Введение к работе
Актуальность темы исследования В последние годы в России, несмотря на общее снижение количества чрезвычайных ситуаций (ЧС)1 наблюдается увеличение масштабов и соответственно ущербов от них. В них вовлекаются все большие массы людей, которые не только подвергаются воздействию прямых поражающих факторов, но и испытывают психологический дистресс как во время самой чрезвычайной ситуации (ЧС), так и после За 2006 год на территории Российской Федерации произошла 2 541 ЧС, в которых погибли 5927 человека, суммарный материальный ущерб от них составил более 100 млрд рублей
Современные ЧС порождаются множеством причин, поэтому для выработки эффективных мер но их предупреждению требуются сложные объяснительные схемы их возникновения и протекания Одним из важнейших факторов, определяющих устойчивость общества к воздействию ЧС, является культура безопасности человека, выраженная «совокупностью этических принципов, социальных знаний и определенных стереотипов поведения в ЧС или на пути к их предупреждению»2 Чем выше культура безопасности личности, тем меньше вероятность того, что человек станет источником или жертвой подобной ситуации
Средства массовой информации (СМИ) выступают в роли важного фактора социального управления в условиях ЧС, формирования культуры современной личности, что обусловливает необходимость как понимания, так и знания компенсаторных (возместительных) ресурсов СМИ Под компенсаторным ресурсом понимается свойство СМИ оказывать положительное воздействие на психоэмоциональное и физическое состояние людей, попавших в зону ЧС
Благодаря СМИ любая ЧС или стихийное бедствие получают информационно-коммуникативный резонанс, который либо усиливает катастрофичность последствий, либо помогает уберечься от депрессии,
1 Согласно классификации «чомвычзйной» считаете» ситуаа при vyrnn^a nQruKm. 5 " 6о"ее "cose" ; каГаСТВишЬ. и f*r.a«-«an>,e /ГіОЯрєл ьпітПі-та К") Л -М, І01*а С 36
апатии, т е осуществляет своего рода психотерапию социальной сферы Информация о ЧС, как правило, доминирует над освещением
ОСТаЛЬНЫХ Событий ПОПСеПНеПНОЙ жтни ЧТЛ нипатігао-гг-а п ппСте пКт-очпъ
информации о них в информационном пространстве Избыточное присутствие такого рода информации формирует эффект привыкания массового сознания к катастрофам, их неизбежности, что в итоге ведет к пассивному, отстраненному поведению людей даже при таких чрезвычайных ситуациях, как пожар, наводнение и тп В резульгате в обществе отсутствует адекватное восприятие безопасного поведения в ЧС
Таким образом, налицо противоречие между ростом стрессогенных факторов для массового сознания, обусловленных увеличением масштабов ЧС, и снижением компенсаторных возможностей СМИ, обеспечивающих достаточный уровень его стабильности Отсутствие равновесного соотношения между реальным уровнем ЧС и характером их отображения в информационном пространстве приводит к тому, что граждане попадают под двойной психологический пресс самой ситуации и ее отражениям в масс-медиа СМИ, являясь по сути своей социальным регулятором общества, не способствуют социально-психологической стабильности общества в момент ЧС и не выполняют одного из своих главных назначений - психокоррекции масового сознания
Это требует, с одной стороны, изучения механизмов воздействия СМИ, а с другой - регулирования информационных процессов с целью минимизации социально-политических последствий ЧС для общества.
Таким образом, научно - практическая проблема, рассматриваемая в диссертации, состоит в том, что отсутствуют принципы и методы реализации компенсаторного ресурса СМИ, а также механизмы, обеспечивающие противостояние массового сознания деструктивному влиянию прессы в условиях ЧС Из обозначенной научно-практической проблемы вытекает научная задача исследования, которая состоит в теоретическом изучении компенсаторных ресурсов СМИ с целью
5 выявления их влияния на социально-политическое состояние общества в
условиях чрезвычайной ситуации
Именно этим определяется актуальность темы исследования, которая
обу словливается
- потребностью научного осмысления причин несоответствия
деятельности средств массовой информации особенностям
психологического состояния людей в условиях чрезвычайных ситуаций,
- важностью изучения природы информационно-коммуникативных
отношений в чрезвычайных ситуациях с целью минимизации негативных
последствий ЧС для общества,
- отсутствием знаний и практических механизмов противостояния
деструктивному влиянию СМИ на процесс адаптации в социальную среду,
пострадавших в результате чрезвычайной ситуации,
- необходимостью разработки механизмов коррекции характера
функционирования средств массовой информации для минимизации
негативных социально-политических последствий ЧС
Степень научной разработанности проблемы. Компенсаторная функция (лат compensatio, англ compensation-возмещение или вознаграждение за потерянное или уступленное)1 была рассмотрена К Марксом в социологическом контексте относительно религии2 Вслед за ним в различных аспектах компенсаторную функцию анализировали М Вебер, Э. Дюркгейм, Б Малиновский, Е Пзрсонс, 3 Фрейд, К Г Юнг
К примеру, К Г. Юнг определял ее как «уравновешивание сознательных и бессознательных тенденций в психике человека»3 В социологии компенсаторная функция понимается как «уравновешивание неудач и неуспехоз в какой-либо области (или роли) достижениями и продвижениями в другой»4 В психологии - как «восстановление нарушенного равновесия» 5
Толкглый -ні липо к»д*гоес*ий словарь С - V6,20^6 2 Маркс К К гоитрте гегелевской философии права Введение //Маркс К, Энгельс Ф Соч т 1 М, 1983 г
5Ч;-о'-.' С -„\.г-:г-'1Г'-'т'.-^;—-"1,Ч Чі<*» :0«"
6 Компенсаторная функция може г осуществляться институтами -
экономическими, политическими, службами по чрезвычайным ситуациям
Сегодня назрела острая необходимость изучения компенсаторной роли
Для выявления компенсаторных ресурсов СМИ для населения в условиях ЧС важную роль играют труды философов, политологов, социологов, психологов, в которых рассматриваются проблемы социальной информации и массовой коммуникации Так, М Вебер обосновал необходимость изучения прессы в социологическом аспекте, обратившись к ее ориентации на различные социальные структуры и на формирование человека
Важной для концепции исследования явилась точка зрения Г Лассуэлла, согласно которой деятельность СМИ направлена на усиление политического просвещения населения, на осознание им своих интересов в сфере власти Они первыми сигнализируют обществу о социальных и политических конфликтах, предупреждая людей о необходимости выработки соответствующих форм защиты от угроз.'
В работах МК Горшкова, ИМ Дзялошинского, Ю А Левады, О Ф Шаброва представлены основные политологические подходы к определению СМИ как инструмента в политической системе общества, исследована взаимосвязь социально-политических норм, их влияние на общественные отношения
Информация как фактор, моделирующий психологическую реальность, в том числе полученную в результате приспособления индивида к ЧС, изучается рядом ученых (Ю А Александровский, П К Анохин, П Граве)
' ?ы ^ГІ' V V'e StC'"" S"d kr"'r' f сотл1"п'са''ог' of soocty In Bnson, (ed) The Commumcation of Ideas NY Harper and Brothers, 1948
Горшков MК Российское общество в условиях тпансАо"»"""" »' чппп и , .„,«!>>< г,,,,,
Лезада Ю А Пресса ,'&'м 2ш'ш^6^^'ZZTZl^ZZl^^l^lJ4' 25
^развития M.1W7 ' г~~ '—"—»"«>'~'»"0^>п
7 При рассмотрении вопросов психологической безопасности в СМИ
были использованы работы Н В Брушлинской, Г В Грачева, А И Донцова,
Е Л Доценко, В П Зинченко, А Н Леонтьева, В Е Лепского, Л В
Матвеевой, А И Подольского, Е Е Прониной О М Рыбалко Анализ
отечественной и зарубежной литературы, посвященной проблеме скрытого
воздействия СМИ на массовое сознание, показал, что область интереса
исследователи смещена в сторону прикладного аспекта (описание
множества манипулятивных технологий и методов психологичской защиты
от них), в то время как исследований, посвященных рассмотрению
мировоззренческого значения информационного воздействия на человека,
его компенсаторных возможностей, пока еще недостаточно
Важными для данного исследования стали работы кафедры информационной политики РАГС в той их части, где рассматриваются вопросы социального психоанализа информационных процессов психокоррекции массового сознания (В Д Попов), феномена массовой коммуникации (Е П Тавокин), информационной устойчивости (А В Шевченко), состояния информационной культуры общества (П Н Киричек), наличия общественного идеала (К В Маркелов)'
Близкие по тематике вопросы рассматривались в диссертационных исследованиях выпускников кафедры, посвященных вопросам качества информации, свободы и ответственности современной журналистики перед обществом ( А Динеев, М Боденкова)
Чрезвычайные ситуации в качестве объекта научного анализа начали исследоваться сравнительно недавно - в середине XX века К общетеоретическим работам относится развиваемая в последнее время концепция «общества риска», которая представляет собой альтернативную концепцию общественной жизни (У Бек)2 Целью общества риска
Пз"ое В Д Ігі'ц. . .фор* ajrev.ofl "oi,ro.„„ соипЗЛвЬий психоанализ информационных процессов М 2003, И^ссгзея комууннкапчя сущность и состояние в С05пе"е""о Р^сси»' м 2Р05 Ш"4*'"^ .А В Икфоомациочная устойчивость политической системы М , 2004, Киркчек П Н Средства массовой ivO«Mvnn*5nn« г им^мрмнцмунм,;!, fу»ьіуял иОшсства -, 2-4)6, п-р-кле У В Гі*гр~зо.-з—ая r-rj-- .. ^;иеСт, ,f,.v 4,2"'"-,
2r- v о:_^т„,;. ; - г.----- ,i,'j'. ,-w.tF. v,ir:
8 становится безопасность, а не развитие Данную концепцию развивают
также Э Гидценс, Н Лумаи, О Н Яницкий1
В ходе исследования автор обращается к трудам отечественных ученых, где подробно изучались особенности психологического состояния людей и их культуры поведения в экстремальных условиях , влияния страха катастроф на сознание и поведение людей
Признавая важность научных работ, предметно близких к тематике данной диссертации, автор отмечает, что роли СМИ в условиях ЧС уделено недостаточно внимания В литературе она присутствует внутри других проблем и направлений - в журналистике, где акцент делается на этическую сторону подачи информации, в психологии, іде прослеживаю гея попытки выявить степень информационного воздействия на психическое состояние населения, в теории рисков, где процесс информирования населения рассматривается как чисто технологический Научных трудов, раскрывающих компенсаторны:"* ресурс СМИ, обнаружить вообще не удалось Помимо этого, недостаточно изучены возможности, алгоритмы действия средств массовой информации, качественные и количественные параметры информации, ее социально-психологическая и политическая направленность, а значит и специфика управления информацией в условиях чрезвычайного характера Именно это определило объект, предмет, цель и задачи данного исследования.
' Luhrcan N RisL A Sociological Theory Berlin -New Ycrk,1993, Яницкий ОН Модернизация России в свете концепций «общества рисха«// Куда идет ГосспЯ? Общее и особенное к современном развитии /Ред Ззсливссая T И, 1997, Япп»^г.й О Н Сс.л..олсгпЯ й рискологлх // Россия риски и опасности «переходкого» общества М , 1993
2Алечсандровский ЮА и др Психогении в экстремальных ситуациях М, 1991, Мол»о В А Особенности проявления паники в условиях экологического бедствия //Психологический журнал М, 1992 - т 13, №2 , Маго»сд-3ипг>ов МП! Л.'^ость в Злстре^алькых лтзменмьк ситуациях // Всетиик Моек ун-та Серия 14 Психология 1996 № 4, Мазур Е С, Гезьфанд В Б, Качалов П В Смысловая регуляция негативных переживаний у пострадавших при зрчгетрясении в Армении //Психологический ігурнал 1992 -т 13, № 2, Пуховский Н Н Психопатологические последствия чрезвычайных ситуаций М, 2000, Решетникоз М М , Баранов Ю А, Мухин А П, Чермчкнн С В Псгаофгаислоглеские аспекты состояния, поведения и деятельности пострадавьих в очаге стихийного бедствия //Психологический журнал і989 -т i0, h\, Рыбалко ОМ Психологическая компетентность журналистов в работе с родственниками заложников Журналистика в 2005 году Сб материалов нзучн -практ конф М, 2006 Тарабоина НВ, Лазебная ЕО Синдром поеттрзвматическнх стрессовых нзруп.ений современное
COC*TOc"J*S И "po6~CMLl//nC!'X0'*C''4T,CVM** *гурЧ2Л 1992 т 13 V"?
Игеветзплов Г А ЧсрлоСл» с гои ..рения соцлолегий катастроф //Всслнич FaH 15ii Ы ,
9 Цель исследования - определить компенсаторные ресурсы СМИ и
выявить условия, способствующие позитивному влиянию прессы на
состояние общества в чрезвычайных ситуациях
Задачи исследования:
обосновать необходимость исследования ЧС в связи с ее влиянием на социально-политическое состояние общества,
выявить основные векторы трансформации массового сознания людей и их поведения в ЧС,
рассмотреть специфику формирования информационного пространства России в ЧС с точки зрения компенсаторных ресурсов СМИ,
проанализировать практику подачи информации в прессе о ЧС и определить связь между характером этой информации и социально-психологическим состоянием общества в подобных ситуациях;
определить основные направления формирования общественного мнения в условиях ЧС,
разработать механизмы коррекции функционирования СМИ в части их компенсаторных ресурсов в условиях ЧС
Объект исследования - средства массовой информации и массовое сознание в условиях чрезвычайных ситуаций
Предмет исследования - компенсаторный ресурс средств массовой информации в процессе взаимодействия с массовым сознанием
Теоретико-методологическую и методическую базу исследования составили положения и концепции работ по журналистике, политологии, социологии, медиалогии и коммуникативистики, психологии, основам анализа и управления риском в природной и техногенной сферах, психиатрии чрезвычайных ситуаций, результаты научных исследований на стыке этих дисциплин
Обоснование актуальности темы исследования основано на мотивационрои теории погелгн»'?, обт-сн-ю^ей психическое сесто<шие личности к общгства в зависимости от постановки позитивных целей
развития, а также от наличия информации о возможностях и путях их достижения (Г. Селье, М Селигаан, Э Фромм, ПВ Симонов, АС Панарин), гипотезе трансформации социальных связей личности в экстремальных ситуациях (М Ш Магомед-Эминов, Н Н Пуховский, А.М Столяренко, Г У Солдатова)
Особое место в исследовании занимают общая и социальная информациология, теории информационного общества, концепция средств массовой информации Методологическую основу исследования представляет совокупность научных принципов и методов познания общественных явлений, применяемых в политологии и смежных с ней науках, в частности, сочетание системного, ситуационного и синергетического подходов Методический инструментарий включает теоретико-методологический анализ, структурно-функциональный метод, а также качественные и количественные методики
эмпирическою оазу исследования составили правовые документы в области предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций и их последствий, статистические данные различных исследователей, публикации в периодических и научных изданиях по названной проблеме, материалы социологических исследований МЧС России, проведенных в период 2000 - 2006 гг, в частности, исследования психологического
w-wu.-nn,. ^u^uuuiii» вчі^. iiu иыОдшс ічетіела, результаты экспертного
опроса, проведенного автором в апреле-мае 2006 года (состав экспертной
группы - 91 человек)
Положения, выносимые на защиту:
1 Чрезвычайная ситуация по своей сути - динамичная, деструктивная система с интенсивной положительной обратной связью Дня перевода в иное - стабильное - состояние она нуждается во внешнем воздействии компенсаторного характера Главным его объектом являются люди, и, в частности, их морально-психологическое состояние Наиболее действенным
Инструментом, ПОЗВОЛЯЮЩИМ МИНИитипп»,», ,» „^. „, ,
„^.^ , і pt-.-cu: ючпенсчроьать
ослелствйя негативна гл^ии* ЧС ка массовое сознание, являете* СМИ
2 Повышение культуры безопасности жизнедеятельности населения
путем информационных воздействий основывается на заинтересованности
населения в конкретизации подаваемой информации, смягчающей в
механике рецепции удары жестокой действительности Это означает, что
риски разнообразного характера должны переводиться на уровень каждой
семьи, каждого отдельного человека, где масштабные задачи по
поддержанию безопасности разбиваются на конкретные, которые б
состоянии контролировать каждый человек в зависимости от своих
социальных и иных возможностей
Группы людей, воспринимающих информацию о ЧС, распределяются на две категории 1) для первых, многокомпенсаторных, информация о ЧС является руководством к действию, и чем больше количество информации о ней, тем эффективнее их действия по снижению ущерба от ЧС, 2) для вторых, малокомпенсаторных, которые не способны сами принимать правильные решения в условиях ЧС, но являются хорошо управляемыми, необходимо ограниченное количество качественной, социально-психологически ориентированной информации, что позволит осуществлять внешнее управление данной группой, минимизируя последствия от ЧС
Политическая и социально-экономическая нестабильность, разрушение промышленной сферы и связанный с этим рост техногенных ЧС оцениваются населением как более страшные катастрофы (чем те, которые вызваны естественными, природными причинами), и, как правило, они сопровождаются в плане компенсации усилением сплоченности людей на межличностном уровне и ростом напряженности в их отношениях с органами власти
Влияние СМИ в поле ЧС заключается в использовании информационно-психологических приемов воздействия на представления, пережигания намерения, убеждения, установки людей, в результате чего в акте пер:*гп*ігц происходит психотерапевтическая коррекция картины мира у пострйдаьшьх Их интеграция явн^етс? итогом "о"геисп,то?ного
12 информационно-коммуникативного ресурса, помогающего адаптации
личности к ситуации, в поиске путей активного ее разрешения
Основные научпые результаты исследования, полученные
автором
1 Обоснована необходимость исследования влияния чрезвычайных
ситуаций на социально-психологические особенности поведения людей,
уточнен смысл ключевых для данного исследования понятий "риск»,
«катастрофа», «чрезвычайная ситуация», «компенсаторные ресурсы»
2 Выявлены основные векторы трансформации массового сознания и
поведения людей в ЧС, где доминирующей явпяется разрушительная
стратегия поведения, во многом определяемая есіественньїм страхом При
этом резко снижается уровень психологической защиты от манипуляции
сознанием, человек старается уйти от необходимости обдумывать
происходящее, а также «спрятаться» в сфере иррационального В такой
момент дефицит информации, ее противоречивость порождают недоверие
населения к официальным сообщениям, что, как правило, ведет к росту
социальной напряженности
3 Характеристика информационного поля по показателям
модальности, конструктивной интенции позволила сделать вывод о наличии
у СМИ свойства формировать ресурс компенсаторного влияния на
население С этих позиций рассмотрено состояние информационного
пространства России, которое оценивается автором как
неудовлетворительное психологическое травмирование населения в
условиях ЧС при активном содействии прессы охватывает не только тех,
кто непосредственно пострадал, но и огромные слои населения,
находящиеся в роли виртуальных участников события.
4 Проанализирована массмедийная практика подачи информации в
условиях ЧС Определены компенсаторные ресурсы средств массовой
информации в чрезвычайных ситуациях Предложены основные
каггра-злгк;:; фуккц'ггнгпязп'ги? СМИ ч -*-,--.-=—~ а,,--.-,-,,
стабилизирующего массовое сознание в экстремальных условиях В
13 частности, разработан алгоритм изменения информационного воздействия с
использованием ряда психологических приемов, специфичных для каждого
этапа ЧС (условия риска, непосредственно чрезвычайная ситуация,
адаптационный период)
5 Б результате изучения роли массмедиа в формировании общественного мнения выявлено, что игнорирование общественного мнения средствами массовой информации порождает излишнее напряжение в социуме и приводит к тому, что общественная активность в условиях ЧС может носить деструктивный характер
6 Определены механизмы коррекции функционирования СМИ по
вектору стабилизации массового сознания в ЧС Представляется два пути
решения проблемы а) регулирование деятельности прессы извне - на
основе соответствующих нормативно-правовых актов, б)
саморегулирование деятельности прессы изнутри - на основе этических норм и правил поведения
Новизна научных результатов исследования заключается в выделении в спектре информационных воздействий, определяющих социально-политические последствия ЧС, той их части, которая позволяет минимизировать и в определенной степени компенсировать последствия чрезвычайных ситуаций для массового сознания и которая не учитывается при реализации государственной политики в области ликвидации и предупреждения чрезвычайных ситуаций
1 Обоснована необходимость формирования и регулирования единого информационного потока на основе опережающего отражения динамики массового сознания и демпфирования возможных негативных его состояний медиасредствами и медиатехнологичми Таким образом, оказывается возможным стимулировать резвитие преимущественно конструктивных векторов массового сознания, направим его в деятельностное русло При этом средства массовой информации необходимо рассматривать, с отной стороны, как с}5ъ-кт управления
14 состоянием общества, а с другой - как элемент структуры социума, который
сам требует управления
2 Предложена уточненная, дополненная модель функционирования массовой коммуникации, реализация которой позволяет повышать результативность работы прессы в условиях ЧС Предлагается алгоритм функционирования СМИ, состоящий из трех периодов до ЧС, во время ЧС, в период ликвидации последствий ЧС Специфика каждого из них заключается в следующем до наступления чрезвычайной ситуации масс-медиа необходимо акцентировать свою деятельность на просветительской составляющей, т е работать на предупреждение В условиях катастрофы на первое место выходит функция информационная, где основополагающим моментом является сочетание оперативности и достоверности информации В посткатастрофный период должна преобладать психотерапевтическая функция
j Выявлены характеристики сообщений, распространяемых СМИ в условиях ЧС низкая достоверность фактуры при одновременной ее избыточности, высокая негативная нагрузка, сенсационность, не-дифференцированность информационных потоков, низкий уровень взаимодействия с властью, огсугствие реального интереса к последствиям ЧС со стороны СМИ и т д
„и.^^с.^чи я> i.ujniian Оиосиованность результатов
исследования обеспечивается применением проверенных практикой
общенаучных теоретико-методологических принципов, положений и
методов политологии, социологии, теории информации, основ анализа и
управления риском, психиатрии катастроф, социалыю-
информациологического подхода, научно обоснованной методики сбора социологической информации и ее политологической интерпретации, репрезентативностью эмпирических материалов, высокой корреляцией выводов автора с выводами других исследований подобной тематики
Научно-практическая значимОСТЬ |.^лч„„„„
-< . .,.,., ! \..iVr.i Б ТСМ, ЧТО
его резулыагы и-сгут біііх использованы лч«- r^-m—— -aj.
<~ MJi,. iiuomm^nna зтшективности
15 управления информационными процессами в чрезвычайных ситуациях
органами государственной власти, путем задействования компенсаторных
ресурсов СМИ в условиях ЧС В частности, это будет реализовано при
создании общероссийской комплексной системы информирования и
оповещения населения в местах массового пребывания, создаваемой в
соответствии с основами государственной политики в области обеспечения
безопасности населения и повышения защищенности критически важных
объектов Российской Федерации Данная система создается в рамках
федеральной целевой программы «Снижение рисков и смягчение
последствий чрезвычайных ситуаций природЕюго и техногенного характера
в Российской Федерации до 2010 года»
Предложенные алгоритмы функционирования СМИ могут быть использованы для повышения качества информации в системе массовой коммуникации, определения основных направлений коррекции механизмов формирования общественного мнения СМИ в кризисных ситуациях, выявления их возможностей на предмет формирования стрессоустойчивости массового сознания, минимизации социально-политических последствий в обществе в результате ЧС.
Материалы исследования могут составить основу специального курса для слушателей вузов МЧС России, а также курсов для журналистов, работающих в условиях ЧС
Апробация диссертационной работы. Положения, результаты и выводы исследования обсуждались на научно-практических конференциях, заседаниях кафедры информационной политики Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации Часть положений, выводов, предложений исследования нашла отражение в научных публикациях автора, в статьях ведомственных СМИ, обучающих семинара/, с руководителями региональных пресс-служб системы МЧС России Неоднократно рассматривались руководством Министерства для г>ч^-с-.<тхп ^чі ^рмчщ-.скной кснц.пцка ведомства В 2005 и 2006 і г автор выступал с ссновнмши положения»-'!* сросго ксследоранч-- на сбучающнх
16 курсах в Швеции по программе PFP («Партнерство во имя мира»), в 2007 г.
на XII Международной научно-практической конференции
«Междисциплинарные подходы в изучении природы чрезвычайных
ситуаций»
