Содержание к диссертации
Введение
1. Международный туризм как форма МЭО: его сущность, виды и место в мировом хозяйстве 14
1.1. Международный туризм в системе мирового хозяйства: основные понятия и институты 14
1.2. Особенности рынка туристских услуг и его воздействие на развитие национальной экономики 35
1.3. Регионализация и неравномерность как тенденции развития международного туризма в современных условиях 52
2. Совершенствование форм организации международного туризма в современных условиях 74
2.1. Современный бизнес и развитие индустрии международного туризма 74
2.2.Маркетинг как важнейшее средство развития международного туризма 91
3. Основные тенденции и перспективы развития международного туризма в Королевстве Камбоджа в начале XXI века 113
3.1. Особенности современного развития международного туризма в Королевстве Камбоджа и факторы его определяющие 113
3.2. Прогнозируемые перспективы и способы повышения международной туристской привлекательности Камбоджи 131
Заключение 145
Список литературы 160
Приложения 171
- Международный туризм в системе мирового хозяйства: основные понятия и институты
- Особенности рынка туристских услуг и его воздействие на развитие национальной экономики
- Современный бизнес и развитие индустрии международного туризма
- Особенности современного развития международного туризма в Королевстве Камбоджа и факторы его определяющие
Введение к работе
Актуальность темы исследования. В условиях современной мировой экономики, формирующейся под влиянием процессов глобализации экономического, политического, культурного и социального пространств, международный туризм является одной из самых высокодоходных (3-е место после топливно-энергетического и военно-промышленного комплексов) и динамично развивающихся отраслей. По данным Всемирной Туристской Организации в сфере туризма в мире занято свыше 250 млн. чел., то есть каждый десятый работник. На его долю приходится 7% общего объема инвестиций, 11% мировых потребительских расходов, 5% всех налоговых поступлений, 1/3 мировой торговли услугами. Количество прибытий в 2006 г. составило 842 миллиона, что соответствует 4,5% роста (в Азиатских странах -8,4%). Значение туризма как источника финансовых, в том числе валютных, поступлений иллюстрирует тот факт, что каждый турист тратит в среднем не менее 300-500 долларов в месте своего пребывания, а по прогнозам экспертов ВТО к 2010 году доход от каждого туриста возрастет почти на 40% . Деньги, вложенные в туризм, оборачиваются быстрее, чем в других отраслях. Это приводит к эффекту мультипликации, то есть подталкивает к развитию другие отрасли народного хозяйства.
Во многих странах международный туризм играет значительную роль в формировании валового внутреннего продукта, обеспечении занятости населения, является источником валютных поступлений, активизации внешнеторгового баланса и в целом выступает в качестве фактора экономического роста. Воздействуя на такие ключевые отрасли, как транспорт, связь, строительство, сельское хозяйство, производство потребительских товаров, туризм выступает своеобразным катализатором развития всего социально-экономического пространства страны.
- Всемирная туристская Организация
4 Королевство Камбоджа, являясь сегодня одной из беднейших стран мира, нуждается в определении своего места в системе современного мирового хозяйства, которое бы позволило участвовать в МЭО в качестве равноправного субъекта, а это возможно сделать только посредством достижения определенного уровня конкурентоспособности на мировом рынке. В качестве одного из источников повышения конкурентоспособности страны, а также точки роста национальной экономики, способной интенсифицировать все процессы социально-экономического развития, повысить уровень жизни населения и модернизировать систему народного хозяйства страны, можно назвать сферу международного туризма.
Камбоджа обладает достаточно привлекательными для иностранных туристов туристско-рекреационными ресурсами (богатое историческое наследие, экзотическая природа, живописные пляжи и водопады, теплый климат, самобытная культура). Однако, в связи с отсутствием практики эффективного управления процессом организации международного туризма, государство нуждается в изучении опыта зарубежных стран и адаптации его к условиям Королевства Камбоджа. Поэтому исследование в рамках данной диссертационной работы состояния отрасли туризма в современных условиях, выявление его основных тенденций, демонстрирующих регионализацию и неравномерность сосредоточения туристических потоков, изучение особенностей развития туризма, а также разработка предложений и рекомендаций по повышению его темпов роста в стране является весьма актуальным направлением экономических исследований как для Королевства Камбоджа, так и для других государств, перед которыми стоят аналогичные проблемы.
Степень разработанности проблемы. Актуальность вопросов развития международного туризма обусловила значительный интерес и внимание к теоретическим и практическим аспектам данной проблемы. Исследование мирового туризма как динамично развивающегося вида экономической деятельности отражено в работах Азара В.И., Ананьева М, Афанасьева А.Е.,
5 Борисова К. Г., Карпова ГЛ., Нэсбитт Дж., Пузаковой Е.П., Сапруновой В.Б., Сенина П.Б., Семина B.C., Соколова М. В., Уварова Е.К., Эбурдина П. и др.
Большой вклад в исследование экономики туризма внесли такие авторы, как Балабанов А.И., Балабанов И.Т., Зорин Г.А., Квартальное В.А, Папирян Г.А., Романов А.А., Саакянц Р.Г. Туманов О.Н. и др.
Исследованию развития и современного содержания мирового туризма с позиции маркетинга посвящены труды Адвокушина Е.Ф., Волковой Л.А., Друккера П., Дурович А.П.., Хансена Д., Олиговой Ф.Б., Запесоцкого А.С., Котлера Ф., Кирилловой А.Т., Копаневой А.С., Моисеевой Н.К., Никифорова СВ., Прищипенко В.В. и др.
Анализу развития камбоджийской экономики, ее внешнеэкономической сферы и отрасли туризма посвящены исследования ряда камбоджийских экономистов. Особого внимания, на наш взгляд, заслуживают работы Као Ким Хен, Кеат Чун, Неу Соксамбатх, Оум Панмонират, Оум Сотхеа, Сеанг Сопхалла, Сок Сипханна, Сок Хач, Сум Санниситх, Хеан Сахиб, Хинг Тхоранси, Чау Сометхия, Чеа Вандетх, Чеа Самнанг, Чом Прасидх, Чхун Нарет и др.
Вместе с тем, проблема формирования международного туризма в качестве источника экономического роста и средства повышения уровня жизни слаборазвитых стран, таких как Королевство Камбоджа, разработана недостаточно полно и нуждается в дальнейшей концептуальной разработке и непрерывном фундаментальном комплексном исследовании.
Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является анализ и развитие теоретико-методологических представлений о роли и месте международного туризма на основе выявления и изучения тенденций и особенностей его развития в условиях современного рынка (на примере Королевства Камбоджа).
Реализация этой цели потребовала последовательного решения системы взаимосвязанных задач:
раскрыть сущностные характеристики понятия международный туризм, его функции и место в системе современного мирового хозяйства;
структурировать и выявить современные тенденции развития основных сегментов мирового рынка туристских услуг;
исследовать основные формы совершенствования организации международного туризма в современных условиях;
показать направления использования маркетингового подхода к комплексному анализу рынка туристских услуг;
выявить основные тенденции, проблемы и перспективы развития рынка туристских услуг Камбоджи;
разработать рекомендации по повышению международной привлекательности Камбоджи как туристского региона.
Объектом исследования является международный туризм как форма экономических отношений, специфический вид экономической деятельности стран и регионов мира, а также способ отдыха и использования свободного времени.
Предмет исследования - состояние, тенденции, новые формы организации и направления развития международного (въездного) туризма как одного из видов внешнеэкономической деятельности страны (на примере Королевства Камбоджа).
Теоретико-методологической основой диссертационного
исследования послужили положения, концепции и гипотезы неоклассической школы политэкономии, институционализма, содержащиеся в трудах ученых разных стран в сфере научного знания о международном туризме как специфической форме международных экономических отношений, его современных особенностях, роли в социально-экономическом развитии страны и регионов мира.
Ииструментарно-методический аппарат исследования. При написании диссертационной работы использовался современный научный инструментарий
7 комплексного анализа, включая разнообразные методы экономического исследования, в том числе единство исторического и логического, метод абстрагирования, историко-генетического и статистического анализа, восхождения от абстрактного к конкретному, графической интерпретации выявленных тенденций и процессов, сравнительный анализ.
Информационно-эмпирическая база исследования представлена официальными статистическим данными международных организаций, Королевства Камбоджи и Российской Федерации; материалами индивидуальных и коллективных монографий камбоджийских, российских и других зарубежных ученых, специальных периодических изданий, а также всемирной информационной сети Интернет.
Нормативно-правовую базу исследования составили документы международных организаций; законодательно-нормативные акты, законы и распоряжения Правительства Королевства Камбоджи.
Рабочая гипотеза диссертационного исследования на тему «Международный туризм в условиях современного рынка: особенности и тенденции развития (на примере Королевства Камбоджа)» заключается в обосновании роста доходности и динамики международного туризма как одной из важнейших тенденций развития современных МЭО. Наибольшее значение международный туризм в современных условиях глобализации и усиления конкуренции имеет для стран с развивающейся экономикой, в частности Королевства Камбоджа, нуждающихся в эффективной интеграции своей экономики в систему мирового хозяйства и повышении уровня благосостояния граждан, что требует разработки теоретико-методологических основ увеличения их международной привлекательности в качестве туристских регионов, обоснования направлений развития, повышения эффективности действия туристических комплексов этих стран.
Положения диссертации, выносимые на защиту: 1. Международный туризм является одной из крупнейших высокодоходных
и наиболее динамичных отраслей современной мировой экономики. В
8 сфере туризма занят каждый десятый работник в мире. На его долю приходится 7% общего объема инвестиций, 11 % мировых потребительских расходов, 5% всех налоговых поступлений, 6% мирового экспорта, треть мировой торговли услугами и 3,5 трлн. долларов оборотного капитала. Темпы роста отрасли туризма являются одними из самых высоких в мире и составляют от 4 до 20% в год в зависимости от региона.
Ускорение развития мировой торговли услугами, в том числе туристическими, приводит к усложнению и иерархизации мирового рынка туристических услуг, представленного всеми странами мира. Оказывая огромное влияние на такие ключевые секторы хозяйства, как транспорт и связь, торговлю, строительство, сельское хозяйство, производство товаров народного потребления и многие другие, туристический рынок выступает катализатором социально-экономического развития и может стать точкой роста для национальной экономической системы, что особенно актуально для стран с развивающейся экономикой, поскольку международный туризм способствует рациональному использованию ресурсов, получению валютной выручки, ускорению инвестиционного процесса, повышению занятости, уравновешиванию платежного баланса. Туризм и территория, на которой он развивается, взаимовлияют друг на друга, взаимозависимы и взаимодополняемы. В основе региональной политики развития туризма должен лежать учет специфики региона, состояния местного самоуправления, охраны и восстановления природных и историко-культурных туристских ресурсов.
Одним из важнейших факторов эффективного функционирования и развития туристического рынка является его управление, отражающее оперативную и гибкую реакцию на быстро меняющуюся ситуацию в современных условиях. Успешный и прибыльный туристический бизнес -это бизнес, основанный на знании международных правовых норм и правил, туристического менеджмента и маркетинга, конъюнктуры
9 туристического рынка, на полном и всестороннем исследовании потребностей и запросов туриста. Современная туристическая индустрия не может эффективно функционировать без совершенствования управляющей подсистемы. Важнейшие направления маркетинговых исследований в туризме: исследование продукта, рынка продаж, цен, продвижения продукта маркетинговыми методами и технологии доведения продукта до потребителя.
Использование международного туризма в качестве точки роста
национальной хозяйственной системы Королевства Камбоджа, а также
повышение социально-экономического эффекта от международной торговли
туристскими услугами предполагает активное использование его
конкурентных преимуществ, среди которых разнообразные экзотические
природные ресурсы, благоприятный климат, большое количество историко-
архитектурных памятников, культурная самобытность, а также постепенное
преодоление конкурентных слабостей страны, связанных с недостаточной
развитостью инфраструктуры туризма, общей социально-экономической
отсталостью страны, проблемами снабжения питьевой водой и
электричеством, несовершенством законодательно-правовой базы и
значительными административно-бюрократическими барьерами.
Анализ туристско-рекреационной привлекательности Королевства
Камбоджа, а также экономико-статистическое исследование состояния и
развития международного туризма в регионе свидетельствуют о наличии
в туристской отрасли страны следующих особенностей: а) довольно
высокая динамика прироста турпотока (в среднем около 20% в год); б)
ярко выраженная сезонность туристических прибытий; в) модификация
страновой структуры туристов, прибывающих в Камбоджу (страны-
лидеры Корея, Япония, США, Китай). Основными направлениями
развития туристического комплекса страны являются:
совершенствование законодательства в туристической сфере, расширение, повышение уровня туристской инфраструктуры, сферы
10 коммунальных услуг, транспорта, связи, рекламы, квалификации работников сферы туризма, что должно способствовать полной реализации преимуществ от наличия емкого туристского потенциала в стране.
Научная новизна диссертационного исследования состоит в раскрытии особенностей и выявлении тенденций развития международного туризма как потенциальной точки роста для развивающихся стран, разработке многоуровневой системы характеристик рынка туристских услуг, оценке на основе SWOT-анализа реальной ситуации и потенциально возможных угроз и перспектив развития международного туризма в Королевстве Камбоджа, формулировании предложений по повышению туристской привлекательности и развитию туристического комплекса страны в целях повышения эффективности ее участия в международном разделении труда и общей стабилизации социально-экономического положения Камбоджи.
Элементами научной новизны обладают следующие положения диссертационной работы.
1. На основе анализа и обобщения множества различных определений и представлений о понятии туризма конкретизирована сущность категории «туризм», которую целесообразно рассматривать на основе выделения тройственности ее содержания: как специфическую форму экономических отношений; как особый вид деятельности; как форму отдыха и использования свободного времени, - что позволило углубить комплексность теоретического представления о содержании и системе экономических отношений, возникающих между производителями и потребителями туристских услуг.
2 В результате изучения основных тенденций и особенностей развития современного международного рынка туристских услуг выделен комплекс специфических черт, отличающих туристский спрос от спроса на рынках других товаров и услуг, включающий: а) разнообразие участников туров, различных по своим материальным возможностям, духовным потребностям, социальной и профессиональной принадлежности, возрастным категориям и
т.д.; б) эластичность по цене, доходам, и по времени; в) значительная территориальная разобщенность и подвижность; г) высокая степень замещаемости; д) зависимость от некоторых иррациональных факторов (воздействие моды, стремление к подражательству или социальному равенству и т.д.); е) сезонный характер, - что позволяет полнее представить характеристики современного международного рынка туристских услуг и факторы, на него воздействующие.
Всестороннее изучение форм организации международного туризма позволило выделить особенности туризма как объекта управления (в том числе: неоднородная система взаимосвязей между составными элементами, межотраслевой и межрегиональный характер, значительное влияние человеческого фактора, ограниченное влияние органов управления на туристское предложение, многогранность турпродукта), учет которых важно использовать при построении эффективной системы управления региональным туризмом.
На основе анализа рыночной среды уточнено содержание конкурентных преимуществ фирмы в сфере туризма, к которым относятся: известное имя, высокое качество оказываемых услуг, индивидуальный контакт с клиентами, ориентация на потребителя, устойчивый состав клиентуры, действенная реклама, квалификация персонала, грамотный менеджмент, опыт работы и т.д., - что расширяет количество факторов, учет которых необходим при выборе и формировании маркетинговой стратегии туристского предприятия.
Построена на основе метода SWOT-анализа матрица развития отрасли туризма Королевства Камбоджа в современных условиях, дающая возможность проследить и оценить реальные социально-экономические проблемы и опасности, с которыми сталкивается сфера международного туризма в стране, а также выявить сильные стороны отрасли и перспективные возможности, эффективная реализация которых может стать инструментом для преодоления потенциальных угроз и основой успешного позиционирования Камбоджи в системе международного разделения труда с учетом открывшихся перспектив.
12 6. Проведенное исследование состояния, перспектив международного туризма в Королевстве Камбоджа, сильных и слабых сторон отрасли, возможных угроз и тенденций, а также изучение опыта ведущих стран мира, являющихся лидерами по объему привлекаемых туристских потоков, с учетом необходимости его адаптации к местным условиям, позволили выделить несколько направлений развития отрасли туризма в стране (совершенствование нормативно-правовой базы, регулирующей отношения в сфере туризма; разработка маркетинговой программы продвижения дестинации Камбоджа на международный рынок туристских услуг; создание комплексных программ обслуживания туристов; диверсификация туристского продукта; разработка и реализация инвестиционных проектов развития объектов инфраструктуры туризма; внедрение системы повышения квалификации работников отрасли туризма с привлечением зарубежных специалистов и т.п.), нацеленных на преодоление реально сложившихся слабостей и предотвращение потенциально возможных угроз, что может послужить основой увеличения привлекательности Камбоджи для международного туризма в целях максимизации положительного социально-экономического эффекта от участия страны в системе мирового хозяйства.
Теоретическая значимость исследования состоит в уточнении теоретико-методологических представлений о международном туризме как о форме МЭО, способствующей оптимизации процесса интеграции развивающихся стран в систему международной торговли услугами, и о его роли в социально-экономическом развитии национальной экономики, а также в выявлении современных тенденций развития туризма в Королевстве Камбоджа и в разработке концептуальных направлений повышения международной туристской привлекательности и развития туристического комплекса страны.
Практическая значимость исследования состоит в возможности использования основных положений и выводов государственными органами власти при выработке национальной концепции и программы развития международного туризма в стране, а также специалистами, работающими в сфере
13 управления отраслью международного туризма, и администрирования туристических потоков. Данные диссертации могут быть включены в содержание учебных курсов по мировой экономике и туризму, а также использованы научными работниками и аспирантами, занимающимися исследованием проблем развития международного туризма и его влияния на экономику стран.
Апробация результатов исследования. Основные выводы и результаты разработки представленной в диссертации проблемы докладывались на региональных и вузовских научно-практических конференциях, а также изложены в 3 публикациях, общим объемом 1,2 п.л.
Структура и объем диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, содержащих 7 параграфов, заключения, списка использованной литературы и приложений. Работа изложена на 176 стр., содержит 15 таблиц и 17 рисунков.
Международный туризм в системе мирового хозяйства: основные понятия и институты
Международный туризм является одной из крупнейших высокодоходных и наиболее динамичных отраслей современной мировой экономики. В сфере туризма занято свыше 250 млн человек, то есть каждый десятый работник в мире. На его долю приходится 7% общего объема инвестиций, 11% мировых потребительских расходов, 5% всех налоговых поступлений, 6% мирового экспорта и треть мировой торговли услугами2. Туризм оказывает огромное влияние на такие ключевые секторы хозяйства, как транспорт и связь, торговля, строительство, сельское хозяйство, производство товаров народного потребления и многие другие, выступая катализатором социально-экономического развития.
Всесторонний анализ современного состояния рынка туристских услуг, перспектив его развития, вклада в мировую и национальную экономику чрезвычайно актуален. Особенно необходимо отметить важность изучения данного явления для государств, сравнительно недавно вышедших на мировой рынок в качестве самостоятельных субъектов хозяйствования (например, Королевство Камбоджа). Эффективное стимулирование развития рынка международного туризма в таких странах может стать точкой роста для всей национальной экономической системы.
Несмотря на то, что туризм как вид деятельности имеет довольно длительную историю, понятие туризма до сих пор не имеет однозначного определения и по-разному трактуется не только отдельными специалистами, но и туристскими организациями.
Манильская декларация по мировому туризму (1980) определяет туризм, как деятельность, имеющую важное значение в жизни народов в силу непосредственного воздействия на социальную, культурную, образовательную и экономическую области жизни государств и их международных отношений.
Согласно Глобальному кодексу этики туризма, принятому в 1999 г. на XXIII сессии Генеральной ассамблеи ВТО «...туризм ... важнейшее средство индивидуальной и коллективной самореализации. Он представляет собой незаменимые факторы самообразования, обучения и воспитания, в том числе воспитания терпимости к различиям между людьми и культурами». В этом же кодексе отмечается, что «универсальное право на туризм есть право на отдых и развлечения...».
Гаагская конвенция по туризму определяет это понятие как вид деятельности, имеющий большое значение для жизни людей и современных обществ, превратившись в важную форму использования свободного времени отдельных лиц.
Некоторые российские авторы понимают туризм как путешествие в свободное время, один из видов активного отдыха, распространенный в большинстве стран мира.
Часть существующих дефиниций туризма можно объединить в две группы. Одни из них, рабочие, носят узкоспециальный характер, касаются отдельных аспектов туризма или его видовых особенностей и выступают в качестве инструмента для решения конкретных задач. Например, в целях статистики туризм определяется как одна из форм миграции населения, не связанная с переменой местожительства или работы. То есть, в данном случае речь идет о посетителях (туристах), путешествующих и осуществляющих пребывание в местах, находящихся за пределами их обычной среды, на срок не более 12 месяцев с любой целью, кроме занятий деятельностью, оплачиваемой из источников в посещаемом месте. Таким образом, данное определение позволяет более четко очертить ту часть путешествующих лиц, которая выступает объектом статистических исследований в туризме.
Другие, концептуальные, или сущностные, дефиниции охватывают предмет в целом, раскрывают внутреннее содержание туризма, выражающееся в единстве всего многообразия свойств и отношений, и позволяют отличить его от сходных, часто взаимосвязанных, но инородных явлений. С точки зрения научного знания туризм предстает как системный объект изучения. Широкое распространение среди специалистов получило комплексное представление о туризме как о предмете исследования, выработанное Международной ассоциацией научных экспертов в области туризма. На наш взгляд, данное определение наиболее полно отражает сущность международного туризма как форму экономических отношений. Согласно этому определению, туризм - это социально-экономическая система, представляющая собой совокупность отношений, связей и явлений, возникающих во время перемещения и пребывания людей в местах, отличных от их постоянного места проживания и не связанных с их трудовой деятельностью.
Особенности рынка туристских услуг и его воздействие на развитие национальной экономики
Успек любой компании, s том числе и на рынке туристских уехгут, зависит в первую очередь от привлекательности производимого продукта. Комплексный туристский продукт представляет собой набор, или «-такет», осязаемых и неосязаемых компонентов, состав которых определяется деятельностью людей в туристском центре. Пакет воспринимается туристом как доступные по цене впечатления19.
Состав туристического пакета включает обычно услуги по размещению, транспортному и конгрессному обслуживанию, питанию, развлечению, переводу и т.п.
Цена на туристический продукт определяется, обычно, методом нормативной калькуляции. При этом следует иметь в виду следующие особенности ценообразования в туризме.
Цена на определенные виды услуг туризма (экскурсии, фото услуги и т.п.) могут не входить в стоимость турпакета. Они оплачиваются каждым туристом в отдельности в соответствии с его вкусами, интересами и спросом.
Цена индивидуального тура при прочих равных условиях выше, чем цена группового тура в расчете на одного человека. При групповом туре цена тура на одного человека зависит от численности туристов в группе. Чем больше численность группы, тем ниже стоимость тура в расчете на одного человека.
Цена тура зависит от возрастного состава туристов, так как на многие услуги туризма (проживание в гостинице, экскурсии) детям и школьникам часто предоставляются скидки: детям до 7 лет - скидки 50%, школьникам -40%.
Конкуренция - взаимная борьба предпринимателей за монопольное, или наилучшее положение на туристическом рынке.
Она не только приводит к постоянным колебаниям в ценах, спросе и предложении туристического продукта, но проявляется и в таких функциях рынка как: - перераспределение основных факторов производства между производителями туристического продукта (рынок труда, рынок капитала, рынок земли и рекреационных ресурсов); - стимулирование технического прогресса и развитие технологий обслуживания туристов; - дифференциация доходов субъектов рынка в пользу тех предпринимателей, которые оказались более точными в оценке конъюнктуры рынка.
Туристический рынок - это типичный рынок дифференцированной монополистической конкуренции, на котором действует очень много производителей туристического продукта - малых туристических предприятий (гостиницы, рестораны, транспорт, бюро, агентства и т.п.), где практический каждый производитель выступает со своим специфическим туристическим продуктом. Регулирование этого рынка происходит через систему агентских и франшизных договоров, которые заключают туристические предприятия с материнской фирмой, по которым они пользуются торговой маркой фирмы.
Туристический спрос - подтверждение платежеспособностью рекреационных потребностей людей, выраженных в определенном количестве туристического продукта и услуг, которые туристы могут приобрести при данных ценах.
Туристический спрос характеризуется целым комплексом особенностей и специфических черт, отличая его от спроса на рынках других товаров и услуг.
1) Разнообразие участников туров, различных по своим материальным возможностям, духовным потребностям, социальной и профессиональной принадлежности, возрастным категориям и т.д. Туристические компании в целях повышения эффективности экономического анализа для выработки оптимальных стратегий развития делят потенциальных потребителей на ряд сегментов по зависимости от определенных критериев (см. таблицу 1.4.).
2) Большая, чем у других материальных и духовных благ эластичность, отражающая неоднородность потребителей - туристов. Причем эластичность в данной отрасли определяется не только по цене или доходу, но и «по времени»20. Особенно данный фактор необходимо учитывать при ориентации туристской компании на сегмент деловых путешественников, для которых принципиально важное значение при решении вопроса о поездке играет время в пути (удаленность места назначения), а также количество выходных или отпускных дней.
Современный бизнес и развитие индустрии международного туризма
Во второй половине XX века организационные формы операций по развитию и функционированию международного туризма претерпели существенные изменения, особенно с конца 60-х начала 70-х годов. Это связано в первую очередь с развитием массового организованного туризма и переходом его на совершенно новую основу, опирающуюся на развитую туристическую индустрию и современные средства транспорта.
Для современных форм организации туризма характерно:
- во-первых, усиление концентрации среди самой многочисленной группы розничных фирм, предлагающих туристические услуги и связанное с этим лишение большего числа таких фирм юридической и хозяйственной независимости, появление в их отношениях с другими компаниями новых форм связей;
- во-вторых, изменение характера деятельности туристических оптовых фирм и превращение их в туроператоров, предлагающие полный комплекс услуг в виде инклюзив-туров и выступающие связующим звеном между предприятиями туристической индустрии и турагентствами.
- в-третьих, образование крупных корпораций туристической индустрии и осуществление ими непосредственно операций по предоставлению туристских услуг клиентам.
И, наконец, проникновение в сферу туристического бизнеса «нетуристического» капитала - транспортных, торговых фирм, страховых обществ, газетных трестов как путем создания в форме дочерних компаний собственных турагенств, так и путем осуществления туристических операций собственным аппаратом.
Для современного этапа развития туризма является характерным внедрение гостиничными монополиями автоматизированных электронно вычислительных систем управления и резервирования мест в гостиницах («АСУР»). Так, в США и в Западной Европе действуют национальные системы «Амекоспайс бэнк», «Холидей», «Интерконтинентал-ТВА», «Хилтонпанамерикан», «СИТЕЛ».
Они без задержки выдают всю расчетную документацию и осуществляют необходимые платежи автоматически по мере того, как плата за проданные услуги поступает на счета туристических агентств «АСУР». Общая система «СИТЕЛ-Амеко спейс бэнк», имеющая сеть своих резервационных пунктов в Западной Европе, Северной Америке и на Востоке, способствовует повышению эффективности туристических операций и приводит к существенным изменениям организационных форм туризма. Использование систем «АСУР» позволило коренным образом перестроить всю туристическую индустрию.41 Вот как выглядит устройство современной туристической индустрии (рис. 2.2.):
Современное туристическое агентство - это розничная фирма, выступающая посредником между обслуживающими предприятиями или фирмами туроператорами, с одной стороны, и клиентами-туристами, с другой. Турагентство либо реализует инклюзив-туры, предлагаемые фирмами туроператорами, либо занимается предоставлением отдельных видов услуг индивидуальным туристам или группам лиц, налаживая непосредственные контакты с транспортными организациями, гостиничными корпорациями, экскурсионными бюро. Продажа инклюзив-туров осуществляется по ценам, устанавливаемым туроператорами и указанным в их проспектах. За реализацию инклюзив-тура турагентство получает определенную комиссию от туроператора, который выступает в качестве одной из центральных фигур этого процесса.
Фирма Туроператор - это туристическая оптовая фирма, выступающая посредником между предприятиями туристической индустрии и турагентствами. Она организует инклюзив-туры и реализует их от своего имени через турагенства либо непосредственно клиентам. По масштабам своей деятельности финансовой и организационной структуры эти фирмы выступают как туристические корпорации - крупные предприятия туристического бизнеса, которые объединяют широкий круг фирм, предоставляющих различные виды туристических услуг. К ним относятся туристические гостиничные комплексы.
Оснащение самыми современными автоматизированными системами управления и связи позволяет им оперативно изучать и удовлетворять потребности туристов.
Наибольшего развития подобные крупные компании достигли в промышленно развитых странах. Во Франции, например, на долю 13 крупнейших туристических корпораций приходится 50 % реализуемых туров, в Германии три крупнейшие туристические корпорации «TUT», «Nekkerman» и «ITS» сосредоточили в своих руках 70 % рынка.
Особенности современного развития международного туризма в Королевстве Камбоджа и факторы его определяющие
Королевство Камбоджа является сравнительно новым участником современных МЭО. Наличие довольно серьезного туристского потенциала, связанного с богатейшим культурно-историческим наследием и экзотической природой страны, позволяет вывести отрасль туризма в качестве одной из точек роста для развития всей экономики Камбоджи.
Королевство Камбоджа располагает благоприятными географическими условиями для активной экономической деятельности, находится в тропической зоне Юго-Восточной Азии (ЮВА), на полуострове Индокитай, на Северо-Востоке граничит с Лаосом, на Востоке и Юго-Востоке с Вьетнамом, на Западе и Северо-Западе с Таиландом. Среднегодовая температура воздуха здесь составляет +25 - 28 С. На Юго-Западе страна омывается водами Сиамского залива. Ее территория составляет 181 035 км , население -13,86 млн чел., столица - Пном Пень (Phnom Penh). Политический строй - парламентская монархия, официальный язык - кхмерский, денежная единица - риель, государственная религия - буддизм.
Камбоджа имеет, хотя не очень богатые, но разнообразные природные ресурсы для развития производства товаров и услуг. Запасы многих полезных ископаемых, таких как черные и цветные металлы, фосфориты, боксит, драгоценные камни (сапфиры, рубины, гранаты), соль, кварцевый песок и др. В последнее время правительство Камбоджи начинает заключать контракты с иностранными фирмами на разведку и добычу нефти, газа. Заключаются аналогичные контракты и на добычу драгоценных металлов, что в перспективе может принести значительные доходы стране и возможность для решения финансовых и других проблем. Природные условия открывают для Камбоджи естественные возможности выращивания круглый год разнообразных сельскохозяйственных культур, и снимать несколько урожаев.
Одно из самых больших природных богатств в Камбодже - лес. Нужно отметить, что естественный закрытый лес представлен очень ценными породами деревьев, которые пользуются высоким спросом на мировом рынке. Это красное и черное дерево, применяемое в строительстве и для изготовления мебели, ремесленно- художественных поделок.
Камбоджа богата гидроресурсами. У нее существуют уникальные возможности строительства гидроэлектростанций, создания водохранилищ, из которых могут снабжаться водой сельскохозяйственные угодья и в которых может выращиваться рыба. Большинство провинций страны связаны между собой водными бассейнами (реки, озера, пруды, моря)63, что создает благоприятные условия для развития транспортных сетей и обеспечивает хорошие внутренние экономические связи.
Вследствие географических особенностей расположения страна хорошо защищена от стихийных бедствий (бурь, наводнений, землетрясений), которые часто разрушают соседние страны.
Камбоджа располагает благоприятными географическими условиями для активной экономической деятельности. Выходы к морю предоставляют ей благоприятные условия для активных связей с внешним мором, прежде всего странами Азиатского - Тихоокеанского региона (АТР), и со странами-членами АСЕАН, что является существенным фактором в повышении конкурентоспособности ее товаров за счет снижения транспортных расходов.
С 1863 по 1953 г. Камбоджа была колонией Франции и в 1960-х гг. -наиболее стабильной и процветающей страной ЮВА. С І 970 по 1993 гг. в ней шла гражданская война. Режим Пол Пота 1975 - 1979 гг., последовавший за ним период централизованного планирования, и долговременная экономическая блокада противостоящего блока стран, полностью разрушили социальные и экономические институты. Вплоть до конца 1980-х тт. экономика Камбоджи была самой застойной в мире.
После свободных демократических выборов в 1993 г., проведенных с помощью мирового сообщества, правительство страны разработало и 23 февраля 1994 г. ввело в действие "Национальную программу восстановления и развития Камбоджи".
Камбоджа является одной из беднейших стран мира с ВВП на душу населения 292 дол. (2004 г.). Рост экономики Камбоджи начался с 1993 г. после Парижских мирных соглашений и стабилизации политической ситуации. В 1993
- 2004 гг. ВВП рос в среднем на 5,5 % в год (с 2,17 до 4,01 млрд дол. по валютному курсу (ВК)). Однако, под воздействием в большей мере переворота 5
- 6 июля 1997 г. и в меньшей мере азиатского финансового кризиса этот рост существенно замедлился; 3,7 % в 1997 г. и 1,5 % в 1998 г. В последующие годы уровень экономического роста восстановился и даже несколько повысился, составив в 1999 г. - 6,9 %, 2001 г. - 5,3 %, 2003 г. - 7 %, и 7,7 % в 2004 г.64 (см. таблицу 3.1. и Приложение А).
Сельское хозяйство и рыболовство играют важную роль в снижении бедности, они считаются самыми приоритетными секторами и получают расширенное бюджетное финансирование. Развитию сельского хозяйства мешают такие факторы, как не урегулированное законодательно владение землей, отсталая аграрная техника, отсутствие ирригационной структуры, неразвитая инфраструктура и т.д.
