Содержание к диссертации
Введение 3
Глава 1.Современное состояние и проблемы в области управления предприятиями легкой и текстильной промышленности 10
1.1.Исторические аспекты становления и развития предприятий легкой и текстильной промышленностью 10
1.2.Основные тенденции развития текстильной промышленности за рубежом 14
1.3.Современный период развития отрасли в России 25
1.4.Оптимизация управленческой деятельности на предприятиях текстильной и легкой промышленности 39
Выводы 43
Глава 2.Особенности моделирования процессов управления на предприятиях легкой промышленности 44
2.1.Основные структурные черты современных предприятий легкой промышленности и их управленческого аппарата 44
2.2.Основы теории управления сложными системами 45
2.3.Критерии эффективности управления предприятиями легкой промышленности 51
2.4.Задача оптимизации управленческого звена 53
2.5.Получение основных статистических закономерностей о процессе управления 54
Выводы 72
Глава 3. Моделирование процессов управления с использованием теории массового обслуживания 74
3.1.Основные положения теории массового обслуживания применительно к управлению предприятием 74
3.2.Модель системы управления при многофазном обслуживании потока заявок 81
3.3.Модель системы управления при особом канале обслуживания 85
3.4.Модель системы управления при периодических включениях 90
Выводы 94
Глава 4. Решение прикладных задач оптимизации управляющих звеньев предприятия 95
4Л.Задачи оптимизации, анализа и синтеза звеньев ПАП 95
4.2.Анализ и синтез стандартных СМО 95
4.3.Анализ и синтез многофазных СМО 110
4.4.Анализ и синтез СМО с особым каналом 116
4.5.Моделирование СМО с периодическим включением 118
4.6.Решение оптимизационной задачи 119
Выводы 121
Заключение 122
Используемая литература 124
Приложения 135
Введение к работе
Современный этап развития России характеризуется наметившимся ростом экономики, важной составляющей которой является текстильная и легкая промышленность.
Обеспечение ее динамического развития, в свою очередь, требует быстрых и эффективных управленческих решений, отвечающих не только экономическим условиям нашей страны, но и мировому уровню. Как следует из всего опыта сложного периода перехода от командной системы управления и адаптации текстильной и легкой промышленности к новым рыночным отношениям, управленческие структуры предприятий должны быть гибкими, способными работать в интенсивном и не всегда стабильном режиме, во много зависящем от конъюнктуры рынка.
Это приводит к необходимости совершенствования системы управления в качественном и количественном отношении, что является залогом жизнеспособности предприятия в условиях жесткой конкуренции, нестабильности правовых и экономических отношений и вероятностного характера многих процессов. В свою очередь, такая ситуация требует тщательного изучения вопросов, связанных с управлением в сложившихся условиях и принятием научно обоснованных и действенных решений по оптимизации управленческого аппарата и производственных структур.
Совершенствование управления идёт по самым разным направлениям. Это реструктуризация предприятий, диверсификация производства и продукции, внедрение бизнес-процессов, организация современных систем управления качеством, модифицированных к ИСО, приспособляемость предприятий и их ассортимента продукции к ближайшему вступлению России в ВТО, расширение инноваций, стратегический менеджмент, прогнозирование развития предприятий и т.д.
Одним из направлений совершенствования управления предприятиями, в том числе и в лёгкой промышленности, является разработка и реализация экономико-математических методов, которые, к сожалению, в настоящее время недостаточно используются в отраслях промышленного производства, несмотря на значительную разработанность этих методов, наличие обширного программного обеспечения и современной быстродействующего электронно-вычислительной техники. Особенно это касается малых и средних предприятий, которые не располагают достаточными средствами для приобретения персональных компьютеров и соответствующего программного обеспечения.
В настоящей работе сделан акцент на совершенствование управления и организации производства на предприятиях лёгкой промышленности с использованием теории массового обслуживания (ТМО), которая ранее в этой отрасли применялась лишь для определения коэффициента совпадения операций, имевшего большое значение в отрасли, учитывая, что текстильная и лёгкая промышленность отличается от других обрабатывающих отраслей промышленности, прежде всего многостаночным обслуживанием и чрезвычайной сложностью технологических потоков в производстве.
В этой связи повышение эффективности функционирования структурных звеньев систем управления на основе анализа и моделирования потоков работ на предприятиях текстильной и лёгкой промышленности является весьма важной задачей, которая обуславливает актуальность диссертационной работы.
Тем более, что к настоящему к настоящему времени сформировался мощный экономико-математический аппарат, использующий ТМО, который в сочетании с современными компьютерными технологиями позволяет в кратчайшие сроки находить более эффективные решения в части функционирования структурных звеньев систем управления производством.
Выполненные в последние годы исследования в этом направлении, как правило, не вносят принципиально новых предложений по совершенствованию управления предприятиями текстильной и лёгкой промышленности в вопросах анализа и моделирования потоков работ на этих предприятиях.
Цель и задачи исследования.
Целью исследования является повышение эффективности управления структурными звеньями предприятий текстильной и лёгкой промышленности на основе анализа и моделирования потоков работ с использованием ТМО.
Для достижения данной цели поставлены и решены следующие задачи:
-определён круг задач, способствующих совершенствованию управления структурными звеньями предприятий текстильной и лёгкой промышленности, решаемых с использованием методов ТМО;
-проведён анализ существующих структур и систем управления основными звеньями предприятий текстильной и лёгкой промышленности;
-проведена идентификация управляющих звеньев отраслевых предприятий различным видам систем массового обслуживания (СМО), в т.ч. стандартным, СМО с. многофазным обслуживанием, особым каналом и периодическим включением;
-сформулированы и решены задачи анализа и синтеза, позволяющие создавать более эффективные структурные звенья на предприятиях текстильной и лёгкой промышленности;
-определен экономический эффект решаемых задач управления производством и персоналом на базовом предприятии ЗАО HI 111 "AHA" и его карельском филиале ЗАО "Лахти".
Объект исследования - организационно-управленческая структура типового предприятия лёгкой промышленности ЗАО Hi ill "AHA" и его карельского филиала ЗАО "Лахти".
Предмет исследования - организационно-технические мероприятия и совершенствование управления персоналом и производственными процессами на предприятиях лёгкой промышленности.
Теоретическая и методологическая основа диссертационной работы -общая теория менеджмента, прикладные аспекты экономико-статистических методов, организация производства и труда на предприятии, принципы общей теории организации, в частности, структурности, связности, декомпозиции.
Информационная база - данные Федеральной службы государственной статистики РФ, статистические данные о функционировании конкретного предприятия легкой промышленности (ЗАО НЛП "AHA" и его карельский филиал ЗАО "Лахти"), законодательные и нормативные документы РФ, отечественные и зарубежные публикации, включая монографии, периодические издания, сведения из сети Internet.
Методы исследования - теория организации и системный анализ, теория вероятностей и математическая статистика, ТМО, нелинейное программирование, теория графов, высшая математика (линейная алгебра, интегральное исчисление, дифференциальные уравнения).
Структура диссертации сформирована с учетом соблюдения логической последовательности и позволяет в наибольшей степени отразить актуальность, поставленные задачи и их решение.
Диссертация состоит из введения, 4-х глав, заключения, списка использованных источников и приложения. Работа содержит 145 страниц машинописного текста, 12 таблиц, 32 рисунка, библиографию из 138 наименований.
Личный вклад автора в проведенное исследование. Методические положения, выводы и рекомендации, содержащиеся в диссертационной работе, являются результатом самостоятельного исследования автора. В ходе диссертационного исследования им лично решены поставленные задачи и получены следующие результаты:
1.Проведен анализ динамики основных показателей отрасли, тенденций в отечественной и мировой экономике, структур и систем управления на предприятиях легкой промышленности. Показано, что на современном этапе устойчивое развитие предприятия может быть обеспечено путем эффективного управления во всех звеньях предприятия.
2.Сформулирован и обоснован критерий эффективности управленческого звена на основе достижения максимальной экономической эффективности, учитывающий поступление финансовых средств, затраты на содержание звена и убытки от теряемых заявок.
3.Модифицирован метод анализа основных временных характеристик деятельности управленческого звена на ПЛП - поступления заявок и их обслуживания, на основе статистических моментов и отнесения по ним выборок случайных величин к известным законам распределения.
4.Показано, что задачи оптимизации, анализа и синтеза управленческих звеньев предприятия легкой промышленности целесообразно решать с использованием математического аппарата ТМО для стандартных СМО, дано математическое описание ряда нестандартных СМО (с многофазным обслуживанием, с периодическим включением, с разнородными каналами обслуживания), к которым можно отнести различные звенья предприятия легкой промышленности, и выведены соответствующие аналитические соотношения.
5.Определен круг прикладных задач управления звеньями предприятий легкой промышленности на базе ТМО и рассчитана соответствующая экономическая эффективность.
Научная новизна исследования.
1.Сформулирован и расширен перечень задач по совершенствованию управления предприятиями легкой промышленности на базе ТМО, позволяющий решать значительно больший круг вопросов, чем это ранее делалось в отрасли.
2.Впервые разработаны методические положения по модификации методов ТМО, позволяющие учитывать многофазность, периодичность и приоритетность процессов (в частности, СМО с особым каналом).
3.Выведены формулы для определения средней величины очереди заявок на обслуживание для СМО с периодическим включением и для определения вероятности немедленного реагирования или отказа для многофазной СМО, что способствует решению прикладных задач для различных управляющих звеньев на предприятиях легкой промышленности.
4.Обосновано условие отсутствия влияния фазности обслуживания на характеристики одноканальной СМО, способствующее переходу к упрощенным экономическим оценкам.
5.Построены номограммы для различных СМО, пригодные для определения и экспресс-анализа экономических параметров соответствующих этим СМО управляющим звеньям без использования дорогостоящих программных средств.
б.Доказано, что ТМО является одним из наиболее эффективных способов совершенствования управления различными звеньями предприятий легкой промышленности, включая производство, персонал и организационные мероприятия.
Апробация работы и практическая значимость. Основные положения исследования докладывались и обсуждались в период 2001-2005 годов на заседаниях кафедры менеджмента Санкт-Петербургского государственного университета технологии и дизайна, на кафедре экономики и управления Санкт-Петербургского института ГПС МЧС России, на техническом совете НПП "AHA", а также на Международной научно-практической конференции "Применение современных методов и форм методической работы в подготовке специалистов..." в 2005 г.
Практическая значимость полученных в диссертации результатов заключается в возможности решения задач по совершенствованию управляющих звеньев предприятий легкой промышленности. Большинство результатов представлено в виде аналитических зависимостей и номограмм, что позволяет значительно упростить их практическое применение и обойтись без использования сложных, трудоемких и дорогостоящих компьютерных программ.
Полученные результаты использованы при формировании перспективных планов модернизации и развития производственных мощностей ЗАО НЛП "AHA" и его карельского филиала ЗАО "Лахти", а также в учебном процессе Санкт-Петербургского государственного университета технологии и дизайна в дисциплинах "Организация и планирования труда", "Менеджмент", "Экономико-математические методы и модели" и в дипломном проектировании, что подтверждено прилагаемыми документами.
Публикации по теме диссертации. По теме диссертации опубликовано 7 печатных работ (из них 2,5 печ.листа - автора)
