Содержание к диссертации
Введение 3
Глава 1. Роль стратегического управления в общей системе управления предприятием
1.1. Турфирма в системе развития бизнеса 6
1.2. Зарубежный опыт стратегического управления туристическим предприятием 20
1.3. Правовые основы международных и отечественных отношений в туризме 43
Глава 2. Особенности стратегического управления развития отечественного турбизнеса 2.1. Стратегическое управление маркетинговой деятельностью 57
2.2. Управление экономическими рисками на туристическом предприятии 75
2.3. Особенности стратегического управления инфраструктуры туризма 92
Глава 3.Методика выбора форм стратегического управления туристическим редприятием
3.1. Формирование основных стратегических направлений развития туристического предприятия 10&
3.2. Разработка методики совершенствования форм стратегического управления турфирмой 122
3.3. Совершенствование форм управления бюджетированием туристического предприятия 138
Выводы по результатам исследования 157
Список использованной литературы 159
Приложение 169
Введение к работе
Актуальность исследования определяется недостаточной разработанностью организационно-экономической основы стратегического управления туристическим предприятием, наличием противоречия между формированием конкурентной среды на рынке туризма и отсутствием научно-обоснованных рекомендаций по организации стратегического управления туристическим предприятием в условиях переходного периода.
Туристические предприятия еще не накопили необходимого практического опыта функционирования в рыночных условиях и значительно отстают от зарубежных конкурентов по уровню потенциала, что ведет к их неустойчивому финансово-экономическому состоянию. Этому способствуют так же ослабление государственной поддержки, сокращение бюджетного финансирования, нестабильность социально-экономического развития государства в целом, внешние и внутренние геополитические факторы и политическая ситуация в мире.
В связи с этим возникает необходимость исследования стратегического управления на предприятиях туризма, с целью совершенствования его оргс низации, что позволит обеспечить рост прибыли предприятий туризма и их привлекательность.
Цель исследования. Целью диссертационного исследования является разработка теоретико-методических основ совершенствования организации стратегического управления туристическим предприятием. Данная цель определила необходимость постановки и решения следующих основных задач.
Задачи исследования:
- анализ роли стратегического управления в общей системе управления туристическим предприятием;
- разработка основных стратегических направлений развития туристического предприятия;
- обоснование стратегического управления, как основного направления совершенствования системы управления;
- анализ внешней и внутренней среды туристического предприятия и определение основных направлений его развития;
- разработка методического подхода к организации управления рисками в туризме;
- разработка методики совершенствования форм стратегического управления туристическим предприятием.
Объект исследования - российские предприятия, осуществляющие туристическую деятельность по выездному туризму.
Предмет исследования — механизм совершенствования организации стратегического управления туристическими предприятиями.
Методологическая основа исследования соответствует поставленным задачам. В процессе исследования были использованы основные положения системного анализа, комплексный экономический анализ, матричное моделирование. В работе использована официальная нормативно-правоваА документация по управлению индустрией туризма. Автор в своем исследовании опирался на отечественные и зарубежные теоретические и методические разработки в области теории организации и стратегического управления, управления маркетинговой деятельностью, материалы научных конференций и семинаров. Базой аналитической работы послужили материалы международных организаций, данные Госкомстат Российской Федерации, а также ис-следования проведенные лично автором. При разработке теоретических вопросов были использованы труды отечественных и зарубежных ученых, посвященные исследованию проблем стратегического управления, маркетинга, экономическим исследованиям в индустрии туризма (оценки деятельности и эффективности функционирования предприятия), среди которых наиболее значимыми являются работы таких зарубежных авторов как Ансофф И., Дибб С, Карлоф Б., Котлер Ф., Мескон М., Портер М., Прахалад С.К., РэндеЛ Р., Самплер Д., Стрикленд А., Томпсон А., Фаэй Л., Эванс Д. и другие. В России исследованием этой проблемы занимались Азар В.И., Биржаков М.Б., Гуляев В.Г., Виханский, О.С., Громов Н.Н., Жукова М.А., Квартальное В. А., Моисеева Н.К., Персианов В.А., Спиридонов И.А., Поршнев А.Г., Сенин В. С, Чудновский А.Д. и другие.
Научная новизна исследования заключается в разработке методиче-ского подхода к формированию стратегического управления туристическим предприятием, с учетом принципов глобализации и существующей инфраструктуры в сфере деятельности туристической фирмы.
К основным научным результатам исследования следует отнести:
- обоснование места и роли туристического предприятия в туриндустрии, как самостоятельной формы деятельности;
- рассмотрение туризма, как одного из важнейших факторов глобализации;.
- матричный подход к параметризации формирования стратегического плана туристического предприятия;
- разработан ряд мер по управлению рисками в туристическом бизнесе;
- предложена методика совершенствования финансового планирования — бюджетирования при формировании стратегического плана и контроля за его исполнением; - разработаны предложения по совершенствованию законодательной базы в Российской Федерации по регулированию туристической деятельности, с учетом мирового опыта и перспективы вступления России в ВТО;
- осуществлена разработка методического подхода к оценке туристического бизнеса базирующегося на факторах внешнеэкономической и внутренней коньюктуре.
Практическая значимость исследований заключается в их использовании для совершенствования методики организации стратегического управ ления в части планирования на отечественных туристических предприятиях. Полученные результаты могут быть так же применены государственными и общественными структурами (например, Торгово-промышленной палатой Российской Федерации) для оптимизации конкурентных взаимодействий отечественных туристических предприятий в условиях присоединения Рос сии к ВТО.
Апробация работы и внедрение результатов. Основные положения диссертации и её результаты рассмотрены и одобрены на научных и научно-практических конференциях: «Актуальные проблемы управления» в 2003 г., на Всероссийском научном студенческом семинаре «Проблемы управления» в 2003 г., в сборнике научных статей «Реформы в России и проблемы управления» в 2004 г., в сборнике научных статей «Экономика. Управление. Культура» в 2004г.
Некоторые результаты теоретических исследований использовались при подготовке цикла лекций по дисциплине «Правовые основы ГТБ» в учебном процессе в Государственном университете управления. Отдельные рекомендации по совершенствованию организации стратегического управления туристическим предприятием получили одобрение и были приняты к использованию в практической деятельности ряда организаций индустрии туризма. По результатам выполненных исследований опубликовано 4 научные работы общим объемом 1 печатный лист.
