Введение к работе
I. Актуальность темы исследования.
Анализ современной теории и практики маркетинговой деятельности современных отечественных фирм международного и национального уровня в условиях «новой экономики», высоких темпов развития новых направлений и форм реализации рыночной стратегии такого типа участников рынка, демонстрирует тенденции к расширению границ и углублению содержания управления маркетинга, нацеленного на решение наиболее сложных затруднений, связанных с сохранением их рыночной устойчивости
Современная. рыночная среда характеризуется, нарастающей неопределенностью и ускорением темпов изменений факторов, обуславливающих маркетинговую деятельность фирмы. Информационная насыщенность, высокий уровень производственных, управленческих, финансовых и торговых технологий, скорость обновления идей, количественное и качественное многообразие продуктов и услуг, развитие наукоемких отраслей, интеграция ранее четко дифференцированных сфер и областей человеческой жизнедеятельности порождают качественно новые представления, как о характере содержания маркетинговой деятельности, так и о характере проблем, с которыми имею дело специалисты в области маркетинга.
Крупные отечественные рыночные игроки, — предприятия сырьевых и оборонных отраслей при вступлении России в ВТО, сталкиваются с решением маркетинговых стратегических задач по формированию новой рыночной позиции, путем увеличения рыночной стоимости фирмы, ее капитализации, консолидации, диверсификации и реструктуризации. Сфера управления капиталом, включая интеллектуальный, также становится объектом маркетинговой деятельности фирмы. В таких ситуациях требуются новые маркетинговые подходы к регулированию рыночного поведения.
В таких условиях маркетинг, сохраняясь в своем классическом определении, т. е. являясь процессом планирования и реализации
мероприятий, связанных с созданием товара, ценообразованием, продвижением на рынок и распространением товаров, услуг и идей посредством обмена потребителей и организации с целью удовлетворения потребностей, расширяет это содержание качественно - изменяются границы полномочий и компетенций специалистов в области маркетинга.
В данных условиях недостаточная или отсутствующая маркетинговая компетенция отечественных фирм в решении маркетинговых задач международного и национального уровня приводит либо к кризисным финансовым состояниям, либо к проблемам нахождения новых возможностей продвижения на рынке. По сути, это реакция на ситуации, когда появление новой задачи в связи с изменениями на рынке не может быть решена известными, устоявшимися методами.
В данных ситуациях фирмы обращаются к внешнему содействию инжинирингового консалтинга маркетинговой деятельности.
Инжиниринговый консалтинг позволяет фирме не только единовременно использовать услуги консультантов, но формировать свои собственные подразделения, которые в дальнейшем могут оказывать консалтинговые услуги внутри фирмы, активно совершенствовать формы и методы управления фирмой, развивать персонал и т. д.
Инжиниринговый консалтинг базируется на аналитическом представлении природы организационного развития маркетинговой деятельности фирмы, когда решения, принимаемые ее менеджерами, направлены на максимально эффективное и рациональное использование ресурсов в меняющейся среде. Это эволюционное постоянство, которое, в итоге, обеспечивает значительную долю успеха системы маркетинга фирмы.
Таким образом, актуальность темы исследования обусловливается потребностью развития маркетинговых методов и способов управления деятельностью фирмы на основе использования инжинирингового консалтинга.
Теоретической и методологической основой исследования
послужили труды зарубежных и отечественных экономистов в области маркетинга, консалтинга и инжиниринга. Обозначенные проблемы исследовались в работах таких специалистов как Альтшулер И. Т., Анохин В. В., Ансофф И., Багиев Г. Л., Бауэр М., Бирбраер Р. А., Бисвас С, Боброва И. И., Бочаров В. В., Гвардии С. В., Голубков Е. П., Данько Т. П., Дихтль Е., Дойль П., Зимин В. А., Иоффе М. Я., Кондратьев В. В., КутелевП. И., Котлер Ф., Ламбен Ж.-Ж., МаринкоГ. И., Мешков А. А., Мусатов Б. В., Портер М., Соловьев Б. А., Твитчелл Д.
Все вышеизложенное и обусловило выбор темы диссертационной работы, предопределило комплекс проблем и задач исследования.
Цель диссертационной работы состоит в разработке механизма инжинирингового консалтинга фирмы как способа разрешения противоречий в ее маркетинговой деятельности.
Исходя из этого, в работе были поставлены и решены следующие задачи:
-
проанализировать особенности формирования современного рынка консалтинговых услуг;
-
систематизировать теоретико-методические основы проведения инжинирингового консалтинга в маркетинговой деятельности фирмы;
-
уточнить содержание понятия «инжиниринговый консалтинг» и «инжиниринговый консалтинг маркетинговой деятельности»;
-
выделить и оценить факторы, воздействующие на востребованность инжинирингового консалтинга в маркетинговой деятельности отечественной фирмы;
-
уточнить технологию проведения инжинирингового консалтинга в маркетинговой деятельности отечественной фирмы.
В диссертации использованы современные методы экономического анализа, аналогии, исследования рыночной конкуренции, дедукции, индукции и логики, а также собственные исследования автора.
Информационной базой исследования послужили статистические справочники и отчеты предприятий, Министерства экономического развития и торговли РФ, экспертные оценки отечественных и зарубежных аналитиков.
Объектом исследования явилось содержание консалтинга маркетинговой деятельности фирмы в условиях изменения ее позиционно-деятельностного поведения.
Предметом исследования послужил комплекс методического инструментария инжинирингового консалтинга маркетинговой деятельности, обеспечивающий нахождение инновационных решений фирмы.
Научная новизна состоит в обработке понятийно-категориального аппарата маркетинговой деятельности фирмы в условиях изменений и уточнений методического инструментария и технологии инжинирингового консалтинга маркетинговой деятельности.
Основные результаты, составляющие научную новизну диссертации, заключаются в следующем:
анализ теоретико-методологических основ проведения инжинирингового консалтинга маркетинговой деятельности позволил автору уточнить направление эффективного использования консалтинга маркетинговой деятельности фирмы;
уточнены понятия «инжиниринговый консалтинг» и «инжиниринговый консалтинг маркетинговой деятельности»;
сформулированы основные задачи консалтинга по разрешению затруднений маркетинговой деятельности с использованием инструментов когнитивного моделирования внутренних и внешних противоречий фирмы;
выделены принципы инжинирингового консалтинга маркетинговой деятельности фирмы на основе матричного позиционирования;
уточнена технология проведения инжинирингового консалтинга с использованием рефлексивного анализа.
Практическая значимость результатов исследования определяется возможностью использования полученных результатов в управлении маркетинговой деятельностью отечественных фирм.
Практическое значение имеют разработки автора в части обоснования, структуризации и совершенствования системы маркетинга с использованием инжинирингового консалтинга.
Апробация и внедрение результатов исследования осуществлена в организации ООО «Консалтинговый центр «Оптимум». Полученные разработки могут быть использованы в работе российских фирм при совершенствовании их маркетинговой деятельности и повышении конкурентоспособности на отечественном рынке.
Результаты диссертационных исследований докладывались на XVIII Международных Плехановских чтениях (2006 г).
Автором использованы материалы исследования при подготовке и чтении лекций по курсу «Управление маркетингом» в Московской международной высшей школе бизнеса «МИРБИС» (2005 г.), «Маркетинг» -в Межотраслевом институте повышения квалификации (2004-2005 гг.), Институте экономики, Подольск (2002-2003 гг.).
Внедрение результатов диссертационного исследования подтверждено имеющимися в деле справками.
Публикации: по теме диссертации опубликовано 7 работ, общим объемом 9,5 п. л.
Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, приложений и списка используемой литературы.
