Содержание к диссертации
ГЛАВА 1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ СУЩНОСТИ, СТРУКТУРЫ И ПРОБЛЕМ ОЦЕНКИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ 8
1.1 .Понятие и сущность экономической категории «система управления
организации» 8
Моделирование системы управления организацией 27
Система управления организацией как объект оценки: особенности
и проблемы 34
ГЛАВА 2. МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОЦЕНКИ
ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ 41
Оценка эффективности системы управления организацией 41
Классификация и анализ методов оценки систем управления 63
Моделирование комплексной оценки эффективности системы управления 80
ГЛАВА 3. РАЗАРАБОТКА МЕТОДИКИ КОМПЛЕКСНОЙ
ОЦЕНКИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ 89
Структуризация показателей и порядок оценки эффективности системы управления организации 89
Методика оценки частных показателей комплексной оценки эффективности системы управлении организации 98
3.2.J. Расчет показателей организационной эффективности 98
3.2.2, Расчет показателей социально-психологической
эффективности аппарата управления 108
3.2.3. Расчет показателей экономической эффективности системы
управления организации 116
ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ 124
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Введение к работе
Актуальность темы исследования. Объективная реальность, обусловленная действием рыночных законов на современном этапе развития России, приводит к неуклонному росту конкуренции на всех стадиях производства и обращения. Для того, чтобы эффективно функционировать в рыночных условиях от менеджеров требуется принятие новых управленческих решений направленных на повышение конкурентоспособности организации.
Значимость системы управления в достижении целей организации и решении задач, стоящих перед организацией, нельзя переоценить, а значит, специалисты в области менеджмента должны обладать знаниями, умениями и навыками их исследования и оценки. Квалифицированно проведенное исследования и точная объективная оценка способствует развитию теории и практики построения, новых и совершенствования существующих систем управления, создают условия их более эффективного функционирования в будущем.
При осуществлении деятельности органы управления должны определять цель развития организации, ставить задачи исполнителям и, как итог, получать достигнутые в ходе их решения результаты.
В настоящее время проблемы оценки систем управления приобретают особую значимость, так как принимать управленческие решения в условиях неопределенности, характерной для открытых систем, значительно сложнее, чем в закрытых системах, когда внешние факторы не оказывают решающего воздействия на процесс управления. Существующие научные разработки, позволяющие проанализировать состояние систем управления, в основном, нацелены либо на изучение внутренних проблем управления, либо на учет внешних воздействий. На этапе смены управленческой парадигмы повышается значимость стратегического развития организаций. Для эффективной реализации
намеченной стратегии требуется соответствующая структура управления и квалифицированный управленческий персонал, однако методов оценивания соответствия действующей системы управления существующей стратегии практически не существует.
Актуальность исследования проблем, возникающих в современных системах управления производственных предприятий, определила выбор темы данной диссертационной работы
Постановке проблемы необходимости исследования и оценки эффективности системы управления организации посвящены труды отечественных и зарубежных ученых. Значительный вклад в развитие данных вопросов внесли ученые-экономисты: Аунапу Ф.Ф., Гаврильчак И.Н., Герт А.И., Каменицер С.Е., Карпунин М.Г., Мазур И.И., Майданчик Б.И., Маркова В.Д., Мельник М.В., Мишин В.М., Моисеева Н.К., Немчин A.M., Попов Г.Х., Рапопорт B.C., Слезингер Г.Э., Соломенникова Е.А., Субетто А.И., Титова В.В., Тихонова Т.А., Шапиро В.Д., Альберт М., Вебер М., Друкер П., Мескон М.Х., Монден Я., Морит А., Оучи У., Тейлор Ф., Файоль А., Хедоури Ф., Чандлер А., Эмерсон Г. и др
Однако, несмотря на значительное количество исследований по управлению экономическими процессами и активные поиски путей объективной оценки величины эффективности системы управления, многие методологические и методические вопросы этой важной проблемы еще не решены. Так, в частности, до настоящего времени отсутствует единое мнение по вопросу о сущности и содержании системы управления организацией; не обоснованы критерии и показатели (общие и частные) для оценки систем управления.
Разнообразие точек зрения и теоретических посылок зарубежных и отечественных исследователей по проблеме оценки эффективности системы управления организации, методическая нерешенность указанных
вопросов и послужили основанием для выбора темы настоящей работы, обусловили ее цель и задачи. Необходимость повышения конкурентоспособности предприятия в рыночных условиях посредством оценки эффективности функционирования системы управления предопределяет актуальность темы диссертационного исследования, объем и направленность усилий по решению данной проблемы.
Цель и задачи диссертационного исследования. Цель диссертационной работы заключается в исследовании, развитии теоретических основ и разработке методических положений по оценке эффективности системы управления организацией для повышения эффективности её функционирования.
Для достижения поставленной цели в работе были поставлены и решены следующие основные задачи:
Анализ понятия «система управления организации» и уточнение его трактовок в корпоративном аспекте;
Формирование организационно-психологической модели системы управления организации;
Выявление проблем оценки системы управления и выделение особенностей системы управления как объекта оценки;
Обобщение существующих методов оценки системы управления в мировой практике;
Разработка технологической модели оценки системы управления организации и систематизация показателей оценки системы управления по уровням и направлениям оценки управленческой эффективности;
Определение основных принципов оценки системы управления организации;
Разработка методических рекомендаций по формированию комплексной методики оценки системы управления организацией.
Предметом исследования выступают теоретические и методические подходы к оценке системы управления организации.
Объектом исследования является система управления организации.
организаций.
Теоретической и методологической основой диссертационного исследования послужили труды отечественных и зарубежных исследователей, основные положения современной экономической теории. В работе использовались законодательные акты, монографии, брошюры, статьи в научных сборниках по вопросам, рассматриваемым в диссертации.
Для решения поставленных в диссертации задач использовались методы экономико-математического моделирования, системного и технико-экономического анализа, исследования операций и принятия решений.
Научная новизна исследования заключается в следующем:
Уточнены понятия «система управления организацией» в корпоративном аспекте и «оценка системы управления»;
Сформирована концептуальная организационно-психологическая модель системы управления организации;
Выделены особенности системы управления как объекта оценки и
определены основные проблемы ее проведения;
Сформулирован подход и предложена организационно-технологическая модель оценки эффективности системы управления организации;
Систематизированы основные показатели оценки системы управления организацией по уровням и направлениям оценки эффективности управленческого труда;
б. Предложен алгоритм проведения комплексной оценки системы управления организации, разработан алгоритм расчета показателей.
Практическая значимость диссертационной работы заключается в том, что методические положения и выводы могут быть использованы при оценке систем управления организации при создании новых, а также для совершенствования уже существующих системы управления в процессе их диагностики.
Апробация результатов исследования. Основные положения работы докладывались на научной конференции «Менеджмент и экономика в творчестве молодых исследователей» 2006г. Результаты работы использовались при написании отчета по Гранту «Разработка методики оценки системы управления муниципального образования» (проект РИ-16/0014) в рамках Федеральной целевой научно-технической программы «Исследования и разработки по приоритетным направлениям развития науки и техники» на 2002-2006 гг.
Основные положения работы использованы в практике управления ООО «ПАЛСГААРД Р», а также в учебном процессе СПбГИЭУ кафедрой менеджмента организации.
Публикации, По теме диссертации опубликовано 6 научных работ общим объемом 1,0 п.л.
