Содержание к диссертации
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОПЕРАТИВНОГО
УПРАВЛЕНИЯ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛЕЙ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ
КООПЕРАЦИИ 8
Сущность, значение и цели оперативного управления в иерархии управления организацией 8
Особенности розничной торговли как объекта оперативного
управления 21
1.3. Организационно-методическое обеспечение процессов оперативного
управления розничной торговлей 35
ГЛАВА 2. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА ОПЕРАТИВНОГО
УПРАВЛЕНИЯ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛЕЙ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ
КООПЕРАЦИИ 60
2.1. Розничная торговля в системе многоотраслевого хозяйственного
комплекса потребительской кооперации 60
2.2. Оценка результатов деятельности розничной торговли районных
потребительских обществ 79
2.3. Анализ действующей системы оперативного управления розничной
торговлей 100
ГЛАВА 3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
ОПЕРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛЕЙ
ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ КООПЕРАЦИИ П9
3.1. Совершенствование информационного обеспечения оперативного
управления розничной торговлей на основе современных
технологий 119
3.2. Методические подходы к экономическому обоснованию
оперативных управленческих решений в розничной торговле
районных потребительских обществ 136
3.3. Апробация методики планирования структуры оборота розничной
торговли и оценка полученных результатов 150
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 163
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 170
ПРИЛОЖЕНИЯ
Введение к работе
Актуальность темы исследования. В современных условиях трансформации экономики возникла объективная необходимость использования качественно новых подходов к управлению деятельностью организаций.
Потребительская кооперация является важным хозяйствующим субъектом рынка: удовлетворяя потребности в товарах и услугах, она обслуживает большую часть сельского населения. Розничная торговля составляет наибольшую долю в совокупном обороте кооперативных организаций, так как через нее в прямом или опосредованном виде материализуются результаты функционирования всех отраслей.
Эффективность управления розничной торговлей зависит от быстроты реагирования на проблемную ситуацию и обоснованности управленческих решений на оперативном уровне, так как процессы, направленные на закупку и продажу товаров, реализуются организациями ежедневно для поддержания ресурсной базы и извлечения экономической выгоды. Оперативное управление создает условия для бесперебойного обеспечения населения товарами, ритмичной работы предприятий розничной торговли, выполнения планов продажи товаров, максимизации прибыли и в конечном счете реализации социальной миссии потребительской кооперации.
Теоретические и методологические основы оперативного управления нашли отражение в трудах таких ученых, как Баканов М.И., Бандурин А.В., Валуев Б.И., Дик В.В., Капелюш СМ., Шеремет А.Д., Шкарабан С.Н, Фатхутдинов Р.А. и др.
Различные аспекты проблем оперативного управления в системе потребительской кооперации рассматривались в работах Блистера В.И., Жигалова В.Т., Ивлиева М.ЬС, Клименко О.И., Капелюк З.А., Прокушева Е.Ф., Слабинского В.Т., Сергеева И.В., Семенова А.К., Снитко Л.Т., Теплова В.И., Тарасовой Т.Ф., Темирбулатова А.О., Фридмана A.M.
Признавая важность исследований упомянутых выше ученых, следует отметить, что экономический аспект оперативного управления розничной торговлей потребительской кооперации с учетом современных требований изучен недостаточно. Требуют более глубокого рассмотрения вопросы сущности, содержания оперативного управления и его места в трансформации экономики через взаимосвязь экономических показателей на базе информационных технологий.
Необходимость решения экономических и организационных проблем оперативного управления розничной торговлей с целью эффективной реализации социальных и экономических задач потребительской кооперации определили актуальность темы и основные направления исследования.
Тема диссертации соответствует п. 15.103 Паспорта специальностей ВАК (экономические науки) - совершенствование организации, управления в сфере услуг в условиях рынка.
Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является разработка рекомендаций по совершенствованию экономической работы в сфере оперативного управления розничной торговлей потребительской кооперации.
Цель работы предопределила постановку и необходимость решения следующих взаимосвязанных задач:
- уточнение понятийного аппарата, составляющего основу исследования;
-анализ информационного обеспечения подсистем контура оперативного
управления розничной торговлей;
- исследование и разработка моделей бизнес-процессов розничной торговли
районных потребительских обществ на оперативном уровне;
-уточнение экономического инструментария для оценки результатов розничной торговли организации;
-выявление тенденций развития и факторов изменения результатов розничной торговли кооперативных организаций;
-разработка методических подходов к оценке эффективности розничной торговли в разрезе товарных групп;
-обоснование методических рекомендаций по оперативному планированию структуры оборота розничной торговли с применением информационных технологий;
-определение рациональной периодичности управленческих работ на оперативном уровне.
Объект и предмет исследования. В качестве объекта исследования рассматривается розничная торговля потребительских обществ и их союзов отдельных областей Центрального Федерального округа, в частности Белгородской, Воронежской, Курской, Липецкой, Тамбовской. Предметом исследования является экономический аспект оперативного управления розничной торговлей потребительской кооперации.
5 Теоретическую и методологическую основу исследования составили диалектический и системный подходы, позволяющие рассматривать экономические явления в их развитии и взаимосвязи; труды отечественных и зарубежных ученых по различным аспектам данной проблематики. Информационной базой исследования явились данные Государственного комитета статистики Российской Федерации и финансово-экономического управления Центросоюза РФ, статистическая и финансовая отчетность областных потребсоюзов и потребительских обществ, а также результаты выборочного статистического обследования. В ходе исследования изучены законодательные и нормативные акты Российской Федерации, материалы собраний представителей потребительских обществ, решения Совета и Правления Центросоюза РФ, Концепция развития потребительской кооперации Российской Федерации на период до 2010 года, Программа «Электронная потребительская кооперация: 2002-2010 годы».
В процессе исследования применялись методы системного анализа, средних и относительных величин, сравнений, а также корреляционно-регрессионный, факторный и кластерный анализ.
Научная новизна исследования заключается в следующем: -уточнены теоретические понятия исследуемой области: «оперативное управление розничной торговлей потребительской кооперации», «экономический аспект оперативного управления розничной торговлей», «оперативное управленческое решение»;
-разработана информационная модель, на основе которой определен контур оперативного управления розничной торговлей потребительской кооперации;
-дано формализованное описание бизнес-процессов оперативного управления розничной торговлей;
-обоснована и апробирована методика комплексного анализа и оценки результатов оперативного управления розничной торговлей кооперативных организаций;
-предложен и апробирован методический подход к экономическому обоснованию оперативных управленческих решений в розничной торговле;
разработаны и апробированы рекомендации по оптимизации структуры оборота розничной торговли с использованием информационных технологий;
предложен алгоритм рационального распределения во времени оперативных управленческих воздействий на розничную торговлю.
Практическая значимость проведенного исследования. Реализация содержащихся в диссертации рекомендаций позволит совершенствовать оперативное управление розничной торговлей кооперативных организаций.
Применение разработанных моделей бизнес-процессов оперативного управления розничной торговлей позволит рационально распределить конкретные функции хозяйственной деятельности среди подразделений и персонала, а также будет способствовать улучшению их взаимодействия.
Использование предлагаемой информационной модели розничной торговли создаст условия формирования информационной базы на основе современных технологий для принятия оперативных управленческих решений работниками аппарата управления потребительского общества.
Предлагаемый методический подход к экономическому обоснованию оперативных управленческих решений в розничной торговле даст возможность совершенствовать ценовую и ассортиментную политику.
Реализация разработанных рекомендаций по оперативному планированию структуры оборота розничной торговли с использованием информационной технологии позволит учесть влияние структурных сдвигов на рентабельность продаж, а также снизить трудоемкость расчетов.
Предложенный алгоритм рационального распределения во времени оперативных управленческих воздействий на розничную торговлю будет способствовать повышению ее эффективности.
Апробация и внедрение результатов исследования. Содержащиеся в диссертационной работе рекомендации по совершенствованию оперативного управления розничной торговлей потребительской кооперации внедрены в практику работы Белгородского областного потребсоюза (акт внедрения от 04.03.03 г"), Белгородского райпо (акт внедрения от 25.11.02 г), Прохоровского райпо (акт внедрения от 10.01.03 г.) и Чернянского райпо (акт внедрения от 16.12.02 г.) Белгородской области.
Результаты исследования используются в учебном процессе Белгородского университета потребительской кооперации (акт внедрения от 04.03.03 г.).
Некоторые разработки автора являются результатами выполнения НИР «Информационное обеспечение деятельности потребительских обществ» кафедры информационных систем и технологий Белгородского университета потребительской кооперации.
7 Основные теоретические положения и практические рекомендации по исследуемой проблеме докладывались на международных, региональных и межвузовских научно-практических конференциях в Белгородском университете потребительской кооперации, Поволжском кооперативном институте, Ставропольском и Воронежском кооперативных институтах Белгородского университета потребительской кооперации, Карагандинском экономическом университете Казпотребсоюза в 1999 - 2003 гг.
Публикации. По теме диссертационного исследования опубликовано 14 работ общим объемом 20,3 п. л. (из них авторских 18,7 п. л.).
Структура диссертационной работы обусловлена целью и задачами, поставленными и решенными в процессе исследования. Работа состоит из введения, трех глав, заключения; содержит 35 таблиц, 45 рисунков, 34 приложения. Во введении обоснован выбор темы диссертационного исследования, ее актуальность, сформулированы цель и задачи исследования, отражены научная новизна и значимость работы.
В первой главе «Теоретические основы оперативного управления розничной торговлей потребительской кооперации» раскрыты сущность, значение и цели оперативного управления в иерархии управления организацией, рассмотрены особенности розничной торговли как объекта оперативного управления и организационно-методическое обеспечение процессов оперативного управления розничной торговлей.
Во второй главе «Аналитическая оценка оперативного управления розничной торговлей потребительской кооперации» исследованы результаты анализа розничной торговли в системе многоотраслевого хозяйственного комплекса потребительской, кооперации, позитивные и негативные факторы результатов розничной торговли потребительских обществ, оценена действующая система оперативного управления розничной торговлей.
В третьей главе «Направления совершенствования оперативного управления розничной торговлей потребительской ко-операции» даны рекомендации по совершенствованию информационного обеспечения оперативного управления розничной торговлей, разработаны методические подходы к экономическому обоснованию оперативных управленческих решений и представлены результаты их апробации с использованием информационных технологий.
В заключении сформулированы основные выводы и предложения по результатам проведенного исследования.
Похожие диссертации на Экономический аспект оперативного управления розничной торговлей потребительской кооперации
