Содержание к диссертации
Введение
ГЛАВА I ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КУРСА НОВЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ЮРИДИЧЕСКИХ ИНСТИТУТАХ 14
1. Социальная направленность изучения курса новых информационных технологий при подготовке юристов 15
2. Психолого-педагогические основы изучения новых информационных технологий на юридических факультетах 23
3 .Состояние проблемы в научно-методической литературе, Научных исследованиях и в практике обучения специалистов. ..39
ВЫВОДЫ 62
ГЛАВА II. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС КУРСА НОВЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ЮРИДИЧЕСКИХ ВУЗАХ 65
1. Методическая модель изучения курса новых информационных технологий при подготовке специалистов юридического профиля 66
2. Программа и содержание курса новых информационных технологий в юридическом вузе 81
3 Эксперимент. Проверка эффективности разработанного курса 116
ВЫВОДЫ 127
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 129
СПИСОК ОСНОВНОЙ ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 131
ПРИЛОЖЕНИЯ 142
- Социальная направленность изучения курса новых информационных технологий при подготовке юристов
- Психолого-педагогические основы изучения новых информационных технологий на юридических факультетах
- Методическая модель изучения курса новых информационных технологий при подготовке специалистов юридического профиля
Введение к работе
Основным направлением развития высшей школы является пере ход от дисциплинарной модели обучения и воспитания к личностно- ориентированной модели, содержащей новые требования, которые предъявляет к образованию общество и государство. Уже сейчас, к кон цу XX века, в полной мере проявилась фундаментальная зависимость нашей цивилизации от тех способностей и качеств личности, которые закладываются в образовании. Грандиозные события, происходящие в мировом сообществе, могут дать благодатные плоды только в опоре на ^ подлинную образованность-
Опыт ряда стран, преуспевающих в последние десятилетия в экономике, свидетельствует о решающей роли повышения общего образовательного уровня населения, а также подготовки специалистов, понимающих суть происходящих перемен. Поэтому сегодня нет такой страны, которая претендовала бы на лидерство без осуществления реформ системы образования.
Наша страна также идет по пути реформирования различных сфер образовательной системы. Возникшие в связи с этим проблемы заклю- чаются, прежде всего, в определении мер и средств, обеспечивающих осуществление радикальных преобразований в ее структуре и содержании.
При этом образование в России оказалось под двойным прессом перемен, в полной мере испытывая воздействие мировых и внутренних изменений. Наиболее радикальные из них произошли, и происходят в области гуманитарного образования, призванного заложить основы ми- ^ ровоззрения и правовой культуры.
4 Всякое образование, в том числе и в области правовой культуры и правоведения, считается нужным лишь только тогда, когда оно востребовано обществом и, прежде всего молодежью. В этом направлении, несомненно, перспективным является вопрос внедрения новых информационных технологий в учебный процесс юридического вуза.
В условиях быстрого развития науки и постоянного усложнения технологий постоянно изменяется, прежде всего, содержательная сторона образовательного процесса. В настоящее время подготовка юриста в области информационных технологий расходится с насущными требованиями общества. Программы по информатике в юридических вузах до сих пор опираются на устаревшие способы обработки информации.
Курс на информатизацию как среднего, так и высшего образования уже сейчас приносит положительные результаты. Именно здесь формируются положительные социальные, психологические и культурные ценности современного человека. Профессиональное образование все больше использует компьютерную технику в целях совершенствования учебного процесса при подготовке будущего специалиста. Вместе с тем, возникает необходимость учета ряда психолого-педагогических факторов: личностных особенностей обучаемых, роли информатизации образования в активном стимулировании мотивации к учению, необходимости побуждения интереса к процессу обучения, создании значимых для учащихся учебных целей.
Внедрение средств вычислительной техники поднимает всю систему образования на более высокий уровень. Новые информационные технологии постоянно видоизменяются в сторону увеличения их эффективности. При этом увеличивается объем знаний, необходимых современному специалисту.
В условиях перестройки всех сторон жизни и деятельности человека информатизация образования выступает в роли первоочередной задачи, прежде всего потому, что именно здесь закладываются основы для успешного преобразования нашего общества в совершенный механизм.
Информатизация образовательной сферы выдвигает ряд задач: создание условий для интеллектуального физического и психического развития личности, внедрение современных технологий обработки информации, эффективного программного обеспечения, а также воспитание студентов под руководством высококвалифицированного и заинтересованного преподавателя. Решение вопроса о материальной базе образовательного процесса, т.е. наличие современных компьютерных систем, - также является обязательным условием эффективного внедрения новых информационных технологий в высшее образование.
Проблемами информатизации образования, выработкой концепции в ее различных аспектах, посвящены работы А. Борка, Я.А. Вагра-менко, Ю.С. Брановского, В.А. Ковтун, И.В. Роберт, Т.А. Сергеевой, М.П. Лапчик, А.А. Уварова, С.А. Бешенкова и др.
Психолого-педагогические и методологические проблемы компьютеризации в сфере образования рассматриваются в работах Н.Т. Абрамовой, СИ. Архангельского, В.П. Беспалько, Е.В. Бондаревской, В.В. Давыдова, Г.С. Гершунского, В.В. Жилина, И.Я. Лернер и др.
Практически все работы вышеперечисленных исследователей опираются на понятие личностно-ориентированного образования, которое, как подчеркивает в своей статье Е.В. Бондаревская «выступает в современных условиях как процесс педагогической помощи» [17, с.31]. При этом отмечается необходимость создания систем педагогических средств, сводящих процесс воспитания к воздействию на «... становле- ниє субъектности, культурной идентификации, социализации, жизненного самоопределения личности» [там же].
Отметим, что «в настоящее время активно развивается концепция профессионально-деятельностного подхода к организации обучения. Принципы активного обучения становятся своего рода теоретической основой учебно-воспитательного процесса» [50, с.44]. Они наиболее полно удовлетворяют требованиям прикладной направленности обучения, переводят воспитательный процесс на рельсы личностного подхода в обучении, способствуют повышению интереса к приобретению знаний и их осмысленному усвоению.
Компьютер является обучающей средой. Его использование в исследовательской деятельности позволяет повысить эффективность учебного процесса при самостоятельном овладении студентами новыми знаниями.
Однако наличие компьютера не означает того, что процесс обучения будет содержательным и хорошо организованным, - здесь необходимо внедрять новые информационные технологии, которые, в свою очередь, еще не в полной мере используются на занятиях со студентами.
Слабая методическая база, несовершенство системы преподавания предмета информатики позволяют выдвинуть основную проблему, рассматриваемую в диссертации, - формирование у студентов юридических вузов информационной культуры, а также получение знаний, умений и навыков при использовании новейших форм и методов преподавания курса информационных технологий и программных средств обучения в работе юриста,
Поднимаемая нами проблема широко обсуждается на страницах журнала «Педагогика» [авт. Гребенев И.В., Лебедева В.П., Лернер И.Я., Тангян С.А.], а также в работах других исследователей [авт. Брановский
7 Ю.С., Жилин В.В., Кантаржиев А.А., Лещенко Е.М., Мак-Кланг Кр.Дж.,
Мак-Кланг К.А. мл., Герриери Дж.А., Москвин С.С., Рассолов М.М., Серегина К.М., Толстошеев В. И.]. Авторы статей выступают за совершенствование стиля, форм и методов преподавания.
Опыт практической реализации указанной выше теории доказал ее педагогическую эффективность. Наряду с положительными сдвигами в обучении информационным технологиям, он выявил и недостаточную разработанность методики применения компьютерного обучения. Как подчеркивает Т.А. Сергеева [108, с. 3], разработка и внедрение новых качественных характеристик учебного процесса зависит не столько от уровня подготовленности учащихся, сколько от уровня подготовленности преподавателя, его творческих разработок и логичности в построении материала.
В работе известного исследователя в области применения компьютера в обучении Роберт И.В.[102, с. 20] отмечено, что внедрение новых информационных технологий ставит ряд задач и проблем перед преподавателем. Их можно решить только имея хорошо сбалансированный курс, в котором активные методы обучения позволяют формировать у студентов знания, умения и навыки путем вовлечения их в творческую учебно-познавательную деятельность.
Анализ литературы по проблеме позволяет сформулировать типичные, на наш взгляд, недостатки существующих методик обучения: слабо разработаны критерии личности обучаемого; несущественен предлагаемый материал; отсутствует обратная связь между преподавателем и обучаемым, несовершенен алгоритм обучения; нерационально используется время преподавателя.
Создание условий для устранения этих недостатков в процессе перехода от использования традиционных к качественно иным техноло-
8 гиям, возможно лишь на основе современных технических средств, в частности, компьютера. Для этого требуется пересмотр и анализ психолого-педагогических проблем, многих понятий и представлений, реализуемых в рамках традиционного подхода.
В настоящее время совершенствование системы высшего образования невозможно без комплексной информатизации (компьютеризации). При этом под компьютеризацией следует понимать не только оснащение вузов современными средствами вычислительной техники и программного обеспечения, но и широкое внедрение новых информационных технологий в учебный процесс. Таким образом, данная проблема не сводится к техническому решению, а подразумевает перестройку научно-педагогического мировоззрения преподавателей и будущих специалистов. Между тем, внедрение вычислительной техники вызывает отставание методик от уровня технических требований учебного процесса. Это объясняется в большинстве случаев переносом старых методических приемов в среду новых информационных технологий (НИТ), что не дает возможности использования таких важных преимуществ вычислительной техники как наглядность, работа с большими объемами информации; реализации индивидуального обучения.
Необходимой составной частью внедрения НИТ является соответствующее методическое обеспечение, направленное на формирование навыков использования технологических и программных средств применительно к специальным дисциплинам, в частности, в юриспруденции.
Анализ публикаций, а также содержательной стороны подготовки юристов в области информационных технологий в некоторых юридических вузах страны, позволяет сделать вывод, что ни один из авторов не предлагает полную и содержательную систему подготовки будущего
9 юриста, ни одна из программ не соответствует в полной мере современным требованиям высокопрофессиональной подготовки.
Разработанные методики обучения юристов не находят практической реализации, квалификация преподавателей по использованию компьютерных технологий не имеет достаточного уровня.
Выбор исследования объясняется неразработанностью многих аспектов обучения информатике в области юриспруденции.
Решение проблемы мы видим, прежде всего, в создании непрерывной методической системы подготовки студентов юридических вузов и юридических факультетов вузов. С внедрением компьютерных технологий, позволяющих реализовать качественно новый подход в изложении материала, в учебный процесс, основное звено в подготовке специалиста должен составлять современный курс информатики.
Налицо актуальность проблемы информационной подготовки юриста, отвечающей задачам общества.
Мы считаем, что насущной необходимостью сегодняшнего дня является приведение в должное соответствие содержания, форм и методов профессиональной подготовки будущего юриста.
Цель исследования - научно-методическая разработка содержания подготовки будущего юриста в области информационных технологий.
Объект исследования - процесс методической подготовки юриста-правоведа при обучении информатике с применением новых информационных технологий.
Предмет исследования - содержание информационной подготовки и условия применения НИТ в процессе формирования навыков использования программных средств применительно к юриспруденции.
Исходя из цели исследования, на основе анализа проблемы и результатов констатирующего эксперимента, нами была выдвинута следующая гипотеза:
Если в процессе обучения информатике будущих юристов активно обучать их применению новых информационных технологий, а также применять НИТ с опорой на содержание образования, то это существенно повысит качество подготовки специалистов.
В соответствии с целью и гипотезой исследования были поставлены следующие задачи:
Проанализировать философскую, педагогическую, специальную литературу, теоретически обосновать изучение новых информационных технологий в курсе юридического вуза.
Исследовать состояние проблемы в методике обучения информатике, результаты усвоения и применения компьютерных технологий применительно к специальным дисциплинам.
Сформулировать исходные методологические и психологические основы изучения информационных технологий в юридическом вузе.
Определить основные требования к вузовской информационной подготовке юриста.
Разработать учебно-методический комплекс преподавания новых информационных технологий в юридическом вузе, представить его содержательную и методическую характеристику, разработать дидактические и учебно-методические материалы по изучаемым темам.
Экспериментально проверить эффективность разработанного курса.
Методологическую основу исследования составили психолого-педагогические труды, относящиеся к теме работы, учебные программы курса информационных технологий в вузах страны.
Для решения поставленных задач были использованы следующие методы исследования:
Теоретические (анализ психолого-педагогической, методической и дидактической литературы по исследуемой проблеме, изучение государственных документов по высшему образованию).
Общенаучные (педагогический эксперимент, беседы, опросы, анкетирование, наблюдения).
Общелогические (анализ действующих программ по информационным технологиям, сравнение и обобщение учебного материала).
Экспериментальные (констатирующий, поисковый, обучающий эксперименты по проблеме исследования).
Статистические (обработка результатов педагогического эксперимента и его методический анализ),
Исследование проводилось в три этапа.
На первом этапе было рассмотрено состояние проблемы, проведен анализ психолого-педагогической, учебной и методической литературы, составлен план опытно-экспериментальной работы.
На втором этапе исследования были определены теоретические основы изучения информационных технологий в юридическом вузе, сформулированы принципы построения программы. Составлен ее первый экспериментальной вариант. Заложены основы для его экспериментальной проверки.
На третьем этапе был начат обучающий эксперимент и проанализированы его первые результаты, которые позволили сделать основные выводы о возможностях внедрения разработанного курса, а также устранить имеющиеся недостатки и наметить пути совершенствования работы в данном направлении.
Научная новизна выполненной работы заключается в теоретическом и методическом обосновании разработанного учебно-методического комплекса, создающего оптимальные условия реализации новых информационных технологий, формирующего знания и навыки студентов в использовании современных компьютерных технологий применительно к юридическим специальностям.
Теоретическая значимость проведенного исследования заключается в том, что решение поставленной проблемы входит в задачу учебно-методического обеспечения юридического вуза.
Практическая ценность проведенного исследования заключается в предложенном автором учебно-методическом комплексе, включающем программу; содержание; программное обеспечение для выработки умений применять современные компьютерные технологии к конкретной специальности, а также в разработанных для преподавателей вузов методических рекомендациях; дидактические материалы, способствующие применению НИТ в обучении студентов информатике.
Обоснованность и достоверность полученных результатов, положений и выводов обеспечивается использованием различных методов исследования, соответствующих предмету, целям и задачам работы, проведенным педагогическим экспериментом и положительными результатами опытно-экспериментальной работы.
На защиту выносятся:
Разработанный автором учебно-методический комплекс, предназначенный для обучения специалистов в области правоведения.
Теоретическое и методическое обоснование данного учебно-методического комплекса.
Система программного обеспечения для учебно-методического комплекса с методикой их отбора и применения.
4. Результаты экспериментальной проверки эффективности учебно-методического комплекса.
Апробация результатов исследования осуществлялась в форме лекционных, семинарских и практических занятий в Орловском юридическом институте. По теме диссертации были сделаны доклады и проведены обсуждения основных вопросов на научно-практических конференциях в Орловском государственном университете, Орловском юридическом институте, на Межвузовских областных конференциях, проходивших в рамках «Декады науки-97» (г. Орел, апрель 1997г., ноябрь 1997г.), на Всероссийской научно-практической конференции (г. Орел, апрель 1998 г.), на заседаниях кафедр информатики в Орловском государственном университете и управления и информационно-технического обеспечения в Орловском юридическом институте.
Социальная направленность изучения курса новых информационных технологий при подготовке юристов
В последнее время в связи с коренными преобразованиями, происходящими в экономике, политике и социальной сфере, возникает потребность в воспитании высокообразованных людей различных профессий [122, с.112]. Не является исключением и юридическая деятельность человека.
Концепция информатизации образования [66, с. 4] предполагает широкое внедрение новых информационных технологий во все сферы образовательного процесса, в том числе и в вузы для подготовки специалистов в области правоведения, и отмечает, что их проникновение позволит педагогам качественно изменить содержание, методы и организационные формы обучения.
Компьютеры все шире используются в работе правоохранительных и других юридических органов, с помощью ЭВМ в стране организуется централизованный учет законодательных актов, электронно-вычислительная техника берется на вооружение при подготовке различных официальных документов, баз правовых знаний, автоматизированных экспертно-правовых систем. В перспективе возможны- более - высокий уровень- автоматизации юридической деятельности, создание своеобразного искусственного "юридического интеллекта" [89, с. 159, 244].
Высказывается мнение, что предметно-ориентированный курс информатики должен быть приложением в предметной (профильной) области деятельности преподавателя. «Такие приложения информатики в образовательных предметных областях сегодня должны активно развиваться, хотя в целом эта сфера захватила еще не многих преподавателей» [69, с.4]. Юридическая область применения информатики с использованием новых информационных технологий состоит не только из простого сбора и упорядочения законодательных актов и документов. Она гораздо шире, чем это можно себе представить. С помощью компьютера методами статистического анализа можно решать сложные задачи моделирования и прогнозирования социально-правовых процессов [57, 104]. Используя статистику, анализируют взаимосвязи между различными процессами и явлениями, происходящими в обществе. В исследованиях социально-экономических процессов и явлений часто возникает проблема учета и анализа большого числа показателей. Поэтому и появляется необходимость в применении средств вычислительной техники и математических методов. Отдельные методы статистического анализа успешно применяются в сфере борьбы с преступностью.
В обществе существуют много тенденций как благоприятных, так и идущих в разрез с нормативным поведением большинства населения. При этом сохраняется направленность происходящего процесса, а, следовательно, изменения основных количественных показателей на протяжении сравнительно длительного промежутка времени остаются постоянными. Исследуя динамику процесса, строют прогнозы на будущее.
Пакеты прикладных программ, реализованные на базе совре-мен-ных средств вычислительной техники, являются мощным инструментом анализа и разработки различных типов прогнозов. В последнее время разработано большое количество программ для прогнозирования различных социально-правовых явлений.
Автоматизация в сфере управления различными юридическими органами позволяет повысить производительность и эффективность труда административно-управленческого персонала, улучшить качество обработки информации, сократить сроки разработки и представления документации. Самой распространенной задачей автоматизации является задача обработки деловой информации. В нее входит составление и редактирование текстов документов, ведение электронных картотек. Решение задачи составления и редактирования документов на ЭВМ осуществляется специальными прикладными программами: текстовыми редакторами и текстовыми процессорами.
Новые информационные технологии используются и в особом виде деятельности — управлении, т.е. в руководстве согласованными коллективными действиями людей для достижения стоящих перед ними целей, что связано с затратами тех или иных ресурсов.
Часто в деятельности юридических организаций возникает необходимость принятия решений на всех уровнях управления в условиях значительной неопределенности. Большую помощь здесь мог бы оказать эксперт-специалист. Однако, ограничения во времени просто отодвигают решение данной проблемы таким способом на задний план. Традиционный метод, требующий большого количества бумажных записей, также не является выходом из создавшегося положения. Возникает необходимость в новых средствах и методах принятия решений.
В сложившейся ситуации помощь оказывают экспертные системы компьютерного анализа [123], получившие в последнее время распространение. Они, имитируя процесс принятия решения, позволяют выполнять те же функции, которые отводятся творческой личности специалиста.
Математическое моделирование также активно способствует повышению эффективности управления социально-правовыми процессами, поскольку на основе формализованного описания проблемной ситуации строится математическая модель задачи принятия решения.
Психолого-педагогические основы изучения новых информационных технологий на юридических факультетах
Создание учебных средств и новых программ преподавания, предполагающих активизацию творческой познавательной деятельности и использование студентами компьютеров на занятиях, является наиболее перспективным направлением в разработке новых программных средств.
Одно из главных направлений современного этапа компьютеризации учебно-воспитательного процесса вуза состоит в создании своего рода методического объединения преподавателей. Под этим подразумевается участие психолога, учитывающего различные способности учащихся, опытного педагога и преподавателей специальных дисциплин.
Представляет интерес рассмотрение истории развития вычислительной техники и ее использование в учебно-воспитательном процессе. При этом, с одной стороны, многие исследователи рассматривают прогресс в аппаратном обеспечении ЭВМ, смену их поколений связывают с переходом на новый, более совершенный тип электронных элементов, и как следствие этого, возможности создания нового программного обеспечения. Другие же описывают эволюции ЯЗЫКОВЫХ средств и систем программирования [112, с. 12].
Под руководством советских ученых С.А. Лебедева, Ю.Я. Бази-левского, Рамеева и др. были построены серийные машины первого поколения М-20, Стрела, Урал-1, Использование таких машин в качестве средства обучения было достаточно перспективным направлением в образовательном процессе. Однако, их громоздкость, малое быстродействие, отсутствие программ (точнее языков программирования), не позволяли активно использовать вычислительные машины первого поколения как средство обучения.
Появление компьютеров лишь 2-го поколения ознаменовалось разработкой простейших языков программирования, целью которых было управление работой ЭВМ. Это были зачатки современных операционных систем - специальных программ, функции которых состояли в организации диалога между компьютером и пользователем, в возможности работы с остальными программами, - пишет Бешенков С.А., и др., [15, с.107].
Машины семейства «Минск» сыграли большую роль в оснащении нашей страны ЭВМ. Наиболее массовой принято считать машину «Минск-22», которая предназначалась для решения научно-технических и планово-экономических задач. К машинам второго поколения относится созданная в 1967 году самая быстродействующая из советских ЭВМ того времени - БЭСМ-6. Был организован их серийный выпуск. Этой машиной пользовались научно-технические институты и университеты, где они активно использовались в учебном процессе. Машина была предназначена для решения задач с большим объемом вычислений.
Рост сложности, важности и объемности выполняемых задач требовал от ЭВМ все новых возможностей. Появление и распространение ЭВМ 3-го поколения дало импульс совершенно новой технологии создания программного обеспечения благодаря появлению интегральных схем, основой которых служили полупроводниковые материалы. В связи с этим совершенствовалась не только элементная база. «Если раньше почти для каждой модели ЭВМ существовали свои, отличные от других способы и язык программирования, то на машинах третьего поколения можно было использовать различные машинные программы и языки они... позволили создавать целые автоматизированные системы управления (АСУ)...», — Смирнов Ю.П. [112, с. 32].
Кроме этого было положено начало операционной системы и системы управления базами данных. Класс выполняемых одной машиной задач значительно расширился. Они стали универсальными. Вычислительные машины упрочили свое положение при использовании их в образовательных учреждениях. Автоматизированные системы управления благодаря системному комплексу ЕС ЭВМ, созданному по решению Межправительственной комиссии по сотрудничеству стран-участниц НРБ, ВНР, ГДР, Республики Куба, ПНР, СРР, СССР, ЧССР в области вычислительной техники в 1969 году, позволило расширить область использования созданной техники. Сотрудничество этих стран дало импульс развитию новой науки - управлению, что заметно повлияло и на юридическую сферу деятельности человека.
Методическая модель изучения курса новых информационных технологий при подготовке специалистов юридического профиля
Методическая модель изучения курса информационных технологий при подготовке специалистов в области правоведения включает в себя: программу курса, требования к содержанию преподавания, принципы построения разработанного курса.
Программа более подробно будет рассмотрена во втором параграфе данной главы. Перейдем к системе требований предлагаемого курса.
Проанализировав представленные исследования, приобщив собственный опыт преподавания, сформулируем общие требования к образованию будущих юристов в области новых информационных технологий.
Нами разработаны следующие требования к содержательной стороне подготовки юриста.
В области новых информационных технологий юрист должен знать:
— основные понятия начального курса информатики (информация, ее виды и свойства, единицы измерения, компьютерные программы, историю развития компьютерной техники);
— устройства, входящие в компьютер (принцип фон Неймана, микропроцессор, оперативная память, шина, жесткий диск, монитор, клавиатура, мышь), аппаратное обеспечение, назначение, характеристики и функционирование основных устройств ПЭВМ, периферийные устройства, (принтер и т.д.);
— назначение, язык и основные функции операционной системы, файловая система;
— принципы работы с электронными таблицами при обработке статистической и др. информации, а также будущий юрист-профессионал должен уметь:
— графическим способом отображать данные;
— работать с программами редактирования текста, а также быть знакомым с основами делопроизводства. Иметь навыки работы с программами-оболочками "Norton Commander", "Windows";
— создавать базы данных;
— использовать программы специального назначения (фоторобот, программа распознавания сканированных текстов);
— пользоваться навыками по защите информации. Знать мероприятия по защите информации, организационные, аппаратные и программные способы ограничения доступа и защиты информации, их использование в практической деятельности юридических организаций;
— моделировать социально-правовые процессы при помощи математических методов решения информационно-аналитических за дач;
— работать с локальными и глобальными вычислительными сетями, а также использовать факс-модемную связь;
— ориентироваться в курсе событий, происходящих в области новых информационных технологий.
