Содержание к диссертации
Введение 3
ГЛАВА 1. Теоретические аспекты исследования конкурентоспособ
ности вуза на рынке образовательных услуг 10
1.1 Теоретические основы формирования и развития рынка образо-
вательных услуг 10
Конкурентоспособность высшего учебного заведения на рынке образовательных услуг и ее значение в жизнедеятельности вуза 29
Теоретические подходы к разработке стратегии повышения конкурентоспособности образовательного учреждения 51
_ ГЛАВА 2. Анализ конкурентоспособности высшего учебного заве
дения на региональном рынке образовательных услуг 70
Тенденции и динамика развития рынка образовательных услуг Приморского края 70
Методические основы оценки конкурентоспособности образовательного учреждения и образовательной услуги 102
ГЛАВА 3. Оценка конкурентоспособности конкретного вуза на региональном рынке образовательных услуг и разработка стратегии 119
# ее повышения
3.1. Исследование факторов конкурентоспособности образователь
ной услуги и вуза 119
3.2 Анализ конкурентоспособности вуза и рекомендации по разработке стратегии повышения его конкурентоспособности на регио-
л нальном рынке 135
Заключение 150
Список литературы 152
Приложения 167
Введение к работе
Актуальность темы исследования. Развитие рыночных отношений в России коренным образом изменило условия функционирования системы высшего образования. Эти условия характеризуются нестабильностью и неопределенностью внешней среды, существенной нехваткой бюджетного финансирования высшей школы, усилением конкуренции на рынке образовательных услуг. В этой связи перед вузами возникли проблемы обеспечения жизнестойкости, поддержания финансового состояния на достаточном уровне и поиска источников устойчивого развития. Для решения проблем необходима разработка и реализация стратегии повышения конкурентоспособности вуза и производимых им услуг.
Определение стратегии повышения конкурентоспособности вуза предполагает ее оценку. Важность проведения такой оценки обусловлена целым рядом причин. Среди главных можно назвать необходимость разработки мероприятий по повышению конкурентоспособности, составление программ выхода на новые рынки, формирование ассортиментной и ценовой политики, привлечение средств инвесторов и другие. Цель проведения оценки состоит в определении конкурентного положения вуза на рынке. Достижение этой цели возможно лишь при наличии оперативной и объективной методики оценки конкурентоспособности, на базе которой возможно было бы не только оценивать деятельность вуза, но и предлагать конкретные мероприятия по повышению его конкурентоспособности.
Разработка методики оценки, которая включала бы в себя конкретные мероприятия по оценке конкурентоспособности вуза, разработке на этой основе стратегии повышения конкурентоспособности вуза и программы ее реализации позволили бы вузу укрепить свое положение на рынке. Органам, осуществляющим управление системой высшего образования, такой подход позволил бы повысить эффективность управления и наладить индивидуальный поход к каждому вузу.
Актуальность и практическая значимость комплексного решения методических и организационно-экономических вопросов оценки уровня конкурентоспособности вуза в новых экономических условиях, повышение эффективности и качества подготовки специалистов и разработки продукции, соответствующих условиям рыночной экономики, важность получения адекватной и оперативной оценки деятельности вуза определили тему диссертации и направление исследования.
Разработанность проблемы. Исследованию проблем конкурентоспособности посвящены труды многих отечественных и зарубежных ученых. Среди зарубежных специалистов заслуженным авторитетом пользуются такие авторы, как И. Ансофф, П. Драккер, Ф. Котлер, Д. Кэмпбелл, Ж.Ж. Лам-бен, Н: Мескон, М.Портер, С. Роббинс, А.А. Томпсон. Среди отечественных исследователей заметный вклад в разработку проблемы внесли Г.Л. Азоев, Е.П. Голубков, П.С. Завьялов, И.М. Лифиц, Н.К. Моисеева, С.Г. Светунь-ков, Р.А. Фатхутдинов, А.Ю. Юданов и многие другие. Тем не менее большинство существующих методик оценки конкурентоспособности ориентированы в основном на оценку конкурентоспособности производственного предприятия и поэтому не могут быть напрямую использованы при исследовании конкурентного положения вуза на рынке образовательных услуг из-за особенностей последнего.
Анализ научных исследований, посвященных непосредственно оценке конкурентоспособности вузов, показал, что в современных работах российских и зарубежных ученых существующий подход к оценке конкурентоспособности, в основном, ориентирован на проведение самоаттестации вузов, которым предстоит государственная аттестация или аккредитация. Такой подход может быть оправдан с точки зрения контроля за деятельностью вуза со стороны руководящих органов высшего образования, тем не менее он не позволяет выработать эффективную стратегию поведения вуза в конкурентной борьбе, и поэтому является малоэффективным при работе вуза в условиях быстро меняющихся рыночных отношений. Такие авторы, как В.В. Глухов, А.П.
5 Егоршин, Н.А. Михеева, А.Н. Панкрухин и другие в своих работах, посвященных сфере образования, уделяют главное внимание маркетингу вузов, а постановка вопроса о конкурентоспособности образовательного учреждения имеет место только в качественном аспекте. Недостаточная разработанность выделенной проблемы, актуальность и дискуссионность многих теоретико-методологических положений определили цель, задачи, объект, предмет, а также структуру и содержание исследования.
Целью диссертации является разработка методики оценки конкурентоспособности высшего учебного заведения на региональном рынке образовательных услуг.
Для достижения цели были поставлены следующие задачи:
исследовать современное состояние и тенденции развития регионального рынка образовательных услуг на примере Приморского края;
проанализировать теоретические основы формирования и развития рынка образовательных услуг, существующие подходы к оценке конкурентоспособности вуза и его услуг; уточнить понятие конкурентоспособности вуза и образовательной услуги;
рассмотреть теоретические подходы к разработке стратегии повышения конкурентоспособности образовательного учреждения;
исследовать специфику принятия решения потребителем о приобретении образовательных услуг;
разработать методику оценки конкурентоспособности высшего учебного заведения и производимых им услуг;
апробировать разработанную методику оценки конкурентоспособности на примере конкретного вуза на рынке образовательных услуг Приморского края;
определить основные направления стратегии повышения конкурентоспособности вуза.
Объект исследования: конкурентоспособность образовательного учреждения (вуза) на региональном рынке образовательных услуг.
Предмет исследования: методы и инструментарий оценки конкурентоспособности высшего учебного заведения.
Теоретические и методологические основы. При разработке методических положений, обосновании выводов, предложений и практических рекомендаций исследованы труды отечественных и зарубежных ученых-экономистов и специалистов-практиков по теории конкуренции, конкурентоспособности и методам управления образовательным учреждением в рыночных условиях.
Для обработки, обобщения и анализа исходных и прогнозных материалов применялись метод экспертных оценок, а также методы сравнительного системного, статистического, экономико-математического анализа.
Информационную основу диссертационной работы составили статистические данные: о развитии рынка образовательных услуг в Российской Федерации, в том числе в Приморском крае, плановые и отчетные данные о деятельности конкретных вузов. В работе использовались результаты научных исследований, выполненных Институтом развития образования Государственного университета - Высшей школы экономики и фондом «Общественное мнение».
Наиболее существенные результаты исследования:
выявлены современные тенденции развития рынка образовательных услуг Приморского края;
разработана методика оценки конкурентоспособности вуза и образовательных услуг, основанная на учете различий факторов конкурентоспособности образовательной услуги и вуза в целом;
выделены сегменты регионального рынка образовательных услуг на основе применения кластерного анализа, определены наиболее существенные факторы, влияющие на конкурентоспособность образовательной услуги и вуза;
апробирована предложенная методика оценки конкурентоспособности вуза на примере конкретного вуза Приморского края и рекомендо-
7 ваны основные направления стратегии повышения конкурентоспособности вуза.
Научная новизна диссертации:
уточнены понятия «конкурентоспособность вуза» и «конкурентоспособность образовательной услуги», выявлены наиболее существенные факторы, влияющие на конкурентоспособность образовательной услуги и вуза в целом;
разработан интегральный показатель конкурентоспособности вут за, учитывающий конкурентоспособность образовательных услуг и влияние общих факторов конкурентоспособности вуза (уровень использования вузом своего научно-технического, производственного, кадрового потенциала, потенциала маркетинговых служб и т.п.);
определен подход к формированию направлений стратегии повышения конкурентоспособности вуза, на основе ее интегральной оценки и с учетом специфики основных целей потребителей рынка образовательных услуг высшего учебного заведения.
Теоретическая и практическая значимость результатов диссертации состоит в том, что:
использование полученных результатов диссертационной работы может способствовать формированию научно обоснованной концепции управления высшим учебным заведением;
разработанная методика оценки конкурентоспособности образовательного учреждения на практике позволяет адекватно оценить положение вуза на региональном рынке и выработать эффективную стратегию повышения его конкурентоспособности;
представленные предложения по теме исследования могут быть использованы государственными и общественными организациями, контролирующими деятельность вуза, в процессе разработки региональной политики в области регулирования рынка образовательных услуг.
Апробация работы. Основные выводы и рекомендации, сделанные в диссертации, были представлены на: региональной научно-практической конференции «Культура как интегрирующий фактор в образовательных структурах высшей школы» (Владивосток, ДВГАЭУ, 6-7 апреля 2000г.); V Международной конференции студентов, аспирантов и молодых ученых «Интеллектуальный потенциал вузов - на развитие Дальневосточного региона России» (Владивосток, ВГУЭС, 28-29 мая 2003г.); региональной научно-методической конференции «Научно-методические аспекты деятельности вузов по реализации концепции модернизации образования в России» (Владивосток, ДВГАЭУ, 4-5 декабря 2003г.); VI Международной конференции студентов, аспирантов и молодых ученых «Интеллектуальный потенциал вузов — на развитие Дальневосточного региона России» (Владивосток, ВГУЭС, 19-20 мая 2004г.); всероссийской очно-заочной научно практической конференции «Инновации и информационные технологии в образовании» (ВГУЭС, 8-12 сентября 2004г.).
Основные направления диссертационного исследования нашли отражение в 8 научных работах общим объемом 2,1 п.л., в том числе 3-х статьях.
Во введении обоснована актуальность выбранной темы, определены цель, задачи и наиболее существенные результаты исследования, раскрыта научная новизна и практическая значимость работы.
В первой главе «Теоретические аспекты исследования конкурентоспособности вуза на рынке образовательных услуг» рассмотрены основные теоретические положения рынка образовательных услуг (главным образом в области высшего образования) понятийный аппарат теории конкурентоспособности предприятия, проанализированы существующие методы оценки конкурентоспособности вуза. Уточнены понятия конкурентоспособности образовательных услуг и вуза. Рассмотрены теоретические подходы к разработке стратегии повышения конкурентоспособности образовательного учреждения.
Во второй главе «Анализ конкурентоспособности высшего учебного заведения на региональном рынке образовательных услуг» проведен анализ тенденций развития рынка образовательных услуг в Приморском крае; исследовано влияние факторов макросреды на развитие рынка образовательных услуг; проанализировано содержание процесса принятия решения о приобретении образовательных услуг потребителем. Глава содержит описание предлагаемой автором методики оценки конкурентоспособности вуза и производимых им образовательных услуг с применением метода «фокус-группа» и таких статистических методов исследования как факторный и кластерный анализы.
Третья глава «Оценка конкурентоспособности вуза на региональном рынке образовательных услуг и разработка стратегии ее повышения» является практической частью данной работы. Она представляет собой исследование по оценке конкурентоспособности образовательных услуг и образовательного учреждения на примере конкретного вуза, которое основывается на теоретических и методических аспектах, освещенных в первой и второй главах данной работы. Рекомендованы основные направления стратегии повышения конкурентоспособности вуза.
В заключении обобщены результаты диссертационного исследования.
