Содержание к диссертации
Введение ; -
Глава 1. Теоретические проблемы исследования корпоративной
культуры 9
1.1 .Понятие и структура корпоративной
культуры 9
1.2. Формирование корпоративной культуры _.
Глава 2. Возможности управления и изменения корпоративной
культуры промышленных предприятий 58
2.1. Роль корпоративной культуры в процессе
реализации стратегии компании.
Проблема сопротивления изменениям 58
2.2. Методики изменения корпоративной
культуры 76
2.2.1. Классическая методика изменения
корпоративной культуры 76
2.2.2 Авторская методика изменения
корпоративной культуры 84
Глава 3. Управление корпоративной культурой для повышения
экономической эффективности предприятия (на примере
промышленного предприятия) 96
3.1. Диагностика состояния корпоративной
культуры предприятия , 96
3.2. Оценка социально-экономической
эффективности корпоративной культуры
предприятия 120
Список литературы 138
Приложение 1 155
Приложение 2 163
Приложение 3 171
Приложение 4 182
Приложение 5 194
Введение к работе
Функционирование российских промышленных предприятий в условиях жесткой конкуренции и финансово-экономических трудностей сопровождается возникновением проблем организационного, социально-экономического и финансового характера.
На современном этапе конкурентное преимущество имеют те производственные субъекты, которые способны адаптироваться к сложным рыночным условиям хозяйствования, четко представляют себе перспективы своего дальнейшего развития и организуют производственную деятельность в соответствии с выбранными стратегическими направлениями. Один из подходов к решению сложившихся проблем состоит в поиске резервов повышения эффективности деятельности предприятий.
Анализ факторов, влияющих на работу менеджеров, свидетельствует о том, что из множества четко выделяются три основных:
внешняя среда;
современная, продуманная стратегия развития предприятия;
корпоративная культура предприятия.
Как показали исследования американских специалистов в области управления производством Т. Диала и А. Кеннеди, существует тесная взаимосвязь между корпоративной культурой и успехом компании. Исходным пунктом их концепции послужила следующая гипотеза: наиболее преуспевающие предприятия характеризуются, прежде всего, тем, что они направляют свою деятельность в соответствии с некоторыми основными ценностями и убеждениями, разделяемыми работниками этих предприятий.
Корпоративную культуру зарубежные ученые начали изучать с середины 60-х годов прошлого века в связи с переходом работы
организаций к деятельности в условиях динамичного пересыщенного рынка. Другим аспектом, способствовавшим осознанию данной темы, стала проблема переноса организационного опыта, накопленного в рамках одних стран, для их использования в других. К 70-м годам XX века в странах с развитой рыночной экономикой проблема ограничения использования такого опыта была осмыслена в терминах несходства корпоративных и национальных культур. С этого периода начинает развиваться мощное направление, связанное с изучением корпоративной культуры.
Уже к середине 80-х годов XX века более чем в половине крупнейших американских корпораций началось достаточно широкое применение на практике интеграционного подхода менеджмента -корпоративной культуры. Среди высоко прибыльных компаний 88% имели специальные подразделения, отвечающие за организацию распространения «высших ценностей» среди персонала, 65% - специальные программы объединения этих ценностей с мерами по повышению производительности труда, 58% - целевые курсы для персонала, осваивающего такие ценности. Среди компаний со средним и низким уровнем рентабельности эти показатели были вдвое ниже.. Культура корпораций уже в 80-е годы оценивалась как «главный актив компаний».
Для российских предприятий актуальность темы корпоративной культуры сегодня особенно велика, поскольку именно культура с ее новыми ценностями и установками становится эффективным «проводником» рыночных преобразований в обществе. Многие отечественные экономисты видят причину замедленного хода многих современных промышленных предприятий в недостаточной институциональной закрепленности необходимых ценностных приоритетов на уровне общества и предприятий.
Культура выполняет по отношению к деятельности корпоративную функцию. Причем культура является как фактором детерминирующим деятельность, определяющим цели и мотивы их достижения, так и фактором определяющим, какие формы и методы приемлемы для их достижения в той или иной ситуации, а какие - нет. Она определяет, с одной стороны, наиболее устоявшиеся образцы поведения, а, с другой -выступает в качестве определенного ограничителя поведения индивида, отсекая неприемлемые в данном социуме и в данной ситуации способы достижения цели. Исходя из вышеизложенного, очевидно, что внести изменения в корпоративную культуру не просто. Ей следует уделять пристальное внимание, ибо она играет важную интегративную и координационную роль в жизни предприятия.
Вместе с тем, в литературе не нашли полного отражения вопросы сущности, типологии и структуризации корпоративной культуры предприятий, а также механизмов её формирования, развития и управления ею. Существующие теории управления корпоративной культурой нуждаются в более глубокой теоретической и методической проработке. Необходим учет как можно большего количества факторов, формирующих культуру промышленного предприятия: и значимых особенностей национального менталитета, уровня технико-экономического развития, потенциала персонала, возможностей и ограничений внешней среды, что особенно важно при трансформации корпоративной культуры.
Актуальность, недостаточная разработанность темы исследования определили выбор цели, задач, объекта и предмета диссертации.
Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является разработка комплекса методических положений по совершенствованию системы управления корпоративной культурой
направленных на повышение экономической эффективности промышленных предприятий.
Поставленная в работе цель обуславливает следующие задачи исследования:
Проанализировать существующие подходы и теоретические аспекты понятия корпоративной культуры, определить ее место и роль в функционировании предприятий;
Определить и проанализировать ключевые факторы и механизмы формирования корпоративной культуры промышленных предприятий;
3. Выявить основные направления воздействия корпоративной
культуры на эффективность управления и ее влияние на экономическую
эффективность предприятия;
Раскрыть процесс целенаправленного воздействия на корпоративную культуру современного промышленного предприятия;
Предложить и реализовать алгоритм диагностики корпоративной культуры, охватывающий большинство экономически значимых факторов
Разработать методику изменения корпоративной культуры в соответствии с требованиями динамично меняющейся внешней среды.
Таким образом, объектом диссертационного исследования являются российские промышленные предприятия; предметом - механизм целенаправленного формирования и управления корпоративной культурой промышленного предприятия с целью повышения экономической эффективности его функционирования.
Теоретической и методологической основой данного исследования явились труды отечественных и зарубежных ученых, посвященные проблемам современного менеджмента, экономики, корпоративной культуры, организационного поведения, оплаты труда,
оценки эффективности труда, организации и управления предприятием, процедурам принятия решений. Вопросам сущности, структуры, содержания организационной культуры, процессам и процедурам ее формирования, развития, изменения и оценки посвящены научные труды российских и зарубежных ученых и специалистов, в числе которых И. Ансофф, К. Андерсон, Дж. Майерс, Дж. Ньюстром, Т. Питере, П. Вейл, Г. Даулинг, Т. Диал, А. Кеннеди, К. Дэвис, К. Камерон, Р. Куинн, В. Уотерман, Р. Рюттингер, Э. Шейн, Э. Капитонов, А. Погорадзе, В. Спивак, А. Наумов, Ю. Красовский, О. Виханский и др.
Вместе с тем, многие проблемные аспекты содержания, типологии и структуризации организационной культуры предприятий, механизмов её формирования, развития и управления с учетом специфики конкретных организаций до сих пор разработаны недостаточно.
Эмпирическую и информационную базу диссертационного исследования составили статистические материалы Комитета государственной статистики России, технико-экономические и финансовые показатели деятельности предприятий.
В работе использован фактологический материал, полученный автором в результате проведенных социологических исследований на промышленных предприятиях РФ, а также собранные и проанализированные многочисленные экономико-статистические данные, опубликованные в различных научных журналах и сообщениях СМИ, методические материалы и обобщение опыта практической работы консалтинговых и внедренческих фирм, плановая и отчетная документация предприятий.
Достоверность результатов работы обусловлена использованием специальных методов исследования, апробированием в научных публикациях и учебном процессе основных положений диссертации.
Лично автором получены следующие результаты:
Определены сущность и роль корпоративной культуры в жизнедеятельности предприятия.
Предложен алгоритм диагностики корпоративной культуры промышленного предприятия.
Разработана методика управления корпоративной культурой предприятия в соответствии с требованиями динамично меняющейся внешней среды.
На основании предложенной методики управления корпоративной культурой предприятия, разработана система управления изменениями корпоративной культурой.
Разработаны детальные рекомендации по использованию предложенных методов управления корпоративной культурой на ООО ФПК Сатори.
Научная новизна диссертационного исследования состоит в обосновании теоретико-методического подхода формирования эффективной системы управления корпоративной культурой промышленного предприятия на основе системного подхода с учетом оценки ее экономической эффективности:
Дополнен терминологический аппарат и уточнены основные понятия теории корпоративной культуры;
Определена роль корпоративной культуры в функционировании современного промышленного предприятия, проанализирована специфика современных предприятий;
Разработан и опробован универсальный алгоритм диагностики корпоративной культуры промышленного предприятия;
Разработана концепция формирования принципиально новой системы управления корпоративной культурой предприятий, являющаяся
реальным фактором повышения эффективности производства и управления;
5. Разработана и опробована на предприятии методика изменения корпоративной культуры в соответствии с требованиями внешней среды.
По результатам исследования на защиту выносятся следующие положения:
Научно-методическое обоснование роли корпоративной культуры в функционировании современного промышленного предприятия.
Универсальный алгоритм диагностики корпоративной культуры промышленных предприятий.
Концепция формирования принципиально новой системы управления корпоративной культурой предприятий.
Методика изменения корпоративной культуры промышленного предприятия.
Практическая значимость исследования состоит в том, что полученные теоретические результаты доведены до уровня конкретных рекомендаций по управлению формированием и развитием корпоративной культуры предприятий в современных условиях, которые могут быть использованы менеджерами хозяйствующих субъектов различных организационно-правовых форм. Разработанная концепция системы управления корпоративной культурой предприятия и механизм ее формирования были реализованы на ЗАО ФПК «Сатори», что подтверждается справкой о внедрении научных результатов.
Научно-методические разработки данного исследования используются в учебном процессе МАДИ (ГТУ) и ГУ-ВШЭ при изучении различных дисциплины.
