Содержание к диссертации
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ МЕХАНИЗМА МОТИВАЦИИ ТРУДА МЕНЕДЖЕРОВ 10
1.1. Особенности мотивации труда менеджеров 10
1.2. Формы и системы организации заработной платы в производственной системе 32
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ И СИСТЕМАТИЗАЦИЯ ЭЛЕМЕНТОВ МОТИВАЦИОННОГО МЕХАНИЗМА ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ТРУДА МЕНЕДЖЕРОВ .-..:' 70
2.1. Анализ факторов, формирующих механизм мотивации управленческого труда 70
2.2. Система критериев эффективности труда менеджеров и ее роль в формировании модели мотивационного механизма 99
ГЛАВА 3. ФОРМИРОВАНИЕ МОТИВАЦИОННОГО МЕХАНИЗМА ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ТРУДА МЕНЕДЖЕРОВ НА АВТОТРАНСПОРТНЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ
3.1. Модель мотивационного механизма повышения эффективности труда менеджеров автотранспортных предприятий 111
3.2. Экспериментальная проверка модели мотивации труда менеджеров на ГУЛ "Балаковское пассажирское автотранспортное предприятие" 121
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 136
Список литературы 139
Приложение 1 152
Приложение 2 154
Приложение 3 155
Акт о внедрении результатов НИР 158
Введение к работе
Актуальность темы исследования. Кардинальные изменения социально-экономической системы России обусловили трансформацию управленческого труда. В современных условиях экономическая устойчивость и развитие предприятия все в большей степени зависят от эффективности труда менеджеров, повышения ее до необходимого уровня на основе совершенствования традиционно применяемых механизмов мотивации труда.
Процессу реформирования препятствуют сложившиеся на большинстве отечественных предприятий системы оплаты и стимулирования труда. В частности, базовые показатели стимулирования труда руководителей слабо отражают фактические трудозатраты и качество принимаемых управленческих решений; в основном учитывается "потенциал" менеджера вне конечного результата его реализации; существует множество - региональных, корпоративных и отраслевых доплат, не всегда связанных с результатами труда. Недостаточная индивидуализация заработной платы приводит к снижению уровня экономической ответственности руководящих работников, негативно отражающемуся на эффективности использования всех видов ресурсов предприятия.
В сложившихся условиях наблюдается устойчивая тенденция к использованию менеджерами делегированных прав собственности в личных интересах, а также во вред интересам производства и окружающей среды. В частности, при ухудшении результатов производственной деятельности руководство предприятия имеет возможность сохранять уровень своей заработной платы более высоким, чем у рядовых сотрудников. С другой стороны, достигнутые показатели деятельности объекта управления не всегда соответствуют рациональному использованию ресурсов, так как могут быть получены за счет откладывания сроков строительства очистных сооружений, принятия слабо разработанной проектной документации, эксплуататорского отношения к кадровому составу предприятия, распродажи фондов социального назначения.
Кадровый состав руководящих работников на отечественных предприятиях формируется сегодня из числа установленных номенклатурой или корпоративными принципами кандидатов. Среди них, как правило, очень редко встречаются выдающиеся и отличные сотрудники, для которых ответственный и высокоэффективный труд сам по себе представляет наиболее значимый мотив трудовой деятельности.
Таким образом, необходимость формирования мотивационного механизма повышения эффективности управленческого труда, адекватного современным условиям деловой среды, требующего от менеджера активизации творческого потенциала, усиления экономической ответственности за эффективную реализацию властных полномочий, недостаточная изученность данной проблемной области обусловили выбор темы исследования.
Степень разработанности проблемы. Мотивация труда, включая управленческий труд, представляет особую проблемную область для исследований зарубежных и отечественных ученых. Значительный вклад в развитие современных теорий мотивации внесли работы В. Врума, Герцберга, Ф. Котлера, X. Лейбенстайна, Э. Лоудера, Д. МакГрегора, МакКлелланда, А. Маршалла, А. Маслоу, Л. Портера, В. Оуши, Э.Цандера и других зарубежных авторов. Исследования проблемы мотивации труда в рамках теории управления человеческими ресурсами проводили А. Бергманн, Д. Грейсон, М. Деванн, Р. Кайм, Н. Тичи и другие. Сущность, содержание, функции, эффективность управленческого труда, вопросы ее оценки и повышения отражены в трудах известных зарубежных и отечественных экономистов и социологов: М. Вебера, М. Вудкока, К. Девиса, Дж. Долана, П. Друкера, М. Мескона, Ф. Тейлора, Р. Уотермана,
A. Файоля, Р. Эмерсона, Л.И. Абалкина, А. Аганбегяна, А. Астановича, В.И. Беляева, Б.М. Генкина, Д. Валового, Ф.С. Веселкова, О.В. Козловой,
B. Малькова, С.Д. Мартынова, Г.Э. Слезингера и других.
Основной вклад советской, а затем российской научной школы в области теории мотивации управленческого труда состоит в развитии представлений о трудовой мотивации в целом, разработке разнообразных форм и систем стимулирования, особенно нематериального. Развитию методологии экономического анализа заработной платы и других форм стимулирования посвящены работы В.В. Адамчука, Н.А. Волгина, Г. Генд-лера, А.П. Ляшецкого, А.А. Никифоровой, В.Д. Ракоти, Л.С. Шаховской, Р.А. Яковлева и других ученых. Теоретические и практические вопросы оплаты и стимулирования труда решают Т.А. Андреева, В. Белкин, Б.В. Беляева, Ю. Гнездовский, Е. Катульский, А.Г. Ковалев, Л. Миляева, Т. Овчинникова, С. Щелокова, В. Щукин и другие. Особенности управленческого труда отражены в работах И.М. Алиева, Б.С. Бурыхина, Е.В. Нестеровой, Т.И. Паутинки, М.С. Радомской, СВ. Савиной, В.Р. Сидоренко.
Критический анализ работ названных авторов позволяет констатировать, что высокую степень разработанности имеет проблема мотивации труда в общеметодологическом плане. Вместе с этим недостаточно проработаны многие важные аспекты мстивационного механизма повышения эффективности труда менеджеров, в частности экономическая ответственность за эффективную реализацию делегированных управленческих полномочий. Кроме того, нестабильность экономической ситуации в России требует постоянного совершенствования инструментов механизма мотивации труда всех категорий работников. Целенаправленное применение существующих исследований и накопленного практического
опыта в области трудовой мотивации предполагает их теоретическое обобщение с учетом специфики управленческого труда.
Цель диссертационной работы заключается в формировании моти-вационного механизма повышения эффективности труда менеджеров.
Цель исследования предопределила решение следующих задач:
• обобщить теоретические исследования мотивации управленческого труда;
• проанализировать практику применения систем и форм организации заработной платы, обосновать пути их совершенствования для стимулирования труда менеджеров;
• выявить факторы, определяющие формирование механизма мотивации управленческого труда;
• обосновать систему критериев эффективности труда менеджеров и ее роль в формировании модели мотивационного механизма;
• разработать модель мотивационного механизма повышения эффективности управленческого труда;
• провести экспериментальную проверку предложенной модели мотивации труда менеджеров на автотранспортном предприятии.
Объектом исследования является мотивация труда управленческого персонала предприятия (на примере предприятий автомобильного транспорта).
Предметом исследования является процесс формирования механизма мотивации труда управленческих работников.
Методологическая и теоретическая основа исследования. Теоретической основой диссертационного исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых, материалы научных конференций по проблемам мотивации и эффективности управленческого труда, менеджменту, управлению качеством.
В диссертации использованы законодательные и нормативные материалы Российской Федерации, регламентирующие и регулирующие трудовые, правовые и экономические отношения на предприятии.
Методологической основой исследования являются системный, комплексный и исторический подходы к изучению проблемы формирования механизма мотивации труда менеджеров. В исследовании применялись методы логического, сравнительного и статистического анализа, моделирования социально-экономических явлений.
Информационную базу диссертации составляют данные ЦСУ Российской Федерации, данные зарубежных и отечественных статистических исследований, периодической печати, материалов социологических исследований, данные о производственной и управленческой деятельности государственного унитарного предприятия "Балаковское ПАТП".
Научная новизна диссертационного исследования состоит в постановке проблемы формирования мотивационного механизма повышения эффективности труда менеджеров и получении результатов ее решения:
• дано авторское понимание эффективности управленческого труда и менеджерской ответственности;
• предложена структура мотивационного механизма, учитывающая комплекс экономических, социально-психологических, организационных, экономико-правовых и других факторов;
• разработана система критериев эффективности труда менеджеров, позволяющая оценить степень их соответствия занимаемым должностям по уровню образования, способности к решению задач в нетиповых ситуациях, качеству выполнения работы, профессиональным знаниям; уровень менеджерской ответственности за использование полномочий, полезность решений и рекомендаций, изменение состояния ресурсов, наличие претензий, уровень конфликтности;
• определены уровни значений критериальных показателей, методические основы расчета заработной платы, регулирования служебного роста, регламентации сопоставимых объемов властных полномочий и ответственности руководящих работников;
• разработана модель мотивации труда менеджеров, обоснованная анализом результатов ее экспериментальной проверки на автотранспортном предприятии.
Теоретическая и практическая значимость. Диссертационное исследование вносит определенный теоретический вклад в изучение проблем эффективности управленческого труда и его мотивации в современных условиях.
Основные научные положения и выводы диссертации доведены до уровня рекомендательной базы практического формирования мотива-ционного механизма повышения эффективности труда управленческого персонала предприятия с учетом специфики его деятельности.
Апробация и внедрение результатов исследования. Основные положения и результаты диссертационной работы обсуждались на межрегиональных, межвузовских и внутривузовских научно-практических конференциях и семинарах Сі ТУ, а также на региональных научно-практических конференциях "Проблемы логистизации современной экономики" и "Логистические аспекты деятельности организационно-экономических систем" (г. Саратов, 2001-2002 гг.).
Модель мотивации труда руководителей, реализованная на планово-убыточном ГУЛ "Балаковское пассажирское автотранспортное предприятие", и практические рекомендации по стабилизации его экономического развития, включая предложенную форму договора между ПАТЛ и органом местного самоуправления о бюджетной компенсации убытков от пассажирских перевозок, позволяют, кроме положительного социального
эффекта, достичь сокращения на 18,0% расходов в расчете на один рубль доходов и получения предприятием прибыли в размере 541,2 тысячи рублей в ценах 2002 года.
Выводы и рекомендации диссертационной работы также могут использоваться в процессе преподавания курсов "Экономика и социология труда", "Экономическая теория", "Управление персоналом", "Менеджмент", в курсовом и дипломном проектировании.
Публикации. Основные положения диссертации опубликованы в 10 научных работах общим объемом 2,0 печатных листа (в том числе личный вклад автора составляет 1,8 п.л.).
Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы из 145 наименований, 4 приложений. Общий объем работы составляет 160 страниц, в том числе 39 рисунков и 20 таблиц.
В первой главе проводится анализ процесса формирования механизма мотивации труда менеджеров, исследуются теоретико-методологические основы трудовой мотивации, выявляются пути совершенствования систем и форм организации заработной платы менеджеров.
Во второй главе проанализированы и выявлены факторы, определяющие формирование механизма мотивации управленческого труда; разработана система критериев эффективности труда менеджеров и определена ее роль в формировании модели мотивационного механизма.
В третьей главе представлены разработанная модель мотивации труда менеджеров и анализ практики ее применения на ГУЛ "Балаковское пассажирское автотранспортное предприятие".
Заключение содержит основные выводы и рекомендации автора.
