационных консалтинговых услуг.
В диссертационной работе разработан организационно-экономический механизм развития рынка консалтинговых услуг, определяемый автором как инструмент реализации инновационного потенциала региона, базирующийся на следующих принципах: - исследование динамики процесса технического перевооружения активной части основных промышленных фондов, предопределяющей дальнейшие реконструкции на базе новейших отечественных техники и технологий основных фондов в сельском хозяйстве, строительстве, транспорте; - определение границ расширенного воспроизводства в наукоемких отраслях, которые, концентрируя в конечных звеньях технологических цепочек значительную величину вновь созданной стоимости, по сути, обеспечивают в современных условиях основу ускоренного экономического роста; - выявление способности самого наукоемкого сектора инициировать мультипликативные эффекты в экономике, особенность которых заключается в том, что наукоемкие производства создают инвестиционный спрос именно на высокотехнологичные и комплектующие и материалы других отраслей, инновационные консалтинговые услуги, стимулируя их к применению новейших технологических решений и увеличивая в конечном итоге валовую добавленную стоимость; - определение места и роли наукоемких отраслей в механизме ресурсного обеспечения общественного воспроизводства инновационного типа, которое связано, прежде всего, с ресурсами, обладающими радикально-преобразующими способностями, создание которых и обеспечивают наукоемкие отрасли; - достижение системности механизма воспроизводства инновационного типа, обеспечивающей эффективное использование ресурсного потенциала регионов за счет межрегионального взаимодействия и соответствующей политики государства посредством, во-первых, интегрирования региональных ресурсов в едином экономическом пространстве; во-вторых, обеспечением ресурсного взаимодействия на уровне ряда регионов ввиду их стратегической ограниченности или по причине отсутствия возможностей их полноценного и качественного использования; в-третьих, активизация совокупности государственных форм и методов для создания наиболее благоприятных условий, за счет которых могут происходить изменения и последующая настройка механизма оптимизации ресурсного обеспечения воспроизводства; - формирование и развитие системы по продвижению отечественной наукоемкой продукции на мировые рынки, включающей систему подготовки кадров по всем направлениям инновационной деятельности; организацию коллективного выхода на рынки посредством создания соответствующих структур, обслуживавших экспорт отдельных отраслей, а также посреднических фирм способных успешно использовать правительственные гарантии по экспортным контрактам, что позволит сконцентрировать ресурсы по представлению продукции предприятий на мировые рынки; развитие консалтинга в области сбыта наукоемкой продукции.
Автором диссертационного исследования выделены этапы реализации инновационной стратегии региона как основы организационно-экономического механизма развития рынка консалтинговых услуг (рис. 4): сбор и анализ информации о состоянии инновационного потенциала региона, факторов, ресурсов и проблем, влияющих на инновационную активность и уровень социально-экономического развития; подготовка научно обоснован 143 ного прогноза инновационного развития на долгосрочную и краткосрочную перспективы с учетом результатов проведенного на первом этапе комплексного анализа информации; разработка концепции инновационного развития региона, предполагающей определение стратегических целей И идей инновационной политики, основных направлений, путей и средств, обеспечивающих успешную реализацию региональной инновационной политики; разме- -щение регионального заказа среди исполнителей, которые отбираются на конкурсной основе; приемка и внедрение результатов законченных инновационных разработок с возможной продажей этих результатов на аукционах потенциальным покупателям.
Разработанный организационно-экономический механизм развития рынка консалтинговых услуг, базирующийся на реализации инновационного потенциала Ставропольского края, может обеспечить не только рост спроса на консалтинг в регионе, но и существенно разнообразить его структуру, оказывая эффективное воздействие на развитие других отраслей региональной экономики и повышение уровня благосостояния.
Похожие диссертации на Роль рынка консалтинговых услуг в развитии экономики региона : на материалах Ставропольского края
