Содержание к диссертации
Введение 3
1. Теория контроллинговой деятельности 8
1.1. Возникновение контроллинга как инструмента научного обоснования управленческих решений 8
1.2. Современное представление о контроллинге как о системе управления 19
1.3. Оперативный контроллинг производственного процесса 34
1.4. Выводы 45
2. Методическая составляющая оперативного контроллинга 47
2.1. Реализация контроллинговой деятельности на промышленном предприятии 47
2.2. Роль контроллинга в методическом обеспечении управленческого решения 58
2.3. Некоторые пути совершенствования методической составляющей оперативного контроллинга 69
2.4. Выводы 78
3. Научное обоснование управленческих решений в концепции контроллинга 80
3.1. Использование теории массового обслуживания для формирования управленческих альтернатив 80
3.2. Анализ управленческих альтернатив и принятие управленческого решения 94
3.3. Расширение методической базы управленческих решений в концепции контроллинга 119
3.4. Выводы 122
Заключение 126
Библиографический список источников 130
Приложениеі: Образец формы хронометража наладочной функции.. 135 Приложение2: Программа оптимизации СМО по критерию экономических потерь 136
ПриложениеЗ: Программа оптимизации СМО по себестоимости продукции 137
Приложение4: Программа оптимизации СМО по объему выпуска продукции 139
Приложение5: Словарь сокращений 141
Введение к работе
В условиях рыночной экономики концепция управления претерпевает постоянные изменения, направленные на совершенствование адаптации управленческих решений к мобильной внешней среде предприятия. Если раньше основная сложность состояла в выборе верной стратегической цели, а предприятие создавалось и стабильно функционировало для ее достижения, то в настоящий момент неизменяющееся предприятие становится помехой в достижении цели. С другой стороны, чрезмерная изменчивость может разрушить предприятие или сделает постоянную реорганизацию основной целью предприятия. Таким образом, для эффективного функционирования и достижения стратегических целей предприятия при наличии нестабильной внешней среды особую важность приобретает процесс обоснования управленческих решений, который называют контроллингом.
В отечественной практике контроллинг не нашел адекватного применения из-за кажущейся второстепенности и неэффективности, а в теории понятие «контроллинг» и различные его аспекты стали ассоциироваться с близкими по смыслу, но не тождественными понятиями «управленческий учет», «системная интеграция». Как отечественные, так и зарубежные авторы основное внимание концентрируют на общетеоретических вопросах контроллинга, а оперативный контроллинг, имеющий непосредственное прикладное значение, освещен сравнительно поверхностно. В области оперативного контроллинга уделено внимание многим направлениям предпринимательской деятельности: маркетингу, снабжению, логистике, финансам, инвестициям, инновациям, банковской деятельности и др. Однако основа экономики — непосредственно процесс производства не во шел в область исследований. Такое положение существовало в значительной степени потому, что промышленная база России за время реформ пришла в упадок, но сейчас производственные предприятия начинают развиваться вновь. В связи с этим появляется необходимость в разработке контроллинговых инструментов оперативного управления производственной деятельностью.
Контроллинговая деятельность многообразна по своей природе и ее можно разделить на несколько направлений. Однако информационное и методическое обеспечение принятия управленческих решений, как одна из функций контроллинга, является менее разработанной по сравнению, например, с функцией «управленческого учета». В то же время информация, на основе анализа которой создаются прогнозы экономического будущего предприятия, а также методы сбора этой информации и ее обработки выступают базой для принятия управленческих решений в рамках предприятия. В связи с этим предпринимательскую деятельность часто называют искусством, так как менеджеру приходится использовать свою интуицию и накопленный опыт для работы с имеющейся информацией. Но в настоящее время метод проб и ошибок связан с гораздо большими рисками, чем когда-либо, так как сложность экономических связей постоянно увеличивается. Поэтому управленческие решения должны быть в наибольшей степени научно обоснованы. Для этого целесообразно использовать методы математического моделирования и статистического анализа, которые глубоко разработаны, но мало применяются в практической деятельности.
Целью исследования является разработка теоретических основ методической составляющей контроллинговой деятельности.
Для достижения поставленной цели диссертационной работы потребовалось решить следующие задачи:
- раскрыть содержание и функции контроллинговой деятельности на промышленном предприятии;
- выявить историческую взаимосвязь между научной организацией производства и контроллингом;
- оценить современное состояние теории и практической реализации контроллинга;
- определить предпосылки развития методической составляющей контроллинга;
- предложить целесообразное направление развития методической поддержки управления;
- проверить на практике возможности использования предлагаемых моделей для принятия решений;
- разработать механизм внедрения и реализации системы контроллинга.
Объектом настоящего диссертационного исследования являются процессы информационного и методического обеспечения принятия управленческих решений на современном промышленном предприятии.
Предметом исследования выступают процессы управления и методическая составляющая контроллинговой деятельности на российских промышленных предприятиях.
Теоретической и методологической основами диссертации послужили работы отечественных и зарубежных ученых, посвященные концепции контроллинга, организации управленческой деятельности и математическому обеспечению экономики.
В качестве инструментов исследования использовались: системный подход, сравнительно-аналитические, расчетно-экономические, логические и экспертные методы,
математическое моделирование, статистический анализ и прогноз экономических процессов.
Теоретическая значимость заключается в комплексном исследовании проблемы повышения роли научных средств информационно-методического обеспечения принятия управленческих решений. Научная новизна результатов исследования состоит в следующем:
- обоснована актуальность развития методической составляющей контроллинга;
- разработаны теоретические основы методологии поддержки принятия управленческих решений в сфере оперативного контроллинга;
- разработана технология реализации функции методической поддержки управления.
Практическая ценность проведенного исследования состоит в том, что полученные результаты возможно использовать для повышения эффективности управления промышленными предприятиями любой формы собственности, функционирующими в различных отраслях национальной экономики. Реализация сформулированных в работе рекомендаций позволит повысить степень адаптации предприятия к изменчивым условиям рыночной экономики.
По теме диссертации опубликовано 5 работ:
- Бирюлин А.А. Теория массового обслуживания в системе контроллинга численности обслуживающего персонала предприятия//Экономические проблемы России и региона: Ученые записки. Вып. 5/РГЭУ «РИНХ». — Ростов-на-Дону, 2000. - С.33-37
- Бирюлин А.А. Контроллинг и его место на предпри-ятии//Сборник трудов молодых ученых/РГЭУ «РИНХ». — Ростов-на-Дону, 2001. - С.57-59.
— Бирюлин А.А. Сущность, цели и функции контроллинга на предприятии//Менеджмент: 100 экзаменационных ответов., Ростов-н/Д: Издательский центр «Март», 2002. — С.112-115.
— Бирюлин А.А. Организация контроллинга на предприятии/ /Менеджмент : 100 экзаменационных ответов., Ростов-н/Д: Издательский центр «Март», 2002. — С.116-120.
— Бирюлин А.А. Роль оперативного контроллинга в методической поддержке управления//Технологии управления. — 2002. - №2. - С.35-40.
Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка из 97 наименований, 5 приложений. Материалы исследования изложены на 12 6 страницах основного текста, включая 12 рисунков и 13 таблиц.
