Содержание к диссертации
стр.
Введение 3
Глава 1. Методологические аспекты формирования стиля управления
в предпринимательской среде 11
1.1. Сущность и виды стилей управления в современном
предпринимательстве 11
1.2. Особенности процесса руководства в сфере торговли и их влияние
на формирование стиля руководства руководителя
торгового предприятия 39
Глава 2. Концептуальные направления организационно-экономического
анализа стиля управления на предприятиях торговли 62
2.1. SWOT-анализ предприятий торговли Санкт-Петербурга с
предпринимательским стилем управления 62
2.2. Системный анализ стилей управления на предприятиях торговли 89
Глава 3. Формирование и развития предпринимательского стиля
управления на предприятии торговли 113
Разработка алгоритма формирования стиля управления на предприятии торговли 113
Создание программы совершенствования ресурсного потенциала
личности руководителя 133
Заключение 158
Библиография 173
Приложения 183
Введение к работе
В настоящее время в России продолжается реформирование экономической системы страны и, в частности, процесс развития внутренних рынков товаров и услуг. Этот процесс связан с изменением структуры спроса и предложения на данных рынках, возникновением новых торговых предприятий, внедрением современных форм торгово-посреднических услуг, изменением форм и структуры собственности, инвестиционного климата в стране, торговых связей, внедрением в торговых организациях новых технологических процессов, современных информационных технологий и средств связи.
Все это ведет к изменению существующей внешней среды функционирования торговых предприятий в России, к изменению финансовой, таможенной и налоговой политики государства, законодательной базы экономики, социальных условий в стране, структуры импорта и качества отечественных товаров (услуг), структуры поставщиков товаров, уровня оплаты и условий труда, технологической базы торговых предприятий. Следствием этого, очевидно, будет усиление конкурентной борьбы между торговыми предприятиями на отечественных рынках товаров и услуг.
В условиях повышения конкуренции на этих рынках для торговых предприятий становится важным разработка различных мер по повышению своей конкурентоспособности, выработка возможных направлений деятельности, совершенствование организационной структуры, а также структуры управления торговым предприятием и, как следствие этого, выработка конструктивного стиля руководства.
Современные российские наука и практика управления все больше перенимает западный опыт, однако при этом допускается объективная ошибка, заключающаяся в неправильной адаптации, либо в полном
отсутствии адаптации западного опыта к современной российской действительности, что влечет за собой снижение эффективности деятельности торгового предприятия в целом.
Актуальность темы диссертационного исследования, таким
образом, определяется необходимостью формирования
предпринимательского стиля управления на торговых предприятиях современной России при помощи использования адаптированного опыта других стран.
Актуальность темы диссертации также определяется необходимостью динамичного и непрерывного освоения торговыми предприятиями новых видов товаров и услуг, современной техники и технологий, применении прогрессивных форм организации труда и управления, совершенствования кадровой политики. Все это невозможно обеспечить без эффективной системы управления торговыми предприятиями, находящейся в состоянии непрерывного развития, в основе которой лежит стиль управления современным торговым предприятием.
Стиль управления торговым предприятием на сегодняшний день приобретает все большую актуальность в связи с тем, что этот фактор системы управления в целом включает в себя использование таких направлений современной науки, как менеджмент, экономика, психология. В начале формирования рыночных отношений в России в 90-х годах прошлого века на первом месте для предпринимателей стояли другие факторы, позволяющие за короткий промежуток времени получить максимально возможную прибыль. Однако с течением времени изменились цели и представления большинства современных руководителей и на первое место вышли факторы, позволяющие стабильно получать определенную величину прибыли не только в короткий промежуток времени, но и в перспективе.
Конструктивно выбраЕшый стиль руководства позволяет решать проблему стабильного получения прибыли, но при условии его органичной
взаимосвязи с другими факторами системы управления торговым предприятием.
Таким образом, актуальность темы диссертационного исследования
вытекает из необходимости решения таких основополагающих вопросов, как
научно-методическое обоснование и формирование основ
предпринимательского стиля управления торговыми предприятиями.
Актуальность темы данного исследования, а также практическая потребность торговых предприятий в формировании и развитии предпринимательского стиля управления в сфере торговли определили цель, задачи, объект и предмет настоящей диссертации.
Цель исследования - разработка организационно-методических аспектов формирования и развития предпринимательского стиля управления в сфере торговли.
В соответствии с основной целью диссертации сформулированы и обоснованы следующие задачи:
провести анализ существующих принципов, подходов и методов формирования стиля руководства и осуществить научно-методическое обоснование данной работы;
выявить особенности разработки предпринимательского стиля руководства на торговых предприятиях в современных условиях;
сформировать концептуальные направления проведения организационно-экономического анализа стиля управления на предприятии торговли;
осуществить SWOT-анализ субъектов сферы торговли Санкт-Петербурга с предпринимательским стилем управления;
проанализировать с точки зрения системного подхода стили управления на современных предприятиях торговли;
разработать и предложить для практического применения алгоритм формирования стиля управления на торговом предприятии и стратегии его развития;
сформировать программу совершенствования ресурсного потенциала личности руководителя, как ведущего субъекта стиля управления.
Объектом исследования диссертации являются торговые предприятия, осуществляющие свою деятельность на отечественном потребительском рынке товаров и услуг. Особенностью данных торговых предприятий является их функционирование на отечественных рынках, отличающихся высоким уровнем конкуренции (например, таких крупных мегаполисов, как Москва и Санкт-Петербург).
Предметом диссертационного исследования являются научно-методологические и методические основы формирования и развития предпринимательского стиля управления в сфере торговли.
Методологической основой данного диссертационного
исследования являются классические и современные исследования
отечественных и зарубежных авторов в области теории управления
предприятиями, законы Российской Федерации «О защите
прав потребителей», «Об акционерных обществах», Гражданский кодекс РФ, нормативный акт «Правила торговли в Российской Федерации», а также другие законодательные и нормативные акты, регулирующие работу отечественных торговых предприятий, основополагающие методы теории управления, такие как ситуационный, функциональный, процессный и системный подходы, методы экономического анализа, выбора оптимальных решений, а также абстрактно-логического моделирования.
В диссертационной работе использованы основные теоретические положения современной теории управления, результаты авторских исследований, статистический материал, полученный из периодических изданий, а также данные, полученные на официальных сайтах в глобальной сети Интернет.
В процессе диссертационного исследования были использованы такие общенаучные методы как системный подход, анализ и синтез, метод SWOT-
анализа, методы финансово-экономического анализа, методы аналитического моделирования, абстрактно-логический метод.
Научная новизна результатов исследования полученных автором, заключается в следующем:
определена сущность стилей управления в современном предпринимательстве, на основе проведенного теоретического анализа существующих в современной практике менеджмента видов стилей управления выявлена необходимость разработки эффективного стиля управления для предприятий торговли, осуществляющих хозяйственную деятельность на российском рынке;
выявлены и сформулированы особенности процесса руководства современными российскими торговыми предприятиями и их влияние на формирование стиля руководства руководителя торгового предприятия, как одного из факторов, обеспечивающих эффективность работы хозяйствующих субъектов сферы торговли;
на основе проведенного SWOT-анализа трех торговых предприятий, действующих на рынке Санкт-Петербурга, являющихся представителями разных организационно-правовых форм, выявлены существующие на сегодняшний день структурно-организационные проблемы в их деятельности и определены возможные тенденции дальнейшего развития, а также сформированы рекомендации, позволяющие упрочить положение данных хозяйствующих субъектов на рынке Санкт-Петербурга;
разработаны этапы осуществления системного анализа стилей управления в современном предпринимательстве и на основе данных этапов осуществлен системный анализ стилей управления руководителей трех торговых предприятий, хозяйствующих на рынке Санкт-Петербурга, позволивший выявить зависимость эффективности деятельности современных предприятий торговли от применяемого Eia них стиля
управления и предложена методика оценки эффективности комплексного стиля управления;
осуществлена адаптация классификации стилей управления для современных российских предприятий, определен порядок систематизации массивов информации, используемой на каждом этапе формирования оптимального стиля управления, разработаны и предложены для практического применения обобщенный алгоритм формирования стиля управления на предприятии торговли и структурные схемы алгоритма формирования стиля управления для трех исследуемых хозяйствующих субъектов рынка Санкт-Петербурга, охватывающие как крупные торговые предприятия, так и предприятия торговли малого бизнеса;
сформирован подход к осуществлению мониторинга реализации стиля управления на предприятии торговли, разработаны формы документации, сопровождающей процесс мониторинга, предложены мероприятия по укреплению стиля управления в процессе его дальнейшего развития и схема процесса организационного анализа, призванная побудить руководителя к самосовершенствованию, создана и научно обоснована программа совершенствования ресурсного потенциала личности руководителя торгового предприятия.
Практическая и научная значимость диссертации заключается втом, что разработанные в ней методологические аспекты формирования стиля управления в предпринимательской среде, а также практические рекомендации по его разработке и реализации, направлены на повышение эффективности функционирования современных торговых предприятий. Практическая значимость диссертационной работы определяется возможностью использования предложенных теоретических и методических разработок в деятельности современных предприятий торговли торговли.
На практическую реализацию результатов данного исследования направлены предлагаемые в диссертации этапы осуществления системного
анализа стилей управления, адаптированная классификация стилей управления, порядок систематизации массивов информации, используемой на этапах формирования стиля управления, обобщенный алгоритм формирования стиля управления на предприятии торговли, подход к осуществлению мониторинга реализации стиля управления, формы документации, сопровождающей процесс мониторинга, программа совершенствования ресурсного потенциала личности руководителя торгового предприятии.
Цель и задачи данной диссертации определили ее структуру и объем.
Структура диссертационной работы определена исходя из необходимости соблюдения логики изложения материала, определения причинно-следственных взаимосвязей и взаимодействия факторов исследуемых объектов и проблем. Структура диссертации разработана так, чтобы наилучшим образом показать актуальность темы исследования, современные научно-методологические и методические основы формирования стиля управления в предпринимательской среде, существующие методы исследования, а также собственные исследования автора.
Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографии и приложений содержит 224 страницы машинописного текста.
В первой главе «Методологические аспекты формирования стиля управления в предпринимательской среде» рассматриваются существующие принципы, подходы и методы формирования стиля управления современными предприятиями, рассматриваются особенности процесса руководства современными торговыми предприятиями и их влияние на формирование стиля руководства руководителя торгового предприятия.
Во второй главе «Концептуальные направления организационно-экономического анализа стиля управления на предприятиях торговли» проводится SWOT-анализ субъектов сферы торговли, выявляются
структурно-организационные проблемы современных торговых
предприятий, определяются тенденции их дальнейшего развития и осуществляется системный анализ стилей управления в современном предпринимательстве.
В третьей главе «Формирование и развитие предпринимательского стиля управления на предприятии торговли» рассматриваются разработанные обобщенный алгоритм формирования стиля управления на предприятии торговли, структурные схемы алгоритма формирования стиля управления для трех хозяйствующих субъектов сферы торговли, являющихся представителями различных организационно-правовых форм, подход к осуществлению мониторинга реализации стиля управления и программа совершенствования ресурсного потенциала личности руководителя торгового предприятия.
В заключении изложены основные результаты выполненного исследования в виде выводов и рекомендаций по решению проблем формирования стиля управления в предпринимательской среде.
Основные положения диссертационной работы были представлены автором на обсуждение на межвузовских научно-практических конференциях, на конференциях профессорско-преподавательского состава Санкт-Петербургского торгово-экономического института и опубликованы.
