Введение к работе
Актуальность диссертационного исследования. Сложность и масштабность начавшихся процессов инновационных преобразований в промышленности России существенно повышает роль промышленных предприятий, предъявляя новые требования к уровню управления в них, где многие аспекты управленческой и производственной деятельности должны иметь преимущественно рыночный характер.
Требуются конкретные и детальные обоснования по выявлению возможных направлений роста на предприятиях промышленности. Необходимы меры по более полному использованию ранее созданных мощностей, созданию новых видов продукции, диверсификации производства, совершенствованию систем управления.
Особое значение приобретает задача изменения сложившейся практики управления российскими промышленными предприятиями, которая не в полной мере отвечает современным требованиям и изменениям во внешней среде. Управление такими предприятиями, должно существенно отличаться от существующего традиционного управления своей гибкостью, эффективностью, способностью к развитию. Эффективная производственная деятельность требует также большей направленности на запросы потребителей.
Эти требования приводят к необходимости увязать друг с другом отдельные направления производственной деятельности, работать на стыке разных направлений бизнеса и выявлять потенциально привлекательные направления деятельности. Требуется конкурентная оценка рынка и запросов потребителей, исследования возможностей предприятия, а главное поиск творческих управленческих решений, направленных на удовлетворение запросов потребителя.
Несмотря на длительный опыт управления внутрифирменной деятельностью промышленных предприятий электротехнического оборудования и практики современных новаций в управленческой сфере последних десятилетий, разработки обоснования внутрифирменных управленческих решений по формированию потребительской ценности продукции предприятия пока не сформировались как целостная система, включающая понятийный аппарат, принципы, базовый процедурный и идентификационный инструментарий.
Значительное количество публикаций по проблемам управления промышленных предприятий, в том числе стратегического управления, как правило, касаются отдельных, обособленных авторами вопросов организации и управления предприятием. Отсутствуют реальные механизмы практического воплощения прикладного менеджмента и маркетинга для сложной высокотехнологичной продукции электротехнического оборудования, роли маркетинга на предприятии и их взаимодействия. Отсутствует целостное представление базового рынка электротехнического оборудования, что препятствует идентификации сферы деятельности предприятий, оценке возможностей их диверсификации и развития. Слабо
отражено влияние инфраструктуры и бизнес среды на производственную деятельность.
Используемые экономические модели в настоящее время упрощают процессы принятия внутрифирменных управленческих решений по формированию потребительской ценности продукции, игнорируя ряд важнейших свойств реальной конкурентной борьбы между производственными предприятиями в условиях неопределенной рыночной конъюнктуры. Не разработаны принципиальные схемы обоснования внутрифирменных управленческих решений с внешней средой на основе учета потребительской ценности как полезности продукции в восприятии потребителя, заказчика. Не показана взаимосвязь процессов по изменению предпочтений потребителей во внешней среде и процессов создания продукции/услуг во внутренней среде предприятия.
Все это требуют совершенствования внутрифирменных управленческих решений, интегрирующих в себе лучшие достижения науки и практики, учитывающие современное состояние микросреды и субъективную, эмоциональную составляющую спроса отдельных потребителей.
Учитывая растущую значимость для высокотехнологичных предприятий электротехнического оборудования этих направлений развития и их совершенствования за счет инновационных управленческих технологий, возникает объективный спрос на разработки механизма обоснования внутрифирменных управленческих решений по формированию потребительской ценности продукции предприятия и внедрения его на предприятиях отрасли для повышения эффективности функционирования.
Таким образом, актуальность диссертационного исследования обусловлена:
наличием потребности и спроса в механизме обоснования внутрифирменных управленческих решений по формированию потребительской ценности продукции предприятия в условиях широких перспектив развития рынка электротехнического оборудования, а также усилением отечественной и международной конкуренции, устанавливающих жесткие требования к надежности и номенклатуре продукции/услуг. Важным условием внутрифирменного развития является учет изменений требований потребителей, оказывающих прямое воздействие на конкурентоспособность предприятия.
отсутствием исчерпывающего теоретического решения задачи синтеза процедур обоснования внутрифирменных управленческих решений по формированию потребительской ценности продукции предприятия, в том числе отсутствием разработок, связанных с уменьшением жесткой зависимости экономических показателей на предприятиях электротехнического оборудования от потребительского спроса на продукты/ услуги. Отсутствием практического и теоретического опыта разрешения проблемы.
Научные аспекты диссертационного исследования формировались на основе изучения теоретических и практических работ отечественных и зарубежных ученых в области стратегического менеджмента, стратегического и оперативного маркетинга: Агеева Н.Г., Аккоф Р., Ансофф П., Кревенс Д., Клиланд Д., Ламбен Жан-Жак, Старр М., Стивенсон В. Д., Хамел Г., Прахалад К., Траут Д., Портер М. и другие российские и зарубежные ученые. Проблемам управления промышленными предприятиями посвящены работы таких отечественных ученых, как: Аганбегян А.Г., Васильев В.Н., Ващенко В.К., Дмитриев О.Н., Евенко Л.П., Ипатов М.И., Калачанов В.Д., Канащенков А.И., Козлова О.В., Козловский В.А., Колобов А.А., Коршунова Е.Д., Ойхман Е.Г. Парамонов Ф.И., Разумов И. М., СолдакЮ.М., Тихомиров В.П., Туровец О.Г. и другие.
Однако, несмотря на значительный объем исследований по проблемам развития стратегического и внутрифирменного управления, стратегического маркетинга, анализа его состояния, определения новых направлений развития в доступных информационных источниках не выявлены. Специализированных разработок, концепций и методов обоснования внутрифирменных управленческих решений по формированию потребительской ценности продукции предприятия отечественных предприятий электротехнического оборудования, с целью повышения конкурентоспособности бизнеса в ходе проведения исследования и обсуждения его результатов не было обнаружено.
Значимость изучения данной проблемы определила выбор темы диссертационного исследования, объект, предмет, цели, задачи и методы исследования, а также направление использования полученных результатов.
Объектом диссертационного исследования является совокупность предприятий промышленности России, оперирующих на рынке электротехнического оборудования.
Предметом диссертационного исследования являются
экономические и управленческие аспекты обоснования внутрифирменных управленческих решений по формированию потребительской ценности электротехнического оборудования на предприятии промышленности России.
Целью диссертационного исследования является разработка и
апробация базовых составляющих механизма обоснования
внутрифирменных управленческих решений по формированию потребительской ценности электротехнического оборудования на предприятии промышленности России.
Для достижения поставленной цели автором сформулированы и решены следующие научные и научно-прикладные задачи, включающие: 1. определение факторов конъюнктурного развития рынка
электротехнического оборудования и выявление существующих
теоретических и практических подходов к внутрифирменному
управлению промышленного предприятия;
содержательную постановку управленческой задачи по разработке механизма обоснования внутрифирменных управленческих решений по формированию потребительской ценности электротехнического оборудования на предприятии промышленности;
разработку структуры базовых составляющих механизма обоснования управленческих решений по формированию потребительской ценности;
оценку и выявление требуемых внутрифирменных ресурсов для формирования потребительской ценности;
разработку методических положений по формированию процедуры декомпозиции потенциала на предприятии промышленности;
программу организационной апробации механизма обоснования внутрифирменных управленческих решений по формированию потребительской ценности и обоснование приемлемой экономической эффективности разработки.
Теоретической основой исследования явились научные работы в области менеджмента, экономического анализа, организации и управления производством, а также материалы и рекомендации научных конференций, семинаров, посвященных указанной проблематике. Использован комплекс научных дисциплин и методов - системный анализ, теория управления, теория организации, теория оптимизации. Использованы методы экономического анализа, методы управления и планирования стратегических операций, методы маркетингового, инновационного и инвестиционного планирования, методы качественной и количественной оценки, др. Кроме того, был использован комплекс профильных законодательных актов, стандартов и методических материалов.
Информационной базой диссертационного исследования послужили среднесрочные и долгосрочные прогнозы социально-экономического развития России, выполненные Минэкономразвития России, аналитические и статистические материалы по деятельности отечественных и зарубежных предприятий, оперирующих на рынке электротехнического оборудования, прочие статистические материалы и характеристики промышленных предприятий.
Достоверность результатов диссертационного исследования достигнута посредством корректного использования достоверной исходной информации, тщательного анализа многочисленных теоретических и практических материалов по исследуемой теме, применение теорий стратегического маркетинга и менеджмента, а также прочих положительно зарекомендовавших себя теорий и методов анализа, практического управленческого опыта. Результаты выполненного диссертационного исследования в приемлемой степени согласуются с результатами исследований авторитетных ученых.
Результатами диссертационного исследования, лично полученными автором и выносимыми на защиту, являются:
идентифицированы управленческие особенности рынка электротехнического оборудования, обоснована целесообразность и принципиальная реализуемость совершенствования внутрифирменного управления промышленного предприятия;
сформирована структурная принципиальная схема функционирования механизма обоснования внутрифирменных управленческих решений по формированию потребительской ценности электротехнического оборудования на предприятии промышленности;
обоснована система организации внутрифирменного управления, включающая требования, принципы построения, структуру и процедуру функционирования механизма;
представлена процедура формирования совокупности бизнес -процессов, направленных на обеспечение потребностей потребителя;
разработаны методические положения по формированию процедуры декомпозиции потенциала на основе сравнительного анализа и оценки требуемых ресурсов, а также положения по детализации процедуры обоснования внутрифирменных управленческих решений при формировании потребительской ценности;
предложена программа организационных изменений при реализации механизма, включающая также построение информационной системы поддержки управленческих решений и доказательство приемлемой экономической эффективности выполненной разработки.
Научная новизна диссертационной работы представляет собой следующее:
обоснована необходимость пересмотра и уточнения внутрифирменных управленческих решений по формированию потребительской ценности на основе исследования опыта и перспектив развития рынка электротехнического оборудования;
разработан структурный и процедурный облик инструментария механизма обоснования внутрифирменных управленческих решений по формированию потребительской ценности на основе современной концепции маркетингового развития предприятия;
выделены и обоснованы базовые составляющие механизма с учетом требований логической целостности управленческих решений на основе процессного подхода;
обоснована целесообразность изменения совокупности бизнес -процессов предприятия на основе критериев их оптимизации и регламентации деятельности сотрудников;
разработана процедура декомпозиции потенциала предприятия на основе ключевых компетенций и процедура обоснования управленческих решений по критериальной функции;
6. предложена методическая реализуемость решения ряда
организационных задач при апробации механизма на локальных
объектах.
Теоретическая значимость исследования состоит в расширении и углублении теоретических и методических знаний по обоснованию управленческих решений при формировании потребительской ценности продукции предприятия промышленности.
Практическая значимость состоит в прикладной применимости механизма или отдельных компонент разработки авторского исследования. Основные научные результаты, выводы и рекомендации диссертационной работы были использованы при формировании организационно-экономических программ развития предприятий промышленности, оперирующих на рынке электротехнического оборудования.
Компоненты разработки могут быть использованы не только на предприятиях, оперирующих на рынке электротехнического оборудования, но и на других предприятиях, работающих на наукоемких рынках.
Апробация результатов исследования. Основные положения диссертации были изложены на научно-практической конференции кафедры Производственного менеджмента и маркетинга МАИ (Москва, 2007 г.); научно-практической конференции молодых ученых и студентов «Управленческие новации в экономике» в рамках проведения Второй всероссийской конференции ученых, молодых специалистов и студентов «Информационные технологии в авиационной и космической технике» (Москва, 2009 г.), научно-практической конференции молодых ученых и студентов «Управленческие инновации в экономике» в рамках научно-практической конференции молодых ученых и студентов МАИ «Инновации в авиации и космонавтике» (Москва, 2010 г.), студенческих научно-практических конференциях на кафедре Производственного менеджмента и маркетинга МАИ в 2005 и 2006 гг., г. Москва.
Внедрение результатов исследования. Результаты исследований, основные научные положения, рекомендации и выводы, полученные в диссертационной работе, использованы в текущей деятельности ОАО «Электропривод» в виде методических положений при формировании организационно-экономических программ управления предприятием, а также при разработке программы перспективного развития предприятия ОАО «Электропривод».
Результаты исследований также использованы в учебном процессе Московского авиационного института (государственного технического университета) при чтении курсов «Стратегический маркетинг» и «Управление производством и операциями».
Авторские публикации. Основные результаты диссертационного исследования опубликованы в 7 научных работах (одна работа опубликована в издании, рекомендованным ВАК Минобрнауки России) общим объемом -3,02 п.л. (в том числе авторских - 2,85).
Структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, включающих 11 подразделов, заключения, списка литературы (148 наименований). Общий объем диссертации 216 страниц машинописного текста, в том числе 20 таблиц и 88 рисунков.
Во введении обоснована актуальность диссертационного исследования по разработке механизма обоснования внутрифирменных управленческих решений по формированию потребительской ценности электротехнического оборудования на предприятии промышленности России, определены объект и предмет диссертационного исследования, сформулированы задачи, научные результаты, их научная новизна; указана практическая значимость работы, а также приведены данные об апробации и публикациях результатов научного исследования.
В первой главе диссертационного исследования проанализирована динамика и конъюнктура рынка электротехнического оборудования, исследована конкурентная ситуация на российском рынке, определены тенденции и факторы развития отечественного и зарубежного рынков.
Проведен анализ теории и практики управления предприятием в рыночных условиях, проанализированы и сгруппированы основные современные подходы к формированию потребительской ценности продукции, основные методы процедурной реализации формирования потребительской ценности, определены недостатки этих методов. Выполнено обоснование необходимости и выявление возможности совершенствования подхода к внутрифирменному управлению потребительской ценностью, осуществлена постановка задачи диссертационного исследования.
Во второй главе предложены базовые составляющие механизма обоснования внутрифирменных управленческих решений по формированию потребительской ценности электротехнического оборудования на предприятии промышленности России. Сформулированы требования к механизму, представлено формирование структуры механизма и общей процедуры его функционирования, разработана процедура создания совокупности основных бизнес-процессов на основании модифицированного инверсного подхода к формированию бизнес-процессов. Разработана процедура декомпозиции потенциала предприятия промышленности России, разработана процедура обоснования управленческих решений по формированию потребительской ценности продукции.
В третьей главе диссертационной работы осуществлена апробация
механизма обоснования внутрифирменных управленческих решений по
формированию потребительской ценности электротехнического
оборудования на предприятия промышленности России. Осуществлена разработка программы организационных изменений при реализации механизма обоснования внутрифирменных управленческих решений по формированию потребительской ценности на предприятии ОАО «Электропривод», оперирующем на рынке электротехнического оборудования. Сформированы организационные решения по реализации программы организационных изменений при формировании
потребительской ценности электротехнического оборудования, разработаны система конъюнктурного анализа рынка и информационная система поддержки обоснования управленческих решений применительно к локальному сегменту, проведена оценка социально-экономической эффективности.
В заключении приведены основные выводы и рекомендации, полученные в результате диссертационного исследования.
