Содержание к диссертации
Введение 4
Глава 1. Теоретические основы разработки и принятия управленческих
решений 11
1.1. Управленческие решения как профессиональный инструмент менеджера 11
1.2. Классификация управленческих решений и факторов, определяющих их качество и эффективность 29
1.3. Методические подходы к оценке процессов принятия управленческих решений и возможность их применения в организациях потребительской кооперации 41
Глава 2. Исследование влияния разработки и принятия управленческих
решений на развитие социально-экономической деятельности организаций
потребительской кооперации 58
2.1. Информационно-аналитическая основа разработки управленческих решений в организациях потребительской кооперации 58
2.2. Исследование процесса разработки и принятия управленческих решений
в организациях потребительской кооперации 78
2.3. Оценка экономической обоснованности и эффективности управленческих
решений в организациях потребительской кооперации 100
Глава 3. Совершенствование механизмов принятия управленческих решений в
организациях потребительской кооперации 122
3.1. Моделирование процессов принятия управленческих решений на базе дескриптивного подхода 122
3.2. Повышение качества управленческих решений на основе учета интересов лиц, участвующих в процессе принятия управленческих решений. 135
3.3. Использование принципов мониторинга в процессе реализации и контроля
управленческих решений в организациях потребительской кооперации 153
Заключение 171
Список использованной литературы 180
Приложения 195
Введение к работе
Актуальность темы исследования. Мировой опыт развития кооперативного движения показывает, что успешное функционирование некоммерческих организаций в условиях рыночных отношений во многом зависит от своевременности усилий, направленных на совершенствование управления. С переходом на рыночные отношения эффективное управление следует рассматривать как основной потенциал кооперативных организаций, обеспечивающий их конкурентоспособность и возможность функционирования в перспективе в качестве полноценного участника данных отношений.
В Концепции развития потребительской кооперации Российской Федерации на период до 2010 года проблемам совершенствования управления в организациях потребительской кооперации отводиться основная роль, что обуславливает значимость преобразования и аспектной реструктуризации отдельных областей управления организациями потребительской кооперации России.
Одним из направлений реформирования менеджмента кооперативных организаций и преодоления существующего дефицита эффективного управления, сформированного в условиях плановой экономики, на наш взгляд, является необходимость совершенствования действующих механизмов и моделей принятия управленческих решений. Их применение будет способствовать успешной деятельности руководителей, принимающих управленческие решения в совершенно новых для них условиях управленческого труда.
Принятие управленческих решений является важнейшей функцией руководителя, направленной на достижение поставленной цели, поэтому знание механизма принятия решений является необходимым элементом квалификации современного руководителя кооперативной организации.
Проблемы, связанные с подготовкой и принятием решений, существовали всегда, но еще сравнительно недавно считалось, что это по существу искусство, основанное только на опыте и интуиции. В современных условиях этого не всегда достаточно, чтобы обеспечить выбор наилучшего решения. Затраты на
осуществление решений непрерывно возрастают, а. последствия» неудачных- решений: становятеяшсе серьезнее;
Данные факты свидетельствуют об актуальностигзадачишовБішенияікачег ства» принимаемых управленчееких решений: Возникает необходимость, не только уметь принимать, конкурентоспособные: управленческие- решения; в полнош мере отвечающие интересам организаїшш № обществами© и реализовы-вать их.
Вопросы; подготовки? и принятия управленчееких решений подробно и глубоко изучены многими отечественными и зарубежными авторами.
Свои исследования: в- этой области сконцентрировали ШМ Беспалов; ВЖ. Венделин, ЛУГ. Евланов; ШШ. Чумаченко ЮШТихомиров; ВШ Михеевым,. А;МХ Омаровым и др.
Ряд работ посвящены конкретным, имеющим большое практическое значение проблемам повышения -эффективности и качества управленческих решений: 3.Б; Ременников; НЩ Карданская, Р;А.. Фатхутдиновг и дрг
Существенный вклад в» исследование проблем принятия управленчееких решений, применительно к условиям:функционирования:российских; предприятий; внесли; отечественные: ученые: и специалисты: ©;С. Виханский, БТ7. Лит-вак, Б,3. Мильнер; Ш.Ш Разу, ЗЖ Румянцева; Н:А; Соломатинда др;
Отдельные, вопросы разработки управленческих решений; ВЇ организациях системы потребительской? кооперации- рассматривали такие ученые: В%Фі Ермаков; E.BL Иеаенко:, ОШ: Клименко АН. Лебедев, Т.Н. Прижигалинская, АК Семенов; МШіЄероштан; Е.Е. Тарасова, В.И. Теплов, B.C. Юкаева шдр;
Однако: комплексных, исследований проблеме подготовки» ш реализации» управленческих решений в: кооперативных: организациях дошаетоящего времени«не проводилось, многие вопросы: специфики работы;кооперативных; организаций остаютсяшеучтеннымиш требуют ОТДЄЛБНОГОІ изучения і
Таким; образом; налицо противоречие между возросшими потребностями в-г-повышении эффективности деятельности; кооперативных; организаций ш новыми; усложнившимися условиямшуправленческого трудшруководителяї
Т?ема диссертационной работы соответствует m 15.103 Паспорта специальностей В2Ш (экономические науки) - совершенствование организации;; управления, в сфере услуг в условиях рынка.
Цель и задачи исследования. Щелью диссертационного исследования явит лась разработка теоретических положений и методических рекомендацийг по совершенствованию механизмов принятия управленческих решений в системе потребительской кооперации;
Для: реализации указанной цели в диссертационной работе были поставлены и последовательно решены следующие задачи:
- уточнение сущности, значения и содержания управленческих решений и механизма их принятия;
- классификации видов управленческих решений и обоснование факто-poBj определяющих их качество и эффективность;
- изучение существующих методических подходов к оценке процессов принятия управленческих решений; позволяющих исследовать данный процесс: в организациях потребительской кооперации;
- определение информационно-аналитической основы разработки управленческих решений в организациях потребительской кооперации;
- исследование процесса разработки и принятия управленческих решений в кооперативных организациях;
- оценка экономической обоснованности и эффективности управленческих решений в кооперативных организациях;
- выявление направлений и разработка рекомендаций по совершенствованию: механизмов принятия управленческих решений в организациях потребительской кооперации;
- реализация результатов исследования в практическош деятельности кооперативных организаций;
Объект исследования. В качестве объекта исследования1 выступают организации потребительской кооперации отдельных областей Центрального федерального округа России и Белгородской области.
Предметом исследования являются механизмы; принятия управленческих решений.
Теоретико-методологическую основу исследования составили отдельные положения экономической теории; экономические законы; методы анализа, прогнозирования и моделирования экономических процессов: В ходе исследования изучены законодательные и нормативные акты Российской Федерации, решения Правительства, постановления, Совета и Правления Центросоюза Российской Федерации, материалы собраний представителей потребительских обществ, научные труды по различным аспектам рассматриваемой проблематики;
В качестве инструментов исследования использовались методы экономико-математического моделирования, структурный и имитационный анализ-наблюдение, анкетирование, интервьюирование. Для решения задач, рассматриваемых в диссертации, применялись методы аналитической обработки фактических данных, экспертных оценок, статистической, группировки данных, прогнозирования социально-экономических процессов.
Информационной основой исследования послужили данные Государственного комитета Российской Федерации по статистике, информация финансово-экономического управления Центросоюза РФ- статистическая; и бухгалтерская отчетность областных и районных потребсоюзов, а также результаты выборочных статистических обследований кооперативных организаций; выполненных автором в процессе проведенияшсследования.
Научная новизна исследования заключается в следующем:
- уточнено содержание понятий: «управленческое решение»; «механизм принятия решений»; выделены основные элементы, составляющие механизм принятия управленческих: решений в; организациях потребительской кооперации;
- обоснован социологический подход к оценке процесса принятия управленческих решений;
- разработана методика оценки эффективности процессов принятия
управленческих; решению на основе интегрального; показателя , эффективностю деятельностиорганизации;
- определены,типовые модели юалгоритмы;принятия управленческих решений в организацияхпотребительскоюкооперации;
- обоснован методический подход, позволяющий учитывать интересы лищ участвующих в принятию решений;
- сформирована: оптимизационная- модель, учета интересов; лищ. участвующих в принятии решений об установлению уровня наценки? на; товары в; организациях потребительской кооперации;
- разработан алгоритм мониторинга управленческих решений и процессов их принятиям организациях потребительской кооперации.
Практическая; значимость результатов исследования; Реализация содержащихся в диссертации комплекса рекомендаций позволит руководителям кооперативных организаций более эффективно решать конкретные задачи производственно-хозяйственной, социальной; финансовой и маркетинговой деятель-ностю
Предложенные модель и алгоритмы принятия управленческих решений позволят руководителям; формализироватьэтот процесс в кооперативных организациях ю повысить оперативность разработки и реализации управленческих решению
Методика, оценки эффективности управленческих решений ю процессов; ихшринятияшожет выступать в качестве методическою основы- при -проведению анализа эффективности принимаемых руководителем: кооперативных организаций управленческих решению
Предложенный методический подход к согласованию интересов лиц участвующих в принятию решенищ ю система мониторинга; за; их принятием; будут способствовать повышению уровня исполнения; и результативности управленческих решений;
Апробация и внедрение результатов исследования. Содержащиеся ВЇ диссертационной работе; рекомендацию по совершенствованию еханизмовшриня-
тия управленческих решений внедрены в практику работы Ростовского облпотребсоюза (акт внедрения от 12.11.2003г.), Белгородского облпотребсоюза (акт внедрения от 18;02 2004г.), Воронежского облпотребсоюза (акт внедрения- от 09ї02.2005г.), Липецкого облпотребсоюза (акт внедрения от 15.03.2005г.).
Результаты исследования используются в учебном процессе Белгородг ского университета потребительской кооперации (акт от 28;06.2004г.); Основные результаты проведенное исследования докладывались на научно-практических конференциях в Белгородском университете потребительской кооперации и Уральском государственном экономическом университете в 2002-2005ГГ.
Автор являлся исполнителем научно-исследовательской работы «Повышение результативности управленческих решений в организациях потребительской кооперации на основе экономического анализа».
Публикации. По теме диссертационного исследования опубликовано 5 научных и учебногметодических работ общим объемом 7,75 п.л. (в том числе 4,75 п.л. авторских).
Структура диссертации определена логикой исследования, и поставленными задачами. Работа состоит из введения- трех глав, заключения; содержит 39 таблиц, 47 рисунков, 28 приложений.
Во введении обоснован выбор темы диссертационной работы, ее актуальность, сформулированы цель и задачи исследования, отражены научная новизна и практическая значимость.
В первой главе «Теоретические основы разработки и принятия управленческих решений» рассмотрены концепции принятия управленческих решений в организациях; дано их сущностное содержание; выделены элементы, составляющие механизм: принятия управленческих решений; обобщены факторы, оказывающие влияние на эффективность и качество решений:
Во второй главе «Исследование влияния управленческих решений на развитие социально-экономической деятельности организаций потребительской кооперации» представлены результаты оценки деятельности потребительских
обществ и их союзов; проанализирован действующий механизм принятия управленческих решений; дана оценка эффективности решений, принимаемых в кооперативной организации; предложен комплексный подход и соответствующая методика к оценке эффективности решений.
В третьей главе «Совершенствование механизмов принятия управленческих решений в организациях потребительской кооперации» предложены модель и алгоритмы разработки решений; обоснована необходимость учета интересов кооперативных организаций и лиц, участвующих в процессе принятия управленческих решений; предложен к использованию алгоритм мониторинга управленческих решений.
В заключении сформулированы основные выводы и предложения по результатам проведенного исследования.
