Содержание к диссертации
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. ПРОБЛЕМА СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ В
СОВРЕМЕННОМ СОЦИАЛЬНОМ ГОСУДАРСТВЕ 14
Экономическая сущность образовательных услуг в плане удовлетворения потребностей общества 14
Международный опыт совершенствования организационных и процессуальных форм образования 19
Структурная перестройка системы оказания образовательных услуг 19
Развитие системы негосударственного образования 32
ф 1.2.3. Последипломное образование и повышение квалификации
преподавателей 38
1.2.4. Научно-исследовательская работа в образовательных
учреждениях 47
Выводы по материалам первой главы 52
ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ
НЕГОСУДАРСТВЕННОГО ГУМАНИТАРНОГО ВУЗА В СФЕРЕ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ..... 54
Ретроспективный анализ структурных преобразований системы высшего профессионального образования в Российской Федерации 54
Экономические и организационные особенности деятельности негосударственных вузов в условиях переходного периода 68
Проблемные аспекты конкурентоспособности негосударственного гуманитарного вуза в сфере высшего профессионального образования 88 "
Выводы по материалам второй главы 100
ГЛАВА 3. МЕТОДОЛОГИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ МАРКЕТИНГА В
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ВУЗА 101
Образовательная услуга как рыночная категория социально-экономических отношений 101
Конкурентоспособность образовательной услуги в концепции маркетинга 109
Экономический эффект образовательных услуг 114
Факторы, определяющие конкурентоспособность образовательных услуг вуза 119
Выводы по материалам третьей главы 130
ГЛАВА 4. ВОЗДЕЙСТВИЕ ФАКТОРОВ МАРКЕТИНГА НА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ 131
Характеристика российского рынка образовательных услуг 131
Анализ факторов маркетинга, влияющих на конкурентоспособность услуг в сфере образования 138
Эффективность воздействия активного маркетинга на показатели конкурентоспособности образовательных услуг 144
Выводы по материалам четвёртой главы 160
ГЛАВА 5. КРИТЕРИИ КАЧЕСТВА И
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ
В РЫНОЧНЫХ ЭКОНОМИЧЕСКИХ УСЛОВИЯХ 161
Особенности формирования структуры и состава критериев качества образовательной деятельности 161
Критерии качества образовательных услуг в процессе усвоения и закрепления студентами получаемых знаний 170
Методологические основы комплексной оценки показателей конкурентоспособности образовательных услуг 188
Выводы по материалам пятой главы 202
ГЛАВА 6. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ НЕГОСУДАРСТВЕННОГО
ГУМАНИТАРНОГО ВУЗА В СФЕРЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ 203
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Выбор стратегии вуза по ценообразованию на современном рынке образовательных услуг 203
Оптимизация стоимости предоставления образовательных услуг в условиях самофинансирования вуза на основе имитационных моделей 225
Управление ценовыми факторами, влияющими на обобщённый показатель конкурентоспособности 244
Выводы по материалам шестой главы 256
Общие выводы с заключением 257
Использованная литература 265
Введение к работе
%
Актуальность темы исследования
В последнее время становится очевидным, что в сфере высшего профессионального образования Российской Федерации объём предложения образовательных услуг негосударственными вузами превышает существующий спрос вследствие постоянного роста их числа. В результате этого возникла ситуация, когда обеспечение набора студентов и эффективное функционирование любого вуза стало невозможным без проведения в жизнь мероприятий, относящихся к специальным вопросам маркетинговых исследований.
В государственном секторе высшего образования реальные возможности многих государственных вузов по предложению образовательных услуг реализуются не полностью. Причин для этого, появившихся в последнее время вполне достаточно.
Основные из них:
а) недостаточное бюджетное финансирование и необходимость
вследствие этого получения дополнительных средств за счёт введения
частичного платного обучения, а также сдачи в аренду учебных помещений; -
б) постоянное повышение требований к абитуриентам, поступающим в
вуз.
Всё это приводит к тому, что в государственном секторе образования по многим специальностям (экономическим, юридическим и др.) спрос абитуриентов на поступление в государственные вузы превышает реально-возможное предложение образовательных услуг.
В негосударственных вузах, наоборот, предложение устойчиво превышает спрос на образовательные услуги по причинам:
а) непрерывного роста представленного на образовательном рынке
числа негосударственных вузов одинакового или близкого профиля;
б) приемлемого размера платы за обучение;
5 в) недостаточно высоких требований к абитуриентам при поступлении
в вуз и к качеству обучения.
В сложившихся условиях в числе ключевых проблем развития, с которыми сталкивается негосударственный сектор высшего профессионального образования в России в условиях транзитивной экономики, особое место занимает обеспечение высокой конкурентоспособности образовательных услуг. Конкурентоспособность здесь выступает в понимании имеющейся способности вуза достичь на рынке образовательных услуг существенных преимуществ перед другими вузами, предоставляющими аналогичные по назначению, объёму и содержанию образовательные услуги.
Отсюда вытекает необходимость поиска современных подходов и способов к формированию конкурентных стратегий вузов, выявления и систематизации основных факторов, влияющих на качество и стоимость получения высшего профессионального образования.
Следует подчеркнуть, что качество образования в некоторых российских вузах ещё существенно отстаёт по уровню от предоставляемого ведущими университетами и институтами в США, Франции, Англии, Германии. Поэтому, многие зарубежные фирмы не спешат признавать, дипломы о высшем образовании, выдаваемые российскими вузами.
За последние годы в различных регионах России появились представительства многих университетов и академий США и Европы, в которых обучается часть российской молодёжи. Это приводит не только к оттоку за рубеж денежных средств, получаемых в виде платы за обучение, но и к воздействию на студентов идей, пропагандируемых этими университетами.
В настоящее время сложилось ясное понимание того, что негосударственный сектор высшего образования в едином образовательном пространстве Российской Федерации сложился и состоялся. Это было отражено в соответствующих решениях коллегий Министерства образования
Российской Федерации. На протяжении последних лет продолжается процесс расширения негосударственного сектора высшего образования. В настоящее время доля негосударственных вузов в числе всех вузов России составляет 37% [3]. В негосударственных вузах обучается 719 тыс. студентов. В связи с этим содержание программ обучения в негосударственных вузах, объём знаний, практических навыков и умений, получаемых в результате обучения, профессиональный уровень выпускников и их конкурентоспособность на рынке труда, приобретают общегосударственное значение.
В свете изложенного весьма актуальной и главной проблемой дальнейшего развития негосударственного сектора высшего профессионального образования становится проблема повышения качества и конкурентоспособности предоставляемых образовательных услуг. Необходимость проведения глубоких исследований в этой сфере и определило тему настоящей диссертационной работы.
Степень разработанности проблемы исследования
В последнее время по проблеме конкурентоспособности товаров и
услуг проведено значительное количество исследований, результатом
которого явилось опубликование трудов большого числа российских и
зарубежных экономистов: Азоева Г.Л., Балацкого Е.В., Багичева Г.Л.,
Волковой В.Н., Жураковского В.М., Ильинского И.В., Кабакова B.C.,
Кинелёва В.Г., Кротова М.И., Ковалёва С.Г., Муравьёва А.И., Мамонтова
С.А., Павлова С.Н. Панкрухина А.П., Перекалиной Н.С., Пащенко В.И.,
Пищулина С.Н., Райзберга Б.А., Соколова Д.В., Стерликова Ф.Ф.,.
Сумароковой Е.В., Тарасевича Л.С., Тучкова А.И., Юданова А.И.,
Фатхутдинова Р.А., Чекмарёва В.В., Челенкова А.П.и других учёных.
Вопросы качества образовательной системы вуза исследовали
отечественные учёные Аралов А.В., Байденко В.И., Вербицкий А.А., Зернов В.А., Итин Ю.К., Коротков Э.М., Мануйлов В.Ф., Миронова М.В., Субетто А.И., Селезнёва Н.А., Соловьёва Л.В., Татура Ю.Г., Яковлев Е.В. и др. Различным аспектам конкурентоспособности и качества высшего
7 профессионального образования посвящен ряд специальных научно-методических конференций и семинаров.
Проблематика качества и конкурентоспособности образовательных услуг нашла также отражение в отдельных кандидатских и докторских диссертациях, изданных монографиях. Вместе с тем, имеется лишь незначительное количество работ, в которых в качестве объекта исследования рассматривается качество образования и эффективность негосударственных вузов. Среди них заметны работы Зернова В.А.[29] и Аралова А.В.[12]
В отличие от других отраслей знаний, имеющих глубокие исторические традиции, проблемы негосударственного высшего профессионального образования в условиях сложившихся в России рыночных отношений относятся к «молодой» и поэтому малоизученной области знаний. Многие из рассматриваемых проблем ещё находятся в стадии постановки и обоснования, установления понятий и структуры, разработки моделей и методов оценок. Отсутствуют единые мнения по поводу толкования целого ряда определяющих положений и понятий теории конкурентоспособности высших учебных заведений. Как показал анализ существующей литературы, многие аспекты конкурентоспособности образовательных услуг негосударственных вузов, в зависимости от складывающейся конъюнктуры образовательного рынка, остаются еще мало исследованными.
Отсутствует единая научная методология оценки
конкурентоспособности образовательных услуг вуза как сложной социально-экономической системы, функционирующей в специфических условиях российского образовательного рынка. Актуальность решения данной проблемы значительно возрастает применительно к негосударственному гуманитарному вузу, в связи с тем, что межвузовская конкуренция на рынке образовательных услуг именно в этой группе вузов однородного профиля носит наиболее острый характер.
8 Цель и задачи исследования
Целью диссертационного исследования является разработка методологических и организационно-экономических основ повышения конкурентоспособности образовательных услуг негосударственных гуманитарных вузов в условиях формирования в России рыночных отношений.
Указанная цель предопределяет решение следующих основных задач:
анализ проблем совершенствования высшего профессионального образования в современном социальном государстве и международного опыта совершенствования организационных и процессуальных форм образовательной деятельности;
анализ особенностей функционирования негосударственных вузов в сфере образовательной деятельности;
разработка понятийного аппарата и методологических подходов к определению категории конкурентоспособности образовательных услуг;
изучение воздействия факторов маркетинга на конкурентоспособность образовательных услуг;
конкретизация потребительских характеристик и определение критериев качества образовательных услуг и образовательной системы вуза в целом;
анализ стоимостных и ценовых факторов, влияющих на конкурентоспособность негосударственного гуманитарного вуза;
обоснование комплексной модели оценки конкурентоспособности образовательных услуг негосударственного вуза как объекта системного маркетингового исследования;
определение стратегических направлений и путей повышения конкурентоспособности образовательных услуг негосударственного гуманитарного вуза.
9 В качестве объекта исследования рассматриваются гуманитарные
негосударственные вузы как учреждения, предоставляющие
образовательные услуги в условиях развития рыночных отношений.
Предметом диссертационного исследования являются социально-экономические и управленческие отношения в области маркетинга, определяющие условия и пути повышения конкурентоспособности образовательных услуг гуманитарных негосударственных вузов на российском рынке.
Теоретической и методологической основой выполненного исследования послужили:
современная концепция трансформации и развития российской
системы высшего профессионального образования, ориентированная на
существенный и растущий по объёму негосударственный сектор
образования;
концептуальные положения, содержащиеся в нормативных и
законодательных документах по проблемам развития негосударственного
высшего профессионального образования в Российской Федерации;
труды отечественных и зарубежных экономистов по проблемам развития и совершенствования высшего профессионального образования в-условиях перехода к рыночной экономике;
ключевые положения таких разделов экономической науки как экономическая теория, управление экономикой, экономика сферы услуг, математическое и имитационное моделирование, исследование операций;
основополагающие тенденции отечественного и зарубежного опыта разработки методов повышения качества и эффективности образовательного процесса в вузах;
системный маркетинговый подход к изучению процессов предоставления вузом образовательных услуг, опирающийся на сочетание количественных и качественных методов их оценки;
методы экономико-математического моделирования, логико-
структурного и логистического анализа, опросов и обработки экспертных
оценок параметров конкурентоспособности;
Фактологическую и статистическую информационную базу исследования составили:
законодательные и нормативные документы, регулирующие деятельность системы образования Российской Федерации;
решения коллегий и приказы Министерства образования Российской Федерации;
опубликованные статистические данные о деятельности системы образования Российской Федерации;
научные статьи по проблематике диссертации, опубликованные в периодической печати;
труды отечественных и зарубежных экономистов, посвященные качеству и конкурентоспособности вузов;
результаты научных исследований по повышению качества и
конкурентоспособности образовательных услуг негосударственного вуза,
выполненных в Московском экономико-лингвистическом институте
* (МЭЛИ).
Научная новизна исследования заключается в разработке и обосновании эффективных научно-методологических и организационно-экономических основ и положений, позволяющих повысить качество обучения и конкурентоспособность негосударственного вуза в сфере высшего профессионального образования в условиях становления и развития российского рынка образовательных услуг.
Новые научные результаты и положения, выдвигаемые на защиту, являющиеся личным вкладом соискателя в решение поставленной проблемы:
- методологические и организационно - экономические основы повышения конкурентоспособности образовательных услуг и
образовательной системы негосударственного гуманитарного вуза в рыночных условиях;
научно- методологические принципы формирования структуры показателей конкурентоспособности и взаимосвязей, учитывающих особенности образовательной деятельности негосударственных гуманитарных вузов;
логико-структурная модель удовлетворения потребности рынка в образовательных услугах, отражающая роль негосударственного вуза как одного из субъектов рыночных отношений;
- экономико-математическая модель стоимости предоставления
образовательных услуг негосударственным вузом в условиях
самофинансирования и ограниченного спроса, учитывающая фактор
порционности, разные виды и формы обучения;
- методы оценки и пути оптимизации стоимостных показателей
конкурентоспособности и размера необходимых для развития вуза
инвестиций при изменении соотношения между постоянными и
переменными издержками;
-. методология оценки уровня качества образовательных услуг негосударственного вуза как основной категории конкурентоспособности на. основе обобщённых и частных критериев;
характерные социально-экономические особенности
функционирования негосударственных гуманитарных вузов в условиях конкуренции на российском образовательном рынке;
- технология проведения маркетинговых исследований рынка
образовательных услуг негосударственных гуманитарных вузов..
Обоснованность и аргументация разработанных научных положений и рекомендаций практического характера подтверждается:
- выполнением соискателем в предшествующий период большого
объёма научно-исследовательских работ по теме диссертации, результаты
которых получили практическую реализацию;
- использованием в работе официальных статистических данных
Госкомстата РФ и НИИ высшего образования Министерства образования, необходимых для анализа особенностей функционирования и развития негосударственного сектора высшего профессионального образования;
обсуждением и одобрением результатов исследований
специалистами в области высшего профессионального образования на научных конференциях и семинарах;
Практическая значимость результатов исследований заключается: в применении негосударственными вузами методологии совершенствования систем управления, обеспечивающие повышение конкурентоспособности образовательных услуг в условиях российского рынка;
- в использовании разработанных предложений в деятельности органов
государственного управления образованием РФ, выполняющих функции
регулирования и контроля, а также руководителями высших учебных
учреждений негосударственного сектора образования РФ;
в практической реализации результатов исследований и рекомендаций в образовательной деятельности Московского экономико-лингвистического института в течение последних нескольких лет, эффективность которых подтверждена в процессе успешного прохождения аттестации и аккредитации вуза Министерством образования РФ.
Полученные результаты исследования обсуждались по докладам автора на научных конференциях:
на научной конференции МЭЛИ «Конкурентоспособность гуманитарного негосударственного вуза на российском рынке образовательных услуг, Москва, 2001;
- на международной научно - практической конференции «Деловые
игры в сфере российского образования», Санкт-Петербург, 2002;
13 -на научно-практическом семинаре в ИНФО, посвященному
внедрению новых информационных технологий в дистанционное обучение,
Москва, 2002;.
на научной конференции МЭЛИ «Конкурентная концепция развития негосударственного сектора высшего профессионального образования», Москва, 2003;
на международной конференции «Международное сотрудничество в области развития профессионального образования. Новые технологии и непрерывное образование», Москва, 2004;
на ХШ - й научно-практической конференции «Информационные технологии в образовании» (ИТО), Москва, 2004.
Основные идеи диссертационной работы апробированы в специализированных журналах «Предпринимательство», «Практический маркетинг», «Экономика образования» и монографии.
Основные положения диссертационного исследования
опубликованы в 32 трудах автора, приведенных в перечне литературы, в числе которых:
- монография объёмом более 14 печатных листов;
- научные статьи (13 наименований) общим объёмом около 7 печатных.
листов;
- научные сборники и брошюры (11 наименований) общим объёмом
более 40 печатных листов;
- итоговые отчёты о НИР (7 наименований).
Объём диссертации составляет 271 страницу.
