Содержание к диссертации
Введение
ГЛАВА 1. Анализ условий маркетинговой среды и методическое обеспечение маркетинговой деятельности на предприятии инструментальной промышленности, выпускающем режущий инструмент 12
1.1 Анализ условий макросреды на предприятии инструментальной промышленности 16
1.2 Анализ маркетинговой деятельности на инструментальных предприятиях... 27
1.3 Методическое обеспечение маркетинговой деятельности на предприятии, выпускающем режущий инструмент 38
1.4 Выводы 42
ГЛАВА 2. Теоретические основы формирования маркетингового комплекса на инструментальном предприятии 44
2.1 Основные принципы создания методического обеспечения маркетинга на предприятии, выпускающем режущий инструмент 44
2.1.1 Определение особенностей маркетинга на рынке режущего инструмента ЖЛЛ Основные этапы разработки маркетингового комплекса 50
2.2 Разработка принципов сегментации рынка режущего инструмента 53
2.2.1 Основные принципы сегментации рынка режущего инструмента производственного назначения 55
2.2.2 Определение принципов сегментации рынка режущего инструмента потребительского назначения 67
2.2.3 Использование принципов сегментации режущего инструмента в маркетинговой деятельности предприятия 70
2.3 Определение емкости рынка режущего инструмента при проведении маркетинговых исследований 73
2.4 Выводы 85
ГЛАВА 3. Методические основы определения конкурентоспособности режущего инструмента производственного назначения 87
3.1 Определение показателей конкурентоспособности режущего инструмента 89
3.2 Модель оценки уровня конкурентоспособности режущего инструмента и рекомендации по ее использованию 94
3.3 Разработка модели упрощенной оценки конкурентоспособности режущего инструмента 110
3.4 Выводы 113
Заключение 115
Литература 119
Приложение 127
- Методическое обеспечение маркетинговой деятельности на предприятии, выпускающем режущий инструмент
- Определение особенностей маркетинга на рынке режущего инструмента ЖЛЛ Основные этапы разработки маркетингового комплекса
- Определение емкости рынка режущего инструмента при проведении маркетинговых исследований
- Модель оценки уровня конкурентоспособности режущего инструмента и рекомендации по ее использованию
Введение к работе
Актуальность исследования.
Режущий инструмент является одним из важнейших средств материально-технического обеспечения производственного процесса в ряде отраслей промышленности, где применяются технологии, связанные с обработкой материалов резанием, таких как: машиностроение, деревообрабатывающая промышленность, промышленность строительных материалов и другие. По обобщенным данным, объем реализации режущего инструмента в 1997 году составил около 800 млрд. руб. (в масштабе цен 1997 года), при том, что номенклатура этой продукции составляет несколько тысяч единиц наименований.
В условиях современного производства режущий инструмент выступает как неотъемлемая часть технологической системы. Его значение в этом качестве особенно увеличивается в эпоху повсеместной автоматизации производства . Режущий инструмент часто становится наиболее слабым звеном, определяющим эффективность всего производственного процесса.
Значительные объемы реализации режущего инструмента характерны также для сектора режущих инструментов непроизводственного назначения. Его доля в 1997 году составила около 20% от общего объема реализации.
В настоящее время российская инструментальная промышленность, наряду с рядом других отраслей, занятых производством средстц, производства, находится в состоянии структурной перестройки, вызванной пеф дом на рыночные принципы хозяйствования. Этот Имеются в виду долгосрочные мировые тенденции развития.
процесс сопровождается значительным сокращением и изменением структуры платежеспособного спроса (величина совокупного спроса на режущий инструмент уменьшилась в 1994 году по сравнению с 1990 годом почти на 70% без учета нетоварной составляющей, с 1994 года наметилась тенденция незначительного увеличения спроса на некоторые виды продукции), а также усугубляется незначительной инвестиционной привлекательностью большинства предприятий отрасли.
Либерализация внешнеэкономической деятельности вызвала резкое увеличение конкуренции со стороны иностранных производителей режущего инструмента.
Необходимым условием для преодоления негативных последствий переходного периода и адаптации к рыночным условиям является повышение конкурентоспособности продукции и предприятий отрасли.
В качестве одного из важнейших и системообразующих направлений деятельности по повышению конкурентоспособности выступает широкое, комплексное и методически обоснованное применение маркетинга в повседневной деятельности предприятия. Эффективность применения маркетинга достигается путем сокращения риска при принятии управленческих решений за счет уменьшения неопределенности воздействия факторов маркетинговой среды и более эффективного использования рыночных возможностей.
Кроме того, маркетинг - это не только эффективный инструмент для предприятия, действующего в условиях рыночной экономики, но и необходимое условие для получения инвестиций и заемных средств.
В настоящее время особенно активно маркетинг используется на рынке товаров массового спроса. Значительное меньшее внимание ejy уделяется на рынке товаров производственного назначения, что связано, преимущественно, с отсутствием необходимых для этого финансовых ресурсов и с недостаточным уровнем понимания такой необходимости со стороны руководства значительной части предприятий. Это представляется недостаточно оправданным, хотя и отражает общемировую тенденцию развития, которая свидетельствует об общем относительном отставании использования маркетинга в отраслях, выпускающих товары производственного назначения по сравнению с отраслями, ориентированными на рынок товаров массового спроса.
Маркетинговый подход может быть эффективно использован во всех видах инновационной деятельности предприятия. Необходимым условием для этого является создание соответствующего организационного, кадрового, технического, информационного и научно-методического обеспечения. Одним из наиболее важных, и, одновременно, наименее капиталоемких, видов обеспечения представляется научно-методическое обеспечение маркетинговой деятельности.
В силу того, что деятельность предприятий на рынке режущего инструмента обладает определенной спецификой, наибольшей эффективностью будут обладать такие методические положения, которые разработаны с учетом этой специфики, что, в свою очередь, не исключает возможности широкого использования уже существующих разработок в области маркетинга товаров производственного назначения и средств производства.
Специфические требования к методическому обеспечению маркетинговой деятельности на инструментальном предприятии обусловлены наличием специфических особенностей рынка режущего инструмента. Этот рынок является уникальным в силу того, что режущий инструмент представляет собой типичное средство производства и, в то же время, является расходным технологическим материалом. Последнее делает спрос на него более гибким, по сравнению со спросом на технологическое оборудование, которое также относится к классу средств производства. В этом смысле рынок является уникальным и показательным, так как изменение спроса на продукцию обрабатывающей промышленности вызывает, прежде всего, адекватные изменения спроса именно на этом рынке, а не на более инертном в этом отношении рынке технологического оборудования.
Для того чтобы адекватно учесть особенности рыночного окружения, значительная часть предприятий инструментальной промышленности развитых стран занимается разработкой методических положений, применительно к условиям отдельного предприятия. Зачастую это связано с необходимостью сохранения коммерческой тайны, а также с отсутствием обобщенных данных о ситуации на рынке в целом и представлениями об исключительности условий деятельности каждого предприятия в отдельности. Однако, в российских условиях этот подход представляется относительно малоэффективным, т.к. в условиях большого числа однотипных факторов, присутствующих на рынке, он требует значительного объема дублирующих друг друга исследований, а у отечественных инструментальных предприятий, как правило, отсутствует достаточный масштаб деятельности, чтобы сделать их проведение оправданным. Кроме того, для этого имеется явно недостаточное количество специалистов достаточно высокой квалификации
Таким образом, ключевая роль режущего инструмента в процессе обеспечения производственного процесса в ряде отраслей промышленности, необходимость повышения конкурентоспособности предприятий и продукции инструментальной промышленности, потенциальная эффективность более активного применения маркетинга для обеспечения конкурентоспособности инструментальных предприятий, необходимость построения этой деятельности на основе определенной методики, которая учитывала бы специфические для рынка режущего инструмента факторы, отсутствие такой методики в настоящее время, а также невозможность или нецелесообразность ее создания силами отдельного предприятия, делает задачу разработки принципов и методических основ формирования маркетингового комплекса на промышленном предприятии, занимающемся изготовлением режущего инструмента, актуальной и своевременной.
Цели и задачи исследования. Основной целью диссертационной работы является разработка теоретических и методических положений, а также практических рекомендаций по повышению конкурентоспособности продукции инструментального предприятия, выпускающего режущий инструмент. Это достигается путем повышения эффективности и уменьшения риска принятия управленческих решений за счет организации деятельности по планированию и претворению в жизнь мероприятий маркетинга, на основе методики, которая максимально полно учитывала бы особенности работы на рынке режущего инструмента.
Основными задачами исследования, необходимость решения которых обусловлена поставленной целью, являются следующие:
провести анализ маркетинговой среды и существующей методической базы, пригодной для использования в маркетинговой деятельности промышленного предприятия, занимающемся производством режущего инструмента а определить основные принципы и последовательность мероприятий при формировании маркетингового комплекса на инструментальном предприятии ? идентифицировать основные особенности маркетинговой деятельности на рынке режущего инструмента, которые служат основой для разработки методических положений ? выбрать и обосновать принципы сегментации рынка режущего инструмента и предложить критерии оценки привлекательности каждого из рассмотренных сегментов ? предложить способы определения емкости рынка режущего инструмента, с учетом существующих информационных ограничений ? разработать методику оценки конкурентоспособности режущего инструмента на основе использования специально созданной системы показателей
Объект и предмет исследования. В соответствии с поставленными задачами в качестве объекта исследования рассматривается производственно-сбытовая деятельность промышленного предприятия инструментальной промышленности, выпускающего режущий инструмент. Предметом исследования является методическое обеспечение маркетинговой деятельности предприятия на рынке режущего инструмента.
Источники информации и методы исследования. Исследования базируются на теоретических, методологических и справочно информационных материалах, опубликованных в открытой печати, а также на собственных данных, полученных в результате опроса экспертов и анализа рекламно-справочной литературы.
Для решения задач исследования в диссертационной работе использовались методы системного анализа, комплексный подход, программно-целевой подход, ситуационный анализ, методы математической статистики и экспертные методы исследования.
Научная новизна исследования. Научная новизна исследования представлена основными, выносимыми на защиту положениями и результатами:
выявлены основные факторы маркетинговой среды инструментальных предприятий и проведен анализ их предполагаемого воздействия на ситуацию на рынке режущего инструмента разработаны принципы формирования методического обеспечения маркетинговой деятельности на инструментальном предприятии предложена классификация принципов сегментации рынка режущего инструмента производственного и бытового назначения D проведен анализ существующих и предложен оригинальный метод оценки емкости рынка режущего инструмента, который использует аналитически установленную зависимость между рынком технологического оборудования и рынком режущего инструмента производственного назначения предложен комбинированный подход к оценке емкости рынка режущего инструмента с учетом существующих информационных ограничений, воздействия факторов самообеспечения и бартерной составляющей, а также различия между рынками инструментов производственного и бытового назначения D разработана система показателей и модель, предназначенная для оценки конкурентоспособности режущего инструмента с учетом нетоварных составляющих маркетингового комплекса ? построена трехфакторная модель упрощенной оценки конкурентоспособности режущего инструмента, учитывающая наиболее значимые показатели конкурентоспособности ? предложена информационная модель создания системы оценки конкурентоспособности продукции инструментальных предприятий
Практическая значимость работы. Разработанные методические положения и рекомендации позволяют повысить конкурентоспособность продукции, эффективность системы маркетингового планирования и обоснованность решений, связанных с использованием рыночных возможностей, при реализации инновационных проектов, а также при проведении реструктуризации промышленного предприятия, выпускающего режущий инструмент.
Апробация работы и использование ее результатов. Основные положения диссертационной работы были представлены и обсуждены на 3-м Международном конгрессе «Конструкторско-технологическая информатика», Международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы управления - 96», XXII - й научной конференции «Гагаринские чтения», научной конференции «Инновации в экономике -98».
Положения диссертации использованы в АО «МИЗ», а также при подготовке учебного пособия по дисциплине «Маркетинг» в МГТУ «Станкин», что подтверждено соответствующими актами о внедрении.
Публикации. По материалам диссертации опубликовано 5 работ.
Объем работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложения. Основные результаты исследования изложены на 118 страницах, 20 рисунках и 14 страницах приложения. Список использованной литературы содержит 82 наименования.
Содержание работы.
Положения диссертационной работы изложены в следующей последовательности: проводится анализ макроэкономических условий и условий микросреды, а также анализ существующей методической базы, на основе чего происходит формирование модели и алгоритма маркетинговой деятельности на предприятии; далее разрабатываются принципы формирования маркетингового комплекса, который рассматривается в качестве инструмента, непосредственно воздействующего на рынок, и проводится изучение отдельных составляющих маркетинговой деятельности, обладающих особенностями, связанными с работой на рынке режущего инструмента, в частности предлагаются способы определения емкости и сегментирования рассматриваемого рынка; на заключительном этапе работы предлагается метод оценки эффективности маркетингового комплекса, который предполагает оценку конкурентоспособности продукции с учетом его нетоварных составляющих.
Методическое обеспечение маркетинговой деятельности на предприятии, выпускающем режущий инструмент
Выбор методического обеспечения маркетинговой деятельности во многом зависит от принятых на предприятии процедур маркетингового планирования. Это могут быть формализованные или неформализованные процедуры; маркетинг может рассматриваться как отдельное направление деятельности или быть распределен по ряду функциональных направлений деятельности предприятия; может быть представлен отдельными планами, в виде сводного плана или в виде комплексной маркетинговой программы. Кроме того, методическое обеспечение может учитывать или не учитывать специфические особенности конкретного рынка и сферы деятельности предприятия.
Практика деятельности крупных предприятий инструментальной промышленности развитых стран показывает, что там преимущественное внимание уделяется созданию индивидуальных методик маркетингового планирования, применительно к условиям каждого отдельного предприятия. Небольшие инструментальные фирмы развитых стран и практически все российские предприятия инструментальной промышленности используют разработки, недостаточно полно учитывающие специфику рассматриваемого рынка, в сочетании с применением неформализованных процедур маркетингового планирования. Методическая база, которая может быть использована при маркетинговом планировании, распределена по Цщрньким уровням обобщения: различают общенаучные методы, ме?Ир1Ввжных отрас в знания, аналитико-прогностические методы, которые служат при проведении маркетинговых исследований, и, наконец, методические разработки прикладного характера, связанные с планированием маркетинговой деятельности на рынке режущего инструмента, а также на смежных рынках и рынках-агрегатах, включающих в себя рынок режущего инструмента.
Классификация научных методов, которые могут быть использованы при маркетинговом планировании, показана на рис.9.
Выбор общенаучных методов, используемых при разработке маркетинговых программ на инструментальном предприятии, на самШ общем уровне определяется уникальностью такого объекта исследования как рынок: среди используемых методов можно назвать системный, комплексный и программно-целевой подходы. Эта тема не обладает достаточной спецификой применительно к маркетингу режущего инструмента и подробно рассматривается в исследованиях, посвященных проблемам научной методологии (например, в [62]),
При разработке маркетинговых программ, а также при проведении прикладных маркетинговых исследований, могут быть использованы методики смежных отраслей знания, таких как: математическая статистика, менеджмент, практическая психология и т.д.
С точки зрения методов проведения маркетинговых исследований при изучении отдельных аспектов рыночной ситуации, различают статистические методы (методы линейной экстраполяции) (см., например, [69]) и методы экспертной оценки (см, например, [1], [Щ) . Последние широко используются для долгосрочного прогноза или при недостаточности Статистических данных. Проблемы общей методологии организации маркетинговой деятельности подробно рассмотрены в работах иностранных ученых: Ф. Котлера (США), И. Ансоффа (США), А. Вайсмана (ФРГ). П. Драккера (США) и других, а также в работах таких российских исследователей, как: Е. Голубков, А. Дурович, А. Романов и другие. Некоторые общедоступные источники: отечественные - [11], [12], [16], [18], [26], [30], [37], [41], [48], [51], [58], [65], [74], переведенные на русский язык - [2], [9], [22], [24], [34], [75], издания на иностранных языках - [76] - [80], [82].
Специфические вопросы создания маркетинговых методик, применительно к рынку средств производства, в основном имеются лишь в виде внутренней документации отдельных предприятий и закрыты для широкого использования.
Отдельные вопросы методологии создания маркетинговых программ и оценки конкурентоспособности продукции, а также анализа рыночной ситуации на предприятиях, работающих на рынке средств производства, отражены в работах: Б.С. Вольдера, B.C. Васильева, И.А. Дружинского, А.П. Дуровича, А.А. Корниенко, А.А. Кутина, и других (см, например: [10], [14], [25], [27] - [29], [36], [42], [44], [57]). Особое место среди них занимает обобщенная методика реформирования промышленных предприятий, представленная в работе [45].
Элементы маркетингового планирования имеются также в работах, посвященных созданию технико-экономического обоснования инвестиционных проектов (в частности, см. [6], [68]).
Применительно к рынку режущего инструмента, имеют место лишь отдельные статьи, посвященные анализу конъюнктуры на конкретных сегментах рынка (см, например: [3], [21], [32], [33], [35], [38], [39], [&ЪЩ\, [63],
[72]), а также рекламно-информационная литература фирм-производителей (например, [81]). При этом методики, рассматривающие маркетинговую деятельность на инструментальном предприятии, а также учитывающие особенности рынка режущего инструмента, в настоящий момент отсутствуют практически полностью.
Определение особенностей маркетинга на рынке режущего инструмента ЖЛЛ Основные этапы разработки маркетингового комплекса
Особенности маркетинга на рынке режущего инструмента обусловлены особенностями изделия и окружающей маркетинговой среды.
С точки зрения маркетинга режущий инструмент - это объект, который, в сочетании с другими элементами технологической среды или самостоятельно, удовлетворяет потребности производителя или конечного пользователя в обработке поверхностей, при соблюдении ряда сопутствующих условий (точность, качество, производительность и т.д.).
Таким образом, режущий инструмент является одновременно средством производства и расходным технологическим материалом, который служит в качестве необходимого дополнения к оборудованию. В более широком плане режущий инструмент является составной частью технологической системы, включающей в себя такие элементы, как: станок, вспомогательный инструмент, приспособление, заготовка, окружающая среда (см. рис.11).
На инструмент накладываются соответствующие ограничения: заданные параметры обработки, совместимость с другими элементами технологической среды, надежность поставок для обеспечения непрерывности производственного процесса и т.д.
Режущий инструмент бытового назначения приобретается для использования при обработке материалов и поэтому очевидно, что он также работает в составе определенной технологической системы, хотя в данном случае накладываемые ограничения будут значительно меньше (при этом появляются другие органичения, связанные с особенностями работы на потребительском рынке).
Особенности изделия отражаются на характеристиках маркетинговой среды. Характер потребностей и существующие способы использования изделия определяют особенности структуры рынка, влияют на запросы и процедуру осуществления закупки потребителями. В частности, для этого рынка характерна большая ценовая эластичность спроса по сравнению с эластичностью спроса на рынке технологического оборудования, а также непосредственная зависимость спроса на режущий инструмент от первичного спроса на продукцию предприятий-заказчиков.
Таким образом, наибольшей спецификой будут обладать аспекты, связанные с проведением маркетинговых исследований потребителей и товара, а особенности работы на рынке режущего инструмента будут оказывать определяющее влияние при создании методического обеспечения следующих составляющих маркетинговой деятельности:
сегментация рынка
определение емкости рынка
оценка конкурентоспособности продукции, которые и рассматриваются более подробно.
Определение емкости рынка режущего инструмента при проведении маркетинговых исследований
Под емкостью рынка в данной работе подразумевается объем товарной продукции, реализованной конечному потребителю (без учета посреднических операций). При этом бартерная составляющая включается в состав товарной продукции, а самообеспечение режущим инструментом рассматривается, как потенциальная доля рынка.
В связи с тем, что, как показано в главе 1, на рынке не существует достаточного количества достоверной вторичной информации, сбор первичной информации необходимого качества характеризуется высокой степенью затрат, решения приходится принимать в условиях неопределенности: на основании разрозненных статистических данных, обладающих невысокой степенью достоверности, данных внутренней отчетности самого предприятия, а также данных, полученных с использованием качественных суждений, полученных экспертными методами, и косвенной информации, которая имеется в наличии.
Наиболее характерный пример такой информации - данные по рынку технологического оборудования. Они относительно более доступны, а очевидная взаимозависимость между рынками технологического оборудования и режущего инструмента производственного назначения позволяет с их помощью оценить емкость рынка режущего инструмента.
На основе анализа существующей методической базы, предлагается использовать следующие методические подходы к определению емкости рынка режущего инструмента:
I. Определение емкости рынка на основе использования статистической информации, в т.ч.: 1) На основании данных статистической отчетности: по объему продаж (закупок) в базовом периоде с экстраполяцией данных на оцениваемый период.
Ограничения:
- используются обобщенные данные в стоимостном выражении (агрегированные показатели, не распределенные по конкретным сегментам рынка и не имеющие выражения в натуральных единицах)
- отсутствует явно выраженная информация о доле режущего инструмента в общей структуре выпуска (в случае анализа статистики по инструментальным предприятиям)
- отсутствует информация о продукции, поставленной предприятиям на основе бартера
2) На основании данных об объеме расходов в машиностроении, исходя из эмпирически установленного соотношения между затратами на инструмент и совокупными затратами на производство машиностроительной продукции.
Согласно имеющихся данных, затраты на режущий инструмент составляют около 5% в общей структуре затрат (см. [38], [81]).
При отсутствии данных о себестоимости машиностроительной продукции, в качестве базовой можно использовать информацию об общем объеме продаж машиностроительной продукции. В этом случае данные корректируются с учетом среднеотраслевой величины прибыли.
Обобщенная модель определения емкости рынка будет выглядеть следующим образом: V = (P (1 - (S/100))) К, руб. (2.1)
где Р - общая сумма продаж машиностроительной продукции (отрасли промышленности), руб.
S - средняя норма прибыли в машиностроении (отрасли промышленности), %
К - коэффициент затрат на режущий инструмент в общей структуре затрат.
Коэффициент К в среднем по машиностроению составляет 2-5% от общей структуры затрат, но различается в зависимости от конкретной отрасли.
В целом с увеличением степени автоматизации производства коэффициент К увеличивается.
Для каждой из отраслей (сегментов рынка) характерно преимущественное использование технологического оборудования определенного типа, например: для авиастроения - использование гибких производств, для автомобильной промышленности - использование автоматических линий, для малых производственных предприятий -использование универсального оборудования, а это, в свою очередь, подразумевает использование инструмента соответствующего типа и назначения, с приблизительно одинаковым удельным весом издержек на инструментальную оснастку в общей структуре затрат.
Ограничения:
- не учитываются сегменты рынка, не имеющие отношения к машиностроению, в т.ч. потребительские сегменты рынка - в величину затрат на производство машиностроительной продукции входит себестоимость продукции, произведенной для собственных нужд
- эмпирический коэффициент затрат на инструмент в общей структуре затрат обладает небольшой степенью достоверности и может изменяться со временем
Пример использования метода (оценка емкости рынка металлорежущего инструмента производственного назначения).
Исходные данные: примерный объем реализованной по отпускным ценам продукции машиностроительных предприятий региона А составляет около 500 млн. руб. в год. В регионе преобладают предприятия, использующие универсальное оборудование, а соответственно, использующие простой серийно изготавливаемый инструмент средней степени точности (по номенклатуре - резцы, сверла, фрезы). Соответственно принимается коэффициент К, равный 0.025. Средневзвешенная величина прибыли по рассмотренной группе предприятий составляет около 20% в год.
Расчет: Оценочная величина рынка режущих инструментов машиностроительных предприятий региона А составляет:
V = (500 (1 - (20/100))) 0.025 = 10 млн руб.
Модель оценки уровня конкурентоспособности режущего инструмента и рекомендации по ее использованию
В работе предлагается модель оценки конкурентоспособности режущего инструмента на примере лезвийного инструмента из быстрорежущей стали (цельных сверл, предназначенных для использования на универсальном оборудовании), которая в целом отражает особенности оценки конкурентоспособности режущего инструмента любого вида и может быть использована в качестве типовой методики при разработке модели оценки конкурентоспособности режущего инструмента другого вида.
Общая последовательность оценки конкурентоспособности носит стереотипный характер и подробно рассмотрена в соответствующей литературе (см., например, [26], [41]). Наиболее специфической частью методики является предложенная система показателей конкурентоспособности, которая является частным случаем по отношению к системе, рассмотренной в разделе 3.1 настоящей работы.
Общая последовательность определения конкурентоспособности режущего инструмента включает в себя следующие этапы:
1) Постановка задач исследования.
2) Отбор показателей для оценки конкурентоспособности.
3) Определение весовых коэффициентов оценочных показателей конкурентоспособности.
4) Формирование группы аналогов и выбор базового образца.
5) Расчет комплексного показателя конкурентоспособности.
6) Заключение об уровне конкурентоспособности изделия.
Постановка задач исследования. Целью исследования может служить прогнозирование рыночных позиций вновь создаваемого товара или оценка уровня конкурентоспособности уже существующего. Соответственно, в качестве задачи исследования может выступать либо получение заключения о целесообразности выхода нового товара на рынок (или выработка мер по изменению проектного задания), либо определение мер по повышению конкурентоспособности имеющегося товара (или решение о снятии его с производства).
Отбор показателей для оценки конкурентоспособности.
Группа основных требований к режущему инструменту сформирована на основании проведенного функционального анализа. В ходе проведения выборочного опроса, из числа предложенных показателей, экспертам было предложено выбрать те, которые, на их взгляд, будут обладать наибольшим значением при оценке конкурентоспособности изделий, применительно к ситуации закупки цельных сверл из быстрорежущей стали, предназначенных для использования на универсальном оборудовании. При этом каждому из отобранных оценочных показателей было предложено присвоить индивидуальное значение весового коэффициента. Полученные данные обобщались: путем суммирования весовых коэффициентов были отобраны оценочные показатели, имеющие наибольший вес, а на
В качестве экспертов были выбраны лица, принимающие решения о закупках режущего инструмента на ряде машиностроительных предприятий Московского региона. основании обобщенных данных был определен средний весовой коэффициент по каждому из них (см. Приложение 2).
К числу отобранных классификационных показателей относятся: тип инструмента, назначение инструмента, типоразмер, конструктивное исполнение инструмента.
Тип инструмента - принадлежность инструмента к определенной технологической группе (сверла).
Назначение инструмента - целевое функциональное предназначение инструмента, определяется типом и степенью автоматизации оборудования, на котором будет использоваться инструмент и видом обрабатываемого материала (инструмент для предварительной обработки отверстий в деталях из стали средней твердости на универсальном оборудовании).
Типоразмер - основной параметр инструмента, обычно различный для каждого типа инструмента (наружный диаметр и длина рабочей части сверла).
Конструкция инструмента - вариант его конструктивного исполнения (цельные сверла).
Среди отобранных оценочных показателей выделяются: экономический, технический нормируемый и несколько технических сравнительных показателей.
В качестве экономического показателя принимается цена изделия с учетом средних по региону затрат на транспортировку. Затраты на приведение изделия в рабочее состояние, а также все группы текущих затрат в качестве оценочных показателей не рассматриваются, так как по ним между большинством представленных в настоящее время на рынке инструментов аналогичного типа, конструкции и назначения не имеется значительных отличий.
В качестве технического нормируемого показателя используется требование обеспечить соответствие характеристик изделия рекомендациям российских государственных стандартов в области обеспечения точности изготовления (размер, форма и расположение, шероховатость) и качества используемого инструментального материала (твердость, теплостойкость и ДР-) В качестве технических сравнительных показателей режущего инструмента, обладающих наибольшей степенью значимости, отобраны следующие: производительность, период стойкости, суммарная стойкость за весь срок службы (характеризуют товар); срок получения после оформления заказа (характеризует эффективность системы распространения); качество услуг по сопровождению заказчика (характеризует эффективность продвижения продукции).
