Содержание к диссертации
Введение 3
1 Теоретико-концептуальные положения сбалансированного
управления организационными изменениями 9
Сущность и содержание организационных изменений 9
Особенности системного управления изменениями в экономических комплексах 29
Концептуальные положения системы сбалансированного 44 управления организационными изменениями
2 Моделирование диагностических процедур оценки изменений
в бизнес-деятельности 59
Обоснование модели сбалансированных показателей оценки бизнеса 59
Экономическая диагностика результатов деятельности бизнес-единиц 76
Управленческая диагностика уровня изменений в бизнес-деятельности экономического комплекса 94
3 Направление развития методов сбалансированного управления
организационными изменениями в экономических комплексах 110
Интегрирование методов управления для обеспечения баланса изменений ПО
Регламентирование управленческой деятельности на основе сопряжения организационных интересов 130
Реструктуризация управленческой деятельности в бизнес-единицах 146
Заключение 166
Список использованных источников 170
Приложение 193
Введение к работе
Актуальность темы исследования. Функционирование организаций промышленности, перерабатывающих сырье сельскохозяйственного растительного происхождения, в сложившемся рыночном пространстве сопровождается усилением влияния факторов дисбаланса подходов к управлению бизнес-деятельностью в условиях динамизма бизнес-среды. Современными тенденциями развития некрупных промышленных организаций пищевой промышленности, не входящих в сложные экономические комплекси (например, холдинги), являются неустойчивое или свертывающееся производство и, как следствие, низкорентабельная или убыточная деятельность, порождающая недоиспользование материально-трудового потенциала логистически связанных участников бизнеса.
В каждом экономическом комплексе существуют свои закономерности и правила построения организационных и трудовых отношений бизнес-единиц. Создаваемые организационные структуры и процессы взаимодействия зачастую демонстрируют свою несбалансированность, поскольку в большинстве своем ими решаются оперативные производственно-коммерческие задачи и в меньшей степени - вопросы сохранения функциональной полезности изменяющемуся внешнему окружению на основе адекватных организационных изменений в бизнес-деятельности и персонал-менеджменте. Предварительные исследования выявили многообразные факторы, создающие условия для снижения доходности как самостоятельных сопряженных бизнес-единиц, в том числе: игнорирование системы обратной связи как коммуникационной составляющей; отсутствие аналитических инструментов диагностики неиспользованных возможностей баланса изменений в бизнес-деятельности; непродуманность регламентирования и реструктуризации управленческой деятельности.
Вследствие этого целесообразным является переход к системному управлению организационными изменениями в экономических комплексах,
которое включает наиболее продуктивные методы сбалансированности целей и результатов деятельности бизнес-единиц и их персонала.
Степень изученности вопроса. В исследовании использованы научные положения по изучаемым вопросам отечественных и зарубежных ученых -экономистов. Особую значимость представляют теоретические и концептуальные положения А. Файоля, И. Ансоффа, Е. Ойхмана, Р. Коуза, Д. Аакера, М. Мескона, Г. Минцберга, Э. Майо, Дж. Д. Томпсона, Д. Макгрегора, П. Дойля, П. Друкера, Д. Адамса, Р. Карлоффа о системных подходах к управлению изменениями в бизнес-деятельности, о преобразующих методах управления бизнесом и персоналом. Теоретическое обоснование методологии сбалансированного управления нашло отражение в разработках Р. Каштана, Д. Нортона, Ш. Хенша, М. Брауна, Ф. Гуйяра, Д. Келли, П. Хорвата, К. Нейлора, X. Рамперсада, А. Гершуна, М. Горского. Осуществленный в работе методологический подход к формированию модели сбалансированной системы показателей оценки бизнеса и его материально-трудовой составляющей опирался на современные представления о ресурсной эффективности бизнеса, об особенностях организационных изменений в экономических комплексах, о роли бизнес-интересов в организации управленческой деятельности, нашедших свое выражение в трудах А.И. Хорева, А.Н. Богатко, И.П. Богомоловой, Л.И. Чурикова, Г.В. Широковой, А.Н. Полозовой, В.П. Воронина, Т.И. Овчинниковой, Ю.П. Анисимова, В.М. Баутина, Н.Н. Тренева, A.M. Букреева, Р.А. Фатхутдинова.
Цель и задачи исследования. Целью диссертационной работы является теоретическое обоснование и методическое обеспечение процесса формирования сбалансированного управления организационными изменениями в экономических комплексах. Для достижения обозначенной цели поставлены следующие задачи:
исследовать сущность и содержание сбалансированного управления;
изложить концептуальные положения системы сбалансированного управления организационными изменениями;
обосновать экономическую модель сбалансированных показателей оценки бизнес-деятельности;
диагностировать результаты и уровень организационных изменений в деятельности бизнес-единиц;
определить условия интеграции методов управления организационными изменениями;
разработать регламенты управленческой деятельности в экономических комплексах;
раскрыть методические положения реструктуризации управленческих воздействий в бизнес-единицах.
Предмет и объект исследования. Предмет исследования составляют экономические отношения в процессе сбалансированного управления организационными изменениями. В качестве объектов исследования выбраны организации, производящие и перерабатывающие сырье сельскохозяйственного происхождения Воронежской области (20 объектов). Более детальное исследование методов сбалансированного управления проводилось в сопряженных бизнес-единицах, входящих в экономический комплекс холдингового типа (5 объектов).
Теоретической и методологической основой исследования являются публикации современных отечественных и зарубежных ученых по вопросам сбалансированного управления организационными изменениями. Для решения поставленных задач применены методы системного подхода к исследованию социально-экономических явлений; экономической статистики (ранжирование, матричный, сравнения), графический, социологический (опрос, тестирование). В информационную базу исследования включены материалы Воронежского облкомстата, материалы производственного, экономического и статистического учета промышленных организаций пищевой промышленности Воронежской области, в том числе агропромышленных и торговых организаций, входящих в межрайонный холдинг «Грибань». .
Научная новизна диссертационного исследования обусловлена системным развитием теории, методологии, методики и практики сбалансиро-
ванного управления изменениями в организациях. Наиболее существенные результаты, полученные лично автором и содержащие элементы научной новизны, заключаются в следующем:
область исследования: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - промышленность:
раскрыты концептуальные положения сбалансированного управления организационными изменениями в экономическом комплексе, в основу которых в отличие от традиционных схем менеджмента, положено гармоничное сочетание элементов системного, ситуационного и процессного подходов;
предложена модель сбалансированных показателей оценки бизнеса, открывающая новые возможности в принятии управленческих реінений, позволяющих ставить и реализовывать в качестве цели деятельности экономического комплекса постоянство поддержания конкурентоспособности в изменяющихся условиях бизнес-пространства;
область исследования: экономика труда:
разработаны процедуры метода управления персоналом бизнес-единиц экономического комплекса, которые в отличие от существующих подходов интегрирует организационно-трудовые цели, результаты и стимулы (вешние и внутренние);
обосновано содержание регламентации управленческой деятельности, отличительной чертой которой является дифференциация обращений к объектной и субъектной сторонам управления организационными изменениями;
раскрыты элементы реструктуризации бизнес-функций бизнес-единиц экономического комплекса холдингового типа, отличающиеся учетом баланса профессиональных компетенций персонала и ключевых организационных изменений.
Практическая значимость работы. Практическое значение имеют научные разработки, в которых содержатся:
система сбалансированных показателей оценки бизнес-деятельности организаций экономического комплекса холдингового типа, позволяющая
диагностировать уровень организационных изменений и принимать адекватные управленческие решения по развитию позитивных перемен;
способ интегрированных управленческих воздействий по схеме «Постановка цели - оценка результата», дающий возможность увязать цели экономического комплекса, бизнес-единиц, персонала и, тем самым, оптимизировать результаты бизнес-деятельности;
классификатор распределения функций и задач, прав и ответственности персонал-менеджмента бизнес-единиц, способный сбалансировать иерархические уровни управления с характером и масштабом организационных изменений;
комплексная матрица аутсорсинга неосновных бизнес-функций, выступающая инструментом развития недоиспользованного потенциала организационных изменений.
Внедрение и адаптация результатов исследования. Результаты ис
следований рассматривались и обсуждались на XLIV отчетной научной кон
ференции ВГТА (2005 г.) в г. Воронеже; на Всероссийской научно-
практической конференции «Анализ результатов хозяйственной деятельно
сти. Организация и информационное обеспечение анализа хозяйственной
деятельности предприятий» (2007 г.) в г. Пензе. л
На основании результатов исследования внедрены: методика оценки бизнес-деятельности на основе системы сбалансированных показателей в ассоциации «МПТ Холдинг «Грибань» (2005 г., Воронежская область); методика оценки неосновных бизнес-функций на основе инструментов аутсорсинга в ТД «Семиречье» (2006 г.; п. Грибановка, Воронежская область); единый регламент персонал-менеджмента в условиях организационных изменений в ООО «Борисоглеб-скхлеб» (2006 г., г. Борисоглебск, Воронежская область).
Публикации результатов исследования. Основные положения работы, содержащейся в ней выводы и рекомендации изложены в опубликованных 15 печатных работах, общим объемом 14,79 п.л., в том числе авторский вклад 11,88п.л.
Объем и структура работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников, включающего 251 наименование, снабжена 5 приложениями. Содержание работы изложено на 169 страницах машинописного текста, содержит 34 таблицы, 27 рисунков.
