Введение к работе
Актуальность темы исследования. В современных рыночных условиях, предприятиям приходится бороться за каждого клиента, разрабатывая новые маркетинговые ходы и увеличивая маркетинговые бюджеты. При этом развитие бизнеса в России имеет ряд специфических особенностей, требующих разработки особого инновационного подхода к решению проблемы формирования устойчивых конкурентных преимуществ у российских предприятий.
Перед отделами маркетинга и рекламы организаций стоит сложная, комплексная задача постоянного поиска инновационных инструментов решения актуальных проблем, носящих теоретический и методологический характер и имеющих большое научно-практическое значение для обеспечения устойчивого и динамичного развития предприятий.
В современном мире инновации являются эффективным средством повышения конкурентоспособности, поскольку ведут к созданию новых продуктов и освоению новых рынков, к притоку инвестиций и снижению всех видов издержек. Кроме того, внедрение инновационных решений создает новые рабочие места, повышает общий уровень экономического развития, способствует созданию всемирно известных торговых марок.
Важнейшей составной частью инновационного потенциала является кадровый потенциал организаций, разрабатывающих и/или внедряющих инновации.
Данные обстоятельства формируют научный и практический интерес к проблеме формирования инновационных маркетинговых методов создания конкурентного преимущества фирмы, что, в свою очередь, требует проведения аналитической подготовки и разработки методических инструментов для реализации данного решения.
Несмотря на значительный интерес к данной тематике, в специальной литературе отсутствует единый подход к изучению вопроса инновационных маркетинговых методов, формирующих конкурентные преимущества фирмы. Большинство авторов в своих работах рассматривают инновационные решения с прикладной точки зрения и исследуют лишь отдельные области маркетинга и менеджмента, связанные с вопросом создания и управления маркетинговыми инновациями.
Одно из главных препятствий к формированию эффективной политики в области инноваций заключается в том, что сегодня трудно оценить инновационный потенциал различных вариантов организационно-экономического развития. Необходимо провести структуризацию нововведений, что позволит определить не только выбор конкретной стратегии или способ построения экономического и организационного механизма управления предприятием, но и характер будущей деятельности.
Вопросы исследования организационно-экономических инноваций приобретают особую актуальность на современном этапе экономического развития страны. Создание системы эффективного управления инновационной маркетинговой деятельностью и практического освоения маркетинговых инструментов в области организационно-экономического развития с целью повышения потенциала и конкурентоспособности отечественных предприятий является новым научным направлением, особенно актуальным в аспекте усиления конкуренции, что подтверждает, актуальность рассматриваемой проблемы, необходимость ее всестороннего исследования.
Степень научной разработанности темы. Управление инновационной активностью предприятия опирается на маркетинговые исследования и оценки. Место и роль маркетинга, как координирующей и интегрирующей функции, в управлении инновационной политикой предприятий изучалась и была представлена в работах зарубежных исследователей: Ф. Котлера, Дж. Эванса, П. Диксона, П. Дойля, П. Друкера, Ж. Ламбена, М. Портера, Б.Бермана, Д. Энджела, Р. Блэкуэлла, П. Миниарда, , М. Макдоналда и других, а также отечественных ученых И.М. Лифица, Е.П. Голубкова, Ш.Ш. Магометова, О.А. Лебедевой, Д.Н Баркана, В.К. Ващенко, И.Н. Герчиковой, В.В. Живетина, А.Н. Романова, Т.П. Данько, П.С. Завьялова, О.Е. Рощиной, Н.П. Родиновой, О.М. Ольшанской, Р.А. Фатхутдинова и других. В то же время в проведенных исследованиях недооценивался тот факт, что маркетинговый подход к управлению инновационными процессами - это комплексный подход, рассматривающий товар, инновацию одновременно с точки зрения и производителя и потребителя. Вместе с тем можно констатировать, что в современной отечественной науке отсутствует целостная концепция формирования системы управления инновационной деятельностью, особенно в области организационно-экономического развития предприятия.
Еще не получили достаточного научного осмысления новые теоретические представления об организационно-экономических и маркетинговых инновациях как самостоятельной дисциплине менеджмента, исследование которых позволит значительно расширить возможности предприятий. Следовательно, несмотря на наличие обширной литературы по данному направлению, сравнительно мало внимания уделяется системному изучению инновационных маркетинговых методов создания конкурентного преимущества фирмы.
Цель и задачи исследования. Целью диссертационной работы является разработка механизмов формирования инновационных маркетинговых методов создания конкурентного преимущества фирмы.
Для осуществления поставленной цели были сформулированы и решены следующие частные задачи, определившие логику и структуру диссертационной работы:
- обосновать сущность и отдельные составляющие понятий конкурентоспособности и маркетинговых инноваций в инновационном комплексе предприятия;
- систематизировать научные знания о маркетинговых инновациях, как существенном ресурсе экономического развития, так и основы повышения лояльности покупателей и конкурентоспособности современного предприятия;
- обосновать выбор инновационных маркетинговых путей создания конкурентных преимуществ организации;
- раскрыть современную методологию управления инновационными маркетинговыми инструментами управления основными бизнес-процессами организации, выявить особенности организации и освоения инноваций и разработать основные подходы к созданию устойчивых конкурентных преимуществ организации;
- выработать основные принципы системного подхода к управлению процессами маркетинговых инноваций на основе вновь разработанного алгоритма внедрения инновационных маркетинговых методов повышения конкурентоспособности организации.
Объектом исследования послужили предприятия, в том числе осуществляющие розничную деятельность.
Предметом исследования выступает процесс формирования инновационных маркетинговых методов, направленный на формирование устойчивых конкурентных преимуществ предприятия.
Методологической и теоретической основой диссертационного исследования послужили результаты работ отечественных и зарубежных исследователей в области инновационной деятельности, нормативно-правовые акты федеральных и региональных органов исполнительной власти, посвященные вопросам инновационного развития и совершенствования управления в бизнесе.
При решении поставленных задач использованы принципы и методы: теории системного подхода; экономико-статистического моделирования; инновационного менеджмента; сравнительного технико-экономического анализа; экспертных оценок; морфологического анализа, а также графико-аналитические методы, позволяющие получить наглядное представление информации.
В ходе диссертационного исследования изучена общая и специализированная литература по управлению инновационной деятельностью в различных сферах экономики. Информационной и нормативно-правовой базой обеспечения доказательности теоретических положений и достоверности обоснованных выводов и рекомендаций стали законы РФ, постановления Правительства РФ, отраслевые нормативные акты, а также материалы научных конференций и аналитические разработки научно-исследовательских организаций, официальные статистические данные статистических органов РФ, материалы периодической печати и Интернет-ресурсы.
Научная новизна диссертационного исследования заключается в решении научной задачи разработки и научного обоснования методических и практических рекомендаций по формированию основных бизнес-процессов предприятия, как инновационного маркетингового метода создания конкурентных преимуществ фирмы.
В результате выполненных исследований выносятся на защиту следующие положения:
выявлены и обоснованы составляющие понятий конкурентоспособности и маркетинговых инноваций в инновационном комплексе предприятия, позволяющие предприятиям создавать систему маркетинговой деятельности;
обобщены и систематизированы научные знания о маркетинговых инновациях, как существенном ресурсе экономического развития, за счет повышения конкурентоспособности современного предприятия, повышающего доходность предприятия;
обоснован выбор инновационных маркетинговых путей создания конкурентных преимуществ организации, что обеспечит развитие механизмов маркетинга на предприятии.
раскрыта современная методология управления инновационными маркетинговыми инструментами управления основными бизнес-процессами организации, с учетом особенностей организации и скорости освоения инноваций и разработаны основные подходы к созданию устойчивых конкурентных преимуществ для повышения эффективности деятельности предприятия на рынке;
- разработаны основные принципы системного подхода к управлению процессами маркетинговых инноваций и разработан алгоритм внедрения инновационных маркетинговых методов повышения конкурентоспособности предприятия, повышающих уровень его финансовой стабильности;
предложены инновационные маркетинговые инструменты создания конкурентного преимущества фирмы, такие как стандартизация работы с ассортиментом, преимущества внедрения собственной торговой марки, как самостоятельного конкурентного преимущества фирмы, стандартизации работы персонала и стандартизация процесса обслуживания покупателей, результатом которых является повышение качества обслуживания и, как следствие, повышение всех комплексных показателей деятельности предприятия.
К числу наиболее существенных результатов, определяющих значимость проведенных исследований, относятся:
концепция инновационной политики предприятия фирменной торговли ЛП, как составляющая стратегического планирования и совокупности мероприятий по обеспечению его конкурентоспособности за счет внедрения новых организационно-экономических инструментов;
методы и инструменты инновационного маркетинга, используемые для решения проблемы развития процессного подхода.
Практическая значимость диссертационного исследования заключается в том, что полученные результаты могут быть применены в процессе создания устойчивых конкурентных преимуществ в любой области бизнеса и в том числе на розничном торговом предприятии, а предлагаемые рекомендации могут быть использованы маркетинговыми службами предприятий при формировании инновационных маркетинговых методов повышения конкурентоспособности фирмы. Методические положения и рекомендации, содержащиеся в диссертационном исследовании, также могут быть использованы при подготовке учебных программ и пособий для специалистов в области управления маркетинговыми инновациями.
Разработанные в диссертации методические подходы могут найти применение:
- при формировании модели управления организационно-экономическим развитием предприятия;
- при совершенствовании методов управления маркетинговой инновационной деятельностью предприятий, работающих на потребительских рынках;
- в учебном процессе вузов при изучении дисциплин «Менеджмент», «Инновационный маркетинг».
Достоверность научных положений достигается и обеспечивается выбором научно обоснованных исходных данных, их совокупностью практически подтвержденных положений, методов логического анализа, а также статистической обработкой информации Достоверность подтверждена результатами практических расчетов и апробацией на предприятиях отрасли.
Результаты исследования нашли практическое применение в учебном процессе при преподавании специальных экономических дисциплин и дипломном проектировании на факультете экономики и менеджмента ГОУ ВПО «РосЗИТЛП».
Апробация работы и использование результатов Основные положения диссертационной работы докладывались и получили одобрение на IV Омские торгово-экономические чтениях. Международная научно-практическая конференция, посвященная 100-летию высшего торгово-экономического образования в России, г. Омск, 2007; на научно-практической конференции «Научные итоги 2011 года: достижения, проекты, гипотезы». – Новосибирск: НГТУ, 2011, на научно-практической конференции «Актуальные научные вопросы: реальность и перспективы». – Тамбов, 2011.
Диссертационное исследование имеет практическую значимость и подтверждается актами внедрения на ООО «Швейная фирма Лидер» и ООО СП торговый центр «Омский».
Публикации. Основные положения диссертации отражены в 8 публикациях по теме диссертации, общим объемом 2,1 п.л., в том числе 1,5п.л. публикации в журнале ВАК.
Структура диссертации Структура диссертационного исследования отражает логику поставленных в ней задач. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений. Диссертация изложена на 125 страницах машинописного текста включает 18 таблиц и 13 рисунков и приложений.
