Введение к работе
Актуальность исследования. Обеспечение экономической безопасности все в большей степени становится залогом устойчивого развития хозяйственных систем. При этом основным инструментом по достижению определенного уровня экономической безопасности является управленческая деятельность. Деятельность по управлению бизнес структурами, по своей сути, является весьма разносторонней. Она связана с решением организационных вопросов, правовыми и экономическими проблемами, техническими аспектами, кадровыми и т.д. Особенно усложняется процесс управления, когда бизнес структура является крупным, диверсифицированным производственным предприятием, которое имеет широчайшие деловые связи и значительное количество контрагентов' поставщиков, кредиторов, заемщиков, клиентов. Поэтому повышение управляемости экономических процессов, действенное и эффективное регулирование развития хозяйственных структур являются ключевыми условиями обеспечения экономической безопасности бизнеса.
Последние годы экономика России характеризуется поиском новых форм и методов управления народным хозяйством, поскольку с изменением политической и экономической ситуации прежние способы не могут дать желаемых результатов. Перед наукой и практикой стоит задача, используя накопленный опыт управления за рубежом, успешно зарекомендовавшие себя отечественные идеи и модели управления, создавать новые эффективные методы, которые помогут значительно повысить уровень конкурентоспособности компаний и тем самым обеспечить им качественное развитие и соответствие мировым стандартам управления.
Однако следует учесть, что переход к рынку от тотального (всеобъемлющего) планирования породил большое количество проблем, которые дезорганизовали экономику и привели к кризисным ситуациям. В стихийно развивающихся в этот период и слабо контролируемых экономических процессах всерьез встал вопрос о потере управляемости на всех уровнях хозяйствования. В связи с этим задача внедрения современных технологий управления на российских предприятиях становится крайне затруднительной для менеджмента. Российские руководители не всегда справляются с текущими производственными задачами и не могут себе позволить заниматься разработкой и внедрением современных методов управления.
В этой связи крайне актуальным становится решение задач внедрения современных методов и технологий управления посредством привлечения консалтинговых структур. В современной рыночной экономике консультационные услуги давно являются важнейшим элементом поддерживающей ее функционирование «нфиаифуитуры, При этом в условиях информатизации и интернацианаЖущШРЗДЛАйводства спрос на
консультационные услуги постоянно увеличивается, растет их удельный вес в общем, объеме реализации услуг.
Клиентами консультантов в России являются владельцы или менеджеры частных предприятий, руководители государственных предприятий или соответствующих ведомств, центральные и местные органы власти, а также руководители таких территориальных образований как технопарки, экополисы, технополисы, свободные экономические зоны и т.д.
На сегодня повышение квалификации руководящего состава российских предприятий и представление обо всем комплексе услуг консалтинговых компаний позволило менеджерам перейти от постановки частных проблем (оптимизация налогов, тренинг для персонала и т. п.) к более системному решению повышения эффективности предприятия (оценка предприятия; перевод финансовой отчетности на международные стандарты; оптимизация финансовых потоков, включая оптимизацию налогообложения; системная интеграция; выход в «новую экономику» и т.д.). Предприятия выбирают себе консультантов под проблему и, если считают это целесообразным, работают по различным вопросам с разными консультантами.
В связи с тем, что процесс успешного функционирования и экономического развития российских предприятий во многом зависит от совершенствования их деятельности в области обеспечения экономической безопасности, все актуальнее встает вопрос о необходимости профессионального подхода и взвешенных решений в механизме обеспечения экономической безопасности бизнеса. Это актуализирует проблему формирования спектра консалтинговых услуг в этой сфере и использования управленческого консалтинга в механизме обеспечения экономической безопасности бизнеса.
Цель и задачи исследования. Целью настоящего исследования является разработка предложений по применению консалтинговых услуг в механизме обеспечения экономической безопасности бизнеса. Эта цель обусловила постановку следующих задач:
анализ эффективности экономической политики в России в вопросах обеспечения экономической безопасности бизнеса;
анализ теоретико-методологических основ обеспечения экономической безопасности бизнеса;
разработка предложений по совершенствованию стратегии обеспечения экономической безопасности бизнеса в российских условиях перехода к рынку;
обоснование целесообразности привлечения консалтинговых структур в вопросах разработки и внедрения стратегии обеспечения экономической безопасности бизнеса;
анализ состояния консалтинговой деятельности на современном этапе;
определение приоритетных направлений развития консалтинга в России;
выявление и оценка основных направлений использования консалтинговых услуг в вопросах обеспечения экономической безопасности бизнеса;
обоснование предложений по расширению спектра консалтинговых услуг в сфере обеспечения экономической безопасности бизнеса;
разработка методов использованию управленческого консалтинга в целях повышения уровня экономической безопасности бизнеса;
разработка модели использования консалтинговых услуг в механизме обеспечения экономической безопасности бизнеса.
Объект и предмет исследования. Объектом диссертационного исследования выступает экономическая безопасность бизнеса и сфера консалтинговых услуг в России. Предметом исследования - совершенствование методов использования консалтинговых услуг в механизме обеспечения экономической безопасности бизнеса.
Методология исследования и материалы, на основе которых выполнена работа. Методологической основой исследования является системный подход, методы сравнительного анализа, логического моделирования и экспертных оценок Выполненные в диссертации исследования базируются на достижениях экономической науки, науки об управлении по проблемам анализа хозяйственной деятельности, концепции экономической безопасности, формирования управленческого консалтинга, развития методов контроллинга, реинжиниринга и реструктуризации, нашедших отражение в трудах российских и зарубежных ученых-экономистов. Автор использовал также данные социально-экономического развития и материалы статистических сборников Госкомстата РФ по вопросам формирования рынка консалтинговых услуг в России и развитых странах; законодательные акты и нормативно-правовые документы, регулирующие деятельность органов власти в аспекте обеспечения экономической безопасности бизнеса. В работе использованы материалы, полученные в результате проведенного исследования хозяйственной деятельности предприятия электроэнергетической отрасли.
Выводы диссертации.
1 Проблема риска на современном этапе развития является одной из ключевых в производственной, торговой и финансовой деятельности субъектов бизнеса, где под «риском» принято понимать вероятность потери части своих ресурсов При этом перспективы экономического успе-
ха хозяйствующих субъектов связаны с освоением динамичных начал в рыночных отношениях - конкурентной борьбы и принятия решений в условиях неопределенности с оценкой риска. Это обусловливает необходимость обеспечения экономической безопасности бизнеса. С другой стороны, реализация системы мер, поддерживающих эффективную работу бизнес структур, является, в свою очередь, важнейшим условием обеспечения экономической безопасности их деятельности.
2. Экономическая безопасность хозяйствующего субъекта оценивается
по его способности отстаивания собственных экономических интересов в
процессе реализации товаров и оказания услуг. Сущность экономической
безопасности для бизнес структуры состоит в обеспечении состояния
наилучшего использования ее ресурсов по предотвращению угроз и соз
данию условий стабильного, эффективного функционирования и получе
ния прибыли Главной целью экономической безопасности бизнес струк
туры является обеспечение устойчивого и максимально эффективного
функционирования в настоящее время и накапливание достаточного по
тенциала для развития и роста в будущем. Наиболее эффективное ис
пользование всех ресурсов предприятия, обеспечивающее выполнение
этой цели, достигается при решении следующих задач по повышению
экономической безопасности:
обеспечение достаточной финансовой устойчивости и независимости предприятия;
поддержание технологической независимости и конкурентоспособности, формирование высокого технического и технологического потенциала;
. оптимизация организационной структуры, постоянное совершенствование выполнения менеджерских функций;
обоснованная правовая защита всех видов деятельности предприятия;
создание защиты информационной среды предприятия, его коммерческой тайны;
формирование условий для безопасной работы сотрудников предприятия, соблюдение их коммерческих интересов;
техническое оснащение службы безопасности предприятия.
3. Состояние и тенденции развития, обеспечивающие экономическую
безопасность предприятия, исключают или минимизируют ущерб потен
циалу предприятия. В этом и состоит основная функция обеспечения
экономической безопасности. Ведь разрушение потенциала предприятия
- это и есть проявление опасных для его функционирования угроз. Под
держание необходимого потенциала предприятия в современных услови
ях должно основываться на комплексном решении проблемы многока-
нальности ресурсного обеспечения его жизнедеятельности за счет раз-
личных источников. Для обеспечения максимальной степени защиты от угроз экономической безопасности бизнеса необходима определенная деятельность, которая должна носить системный характер.
-
В наше время возрастают возможности достижения высшего организационного уровня - управляемого саморазвития. Это позволяет анализировать прогнозируемые последствия принимаемых решений и своевременно принимать меры по нейтрализации угроз хозяйственной деятельности, постоянно контролируя изменения уровня экономической безопасности. Результатом проведения анализа угроз экономическим интересам может стать некоторая «шкала приоритетов безопасности». При этом выявляемая совокупность угроз не является статичной - одни могут активизироваться, другие затухать, соответственно, будет меняться оценка их значимости в конкретных ситуациях. Это ставит вопрос о создании системы мониторинга состояния и динамики развития предприятия с целью заблаговременного предупреждения грозящей опасности и принятия необходимых мер защиты и противодействия.
-
Основные цели мониторинга должны быть следующими:
оценка состояния и динамики развития предприятия;
выявление деструктивных тенденций и процессов развития потенциала предприятия;
определение причин, источников, характера, интенсивности воздействия угрожающих факторов на потенциал предприятия;
прогнозирование последствий действия угрожающих факторов, как на потенциал производственной деятельности, так и на сферы деятельности, обеспечиваемые продукцией и услугами этого потенциала;
системно-аналитическое изучение сложившейся ситуации и тенденций ее развития, разработка целевых мероприятий по парированию угроз экономической безопасности.
Для проведения мониторинга необходимо соответствующее методическое, организационное, информационное, техническое обеспечение, которое может быть реализовано при помощи консалтинговых услуг.
6. В основе разработки комплексной системы обеспечения экономиче
ской безопасности бизнеса должна лежать определенная концепция. Кон
цепция включает цель обеспечения экономической безопасности, задачи
и принципы деятельности в этом направлении, объект и субъект, страте
гию и тактику. Цель данной системы - минимизация внешних и внутрен
них угроз экономическому состоянию хозяйствующего субъекта, в том
числе его финансовым, материальным, информационным, кадровым ре
сурсам, на основе разработанного и реализуемого комплекса мероприя
тий экономико-правового и организационного характера. Следует отме
тить, что наибольшее значение в деле обеспечения экономической безо
пасности бизнеса принадлежит первичным - экономико-правовым и ор-
ганизационным мерам, обеспечивающим фундамент, основу системы безопасности, в отличие от вторичных - технических, физических и пр.
7. В процессе достижения поставленной цели осуществляется решение
конкретных задач, объединяющих все направления обеспечения безопас
ности. Задачи, решаемые системой обеспечения безопасности-
прогнозирование возможных угроз экономической безопасности;
организация деятельности по предупреждению возможных угроз (превентивные меры);
выявление, анализ и оценка возникших реальных угроз экономической безопасности;
принятие решений и организация деятельности по реагированию на возникшие угрозы;
постоянное совершенствование системы обеспечения экономической безопасности бизнеса.
-
Организация и функционирование комплексной системы обеспечения экономической безопасности бизнеса в целях максимальной эффективности должны основываться на ряде следующих принципов: принцип законности; принцип экономической целесообразности; сочетание превентивных и реактивных мер; принцип непрерывности; принцип дифференцированное; координация; полная подконтрольность системы обеспечения экономической безопасности руководству субъекта бизнеса.
-
Можно выделить две группы субъектов, обеспечивающих экономическую безопасность предпринимательства:
внешние субъекты; внутренние субъекты.
К внешним субъектам относятся органы законодательной, исполнительной и судебной власти призванные обеспечивать безопасность всех без исключения законопослушных участников предпринимательских отношений; причем деятельность этих органов не может контролироваться самими предпринимателями. К внутренним субъектам относятся лица, непосредственно осуществляющие деятельность по защите экономической безопасности данного конкретного субъекта бизнеса. В качестве таких субъектов могут выступать:
работники собственной службы безопасности фирмы (предприятия);
приглашенные работники из специализированных фирм, оказывающих услуги по экономической защите бизнеса.
10. Представляется целесообразным, что систему экономической безо
пасности предприятия должны создавать профессионалы, а сотрудниче
ство с ними может быть плодотворным, только если оно долгосрочное. В
связи с этим представляется особенно важным формирование спектра
консалтинговых услуг в сфере обеспечения экономической безопасности
бизнеса. Консалтинг - это профессиональное содействие, оказываемое
специалистами по управлению руководителям и управленческому персоналу различных предприятий и организаций в решении проблем их функционирования и развития, в форме рекомендаций и совместно вырабатываемых решений. Базой деятельности консультанта являются специальные знания, аналитические способности, владение методами и технологиями современного управления. Консалтинговые услуги - это анализ ситуации и разработка рекомендаций по дальнейшим действиям. Консалтинговые услуги в форме консалтинговых проектов включают в себя следующие основные этапы:
-
диагностика (выявление проблем);
-
разработка решений;
-
внедрение решений.
-
Инфраструктура рыночной экономики включает в себя и некоторые другие профессиональные услуги, оказываемые хозяйственным руководителям. Отличие таких услуг от консультационных, состоит в том, что помощь руководителю оказывается не в форме советов, рекомендаций и совместной выработки решений, а путем непосредственного выполнения определенных организационных, технических или информационных функций. Можно выделить 10 видов таких услуг: 1) аудит; 2) бухгалтерское обслуживание; 3) юридические услуги; 4) обеспечение информационными технологиями; 5) инжиниринг; 6) инвестиционное банкирование; 7) рекрутмент; 8) реклама и отношения с общественностью; 9) деловая информация; 10) трейнинг. Однако следует отметить, что происходит определенное переплетение консалтинга и других видов профессиональных услуг, при этом консалтинг выступает в качестве ядра этой системы.
-
Управленческое консультирование классифицируется:
По отношению к консультируемой структуре: внешнее и внутреннее консультирование;
По видам:
экспертное: при экспертном консультировании консультант производит диагностику, разрабатывает решения и рекомендации по их внедрению;
процессное: при процессном консультировании консультанты постоянно взаимодействуют с клиентом, оценивают его идеи, предложения, проводят при его содействии анализ проблем и подготовку решений;
обучающее: при обучающем консультировании консультант не только собирает идеи, анализирует решения, но и подготавливает основу для их появления, предоставляя клиенту соответствующую теоретическую и практическую информацию в форме лекций, семинаров, пособий и т.д.;
По задачам: оперативное, стратегическое, организационное, разви
вающее;
По типу консультант-клиентских отношений: рекомендации по конкретным изменениям, новые ценностные ориентиры, методы совместного выявления и решения проблем.
-
В промышленно развитых странах преимущественно осуществляется процессное и экспертно-процессное консультирование, тогда как в России пока наибольшее распространение получило экспертное и экс-пертно-обучающее консультирование. Такое положение часто приводит к негативным последствиям и неудовлетворенности от итогов консультационных проектов, так как, во-первых, клиент может вообще не воспринимать готовых решений, если они не выработаны совместно с ним; во-вторых, некоторая существенная информация не может быть получена консультантом вне режима активного диалога с клиентом.
-
В настоящее время консультирование по управлению в большинстве развитых стран мира является отдельным сектором экономики В США его оборот составляет $14 млрд., в Европе - $8 млрд, в Японии -$2,5 млрд., в остальных странах мира в целом он оценивается в $2 млрд. Эти данные показывают «чистый» оборот только менеджмент-консалтинга или управленческого консалтинга. По некоторым показателям транснационализации мировые лидеры консалтинговой индустрии уже опережают многих представителей транснациональной элиты промышленного бизнеса. Это связано с тем, что лучшие консалтинговые компании развили и активно применяют своеобразные управленческие технологии, которые не могут освоить даже самые продвинутые в технологическом плане промышленные корпорации — технологии управления творческими человеческими ресурсами. Возникновение и развитие подобных технологий тесно связано с относительно «мягкой» внутренней структурой консультационных фирм, где индивидуальная предприимчивость и творческий потенциал сотрудников искусно направляются в русло общефирменных целей Это достигается за счет сознательно культивируемого соревновательного климата, практически повсеместного использования проектных команд и старательно воспроизводимой корпоративной культуры свободного интеллектуального обмена в отличие от практики централизованного надзора и иерархического принуждения, весьма характерной для крупных промышленных корпораций. В кругах консультантов методики подобного рода получили даже специальное название «жестко-мягкого» управления (tight-loose management).
-
Основные движущие силы процесса развития консалтинга - это нарастающая сложность и изменчивость современной бизнес среды; динамичное развитие управленческой науки и практики. Основные направления развития консалтинга- увеличение размеров и расширение географии деятельности лидеров мировой консалтинговой индустрии; превращение консалтинговых компаний в классические бизнес-ориентированные
структуры; тенденция к универсализации, попыткам максимально расширить набор предлагаемых клиентам направлений консалтинга; ориентация на результат, начиная от организации работы консультантов и заканчивая схемами выплаты профессионального вознаграждения.
16 Помимо наметившегося динамичного роста в российской консал
тинговой индустрии началось формирование целого ряда важных струк-
I турных параметров, которые явно сближают ее с ситуацией на рынках
развитых стран. Во-первых, основу сегодняшнего спроса на управленческий консалтинг формируют крупные национальные промышленные компании и банки. Во-вторых, рядом с «иностранным сектором» российской консалтинговой индустрии стремительно вырос достаточно мощный и динамичный сектор отечественных консультационных компаний, контролирующих уже примерно треть российского рынка и по некоторым направлениям весьма успешно конкурирующих с транснациональными гигантами. В-третьих, продуктовая структура российского консалтингового рынка начала явно приближаться к параметрам рынков развитых стран. В-четвертых, на рынке антикризисного управления и экономической безопасности доминируют российские консалтинговые компании, антикризисные управляющие и российские охранные предприятия - это связано с особенностью российского законодательства, а также спецификой решаемых задач. Наконец, в-пятых, российский консалтинговый рынок быстро приближается к рынкам развитых стран и по ценовым параметрам.
17. Услуги российских консультантов осуществляются в следующих основных формах:
разовые консультации по основным вопросам бизнеса в России и за рубежом. Такие консультации осуществляются в устном и письменном виде в форме вопрос - ответ как непосредственно, так и по заранее подготовленным клиентом вопросам;
осуществление по заказам клиента консалтинговых проектов, включающих в себя диагностику проблем, разработку и внедрение решений. В ходе проекта могут осуществляться также такие услуги как поиск партнеров, участие в переговорах, разработка документов (протоколов, договоров, контрактов и т.п.);
проведение консалтинг-семинаров, т.е. групповой работы консуль
тантов и представителей предприятия с отрывом от производства;
информационное обслуживание. По запросам клиентов могут пре-
доставляться статистические обзоры и прогнозы развития экономики в
целом и отдельных отраслей, справки о, законодательных актах, сведения о надежности потенциальных партнеров и т.д.;
экспертиза. Консультанты предоставляют экспертные заключения по
самостоятельно подготовленным клиентом разработкам, бизнес-планам,
инвестиционным проектам, схемам финансовых операции, контрактам.
-
Наиболее востребованными являются следующие виды консалтинговых услуг: стратегическое планирование и оргразвитие; информационные технологии; налоговый и юридический консалтинг Особое значение в последние годы приобрело консультирование по вопросам антикризисного управления и экономической безопасности предприятий. Основной потребитель консалтинговых услуг в посткризисной России - промышленность. При том, что ВВП России более чем на половину создается в сфере услуг. Почти 60% выручки консалтинговых компаний заработаны в промышленных отраслях.
-
В сфере обеспечения экономической безопасности бизнеса существуют два направления оказываемых консалтинговых услуг. Первое направление связано с услугами, которые оказывают детективные и частные охранные агентства. Этот вид услуг достаточно развит на российском рынке. В любой цивилизованной стране проверка партнеров по бизнесу в порядке вещей и реализуется она посредством консалтинговых услуг со стороны негосударственных структур безопасности. Аналогично можно сказать и об информационной деятельности указанных структур. Не секрет, что серьезная структура безопасности имеет мощные аналитические подразделения. При этом следует отметить, что российские государственные спецслужбы считают необходимым ограничить возможности, олигархических финансово-промышленных группировок по созданию собственных неподконтрольных силовых структур. Мировой опыт также показывает, что с одной стороны зарубежные страны активно используют в сфере экономической безопасности своих стран силы и средства частных охранных сыскных ассоциаций и объединений. С другой, многолетняя практика США, Германии и других стран с развитой рыночной экономикой свидетельствует о том, что проблема обеспечения экономической безопасности бизнеса комплексно может быть решена только при использовании возможностей негосударственной структуры безопасности.
-
Второе направление использования консалтинга в сфере обеспечения экономической безопасности бизнеса связано с услугами в области экономической политики предприятия. В сфере обеспечения экономической безопасности бизнеса сейчас в России предоставляются следующие консалтинговые услуги, связанные с общими вопросами экономической политики предприятия:
консультирование по проблемам экономики, бизнеса или отдельных
сделок;
предоставление текущей и аналитической информации по проблемам экономики и бизнеса;
анализ состояния рынков товаров и услуг, входящих в сферу интересов предприятия;
изучение, оценка экономического состояния партнеров и потребителей товаров и услуг;
изучение, оценка, развитие и планирование кредитной истории и деловой репутации партнеров предприятия;
организация экономической структуры бизнеса или отдельных сделок предприятия;
санация (оздоровление) экономической структуры бизнеса и отдельных сделок (проектов) предприятия;
разработка бизнес-плана и технико-экономического обоснования сделок(проектов) предприятия;
экономическое и финансовое планирование бизнеса и отдельных сделок предприятия;
методическое сопровождение бизнеса и отдельных сделок предприятия;
консультирование в сфере внешнеэкономической деятельности и макроэкономики.
21. В решении вопросов обеспечения экономической безопасности бизнеса на современном этапе сформирован следующий спектр специфических консалтинговых услуг:
разработка и корректировка концепции обеспечения безопасности деятельности в сфере малого и среднего бизнеса;
анализ оперативной обстановки, складывающийся вокруг объекта защиты, и выработка рекомендаций по действиям сотрудников при возникновении угроз безопасности фирмы;
разработка внутренних нормативных документов по направлению безопасности;
подготовка персонала по вопросам обеспечения безопасности;
проверка подлинности сведений, предоставляемых партнерами, их деловой и кредитной истории;
выявление некредитоспособных или ненадежных деловых партнеров;
проверка физических лиц при подборе персонала;
разработка комплексной системы защиты конфиденциальной информации;
разработка мер, регламентирующих работу сотрудников фирмы с носителями конфиденциальной информации;
применение «детектора лжи» для оперативной работы под руководством опытных психологов.
-
Рынок специализированных консалтинговых услуг в сфере обеспечения экономической безопасности бизнеса имеет большой потенциал для развития, т.к. востребованность такого рода консультаций в российских условиях повышается с каждым годом по мере роста бизнес-структур. Основу и цель предлагаемых услуг составляет защита экономических интересов бизнеса. На современном этапе становится актуальным оказание комплекса взаимосвязанных услуг по обследованию и изучению структуры коммерческой деятельности; вскрытию всех уязвимых от внешних и внутренних угроз слабых ее сторон; построению обоснованной концепции экономической безопасности бизнеса.
-
Представляется, что задача обеспечения экономической безопасности бизнеса может быть решена при использовании системы управленческого консалтинга. Управленческий консалтинг ощутимо повышает эффективность фирмы (организации, команды), позволяет избежать ошибок и катастроф, формирует новые цели, способы и средства осуществления коллективной деятельности. Главной целью управленческого консалтинга является ориентация управленческого процесса на достижение стратегических и тактических целей предприятия. Система управленческого консалтинга, таким образом, должна охватывать все службы предприятия и весь спектр данных о его деятельности. Перечисленные атрибуты заслуживают того, чтобы называться стандартами консалтинговых услуг по обеспечению экономической безопасности бизнеса.
-
Результаты, полученные от внедрения системы управленческого консалтинга позволят также наладить постоянный мониторинг состояния экономической безопасности предприятия и обеспечить парирование угроз. Кроме того, консалтинговые услуги помогут оптимизировать бизнес, уменьшить затраты как временные, так и финансовые. Что тоже приведет к получению более стабильных показателей экономической безопасности. Релевантность информации системы управленческого консалтинга будет зависеть от многих факторов: были ли учтены цели компании и стратегии их достижения при разработке системы управленческого консалтинга, правильно ли выбраны центры финансовой ответственности, соответствует ли технология бизнес-процессов задачам компании и планируемой системе управленческого консалтинга, правильно ли выбрана система распределения накладных расходов, как налажены горизонтальные связи и распределена система ответственности по сбору информации и составлению бюджетов, какая система мотивации персонала принята в организации.
-
Отличающиеся друг от друга по влиянию на экономическую безопасность производственные задачи структурных элементов хозяйствующего субъекта рассматриваются консалтинговыми структурами через функциональные характеристики вклада в конечный результат деятель-
ности. Их преобразование в безразмерную форму позволяет выявить влияние деятельности каждой производственной структуры на поддающуюся количественной оценке величину неблагоприятного или желательного результата в системе проводимых или намечаемых мероприятий Полученные значения используются в процедурах экспертных оценок, располагаясь по признакам привлекательности или значимости За основу суммирования таких оценок наиболее часто принимается функция предпочтения.
26. Обеспечение экономической безопасности бизнеса также может выражаться в повышении налоговой и финансовой легитимности бизнеса с целью уменьшения возможного прессинга со стороны фискальных и криминальных структур, что также обеспечивается посредством привлечения консультантов в этой сфере. Таким образом, консалтинговые фирмы помогают предприятиям разработать и внедрить эффективные процессы управления (планирования, контроля выполнения), которые обеспечивают синхронизацию целей предприятия и возможности их достижения. Такие функции, как маркетинг, финансы и производство становятся согласованными и взаимоувязанными, и даже в несовершенной среде российского бизнеса новые процессы управления позволяют значительно сократить запасы путем более тщательного их контроля и расчета необходимого уровня, а также улучшить оперативность и надежность системы планирования, в том числе финансового Все это позволяет комплексно обеспечивать экономическую безопасность бизнеса.
Личное участие автора состоит в определении цели и задач диссертационного исследования, поиске источников информации, выборе объекта и предмета исследования Теоретические и методические положения, практические рекомендации и выводы, содержащиеся в диссертации, являются результатом самостоятельных исследований автора. Автором показана актуальность темы исследования. Обоснована целесообразность привлечения консультантов в процессе реформирования и управления предприятиями электроэнергетической отрасли. Предложены методы использования консалтинговых услуг в механизме обеспечения экономической безопасности предприятия электроэнергетической отрасли.
Сложность процесса реформирования электроэнергетики в России создает предпосылки для активного привлечения консалтинговых компаний. Следует отметить, что программа реформирования предприятий электроэнергетики не может осуществляться в ущерб их производственной деятельности, поглощая все ресурсы предприятий. Это также определяет необходимость привлечения консультантов. Привлечение кон-
сультантов также позволяет высшему руководству усилить контрольную среду и эффективно управлять рисками.
Тема повышения конкурентоспособности компании является основной задачей реформирования предприятий отрасли. В связи с этим, в первую очередь, автором предложена общая логическая модель использования консалтинговых услуг в обеспечении конкурентоспособности предприятия, представленная на рисунке 1 Исходным пунктом является оценка конкурентных преимуществ и сравнение конкурентной способности предприятия с эталонами в данной сфере (бенчмаркинг). На этой базе разрабатывается конкурентная стратегия предприятия, концепция его реструктуризации. Конечным результатом деятельности консультантов является разработка и помощь в реализации (прежде всего путем обучения персонала) маркетинговой и инновационной стратегии предприятия, что позволяет развить его конкурентный потенциал и повысить конкурентоспособность. Особую роль приобретает разработка маркетинговой, инвестиционно-инновационной, организационной и финансовой стратегии.
Рис. 1. Логическая модель использования консалтинговых услуг в обеспечении конкурентоспособности предприятия
Конкурентная стратегия предприятия, концепция реструктуризации
Для предприятий электроэнергетической отрасли в процессе реформирования особенно значимым является реструктуризация системы управления. Модель реструктуризации организационной структуры управления включает программу изменений и проект новой организационной структуры. В целях реализации процедуры должна быть создана целевая группа, ответственная за перепроектирование и внедрение процесса, в которую, как правило, включаются следующие лица и группы.
Руководитель бизнес-процесса, отвечающий за выполнение результатов бизнес-процесса, постановку всей работы по бизнес-процессу.
Менеджер процесса должен хорошо знать бизнес-процесс, обладать коммуникативными способностями, а также полномочиями по осуществлению изменений.
Информационно-аналитическое ядро, основные задачи которого:
подготовка и проведение обсуждений в ходе работ по проектированию и внедрению процесса;
оказание информационных, координационных услуг всем командам процесса, в том числе собранию акционеров во главе с генеральным директором;
хранение полезной информации.
Консультант по реинжинирингу бизнес-процессов, основными задачами которого являются обучение сотрудников общему приему, методам, подходам и обмен информацией между разными уровнями иерархии.
Участники процесса, которые включаются в группу по перепроектированию и внедрению процесса выбираются из различных уровней иерархии, что позволяет объединить хорошее знание деталей и способность представить картину в целом. Это сотрудники отдела маркетинга, снабжения и сбыта, производственного отдела и т.д.
Технология работы консультантов по реинжинирингу бизнес-процессов включает:
формирование проектной команды;
определение принципов и основных правил работы;
формулировка миссии;
выработка и согласование критических факторов успеха (КФУ);
выявление основных БП;
согласование ключевых бизнес-процессов (КБП);
увязка КФУ и КБП;
ранжирование БП;
выбор тех из них, по которым необходимо провести реинжиниринг;
делегирование полномочий участникам, осуществляющим реинжиниринг БП.
Целесообразность привлечения консультанта в процессе реструктуризации системы управления обоснована функциональной природой существующих организаций, которая приводит к тому, что отдельные руководители и специалисты представляют поначалу свои процессы очень узко, как правило, в пределах устаревших положений о своих отделах и подразделениях. В ходе коллективной работы с командой управленцев консультанты постоянно ориентируют команды на общую стратегию организации.
Автором разработана общая модель использования консалтинговых услуг на предприятии электроэнергетической отрасли, позволяющая ус-
пешно преодолеть этап реформирования и реструктуризации и выйти на уровень устойчивого развития с возможностью обеспечения экономической безопасности в долгосрочном периоде (схема 2).
Схема 2. Модель использования консалтинговых услуг в механизме обеспечения экономической безопасности предприятия
Разработка основных аспектов реформы
Контроль и мониторинг процесса реформирования
Мониторинг угроз экономической безопасности
Разработка программы организационного развития
Корректировка реформы
Парирование угроз экономической безопасности
Оценка результатов реформирования
Анализ уровня
экономической
безопасности
Выявление приоритетов экономической политики
Определение модели предприятия
Создание подсистемы управления развитием
Реструктуризация системы управления предприятием
Система реинжиниринга бизнес-процессов
разработка маркетинговой стратегии
разработка инновационной стратегии
внедрение управленческого учета и системы управления издержками
постановка стратегического
планирования
Анализ конкурентного потенциала
На первом этапе консультанты разрабатывают основные аспекты реформирования: анализ и оценка производственных мощностей и активов предприятия, подготовка разделительного баланса, разработка организационно-экономического механизма проведения реформы. Затем консультанты переходят к курированию процесса реформирования. Прово-
дят постоянный мониторинг процесса реформы и уровня экономической безопасности. Сам процесс реформирования предлагается начать с разработки программы организационного развития. На следующем этапе консалтинговой фирмой проводится оценка результатов реформы, которая основана на разработанной в проекте реформы модели предприятия На этом этапе целесообразно привлечь другую консалтинговую фирму.
Для обеспечения устойчивого развития в дальнейшем консалтинговые услуги должны реализовываться в форме мониторинга уровня экономической безопасности и конкурентного потенциала предприятия и разработки на этой основе маркетинговой и инновационной стратегии, а также в форме внедрения системы управленческого учета, системы управления издержками и обеспечения стратегического планирования.
Научная новизна диссертации заключается в том, что в ней предложены методы использования консалтинговых услуг в механизме обеспечения экономической безопасности бизнеса, а также она определяется следующими положениями:
-
Определены приоритеты экономической политики государства по обеспечению экономической безопасности бизнеса в России. Уточнена сущность понятия экономической безопасности бизнеса. Выявлены объект и субъект системы обеспечения экономической безопасности бизнеса. Дан анализ способов и методов оценки хозяйственной деятельности предприятия в целях определения уровня экономической безопасности бизнеса и расчета контрольных показателей. Предложен методический подход и разработан инструментарий анализа и диагностики состояния предприятия, позволяющие исследовать комплекс угроз экономической безопасности предприятия, организовывать и выполнять необходимый мониторинг, системно анализировать динамично меняющуюся социально-экономическую ситуацию, проводить технико-экономическое обоснование принимаемых управленческих решений. На основе этого разработана стратегия обеспечения экономической безопасности бизнеса, подразумевающая комплексный подход; сочетание системы превентивных и реактивных мер; принципы экономической целесообразности, дифферен-цированности и непрерывности, а также постоянный мониторинг показателей экономической безопасности.
-
Уточнено определение консалтинга как специфической по содержанию и организации труда сферы занятости, тесно связанной с анализом конкурентных преимуществ и проблем, разработкой конкурентной стратегии фирмы, инновационно-инвестиционной, социальной и кадровой. Сделана попытка классифицировать консалтинговые услуги с учетом специфики экономики России Выявлены особенности маркетинга кон-
салтинговых услуг. Дана оценка результатам и последствиям изменений в ориентации консалтинговых фирм на бизнес-критерии, которые подразумевают внедрение консультантом рекомендуемых решений, доведения их до осязаемых результатов. Определена специфика формирования консалтинговой индустрии в России, а также преимущества и недостатки российских консультантов по сравнению с зарубежными специалистами. Предложен прогноз развития отрасли консалтинговых услуг в России с точки зрения роста объемов услуг, их распределения по видам и отраслям и доминирования на рынке тех или иных компаний.
-
Обоснован вывод о целесообразности использования консалтинговых услуг в механизме обеспечения экономической безопасности бизнеса. Определены два основных направления использования консалтинговых услуг в процессе обеспечения экономической безопасности бизнеса: консультационные услуги детективных и охранных предприятий и услуги в области формирования экономической политики предприятия. Определен перечень специализированных консалтинговых услуг, которые предоставляют российские фирмы в сфере обеспечения экономической безопасности бизнеса. Выявлены элементы управленческого консалтинга, направленные на решение стратегических и тактических задач обеспечения экономической безопасности бизнеса.
-
Дана характеристика основным принципам и задачам консалтинговой деятельности в механизме обеспечения экономической безопасности предприятия. Разработана модель использования консалтинга в механизме обеспечения экономической безопасности бизнеса, включающая- внедрение системы реинжиниринга бизнес-процессов; реструктуризацию системы управления; создание подсистемы управления развитием, направленной на инициацию инвестиционно-инновационной активности; разработку стратегии и мониторинг уровня экономической безопасности.
Практическая значимость. Практическая значимость результатов исследования определяется актуальностью сформулированных задач и конкретной направленностью на решение проблем предприятий электроэнергетической отрасли в сфере обеспечения экономической безопасности бизнеса. Выработанные в диссертации предложения и заключения могут найти применение в сфере управления на макро- и микроэкономическом уровнях, а также могут быть использованы для выработки стратегии развития консалтинговых услуг в России.
Апробация результатов исследования. Основные положения и результаты диссертационного исследования нашли отражение в публикациях автора. Материалы диссертации, ее выводы и рекомендации нашли применение в учебном процессе Санкт-Петербургского государственного университета экономики и финансов.
Структура работы. Диссертация включает введение, три главы, выводы и рекомендации, библиографию. В первой главе рассматриваются основы формирования организационно-экономического механизма обеспечения экономической безопасности бизнеса. Вторая глава посвящена формированию и развитию консалтинговой деятельности в России. В третьей главе разработаны методы использования консалтинговых услуг в сфере обеспечения экономической безопасности бизнеса.
