Содержание к диссертации
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Теоретические подходы к управлению формированием и развитием
организационной культуры 8
Исследование процессов формирования научных взглядов и подходов к пониманию, содержанию и типологизации организационной культуры 8
Организационная культура как объект управления. Субъекты управления организационной культуры 25
Зарубежный и отечественный опыт управления формированием и развитием организационной культуры 35
2. Анализ управления формированием и развитием организационной
культуры на предприятиях Республики Мордовия 53
Взаимосвязь организационного и национального уровней культуры 53
Исследование составляющих организационной культуры на предприятиях РМ 65
Оценка влияния организационной культуры на изменения, осуществляемые на исследуемых предприятиях 83
3. Совершенствование управления формированием и развитием
организационной культуры 102
3.1. Интегрирование элементов организационной культуры в
систему управления предприятием 102
3.2. Разработка рекомендаций по повышению уровня
организационной культуры на промышленных предприятиях 115
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 137
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 146
ПРИЛОЖЕНИЯ 156
_>
Введение к работе
Актуальность темы исследования. Появившийся на Западе феномен организационной культуры как средство повышения конкурентоспособности предприятия, в современных условиях приобрел гораздо более широкое понимание. Культура организации оказывает влияние на выбор стратегии ее развития, гибкость и адекватность к изменениям внешней и внутренней среды, повышение экономической эффективности деятельности организации, способствует солидарности и объединению сотрудников вокруг общих целей и задач. Рост транснациональных корпораций дал толчок изучению влияния национальной культуры и менталитета на организационную культуру.
Исследование организационной культуры, как фактора успешного развития предприятия, требует управления процессами ее формирования и развития. Сложность и многоаспектность данной проблемы обусловливают актуальность темы диссертационной работы.
Состояние изученности проблемы. Широкий интерес ученых к
проблемам организационной культуры обусловлен ее специфическими
особенностями как фактора, влияющего на успех развития предприятия.
Одним из первых, кто обратил внимание на роль морального климата, общих
верований и убеждений на повышение производительности труда был Э.
Мэйо. Естественное возникновение культур и субкультур организации
исследовал М. Далтон. Изменения организационной культуры на заводе изучал
Э. Жаке. Наиболее существенный вклад в исследование организационной
культуры внесли такие зарубежные ученые как X. Трайс, У. Оучи,
Г. Питере, Р. Уотерман, Т. И. Дил, А. А. Кеннеди, В. Сате, Р. Акофф, С.
Хэнди. Влияние национальной культуры на организационную всесторонне
рассматривается в работах Г. Ховстида, П. Харриса, Р. Морана, М. Бонда. К
ученым, изучающим проблемы управления формированием и развитием
организационной культуры можно отнести таких зарубежных авторов, как
Э. Шайн, М. Армстронг и отечественных ученых — О. С.
Виханский, А. И. Наумов, В. А. Спивак, А. А. Радугин, Н. В. Михайловская, С. П. Мясоедов, П. Н. Шихирев, Р. В. Гордеев.
Несмотря на широкий спектр направлений исследования проблем организационной культуры и ее влияния на эффективность деятельности предприятия в научном мире не сложилось единой концепции управления процессами формирования и развития организационной культуры, до конца не отработаны методологические подходы и методический инструментарий решения данных проблем. Это определило необходимость настоящего исследования.
Целью диссертационной работы является разработка методических подходов, инструментов и практических рекомендаций по управлению процессами формирования и развития организационной культуры.
Для достижения поставленной цели в процессе диссертационного исследования решались следующие задачи:
- определение места и роли организационной культуры в системе
управления предприятием;
изучение научных взглядов и подходов к понятию, содержанию и типологизации организационной культуры;
обоснование необходимости системного и процессного подходов к управлению формированием и развитием организационной культуры;
- анализ и диагностика составляющих и уровня развития
организационной культуры на промышленных предприятиях Республики
Мордовия;
оценка влияния организационной культуры на изменения, осуществляемые на предприятии;
разработка методического инструментария и практических
рекомендаций по управлению процессами формирования и развития организационной культуры.
Объектом исследования в диссертационной работе является
организационная культура промышленных предприятий корпоративного типа.
Предметом исследования являются теоретические, методические и практические подходы к управлению процессами формирования и развития организационной культуры.
Теоретической и методологической основой исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых в области управления организационной культурой, управления персоналом, организационного поведения, культурологии, социальной психологии; материалы международных, всероссийских и региональных научных и научно-практических конференций и семинаров.
В качестве информационной базы были использованы материалы Госкомстата Республики Мордовия, документы и материалы промышленных предприятий Республики Мордовия, материалы, полученные в процессе анкетирования и социологических исследований.
При проведении исследования использовались методы системного, структурного и функционального анализа, статистические, специальные социологические и экономико-математические методы.
Научная новизна исследования заключается в разработке методических
и практических подходов к управлению процессами формирования и развития
организационной культуры на предприятиях корпоративного типа.
Конкретные результаты, определяющие новизну проведенного исследования, состоят в следующем:
- систематизированы научные взгляды и подходы к пониманию организационной культуры и управлению процессами ее формирования и развития, а также обоснована необходимость осуществления управления этими процессами с позиций системного, процессного и функционального подходов, что позволит интегрировать составляющие организационной культуры в систему управления предприятием, охватить все этапы ее развития и принимать управленческие решения, направленные на повышение эффективности деятельности предприятия;
- на основе диагностической модели Г. Ховстида, включающей в себя
следующие параметры: «избежание неопределенности», «дистанция власти»,
«коллективизм - индивидуализм», «женственность - мужественность»,
«патернализм», выявлена тесная взаимосвязь между национальным и
организационным уровнями культуры и дана оценка влияния национальных
норм, ценностей и традиций на управление формированием и развитием
организационной культуры;
проведено анкетирование работников ряда промышленных
предприятий корпоративного типа Республики Мордовия с целью определения уровня развития составляющих организационной культуры (экономической, политической, социальной, оздоровительной, досуга и отдыха, образовательной, династической), что позволило оценить сильные и слабые стороны их организационной культуры и разработать мероприятия по ее совершенствованию;
- разработаны и эмпирически апробированы следующие критерии
оценки адаптивности организации к изменениям: принятие сотрудниками
темпа изменений, творческая активность, поощрение за рационализаторство и
предложения, позволяющие оценить соотношение потенциальных, движущих
и сдерживающих сил, влияющих на изменения в организации, а также
методика определения фокусирования предприятия на внутренние проблемы
или на изменения факторов внешней среды на основе использования модели
«конкурирующие ценности» Квина-Рорбаха;
разработаны алгоритм изменений организационной культуры, включающий в себя ее исследование, планирование необходимых изменений, их реализацию и оценку полученных результатов, а также практические рекомендации по его использованию, позволяющие разрабатывать программы изменения культуры, как в целом в организации, так и в ее структурных подразделениях;
- обоснованы важнейшие направления развития организационной
культуры: имидж предприятия, система нетрадиционной мотивации, программа
сопоставления ценностей кандидата на вакантное место и предприятия, программа интеграции новых сотрудников в коллектив, эффективное взаимодействие которых обеспечивает синергетический эффект в управлении процессами ее формирования и развития.
Практическая значимость работы. Разработанные в диссертации методические инструменты и практические рекомендации по управлению процессами формирования и развития организационной культуры могут быть использованы не только на промышленных предприятиях Республики Мордовия, но и на предприятиях, других отраслей экономики, а также в организациях и учреждениях сферы услуг. Результаты исследования используются в преподавании учебных курсов «Организационное поведение», «Основы менеджмента», «Управление персоналом» студентам экономических специальностей и слушателям факультета повышения квалификации руководящих работников.
Апробация результатов исследования. Основные теоретические и практические положения диссертации докладывались на IV научной конференции молодых ученых МГУ им. Н. П. Огарева (г. Саранск, 1999), научной конференции МГУ им. Н. П. Огарева «XXXVIII Огаревские чтения» (г. Саранск, 1999), Всероссийской научно-практической конференции «Экономический федерализм: государственно-правовое регулирование экономики» (г. Саранск, 2000), VI научной конференции молодых ученых МГУ им. Н. П. Огарева (г. Саранск, 2001), Региональной экономической конференции аспирантов «Экономическая наука и управление в XXI веке» (г. Ижевск, 2002).
Публикации. По результатам выполненных исследований опубликовано 7 работ, в том числе научные статьи и тезисы докладов на конференциях, отражающие основное содержание диссертационного исследования, общим объемом 1,3 п.л.
Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав и заключения, содержит 167 страниц машинописного текста, 31 таблицу, 28 рисунков, 5 приложений. Список использованной литературы включает в себя 127 источников.
