Содержание к диссертации
Введение 3
Глава 1. Теоретические и методологические основы конкурентоспособности 7
Конкуренция и конкурентоспособность 7
Конкурентоспособности промышленной продукции 15
Конкурентоспособность промышленного предприятия 25
Выводы из главы 1 31
Глава 2. Повышение конкурентных возможностей на основе сертификации 32
2.1. Методологические основы сертификации 32
2.1. Сертификация системы качества на предприятии 40
2.3. Сертификация в подшипниковой промышленности 53
Выводы из главы 2 79
Глава 3. Совершенствование менеджмента качества на предприятии 80
Оптимизация менеджмента качества 80
Совершенствование методики оценки результативности предприятия 93
Разработка методики анализа и оценки эффективности
менеджмента качества 104
Выводы из главы 3 112
Заключение 113
Список используемой литературы 114
Приложения 120
Введение к работе
Актуальность работы. В условиях жесткого рыночного отбора и самостоятельного хозяйствования предприятий промышленности при прекращении централизованного установления плановых заданий предприятиям, основным критерием целесообразности их деятельности стала конкурентоспособность продукции на внутреннем и внешнем рынках.
Заинтересованность отечественных предприятий машиностроения в результатах своей деятельности в условиях конкуренции усиливает необходимость повышения конкурентоспособности производимой продукции, имеющей первостепенное значение для выживания предприятия и его последующего эффективного развития.
Изучение роли качества как объекта сертификации и фактора повышения
конкурентоспособности машиностроительной продукции, выпускаемой
отечественными предприятиями-производителями, представляет собой чрезвычайно актуальную, но недостаточно изученную проблему. При наличии большого количества отечественных и зарубежных работ, посвященных отдельным аспектам конкурентоспособности, таким как качество, менеджмент качества и сертификация на предприятии, отсутствуют целостные исследования взаимосвязей этих аспектов.
Сертификация продукции, являясь эффективным инструментом обеспечения качества и залогом признания продукции конкурентоспособной на внутреннем и внешнем рынках, получила широкое признание во всем мире. Она защищает потребителя он недобросовестности изготовителя (продавца, исполнителя) в предоставлении недостоверной информации о характеристиках реализуемых ими товаров, тем самым упрощает регулирование отношений по поводу качества поставляемой продукции и в целом повышает уровень ее конкурентоспособности. В сложившейся экономической ситуации и в условиях сложной экологической обстановки, обязательная сертификация продукции остается практически
единственным средством, пресекающим попадание на рынок продукции, не отвечающей обязательным требованиям стандартов.
Однако, несмотря на позитивные стороны развития сертификации в рамках государственной Системы сертификации (ГОСТ Р), отечественные производители все еще ориентированы на осуществление сертификации продукции, а не сертификации системы качества на предприятии, которая, в отличие от сертификации продукции, предоставляет достаточные гарантии декларируемого уровня качества. Недостаточно проработаны вопросы менеджмента качества, анализа функционирования системы менеджмента качества на предприятии, оценки результативности предприятия, учитывающей экономические аспекты менеджмента качества.
В диссертации анализируются эти проблемы и даются рекомендации по их разрешению. Используемая информация, выводы и рекомендации базируются на опыте, накопленном международными, отечественными и зарубежными специалистами в области инструментов менеджмента, конкурентоспособности, обеспечения качества и сертификации.
Целью работы является исследование сертификации, как фактора повышения конкурентоспособности продукции и уровня качества выпускаемых изделий и разработка организационных рекомендаций по его управлению; формулировка некоторых теоретических и практических рекомендаций по развитию сертификации продукции в Системе сертификации ГОСТ Р.
Предметом исследования в диссертации является конкуренция и конкурентоспособность, а также влияние фактора качества как объекта сертификации на повышение конкурентоспособности промышленного предприятия.
Объектом исследования являются отечественные промышленные предприятия подшипниковой промышленности.
Теоретической и научно-методической основой диссертационного исследования служат фундаментальные труды отечественных и зарубежных ученых по проблемам качества, конкуренции и конкурентоспособности, таких как Азоева Г.Л., Ансофф И., Варнеке Х.-Ю., Вигдорчик Е., Голубкова Е.П., Горбашко Е.А., Долинской
5 М.Г., Ильина С.Н., Качалина Л.Н., Котлера Ф., Кравцовой В.И., Ламбена Ж.-Ж., Липсиц И., Маджаро С, Осипова Г.Ф., Портера М., Синько В.И., Соловьева И.Д., Татьянченко М.А., Фатхутдинова Р.А., и др., работы специалистов в области управления и обеспечения качеством и сертификации, таких как Азгальдов Г.Г., Бадалов Л.М., Богатин Ю.В., Бойцов В.В., Версан В.Г., Войтоловский В.Н., Гличев А.В., Голдсмит Д., Деминг В.Е., Джуран Д.М., Дончанк Л.Я., Исикава К., Завьялов П.С., Кабаков B.C., Карлик Е.М., Когут А.Е., Лавриков Ю.А., Львов Д.С., Окрепилов В.В., Самуэлсон М.Г., Тагути Г., Тейлор Ф., Фейгенбаум А.Ф., Файоль А., Харрингтон Д., Шонбенгер Р.Д., Шухгальтер Л.Я. и др. Другим аспектом, рассматриваемым в диссертационной работе, является уровень управления предприятием, существенный вклад в изучение методов которого внесли российские ученые Глудков О.П., Омаров A.M., Попов Г.Х., Радченко Я.В., Румянцева З.П. и др.; законодательство России и других стран в области сертификации, международных директивы по преодолению технических барьеров в торговле, концепции и разработки Госстандарта России, Всероссийского научно-исследовательского института сертификации (ВНИИС), Всероссийского научно-исследовательского института подшипниковой продукции (ВНИИПП).
Научная новизна состоит в исследовании качества, как объекта сертификации, обосновании роли сертификации как залога конкурентоспособности предприятия; совершенствовании менеджмента качества на предприятиях.
К числу основных результатов, определяющих научную новизну, можно отнести следующие:
предложено уточненное определение конкурентоспособности;
изучена взаимосвязь между качеством, сертификацией и конкурентоспособностью;
обосновано использование сертификации как фактора повышения конкурентоспособности;
обоснован переход от сертификации продукции к сертификации системы качества на предприятии;
обоснованы структурные изменения в системе менеджмента качества на предприятиях подшипниковой промышленности;
усовершенствована методика оценки результативности предприятия с учетом экономических аспектов менеджмента качества;
разработана методика анализа и оценки эффективности функционирования менеджмента качества.
Практическая значимость и реализация результатов работы.
разработаны и внедряются консолидированные системы менеджмента качества на следующих подшипниковых предприятиях: ОАО «ГПЗ-2», МПЗ (ГПЗ-11), Прокопьевский ПЗ (ГПЗ-14);
разработан комплекс документов - стандартов предприятия в рамках ГОСТ Р ИСО 9001 для следующих подшипниковых предприятий: ОАО «ГПЗ-2», Минский ПЗ (ГПЗ-11), Прокопьевский ПЗ (ГПЗ-14).
Структура и объем диссертационного исследования. Диссертация состоит из введения, трех глав, выводов, заключения, приложений, списка используемой литературы из 103 наименований. Диссертация изложена на 124 страницах машинописного текста, содержит 6 рисунков, 7 таблиц, 3 схемы, 4 приложения.
Публикации. По теме диссертации опубликовано 5 печатных работ общим объемом 1 печатный лист.
