Введение к работе
Актуальность темы исследования. Происходящие перемены в экономике страны внесли существенные изменения во все сферы деятельности, в том числе в сферу услуг, неотъемлемой частью которой является розничная торговля. Позитивные и негативные моменты развития сферы услуг, присущи и торговле, по масштабам развития которой можно судить об уровне рыночных отношений в стране. Мировые тенденции развития торгового бизнеса характерны и для Российского рынка. Развивающиеся торговые сети и крупные торговые центры становятся объектами инвестирования со стороны крупных промышленных компаний.
Переход к рыночным отношениям и развитие рыночной экономики изменили условия функционирования розничных торговых предприятий. По мере улучшения и стабилизации ситуации на рынке увеличивается численность и разновидность предприятий розничной торговли. Их развитие зависит от состояния потребительского рынка, сложившейся конкуренции на нем. Ни одно из предприятий не может выжить в конкурентной среде, если оно не имеет четких ориентиров, направлений развития. Конкурентоспособность является тем инструментом, который способствует повышению эффективности хозяйственного субъекта на рынке.
Решение проблемы конкурентоспособности предполагает выработку мер по достижению и поддержанию конкурентных преимуществ розничного торгового предприятия. В этой связи оценка конкурентоспособности розничного торгового предприятия становится первоочередной задачей, что и определило тему диссертационного исследования.
Область исследования соответствует требованиям паспорта номенклатуры специальностей ВАК 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (15 - экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами – сфера услуг): 15.115. Обеспечение конкурентоспособности предприятий сферы услуг.
Научная разработанность темы. Проблемы оценки конкурентоспособности предприятия, поиск методов её достижения занимают важное место в исследованиях и научных разработках отечественных и зарубежных авторов.
Фундаментальной основой диссертационного исследования послужили труды как зарубежных ученых управления: И. Ансофа, П. Друкера, Ф.Котлера, Й. Шумпетера, М. Портера, А. Смита, А.А. Томпсона-мл., А.Дж.Стрикленда, К. Хитчинга и др; так и отечественных ученых: Г.Л.Азоева, В.А. Баринова, Л.В. Баумгартена, Л.А. Брагина, Н.А. Боброва, Е.С. Брулёва, А.А. Зокина, А.Н. Романова, К.А. Раицкого, Р.А.Фатхутдинова, И.М. Лифица, М.М. Третьякова, М.В. Ивашкина, Г.Л. Багиева, И.М.Смолейчук, О.В. Чкаловой и др. Значительный вклад в развитие научных основ конкурентоспособности предприятий розничной торговли внесли авторы: М.Б. Яненко, Д.В. Михайлов, А-М. Громова, Е.А. Дачников, М.Г. Миронов, И.Ш. Дзахмишева, И.И. Муромкина, Н.Н. Павлова, Е.Н.Ялунина и многие другие.
Высоко оценивая вклад ученых и полученные ими результаты, следует отметить, что дополнительных исследований требуют прикладные аспекты и региональные особенности управления конкурентоспособностью розничных торговых предприятий, сущность деятельности которых состоит в процессе купли-продажи товаров. Таким образом, недостаточная изученность и степень разработанности вопросов, связанных с конкурентоспособностью розничных торговых предприятий, и определили цель диссертационного исследования.
Цели и задачи диссертационного исследования. Целью диссертационного исследования является обоснование и разработка методики оценки уровня конкурентоспособности розничного торгового предприятия.
Для достижения поставленной цели предполагается решение следующих задач:
-охарактеризовать современные этапы развития розничных торговых предприятий в Российской Федерации;
-проанализировать типы и виды розничных торговых предприятий, их классификацию;
-выявить показатели, определяющие конкурентоспособность розничных торговых предприятий;
-рассмотреть особенности функционирования розничных торговых предприятий Амурской области в условиях современного рынка;
-разработать методику оценки конкурентоспособности розничных торговых предприятий;
-исследовать конкурентоспособность розничных торговых предприятий на основе предложенной методики;
-разработать рекомендации по повышению конкурентоспособности розничных торговых предприятий.
Объектом исследования являются предприятия розничной торговли.
Предметом исследования являются процессы, тенденции и явления, возникающие при оценке конкурентоспособности розничных торговых предприятий.
Методологическую основу исследований составили положения общей теории и практики управления, экономики, маркетинга, стратегического менеджмента, инновационного управления, теории организации, управления качеством.
Основные методы исследования: в процессе решения поставленных задач были использованы общенаучные методы экономического описания, системно-структурный, причинно-следственный, сравнительный и факторный анализ, корреляционно-регрессионный анализ, методы эмпирического исследования а также другие методы и приемы научного исследования.
Информационной базой исследования послужили труды фундаментального и прикладного характера отечественных и зарубежных ученых, специализирующихся по различным аспектам экономики и менеджмента, данные статистических изданий Федеральной службы государственной статистики по Амурской области, законодательные и нормативные акты Российской Федерации, ресурсы сети «Internet», материалы научно-практических конференций, данные экспертных оценок, результаты исследований автора, полученные в ходе работы над диссертационным исследованием.
Наиболее значимые результаты диссертационного исследования заключаются в следующем:
– уточнено содержание понятия «конкурентоспособность розничного торгового предприятия», в основе которого лежит комплексность удовлетворения потребностей покупателей;
– определена специфика и характерные черты развития розничных торговых предприятий на современном этапе;
– систематизирована и дополнена классификация розничных торговых предприятий, позволившая определить наиболее актуальные классификационные признаки;
– разработана система оценочных показателей, позволяющая обеспечить более объективную оценку конкурентоспособности торгового предприятия;
–разработаны методические рекомендации по оценке конкурентоспособности розничных торговых предприятий, в основу которых заложен интегральный показатель конкурентоспособности;
–на основе корреляционно-регрессионного анализа потребительских предпочтений и рентабельности экономического потенциала выявлено их влияние на конкурентоспособность розничного торгового предприятия.
Достоверность полученных результатов диссертационной работы основывается на изучении реальных процессов развития розничных торговых предприятий Амурской области, на апробации использованных результатов в практической деятельности данных предприятий.
Научная новизна результатов диссертационного исследования. В ходе проведенного исследования автором получены следующие, обладающие новизной результаты, выносимые на защиту:
– автором уточнено определение: «конкурентоспособность розничного торгового предприятия» это способность розничного торгового предприятия занимать преимущественное положение на рынке по сравнению с другими аналогичными торговыми предприятиями за счет обеспечения покупателя необходимыми товарами высокого качества, требуемого ассортимента, в удобное для него время, создавая наиболее привлекательные условия в процессе купли-продажи товаров;
– дополнена классификация розничных торговых предприятий путем выделения отличительных признаков: по уровню дохода потребителей; по обслуживаемому сегменту; по ориентации потребителей; по форматам предприятий, входящим в группу;
– предложен коэффициент оптимального обслуживания покупателей, определяемый соотношением суммы средней покупки к средним затратам времени покупателей на совершение покупки;
– разработан интегральный показатель оценки конкурентоспособности розничного торгового предприятия на основе модификации системы взаимосвязанных обобщенных показателей;
– разработана методика сравнительной оценки конкурентоспособности розничного торгового предприятия; и на её основе проведена оценка уровня конкурентоспособности розничных торговых предприятий по фактическим параметрам их деятельности.
Теоретическая значимость диссертационного исследования заключается в разработке научно-обоснованного подхода к формированию конкурентоспособного розничного торгового предприятия, а также в разработке методики оценке конкурентоспособности предприятия розничной торговли на основе системы показателей потребительских предпочтений и рентабельности экономического потенциала. Дальнейшие направления по достижению более высокого уровня конкурентоспособности торгового предприятия могут лежать в области управления трудовыми ресурсами, совершенствования системы мерчандайзинга, снижения сопротивления изменениям на предприятии розничной торговли.
Практическая значимость результатов диссертационного исследования состоит в том, что использование полученных результатов может способствовать формированию научно обоснованной концепции конкурентоспособности розничного торгового предприятия и его адаптации к изменяющимся условиям на рынке. Используя предложенную методику оценки конкурентоспособности, розничное торговое предприятие может мобильно корректировать свою деятельность в соответствии с постоянно изменяющимися рыночными условиями. Основные выводы и предложения диссертационного исследования могут быть использованы в учебном процессе высших учебных заведений при подготовке специалистов в области торговли.
Апробация результатов исследования. Основные положения и результаты исследований излагались в докладах и сообщениях на следующих научно-практических международных, всероссийских и региональных конференциях: «Использование метода точек соприкосновения для совершенствования процесса обслуживания покупателей (на примере магазинов самообслуживания)» (Пенза, 2005г.), «Формирование устойчивых конкурентных преимуществ организации через определение потребностей покупателей» (Магнитогорск, 2006г.), «Характеристика факторов, воздействующих на конкурентоспособность торговых предприятий» (Пенза, 2006г.), «Маркетинговые исследования конкурентных отношений в сфере торговли (на примере рынка Амурской области)» (Магнитогорск, 2007г.), «Культура обслуживания потребителей, как один из факторов повышения конкурентоспособности предприятий» (Новосибирск, 2008г.), «Конкурентоспособность предприятия: теоретический аспект» (Хабаровск, 2008г.), «Факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятий: позиции разных авторов» (Барнаул, 2008г.), «Оценка уровня конкурентоспособности предприятий розничной торговли (на примере магазинов самообслуживания)» (Новосибирск, 2008г.), «Характеристика методик определения конкурентоспособности предприятий» (Барнаул, 2009г.), «Тенденции развития розничных торговых предприятий (на примере Амурской области)» (Новосибирск, 2009г.), «Подходы и методики по оценке конкурентоспособности предприятий» (Магнитогорск, 2009г.), «Характеристика этапов развития розничной торговли в Российской Федерации» (Новосибирск, 2009г.), «Характеристика факторов, влияющих на развитие конкурентоспособности персонала» (Хабаровск, 2009г.), «Обзор социально-экономических факторов, влияющих на развитие розничных торговых предприятий в регионе (на примере Амурской области)» (Саратов, 2009г.).
Публикации. По теме диссертационного исследования опубликовано 14 печатных работ, объемом 4,79 п.л.
Объем и структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованных источников. Основной текст изложен на 194 страницах, включает в себя 46 таблиц, 19 рисунков. В дополнении к основному тексту представлено 40 приложений.
Таблица 1 - Структура диссертационной работы
Похожие диссертации на Оценка конкурентноспособности розничных торговых предприятий : на примере Амурской области
