Содержание к диссертации
Введение 5
Глава 1. Анализ этапов развития методов разработки корпоративных
стандартов в теории и практике управления проектами 14
Исторический аспект и современные тенденции развития корпоративных стандартов управления проектами в России 14
Международные и национальные стандарты по управлению проектами 30
Модели зрелости организации 36
Анализ корпоративных стандартов управления проектами в России.. 42
Глава 2. Методические основы разработки корпоративного стандарта
управления проектами 47
1.5 Организационный аспект создания КСУП 54
Инициация и планирование проекта создания КСУП 54
Диагностика бизнес-процессов организации 63
Формирование глоссария терминов 74
Создание регламентирующей документации 75
Создание шаблонов документов 93
Создание шаблонов проектов 96
Создание инструкций 97
1.6 Кадровый аспект создания КСУП 100
1.6.1 Создание офиса управления проектами 116
1.7 Экономический аспект создания КСУП. Измерение критериев
эффективности использования Корпоративного стандарта управления
проектами 120
Глава 3. Внедрение стандартов управления проектами в компании Сименс 127
Инициация и планирование проекта 129
Исполнение, Мониторинг и управление проектом 133
1.10 Завершение и оценка эффективности проекта 156
Заключение 159
Список использованной литературы 167
Приложения 179
Введение к работе
Развитие современной экономики подразумевает высокие темпы роста компаний и сокращение времени на разработку и производство новой продукции. Производители во всем мире, стремящиеся к конкурентному преимуществу и современным методам работы, постоянно совершенствуют процессы и инструменты управления. Высокая скорость устаревания продукции вынуждает компании постоянно инициировать проекты создания новых продуктов. Применение прогрессивных методов управления, основанных на научных исследованиях, является необходимым условием для выживания на рынке. Методология и инструменты управления, в свою очередь, также как и компании, находятся в развитии, и требуют постоянного изменения и улучшения.
Управление проектами - эффективно и динамично развивающаяся методология управления. Все компании, ведущие в том или ином виде проекты в рамках своей деятельности, используют методологию управления проектами, которая на сегодняшний день наиболее гармонично отвечает целям и задачам организаций, управляющих проектами. Методология управления проектами предоставляет возможность получить конкурентные преимущества, позволяя оптимизировать наиболее стратегически важную часть деятельности организации - управление. Применение методологии позволяет руководителям повысить эффективность, минимизировать затраты, время реализации и улучшить другие показатели инновационных проектов.
Благодаря положительному экономическому эффекту, управление проектом получает все более широкое распространение в среде профессиональных специалистов и становится основополагающим элементом при управлении реализацией самых различных проектов, в том
числе и при внедрении организационных изменений и развитии систем управления.
Управление проектами обеспечивает организациям и предприятиям координацию всех проектов, ведущихся в рамках организации, повышение эффективности коммуникаций по проектам на различных уровнях организационной структуры, документирование и использование опыта и навыков, полученных при выполнении наиболее успешных проектов, оптимизацию использования человеческих и материальных ресурсов на протяжении всего жизненного цикла проекта.
Естественное логическое развитие методологии управления проектом, доказавшей свою прибыльность и эффективность для отдельных проектов организации или предприятия, переходит в управление всеми проектами. В компаниях появляется квалифицированный управленческий персонал.
Таким образом, жесткие конкурентные условия и реальный экономический эффект подталкивают предприятия и организации к формализации и распространению методов и средств управления разнообразными проектами для предприятия в целом. Такой подход требует создания корпоративного стандарта управления проектами (КСУП), как свода информации о процессах, процедурах, методах и инструментах управления проектами на предприятиях и организациях.
Корпоративный стандарт управления проектами уникален для каждой компании. Опираясь на существующие международные и российские стандарты управления проектами, а также имеющийся опыт, в диссертационном исследовании рассматривается общий подход к созданию корпоративного стандарта и основные принципы его построения.
В научной литературе зарубежных авторов описываются общие аспекты создания корпоративных стандартов управления проектами /78, 83, 86, 87, 94, 95, 106, 112, 119/, производится сравнение основных международных стандартов /83, 85, 87/ и описание существующих корпоративных стандартов различных предприятий и организаций /83, 85, 89, 98, 99, 100, ПО, 118/. Международные стандарты управления проектами освещают в основном тему управления отдельным проектом, не уделяя должного внимания управлению портфелями проектов предприятия. Портфель проектов обычно содержит некоторое количество проектов, концепции которых взаимосвязаны и направлены на достижение одной или нескольких стратегических целей компании. Например, портфели проектов компании могут выделяться по направлениям деятельности.
В научных трудах российских ученых /23, 28, 29, 41, 43, 48, 76/ упоминаются, в основном, корпоративные стандарты отдельных предприятий.
Таким образом, тема диссертационного исследования актуальна с точки зрения необходимости создания инструментария для разработки корпоративных стандартов управления проектами для предприятий и с точки зрения развития инструментария управления проектом в целом.
Актуальность темы диссертации обусловлена потребностью предприятий в формализации процессов и процедур управления проектами и портфелями проектов в ходе достижения стратегических целей компании, необходимостью улучшения методов управления и экономических показателей предприятий в целом, а также потребностью в методических разработках и инструментах, позволяющих на основе научных исследований и мирового опыта в сфере управления проектами произвести данную формализацию в рамках ограниченных сроков, стоимости и
ресурсов, выделяемых на создание корпоративного стандарта управления проектами.
Целью исследования является теоретическое обоснование, формирование и апробация на практическом примере методики разработки корпоративных стандартов управления проектами, применение которой реализуется как инновационный высокоприоритетный проект организационных преобразований по достижению стратегических целей, результаты которого отвечают требованиям международных стандартов управления проектами и применимы ко всем проектам предприятия или организации.
В рамках поставленной цели были решены следующие задачи:
анализ мировых стандартов управления проектами;
анализ современных тенденций развития корпоративны стандартов управления проектами;
анализ опыта применения корпоративных стандартов в России;
рассмотрение моделей зрелости организации и потребности в создании корпоративного стандарта управления проектами;
создание методики разработки корпоративных стандартов управления проектами и портфелями проектов;
обоснование необходимости организации деятельности по созданию корпоративного стандарта управления проектами как проекта организационных изменений на предприятии и организации;
анализ основных этапов проекта создания корпоративного стандарта;
разработка методических рекомендаций для:
о диагностики процессов управления проектами предприятия;
о создания корпоративного глоссария по управлению проектами;
о описания бизнес процессов управления проектами предприятия и описание бизнес-процессов;
о создания шаблонов проектной документации и проектов предприятия;
о разработки инструкций по использованию созданных в рамках КСУП средств и инструментов для сотрудников предприятия;
о внедрения корпоративных стандартов управления проектами;
о создания офиса управления проектами для эффективного применения корпоративных стандартов управления проектами;
о определения основных принципов работы офиса управления проектами;
о определения критериев эффективности использования корпоративного стандарта;
анализ проблем создания КСУП и возможных методов их решения;
апробация методики разработки корпоративного стандарта управления проектами на современном предприятии.
Предметом исследования являются методы разработки корпоративных стандартов управления проектами, инструментарий управления проектами.
Объектом исследования являются корпоративные стандарты управления проектами.
Теоретической и методологической основой исследования послужили научные труды российских и зарубежных ученых в области управления проектами, управления кадрами, управления рисками, финансов, стратегического менеджмента: Шапиро В.Д., Разу М.Л., Воропаева В.И., Румянцевой З.П., Якутии Ю.В., Гальпериной З.М., Бронниковой Т.М., Титова С.А., Мазура И.И., Ананьина В.И., Локка Д., Кендалла Д.И., Роллинза С.К., Керцнера Г. и других российских и зарубежных специалистов.
Научная новизна исследования заключается в создании методики разработки корпоративного стандарта управления проектами на уровне предприятия или организации, а именно:
Произведен анализ существующих корпоративных стандартов управления проектами;
Определена взаимосвязь уровней зрелости процессов управления проектами и необходимости создания корпоративного стандарта управления проектами;
Определены основные этапы создания корпоративного стандарта управления проектами;
На основе стандартов управления проектами РМ1 (Project Management Institute) разработаны методические рекомендации по созданию КСУП;
Выявлены типовые роли участников в процессе управления проектами и определены их типовые функции;
Разработан состав, содержание и шаблоны организационно-распорядительной документации, описывающей процессы
управления проектами и документооборота офиса управления проектами;
7. Применена методология управления проектами для управления проектом создания корпоративного стандарта.
Практическая значимость результатов исследования состоит в том, что разработанные методические рекомендации создания корпоративного стандарта управления проектами позволяет предприятиям и организациям создавать КСУП в масштабах, необходимых для достижения стратегических целей по улучшению процессов управления проектами.
Апробация и научные результаты исследования.
Достоверность научных результатов, обоснованность выводов, рекомендаций подтверждается использованными научными методами исследования и произведенным анализом существующих научных трудов, а также положительным опытом внедрения результатов в крупных российских компаниях.
Результаты исследования прошли апробацию в проектах:
Внедрение корпоративного стандарта управления проектами и пилотная эксплуатация. Компания «Сименс АГ». Департамент корпоративной информации и процессов.
Внедрение корпоративного стандарта управления проектами, создание офиса управления проектами. Компания «Русский Банк Развития»;
Создание системы управления проектами. Компания «Тойота-Мотор»;
Создание системы управления проектами. Компания «ЛУКОЙЛ-Нижневолжскнефть»;
Создание системы управления проектами, создание офиса управления проектами. Холдинг «0111ИМА-ИНВЕСТ»;
Создание системы управления проектами. Издательство «Акелла»;
Создание системы управления проектами. Компания «РОСНЕФТЬ»;
И другие.
Публикации по теме диссертации:
1. Ажикулова Н.В. (статья). Модели зрелости организации. Вестник
университета (ГУУ), № 3(19), - М.: Изд.центр ГУУ, 2004., 0,2 п.л.
Ажикулова Н.В. (статья). Анализ корпоративных стандартов управления проектами в России. Вестник университета (ГУУ), № 3(19), -М.: Изд.центр ГУУ, 2004., 0,2 п.л.
Ажикулова Н.В. (статья). Современные тенденции развития корпоративных стандартов управления проектами. Вестник университета (ГУУ), № 4(20), - М.: Изд.центр ГУУ, 2004., 0,2 п.л.
4. Ажикулова Н.В. (статья) Анализ моделей зрелости организаций и
взаимосвязь с развитием корпоративных стандартов управления
проектами. ЭКОНОМИКА И ФИНАНСЫ, №17, - М. Изд. «Тезарус»,
2006,0,2 п.л.
5. Ажикулова Н.В. (статья) Корпоративные стандарты систем
управления проектами. ОБЪЕДИНЕННЫЙ НАУЧНЫЙ ЖУРНАЛ, №20,
- М. Изд. «Тезарус», 2006,0,2 п.л.
6. Ажикулова Н.В. (статья) Тенденции развития корпоративных стандартов управления проектами. ФЕДЕРАЦИЯ, №12, - М. Изд. «Тезарус», 2006,0,2 п.л.
Структура работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы (120), содержит 163 страницы машинописного текста, в том числе 16 рисунков, 11 таблиц. К работе прилагаются 7 приложений.
