Содержание к диссертации
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ СОВРЕМЕННОГО СОСТОЯНИЯ И МЕТОДОВ ОЦЕНКИ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ 7
1.1. Управленческая деятельность как объект экономического исследования ...7
1.2. Сущность и задачи оценки управленческой деятельности на предприятиях ...14
1.3. Проблемы измерения эффективности управленческой деятельности ...19
1.4. Методические принципы оценки управленческой деятельности на предприятиях 29
Выводы по главе 1 34
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ФАКТОРОВ И РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ОЦЕНКИ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ 36
2.1. Структуризация системы показателей оценки управленческой деятельности 36
2.2. Критерии и шкалы оценки эффективности управленческой деятельности 43
2.3. Показатели оценки состояния управленческой деятельности 48
2.4. Разработка статистических моделей взаимосвязи показателей оценки управленческой деятельности 57
Выводы по главе 2 69
ГЛАВА 3. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИИ 71
3.1. Задачи и направления анализа при оценке управленческой деятельности 71
3.2. Анализ эффективности управленческой деятельности по направлениям ...80
3.3. Анализ состояния управленческой деятельности на предприятии по отдельным характеристикам 92
3.4. Организационные аспекты оценки управленческой деятельности на предприятии 103
Выводы по главе 3 ...109
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 111
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ 114
Введение к работе
Глубокие изменения, произошедшие в экономике нашей страны за последние годы, привели к пересмотру роли и значимости управленческого персонала на предприятии. В современных условиях бизнеса менеджмент осуществляет не только текущее управление предприятием, но и определяет стратегию развития предприятия. Необходимость совершенствования управленческой деятельности привела к профессионализации менеджмента.
Влияние научно-технического прогресса непосредственно на производственный процесс, призванное повысить производительность труда непосредственных исполнителей на производстве, не могло не отразиться на методах управления. Возросли требования к росту эффективности работы управленческого персонала, качеству и научной обоснованности управленческих решений.
В силу возросшей степени ответственности за управляемый объект, все чаще результативность деятельности аппарата управления отождествляется с результативностью деятельности предприятия и наоборот. Несомненно, эффективная управленческая деятельность является ключевой предпосылкой успешного функционирования предприятий. Отсюда вытекает объективная необходимость изучения факторов, влияющих на эффективность управленческой деятельности на предприятиях.
Зарубежные предприятия придают большое значение изучению вопросов эффективности управленческого персонала, на этом построена система мотивации высшего менеджмента ведущих корпораций мира.
На отечественных предприятиях, по результатам экспертного исследования, проведенного на более чем 100 предприятиях Санкт-Петербурга, удалось установить, что только 13% организаций применяет в своей деятельности оценку систем управления. В то же время практически все респонденты активно поддерживают необходимость исследования объективных критериев для оценки и мотивации кадров в современных условиях.
Использование объективной оценки и анализа системы управления на предприятиях должно учитывать специфические черты их хозяйственной деятельности в современных экономических условиях и служить инструментом для выявления направлений повышения эффективности и результативности управленческой деятельности на предприятиях.
Проблемам теории и практики оценки управленческой деятельности посвящен целый ряд работ отечественных ученых: Акулая Е.В., Антосенко-вой Л.Д., Балабана В.А., Витке Н.А., Казанцева А.К., Карася Л., Марченко Г.Н., Мильнера Б.З., Петросяна Д.С., Погодина В., Попова Г.Х., Русинова Ф.М., Сильченкова А.Ф., Симагина Ю.А., Слезингера Г.Э., Фаткина Л., Чернова В.М., и др.
В зарубежной литературе проблемы теории и практики оценки систем управления отражены в трудах таких ученых, как Воутилайнен Э., Гиллард Ш., Гроув Э., Друкер П., Дудинска Э., Мизла М., Прайс Д., Санталайнен Т., Хентце И. и др.
Однако проблема оценки управленческой деятельности остается актуальной. Это связано с тем, что существующие или предлагаемые ранее подходы не в полной мере адаптированы к современным условиям деятельности российских предприятий и не учитывает многообразия их организационно-правовых форм. Главным ограничением применения ранее разработанных рекомендаций, на наш взгляд, является использование для оценки преимущественно промежуточных критериев и показателей, в ущерб целевой ориентации ее на конечные результаты управленческой деятельности на предприятии.
Таким образом, необходим единый методологический подход к оценке эффективности управленческой деятельности и анализу направлений повышения эффективности управления на промышленных предприятиях.
Актуальность темы диссертационного исследования, необходимость научного обоснования оценки управленческой деятельности на предприяти ях, практическая значимость результатов определили цели и задачи настоя- щего исследования.
Целью диссертационного исследования является изучение и совершенствование методических основ и разработка практических рекомендаций для оценки и анализа управленческой деятельности на промышленных предприятиях, функционирующих в рыночной среде. Задачи исследования:
- исследование специфики управленческой деятельности как объекта экономического исследования;
- определение понятия «оценки управленческой деятельности»;
- выявление преимуществ и недостатков различных методологических подходов к оценке управленческой деятельности;
- разработка методических принципов оценки управленческой деятельности на предприятии;
- разработка системы критериев и показателей оценки управленческой деятельности и методов их расчета;
- статистическое исследование влияние показателей оценки управленческой деятельности на результативность деятельности предприятий;
- разработка методов и направлений анализа управленческой деятельности.
Предметом исследования является система показателей и методы оценки и анализа управленческой деятельности на предприятиях с целью повышения эффективности управленческих решений.
Объектом исследования является управленческая деятельность на предприятиях различных отраслей промышленности, различных организационно-правовых форм и масштабов деятельности.
Теоретической основой для исследования являются труды отечественных и зарубежных ученых и специалистов в области теории и практики
управления производством, справочные и нормативные материалы по исследуемой проблеме.
Методологической основой проведенного исследования являются методы экономического и статистического анализа, экономико-математического моделирования, интервьюирование и экспертиза.
Работа выполнена на базе исходных данных, полученных на ряде промышленных предприятий г. Санкт-Петербурга и г. Москвы.
