Содержание к диссертации
Стр.
Введение 3
I Теоретические основы системы контроллинга
предприятия
1.1 Предприятие как объект системного управления 8
Трансформация роли контроллинга в современной концепции системного управления предприятием 22
Контроллинг как функция управления
и функция поддержки принятия управленческого
решения
II Методические элементы создания системы контроллинга
Организационные основы контроллинга при проектировании системы управления 49
Основы создания системы контроллинга в рамках процедур управления 62
Система контроллинга в рамках проекций бизнеса. Сбалансированная система оценочных индикаторов 33
III Моделирование системы контроллинга на предприятиях
энергетического комплекса
3.1 Методика оценки и моделирования системы
контроллинга 98
3.2 Оценка состояния системы контроллинга на основе
особенностей объекта исследования 123
3.3 Разработка оптимальной информационной модели системы
контроллинга *~g.
Заключение 155
Литература 157
Приложение
Введение к работе
В условиях рыночных отношений предприятие является основным звеном экономики, поскольку именно на этом уровне создается нужная обществу продукция, оказываются необходимые услуги. Внедрение рыночных отношений в практику хозяйствования требует принципиального изменения методов управления на всех уровнях управленческой иерархии. Это выдвигает необходимость изучения новых подходов и форм управления, в частности, менеджмента как особого типа управления и контроллинга как инструмента управления, который использует результаты теории принятия решений, математического моделирования, теории систем, информационного и организационного моделирования. Различают оперативный и стратегический контроллинг. Стратегический контроллинг охватывает
отношения организации с ее внешним окружением и касается временных
горизонтов. Оперативный контроллинг направлен на поддержание внутреннего состояния предприятия и решения краткосрочных задач.
Актуальность темы исследования. Актуальность темы диссертационного исследования обусловлена необходимостью внедрения в практику работы предприятия методов научного управления, основанных на строгой формализации процедур принятия управленческих решений и эффективных механизмов управления предприятием. Объем информации, который готовится для принятия управленческого решения, растет не пропорционально, а в значительно большем размере согласно требованиям времени. Меняется и подход к количеству и качеству управленческой информации. В настоящий период времени процесс подготовки информации для принятия управленческого решения на предприятии более емкий, чем при централизованном управлении.
В связи с этим перед предприятием стоят следующие задачи:
реформирование управленческих структур под потребности эффективного управления предприятием;
анализ и обоснование эффективной модели управления предприятием;
изменение в подходах к информационному обеспечению функций управления.
Актуальность данной работы обусловлена тем, что она представляет собой возможность спроецировать процессы управления в задачи контроллинга, которые поддерживают и обеспечивают функции управления, смоделировать систему контроллинга, которая была бы «удобна» предприятиям любых форм собственности, масштаба и отрасли.
Объектом исследования являются предприятия энергетического комплекса и их экономическая среда.
Предметом исследования являются процессы формирования подсистемы контроллинга в системе управления предприятием, позволяющей адекватно реагировать на изменения внешней среды.
Исследование классифицировано в соответствии с пунктом 15.27 раздела 15 «Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями и комплексами. Промышленность» паспорта специальностей ВАК (экономические науки):
15.27 Теоретические и методические подходы к созданию системы контроллинга в промышленной организации».
Степень изученности проблемы. Исследованию в области функционирования контроллинга на предприятиях уделяли внимание как зарубежные, так и российские ученые, в частности, Д. Шнайдер, П. Хорварт, Х.-Ю. Кюппер, Р. Манн, Э. Майер, Д. Хан, Фалько С.Г., Носов В.М., A.M. Карминский, Н.И. Оленев. Вместе с тем, некоторые вопросы, связанные с определением системы контроллинга как обеспечивающей функцией
системы управления, разработкой методов оценки и элементов моделирования контроллинга требуют дальнейшего изучения, что обусловило цель проведенного исследования.
Цели и задачи исследования. Целью работы является научное обоснование механизма контроллинга в системе управления предприятием, направленного на реализацию этапов проектирования организации, принятия управленческих решений, процедур управления и бизнес-проекций предприятия.
В соответствии с данной целью были поставлены следующие задачи:
1. Исследовать процессы развития концептуальных подходов в теории
управления предприятием.
Рассмотреть процесс трансформации контроллинга с учетом совершенствования и изменения взглядов на систему управления.
Определить функции контроллинга как системы поддержки управленческого решения.
4. Исследовать взаимосвязь и взаимодействие элементов системы
управления таких, как этапы проектирования организации, процедуры
управления и бизнес проекции предприятия, выявить принципы, критерии,
механизмы обеспечения создания эффективной системы контроллинга;
5. Разработать основные положения методики оценки системы
контроллинга;
6. Оценить состояние системы контроллинга на предприятиях атомной
энергетики с учетом особенностей обьекта исследования;
7. Разработать оптимальную информационную модель системы
контролллинга и рассмотреть возможности ее автоматизации;
Основные защищаемые положения:
Контроллинг является обеспечивающей, динамичной подсистемой в принятии обоснованных управленческих решений, направленной на системообразующую координацию процесса управления, которая позволяет
адекватно реагировать на изменение внешней среды.
Определение содержания и взаимодействие элементов контроллинга достигается на основе сбора и интерпретации первичной информации в соответствии с целью и задачами предприятия с помощью методов, адекватных процедурам управления и процессам принятия управленческих решений, лежащих в основе бизнес-проекций и оргструктуры предприятия.
Диагностирование системы контроллинга необходимо для выявления проблемных областей в управлении предприятием, определения целевых взаимосвязанных критериев для структурных составляющих системы управления и проведении выбора или адаптации инструментов контроллинга.
Обеспечение принятия эффективных управленческих решений, связанных с адекватной реакцией на изменение внешней среды, требует постоянного информационно-аналитического мониторинга состояния системы контроллинга.
Методология исследования. Теоретической и практической основой данного исследования являются работы отечественных и зарубежных ученых-экономистов по системному изучению проблем научного управления и роли контроллинга в рамках управления предприятием. Сложность и широта охвата изучаемых проблем потребовали использования различных методологических основ исследования: системный анализ, сравнительно-аналитические, расчетно-экономические, логические и экспертные методы, а также методы моделирования и прогнозирования хозяйственно-экономических процессов.
Научная новизна исследования определяется следующими результатами теоретического и прикладного характера: - проанализировано развитие концепции контроллинга в зависимости от развития теории системы управления предприятием. Выделены и классифицированы три этапа развития теории управления и концепции контроллинга: 1. Классический подход (1920-1930 -е гг.) / Концепция
ориентированная на учет (в 1940-1950-е гг.); 2. Теория человеческих отношений. Бихевиористический подход / Концепция с ориентацией на координацию, информационную систему планирование и контроль (в 1970-1980-х гг.); 3. Системный подход / Концепция с ориентацией на информационную систему и координацию процесса управления (в 1980- н. время);
определены структурные составляющие системы управления, которые влияют на систему контроллинга как инструмент управления предприятием: бизнес-проекции (финансы, клиенты, процессы, персонал и инновации), процедуры управления (оргструктура, коммуникации, делегирование полномочий и ответственности, мотивация) и этапы принятия решения (цель, альтернативы, решение);
предложена методическая основа оценки и содержания этапов контроллинга в соответствии с целью и задачами предприятия, которая информационно обеспечивает систему управления;
разработана методика интегральной оценки системы управления и системы контроллинга, которая позволяет провести оценку развития бизнес-проекций, процедур управления и этапов принятия решений на данном этапе развития предприятия;
обоснована оптимальная информационная модель для создания автоматизированной системы мониторинга;
Достоверность научных положений, выводов и рекомендаций обеспечивается применением современной методологии системного анализа, корректным использованием применяемых экономико-математических методов, достаточным объемом исходной аналитической и статистической информации.
