Содержание к диссертации
Введение 3
1. Тенденции развития информационного обеспечения стратегического управления 8
1.1. Сущность и понятие информационного обеспечения стратегического управления 8
1.2. Взаимосвязь развития системы управления предприятием и информационного обеспечения 18
1.3. Проблемы создания и функционирования информационной системы стратегического управления предприятия 35
2. Анализ методов информационного обеспечения в системе стратегического управления 49
2.1. Классификация и анализ школ стратегического управления 49
2.2. Классификация и анализ методов сбора информации 91
2.3. Классификация и анализ источников информации 99
3. Совершенствование информационного обеспечения процесса стратегического управления 116
3.1. Условия создания и функционирования системы информационного обеспечения стратегического управления, требования к создаваемой системе 117
3.2. Структура системы информационного обеспечения стратегического управления, методика оценки интегральных показателей, методика оценки и выбора источника информации 125
3.3. Методика построения системы информационного обеспечения стратегического управления 144
Выводы и предложения 161
Литература и источнкики 167
Введение к работе
В условиях рыночной экономики особую значимость и актуальность приобретают вопросы, связанные с развитием промышленного предприятия при динамичном изменении внешней среды.
По мнению отечественных и международных аналитиков бизнеса, российский рынок вступил в ту стадию, когда отсутствие применения методологии стратегического управления не только способно помешать развитию предприятия, но может послужить причиной потери занимаемых на рынке позиций. В этом случае неспособность оценить возможности и угрозы внешней среды и соотнести их с сильными и слабыми сторонами предприятия может отрицательно повлиять на эффективность работы предприятия и даже стать причиной его банкротства.
Свидетельством этому могут служить данные исследований, согласно которым около 40% директоров промышленных предприятий определяют, что их предприятия работают в режиме выживания; 32% считают, что их предприятия вошли в этап развития; 18% утверждают, что их предприятия находятся в переходном состоянии. По признанию самих директоров, информационное обеспечение на их предприятиях организовано неэффективно. Все вышесказанное обуславливает необходимость рассмотрения проблемы информационного обеспечения на промышленных предприятиях.
Инструментарий, применяющийся в рамках методологии стратегического управления, а именно различные аналитические методики и модели, уже существует и в достаточной степени детально описан в трудах отечественных и зарубежных исследователей. Однако ограниченность числа предприятий, на которых этот инструментарий получил применение, свидетельствует о сложностях, возникающих в процессе его применения, что в первую очередь связано с неразвитостью информационного обеспечения процесса стратегического управления.
Таким образом, отсутствие комплексного применения методов информационного обеспечения стратегического управления, а именно методов сбора информации из соответствующих источников и ее анализа, можно считать одной из основных причин тяжелого положения большого числа отечественных промышленных предприятия. Отсутствие представления о системном применении этих методов способно серьезно исказить картину текущей ситуации или дать неверный прогноз будущих событий, что в большинстве случаев ведет к принятию неверных стратегических решений.
Сама по себе проблема создания и функционирования системы информационного обеспечения стратегического управления может быть разделена на три аспекта: информационный аспект (методы сбора, анализа, обработки и т.д.), техническое воплощение системы (вспомогательные технические средства, облегчающие сбор, анализ, хранение и обработку информации), взаимодействие персонала в рамках системы. Область исследования данной диссертации ограничивается нами рассмотрением исключительно информационного компонента системы информационного обеспечения. Элементы системы, вынесенные за рамки анализа, не являются объектом исследования.
В настоящей работе при рассмотрении вопросов информационного обеспечения стратегического управления промышленного предприятия анализировались труды таких отечественных ученых, как В.М. Архипов, О.С. Вихан-ский, Ф.И. Евдокимов, С.А. Кузнецова, А.Н. Люкшинов, В.Д. Маркова, В.А. Острейковский, С.А. Попов, И.Н. Пятибратов, Г.А. Сазонова, В.В. Уваров и др., а также труды таких зарубежных авторов, как И. Ансофф, Р. Битти, Л. Болмен, П. Дойл, П. Друкер, Дж. Куин, Ж.-Ж. Ламбен, С. Макридакис, Д. Миллер, Г. Минцберг, М. Портер, А. Стрикленд, А. Томпсон, Д. Хан, М. Хан-нан, А. Хафф и др.
Высоко оценивая вклад перечисленных выше авторов нельзя не отметить, что вопросам непосредственно информационного обеспечения уделяется крайне мало внимания. В большинстве научных трудов, посвященных страте гическому управлению, проблема его информационного обеспечения упоминается вскользь и рассматривается недостаточно полно. Часть авторов (например, В.А. Острейковский, Г.А. Сазонова) описывает уже существующие корпоративные информационные системы, основной областью внимания которых являются процессы, проистекающие внутри предприятия. Другие авторы (например, О.С. Виханский, С.А. Попов), говоря о проблеме информационного обеспечения стратегического управления, касаются исключительно технического аспекта этого вопроса, сужая предмет анализа до преимуществ использования персонального компьютера. Немногие авторы, в том числе и П. Друкер, говорят о необходимости создания систем информационной поддержки, ориентированных на внешнюю среду, с сожалением констатируя, что важность ведения подобной работы осознается меньшинством авторов и корпораций.
В этой связи существует необходимость исследования методов и моделей различных школ стратегического управления с целью определения их потребностей в части информационного обеспечения, что, в свою очередь, позволяет говорить о создании системы информационного обеспечения стратегического управления. Все это и определило актуальность темы, а также цели и задачи данного диссертационного исследования.
Целью диссертационного исследования является разработка методических положений по формированию системы информационного обеспечения стратегического управления промышленного предприятия.
В соответствии с целью диссертации были поставлены следующие задачи:
• проанализировать и уточнить сущность и содержание понятия системы информационного обеспечения стратегического управления;
• выявить и изучить закономерности и тенденции развития информационного обеспечения стратегического управления на промышленном предприятии;
• проанализировать модели и аналитические инструменты школ стратегического управления и определить их потребности в информации;
• рассмотреть количественные и качественные показатели, необходимые для процесса стратегического управления, осуществить соотнесение показателей с соответствующими источниками информации и методами ее сбора;
• сформулировать условия создания и функционирования, а также требования к системе информационного обеспечения стратегического управления;
• разработать методику оценки и выбора источника информации;
• предложить методику формирования системы информационного обеспечения стратегического управления на промышленном предприятии.
Предметом исследования являются научные и методические аспекты стратегического управления, методические вопросы формирования системы информационного обеспечения стратегического управления на промышленном предприятии.
Объектом исследования является промышленное предприятие.
Теоретической и методологической основой диссертационной работы служат методология и методы, представленные в трудах ведущих зарубежных и отечественных исследователей по проблемам стратегического планирования и управления, организации управленческой деятельности на предприятии, формирования информационной системы предприятия.
Для обоснования выдвинутых в диссертации положений использованы методы логического анализа, основные положения системного подхода.
Научная новизна диссертационного исследования состоит в развитии теоретических и методических основ формирования системы информационного обеспечения стратегического управления на промышленном предприятии.
Практическая и научная значимость диссертационной работы заключается в том, что предлагаемые решения методических задач имеют практическую направленность и обеспечивают объективность построения и функционирования системы информационного обеспечения стратегического управления с учетом задач стратегического развития промышленного предприятия.
Научно-исследовательские положения диссертации по решению проблем информационного обеспечения стратегического управления, по структуре информационной системы, по условиям ее создания и функционирования могут быть использованы на средних и крупных промышленных предприятиях при использовании методологии стратегического управления.
