Содержание к диссертации
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы системы стратегического управления
предпринимательской деятельностью субъектов бизнеса 9
1.1. Становление и развитие современной концепции стратегического управления 9
1.2. Подходы к формированию модели стратегического управления 24
1.3. Предпринимательская деятельность в сфере туризма как объект стратегического управления 36
1.4. Особенности применения концепции стратегического управления предпринимательской деятельностью субъектов бизнеса в сфере туризма 51
Выводы по главе 1 69
Глава 2. Методические подходы к проведению стратегического анализа и
прогнозированию предпринимательской деятельности субъектов бизнеса
в сфере туризма 71
2.1. Социально-экономическое значение предпринимательской дея
тельности в сфере туризма в Российской Федерации и Астрахан
ской области 71
2.2. Стратегический анализ отраслевой предпринимательской среды... 82
2.3. Прогнозирование объема реализации туристских услуг 113
Выводы по главе 2 131
Глава 3. Формирование системы стратегического управления предприни
мательской деятельностью субъектов бизнеса в сфере туризма в реальном
масштабе времени 133
3.1. Методы управления в реальном масштабе времени 133
3.2. Модели определения стратегических альтернатив и выбор позиции
в конкуренции 144
3.3. Разработка модели выбора стратегии в условиях неожиданных
стратегических изменений внешней предпринимательской среды 157
Выводы по главе 3 183
Заключение 184
Библиография 189
Приложения 199
Введение к работе
Предпринимательство выступает важным источником экономического развития, придает рыночной экономике гибкость, способствует решению многих экономических и социальных проблем: влияет на экономический рост, насыщение рынка товарами, на создание дополнительных рабочих мест. Благодаря предпринимательству активные субъекты бизнеса проявляют свои способности к самореализации, генерированию конструктивных идей, изобретательству, что в свою очередь обусловливает постоянное повышение качества товаров и услуг и уровня удовлетворенности потребностей.
В условиях глобализации экономики, гиперконкуренции, новых информационных технологий предпринимательская деятельность субъектов бизнеса требует от руководителей и менеджеров поиска новых форм и методов работы. Подобная деятельность должна опираться не только на инициативу и интуицию предпринимателя, но и на достижения современной науки в области теории и практики управления. Это означает, что без применения эффективных систем, инструментов и методов управления, российским организациям будет все труднее обеспечивать жизнеспособность своего бизнеса. Одной из таких систем, созданной для работы в условиях всеобщего динамизма и непредсказуемости деловой среды, является стратегическое управление.
Предпринимательская деятельность субъектов малого и среднего бизнеса не является исключением. Современные туристские организации должны не только концентрировать свое внимание на внутреннем состоянии дел, но и вырабатывать долгосрочную стратегию поведения, которая позволяла бы успевать за изменениями, происходящими в их внешнем деловом окружении. Стратегическое управление, как раз, и позволяет взглянуть на организацию как на единое целое, объяснить с общесистемных позиций, почему некоторые фирмы развиваются и процветают, а иные переживают стагнацию или им грозит банкротство.
Развитие малого и среднего предпринимательства в Астраханской области является сегодня важным элементом экономической составляющей, ре
гиона. Приведенные в диссертации тенденции, примеры и цифры говорят о том, что туризм в области не просто сфера путешествий, отдыха и развлечений, но и серьезная развивающаяся отрасль экономики региона.
В то же время субъектам малого и среднего предпринимательства присущи следующие проблемы: более высокий уровень риска, следовательно, высокая степень неустойчивости положения на рынке, недостатки в управлении делом из-за слабой профессиональной компетентности руководителей, повышенная чувствительность к изменениям внешней предпринимательской среды и др. Однако субъекты малого и среднего бизнеса в сфере туризма смогут существенно повысить эффективность своих управленческих решений, если примут на вооружение инструментарий стратегического менеджмента. Поэтому использование в практической деятельности субъектов бизнеса в сфере туризма комплексной системы управления, включающей методы и инструменты стратегического управления, и создание внутри самой организации механизмов саморазвития на базе использования концепции стратегического управления, представляется задачей важной и актуальной.
Проблемы применения стратегического управления в деятельности современных компаний в условиях динамичной, изменчивой и неопределенной среды нашли свое отражение в научных трудах значительного числа зарубежных экономистов: Р. Акоффа, И. Ансоффа, М. Портера, Томпсона А. А., Стрикланда А.Дж, К. Боумэна, Б. Карлофа, У. Кинга, Д. Клиланда, Ж-Ж. Ламбена, Ф. Котлера, М. Мескона.
Достаточное внимание данному вопросу уделялось в работах российских авторов, в частности: Р.И. Акмаевой, М.М. Алексеевой, В.А. Винокурова, О.С. Виханского, А.П. Градова, B.C. Ефремова, В.И. Круглова, В.Л. Лунева, А.Н. Петрова, С.А. Попова, Р.А. Фатхутдинова.
Существенное значение в развитие теории и практики предпринимательства внесли выдающиеся зарубежные ученые-экономисты: Й. Шумпетер и П. Друкер, а также российские ученые: А.В. Бусыгин, В.Я. Горфинкель, М.Г. Лапуста, Т.Т. Цатхланова.
Проблемам стратегического управления предпринимательской деятельностью в сфере туризма посвящены труды И.Т. Балабанова, М.Б. Биржа
кова, В.Г. Гуляева, Е.И. Ильиной, MvA. Жуковой, В.А. Квартального, Н.К. Моисеевой, Г.А. Папиряш
Вместе с тем, анализ исследований в области теории и практики стра- тегичеекого управления предпринимательской деятельностью субъектов
бизнеса в сфере туризма в российских условиях: анализ отраслевого предпринимательского окружения, прогнозирование, выработка стратегии развития организации и управление в реальном масштабе времени, показал недостаточную степень разработанности ее теоретической и методической базы. Именно эти причины определили актуальность выбранной темы исследования в данной работе.
Целью диссертационного исследования является разработка теоретико-методических основ и научно-практического инструментария стратегического управления для обеспечения эффективной деятельности субъектов ма- лого и среднего предпринимательства в сфере туризма применительно к тер ритории Астраханской области.
Достижение поставленной цели исследования определило необходимость решения следующих задач:
- исследовать и- систематизировать теоретические положения, сущность,
методы и инструменты стратегического управления;
- в качестве объекта стратегического управления изучить предпринимательскую деятельность субъектов бизнеса в сфере туризма и выявить осо бенности стратегического планирования и управления в этой сфере дея тельности;
- рассмотреть социально-экономическое значение предпринимательской деятельности в сфере туризма в Российской Федерации и Астраханской области;
- предложить методические подходы к проведению стратегического анализа отраслевой предпринимательской среды субъектов туристского бизнеса и прогнозированию на основе математико-статистических методов;
; - разработать адекватную хозяйственной деятельности субъектов предпри нимательства в сфере туризма бизнес-модель по отражению позиции конкретного бизнеса в стратегическом пространстве для определения стратегической позиции организации на рынке;
- разработать модель выбора стратегии в условиях неожиданных стратегических изменений внешней предпринимательской среды с учетом стратегической позиции туристской организации в соответствии с принципами стратегического управления в реальном масштабе времени.
Предметом диссертационного исследования является совокупность организационно-экономических отношений, возникающих в процессе формирования и развития предпринимательской деятельности субъектов бизнеса сферы туризма.
Объектом исследования выступает предпринимательская деятельность субъектов малого и среднего бизнеса в сфере туризма Астраханской области.
Методологической и теоретической базой исследования послужили работы отечественных, и зарубежных ученых и практиков по вопросам эффективного управления субъектами предпринимательства на основе стратегического управления в условиях неопределенности и изменчивости среды.
В качестве методов исследования в диссертации использовались: системный анализ и синтез, метод экспертных оценок, методы логического, экономического и математико-етатистического анализа (корреляционный и регрессионный анализ), прогнозирование, инструментарий стратегического управления;.
Эмпирическую базу исследования составили нормативно-справочные материалы. Администрации Астраханской области, статистические отчеты Госкомстата РФ, рекомендации ООН и ВТО в сфере статистики и понятийного аппарата индустрии туризма, материалы периодической печати, результаты, полученные автором в ходе исследовательских работ, проводимых в 2001-2004гг. в ряде туристских фирм г. Астрахани и Астраханской области.
К числу основных результатов, определяющих научную новизну исследования, относятся следующие:
- систематизированы научные взгляды к становлению и развитию современной концепции стратегического управления, что позволило представить модель стратегического процесса на основе гибкого и ситуационного подходов, отличающуюся от существующих более подробным представлением действий внутри каждого этапа и наличием стратегической карты маршрута;
- выделены специфические особенности предпринимательской деятельности
в сфере туризма, заключающиеся в: большей глубине ее проникновения и сложности взаимосвязей между ее составными элементами; комплексности туристских услуг; в виде трудно измеримых целей; сильном влиянии со стороны заинтересованной клиентуры; специфике: туристского продукта, что развивает теоретические основы сущности предпринимательской деятельности.
- определены особенности формирования системы стратегического управ ления предпринимательской деятельностью субъектов бизнеса в сфере туризма, заключающиеся в: упрощении процедуры проведения анализа отраслевой предпринимательской: среды и прогнозирования; определении стратегических альтернатив в рамках ведущей маркетинговой стратегии -«близость к потребителю», «управление спросом», «лидерство товара/услуг»; осуществлении выбора стратегии в условиях неожиданных изменений внешней предпринимательской среды, что развивает научные основы стратегического управления предпринимательской деятельностью;
- предложены методические подходы к проведению, стратегического анализа и прогнозированию объема реализации туристских услуг, позволяющие субъектам малого и среднего бизнеса Астраханской области осуществлять подобный анализ и прогнозирование без привлечения каких-либо дополнительных ресурсов со стороны;
разработана адекватная хозяйственной деятельности субъектов; предпри нимательства в сфере туризма бизнес-модель по отражению позиции конкретной единицы бизнеса в стратегическом пространстве для определения стратегической позиции организации на рынке;
- разработана модель выбора стратегии в условиях неожиданных изменений
внешней предпринимательской среды, соответствующая принципам стратегического управления в реальном масштабе времени.
Практическая значимость проведенногоисследованиязаключается в разработке единого методического подхода к формированию и внедрению системы стратегического управления в предпринимательской деятельности субъектов малого и среднего бизнеса в сфере туризма.
Предложенные автором методики проведения стратегического анализа отраслевой предпринимательской среды и процедуры прогнозирования позволят субъектам бизнеса получать реальную оценку его ресурсов и возможностей и могут служить средством формирования стратегии. Разработанная автором модель выбора стратегии является универсальной и доступной для применения в любой туристской организации и позволит, без построения сложных управленческих систем, решать проблемы ее адаптации к неожиданным стратегическим изменениям, происходящих во внешней предпринимательской среде. Разработанный автором алгоритм принятия решений позволит определить с помощью оценочного показателя необходимость использования предлагаемой модели выбора стратегии.
Апробация работы и внедрение результатов. Основные положения диссертации докладывались на научно-практических конференциях профессорско-преподавательского состава Астраханского государственного технического университета (2000-2004 гг.). По результатам исследований делались доклады и сообщения на международных, межрегиональных и всероссийских научно-практических конференциях в гг. Астрахань, Пенза, Санкт-Петербург (2001-2004 гг.), имеются печатные издания в ВИНИТИ, в журнале «Современные аспекты экономики» № 6(73) 2005, в журнале «Вестник АГ-ТУ» №3(22)/ 2004, № /2005.
Основные положения диссертации изложены в" 12 научных публикациях общим объемом 3,9 печатных листа, в том числе авторских - 2,8 печатных листа.
Предложенные в диссертации методические разработки доведены до стадии практического внедрения в работу Агентства по туризму Астраханской области, в систему управления предпринимательской деятельностью туристской организации ООО ТФ «Вера», в учебный процесс при изучении курсов «Организация предпринимательской деятельности», «Экономика региона», «Стратегический менеджмент».
Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографии, включающей 154 наименований публикаций и приложений. Работа содержит 243 страницы машинописного текста, включая 14 приложений, 50 рисунков, 23 таблиц.
