Введение к работе
Актуальность темы исследования и постановка проблемы.
В связи с переходом на рыночные отношения и многократным расширением видов финансовой деятельности возрос запрос на финансово-кредитные учреждения новой ориентации. Сложившийся за последние десятилетия банковский сектор существенно изменился в количественных и функциональных проявлениях. Например, банковский сектор Хабаровского края увеличился втрое (по сравнению с доперестроечным периодом) и представлен множеством финансово-кредитных учреждений различной функциональной направленности и форм собственности. Банки сегодня являются не только гарантами стабильности денежной системы государства и финансового положения населения, но и в определенной мере оказывают влияние на формирование новой социальной структуры общества.
Значительные изменения претерпевают и сложившиеся в российской социологической практике традиционные профессионально-ролевые характеристики работников банков. Финансово-кредитная страта стала одной из наиболее динамично развивающихся, численность персонала здесь выросла в десятки раз. Сегодня существуют более 15 разновидностей статусных категорий работников, отражающих новые профессиональные специализации финансово-кредитных учреждений. Профессия банковского служащего получила высокий социальный и профессиональный престиж в обществе, о чем свидетельствует резкое увеличение количества вузов, ведущих подготовку специалистов финансово-экономических профилей. Кадровому составу банков свойственно омолаживание, средний возраст современных банковских служащих – 38 лет, 84% работников представляют персонал учреждений негосударственных форм собственности. Снизился традиционно высокий (87%) для банковских учреждений уровень феминизации при сохраняющейся, вместе с тем, ассиметрии в пользу женщин (68%).
Вместе с тем, финансовая страта не обладает еще выраженной социальной прочностью и стабильностью. Ей свойственны постоянные изменения, сопровождающиеся реструктуризацией социально-профессиональной иерархии, высокая текучесть кадров. Банковские служащие относятся к наиболее пострадавшим от финансового кризиса 2008 года. Из банков Хабаровского края были уволены (в связи с антикризисной реструктуризацией с 2008 по 2010 гг.) более 35% персонала. Являясь, в целом, представителями социально-престижной профессии, работники имеют большие различия по доходам, 38% опрошенных сотрудников финансово-кредитных учреждений Хабаровского края относят себя к категории малооплачиваемых, только 36% – удовлетворены своей работой во всех отношениях, социальное самочувствие большинства характеризуется сегодня беспокойством, напряженностью, фрустрацией, вызванными профессионально-ролевой нестабильностью.
Общие требования к работникам банков являются довольно жесткими, это обязательное условие высокого профессионализма, достигаемого в процессе образования, практической работы и регулярного повышения квалификации. В связи с высокой ответственностью, напряженностью, закрытостью и интенсивностью данный вид деятельности относится к наиболее трудозатратным. Профессиональные требования различных банков, предъявляемые к своим сотрудникам, не отличаются единообразием, что способствует возникновению ролевых конфликтов, статусных несовместимостей, в целом, отрицательно отражается на мотивации карьерного роста, а также на качестве адаптации и интеграции банковских служащих во множество современных общественных процессов.
Социальная нестабильность, низкий мотивационный показатель достижения профессиональной успешности исследуемого профессионального сообщества обусловлены многими факторами и условиями, где принципиально высокое значение приобретает отсутствие в настоящее время институционально-закрепленного, статусно-ролевого репертуара современных банковских служащих, выраженного в значимых профессиональных компетенциях и особенностях социального поведения.
Таким образом, актуальность темы диссертационного исследования обусловлена:
- во-первых, потребностями теоретико-методологического осмысления профессионально-ролевых позиций банковских служащих в условиях трансформации российского общества;
- во-вторых, необходимостью социологической диагностики степени влияния объективных условий и социальных факторов на формирование и освоение банковскими служащими профессионально-ролевого репертуара, затребованного рынком товаров и услуг, плюрализмом форм собственности, социальными ориентациями государства;
- в-третьих, востребованностью социальной практикой разработки научно-практических рекомендаций по формированию конкурентоспособных представителей банковской страты, отличающихся не только высоким уровнем профессионализма, но и выраженной социабельностью, позволяющей воспроизводить положительный имидж и доверие у населения, вести социально ответственный бизнес.
Степень научной разработанности.
Анализ специальной литературы и других источников, связанных с определением статусно-ролевого репертуара современных банковских служащих и особенностей их профессионально-ролевого поведения, показал, что данная проблема относится к разряду инновационных в современной социологии.
Вместе с тем, развитие теоретических представлений о профессионально-ролевом конструкте личности находит отражение в теориях социальной стратификации и мобильности, концептуальные основы которых были заложены Э. Дюргеймом, М. Вебером, П.А. Сорокиным, Р. Мертоном, исследовавшими центральное звено трансформации – профессиональные группы, – которые легли в основу описания методологических положений, связанных с изменениями социальных систем.
Формирование статуса личности в контексте социального процесса детально разработано в рамках статусно-функциональных теорий Т. Парсонса, Р. Мертона, Т. Милза, а также в ролевой теории личности Р. Линтона, П. Монсона. С этих позиций профессионально-ролевые характеристики определяются значимостью и престижностью функций, выполняемых индивидом в обществе, статус личности или профессиональной группы тесно связан с такими основаниями стратификации, как: доходы, власть, престиж и образование.
Важный вклад в развитие теоретических представлений о профессионально-ориентированном статусе в социологии внесли Т. Веблен, Э. Гидденс, Р. Тернер, Т. Шибутани и др., в трудах которых были созданы развернутые теории социального статуса, в том числе и репутационная теория У.Л. Уорнера, базирующаяся на том, что одни и те же профессии и овладевшие ими индивиды пользуются примерно одинаковым престижем.
В отечественной социологии теоретический анализ профессионально-ролевых позиций в трансформационных системах современного российского общества изучался А.А. Бодалевым, Л.П. Буевой, А.А. Деркачем, В.А. Еникеевым, И.С. Коном, Е.С. Столяренко, А.В. Филипповым, М.Ю. Шейнисом, В.А. Ядовым, В.А. Ярошевским и другими. В данных работах представлены возможности применения в диссертации двух подходов к изучению профессионально-ролевой выраженности изучаемой социальной кагорты: формально-логического и диалектико-логического.
Значительный вклад в изучение социально-профессионального статуса и положения отдельных профессиональных групп на рынке труда в современных экономических условиях внесли: Я.У. Астафьев, Т.И. Заславская, Н.М. Римашевская, Н.Е. Тихонова, Е.Н. Стариков, – обобщение исследовательских работ данных авторов позволяет автору проследить процессы профессионального неравенства и его специфику.
Исследованию профессиональной социализации и адаптации посвящены работы Ю.В. Арутюняна, В.И. Ильина, В.В. Радаева, в них разрабатывались отдельные аспекты формирования профессионального статуса с позиций социокультурного анализа.
Проблемы взаимосвязи личностных свойств и профессионально-ролевого поведения финансовых работников рассматривались И.П. Поповой, О.В. Василенко, О.М. Дубиной.
Роли профессионально-ролевого поведения в организации совместной деятельности посвящены научные исследования И.Н. Никитиной, А.Л. Журавлева, В.В. Девятко. Анализ этих работ определяет методологию диссертационного исследования, где в качестве основной используется ролевая теория личности.
Среди ученых, анализировавших различные социальные аспекты банковской структуры в современной России, можно назвать труды: Т.Н. Багинской, А.Р. Алавердова, А.Н. Жилкиной, Н.В. Колесника, Р.Е. Поноженко, Д.В. Михайлова и др., – которые позволили автору определить социально типичные характеристики современных банковских служащих с позиции конструктивного структуризма, в котором удачно сочетаются объективные и субъективные составляющие в пределах конкретного профессионального пространства.
Рассмотрение современных банковских служащих как структурной составляющей общества – вопрос достаточно новый, здесь для автора основанием послужили работы А.Н. Песковой, Г.Г. Силласте, М. Ходжиг, Н.В. Колесникова, Д. Норта, А.М. Серегина, Г.А. Бурой. Особое внимание в данных работах уделяется изучению сложных взаимодействий общества и личных интересов в рамках теории общественной заданности и личностной достигаемости профессионально-ролевого репертуара.
Несмотря на возросшую значимость работников банков в становлении социальной структуры современного российского общества, исследования в этой области носят локальный характер, слабо отражают статусные и ролевые характеристики банковских служащих в профессиональной сфере жизнедеятельности либо концентрируют внимание на определенных группах работников. Следует отметить также дефицит работ, дающих целостное социологическое представление о профессионально-ролевых характеристиках банковских служащих, выраженных в теоретических и социально-технологических моделях, наполненных конкретными показателями и критериями анализа качества их выраженности.
Все это в совокупности определило выбор цели и задач, объекта и предмета исследования.
Цель диссертационного исследования: выявление социальных факторов и объективных условий, формирующих профессионально-ролевые позиции банковских служащих в структуре финансово-кредитного сектора экономики.
Реализация поставленной цели предполагает решение ряда исследовательских задач:
- проанализировать основные теоретико-методологические подходы к изучению статусно-ролевых характеристик банковских служащих в условиях социальной модернизации и трансформации общества;
- выявить факторы и условия, формирующие профессионально-ролевые позиции работников банков как субъектов финансово-кредитной деятельности;
- диагностировать и систематизировать профессионально-ролевые характеристики работников финансово-кредитных учреждений;
- определить перспективные направления оптимизации эффективного использования социального и профессионального потенциалов банковских служащих, выраженных в профессионально-ролевых атрибутах и значениях.
Объект исследования: процессы трансформации статусно-ролевых позиций банковских служащих в современной структуре российского общества.
Предмет исследования: формирование профессионально-ролевых позиций банковских служащих в структуре финансово-кредитного сектора экономики и обуславливающие их условия и факторы.
Теоретико-методологическая и методическая основа.
Методологической основой исследования являются теории конструирования социальной структуры общества, социальной стратификации и мобильности, социальных и профессиональных общностей, ролевой теории личности, которые нашли свое отражение в трудах зарубежных и отечественных исследователей и определили социологический подход к анализу профессионально-ролевых позиций исследуемой когорты методами теоретического социологического анализа: структурно-функционального, синергетического, компетентностного.
Методической основой диссертационной работы стал современный исследовательский материал: монографии, статьи научно-практических конференций, ресурсы сети Интернет, посвященные становлению банковских служащих как социально-профессиональной общности в современной структуре российского общества.
Научные выводы и практические результаты диссертационного исследования базируются на: концептуальных основах политики становления и развития социального государства; программных документах стратегического развития России, в целом, и ее регионов; в частности; результатах репрезентативных социологических исследований представителей финансового сектора; статистических данных Центробанка РФ и коммерческих банков Хабаровского края; нормативных правовых документах.
Эмпирическую базу диссертации составили результаты исследований, полученные лично автором или при его непосредственном участии:
- социологический опрос по теме: «Социально-экономические характеристики банковских служащих Хабаровского края», проведенный автором (2009 г., n = 400). Тип выборки – гнездовая, стратификационная, случайная на этапе подбора респондентов, доверительная вероятность – Р = 95,4, точность – 3,1%. Выборочную совокупность составили банковские служащие – представители различных профессионально-стратификационных уровней банков Хабаровска: Дальневосточный банк «Сбербанк России», Дальневосточный коммерческий банк, Хабаровский филиал ОАО «Альфа-Банк», ОАО «Банк Уссури». Научный руководитель – Л.А. Кривоносова;
- экспертный опрос по теме: «Определение профессионально-значимых компетенций банковских служащих Хабаровского края», проведенный автором (2009 г., n =80). Тип выборки – случайная. Выборочную совокупность составили руководители высшего менеджмента банков Хабаровского края. Научный руководитель – Л.А. Кривоносова;
- вторичный анализ результатов опроса, проведенного центром социально-экономических исследований ГОУ ВПО «Финансовая академия при Правительстве РФ», по теме: «Социальный портрет финансово-экономической страты российского общества» (2008 г., n = 660). Тип выборки – квотная, многоступенчатая. Выборочную совокупность составили работники банков РФ (при участии автора) в организации и проведении опросов в банковском секторе Хабаровского края;
- анализ статистических данных Управления Центрального банка России по Хабаровскому краю, материалов Хабаровского краевого управления статистики, документов текущих архивов банков Хабаровского края.
Надежность и достоверность полученных результатов подтверждается репрезентативностью выборочной совокупности респондентов, соответствием результатов исследования теоретико-методологическим положениям, раскрывающим значение, содержание и специфику профессионально-ролевой совокупности банковских служащих, обоснованностью результатов эмпирических исследований, современными методами, технологиями сбора, обработки и интерпретации информации, а также научной и практической апробацией работы.
Научная новизна диссертационного исследования:
- уточнено социологическое содержание категории профессионально-ролевых позиций банковских служащих, определяемое как совокупность компетентностных, ценностно-мотивационных, личностных характеристик, которые функционируют в форме статусной заданности, согласованности и кристаллизируются в систему юридических, социальных и экономических иммунитетов, адекватных новым социально-экономическим ориентирам современного финансово-кредитного сектора экономики;
- выявлены социальные факторы, определяющие изменения профессиональных позиций современных банковских служащих: престиж, общественное мнение (признание и доверие), уровень доходов, образование и профессионализм, карьерный рост; удовлетворенность занимаемой должностью, профессиональная востребовательность;
- выделены особенности функционирования рынка труда и кадровой политики в банковском секторе: наблюдается несоответствие между занимаемыми статусными позициями и потенциальными возможностями работников банков в реализации профессиональной деятельности, слабо прогнозируется карьерная стратегия, а также социальная и правовая защищенность, профессиональная стабильность, не сформирована современная система воспроизводства кадров;
- обоснована компетентностная модель служащих финансово-кредитного сектора экономики и предложены рекомендации по повышению эффективности использования социально-профессионального потенциала работников банков с целью обеспечения роста их профессиональной и социальной значимости в современной структуре общества.
Основные положения, выносимые на защиту:
1. Профессионально-ролевую определенность современных банковских служащих в рамках общественной заданности и личностной достижимости целесообразно рассматривать в трех уровнях: нормативно-юридического закрепления, профессионально-корпоративной субкультуры и самоидентификации, – где каждый уровень составляет совокупность конкретных объективно-субъективных показателей (компетентностей) и критериев возможной оценки качества их выраженности, что позволит выделить данную профессиональную группу в социальной структуре общества по особым признакам идентичности.
2. Дальнейшее развитие статусно-ролевого репертуара банковских служащих возможно при учете уже сложившихся профессиональных особенностей представителей данной страты: качественно новый уровень профессиональной подготовки, высокая степень адаптированности к быстроменяющимся социальным условиям и рынку социальных услуг, высокий уровень внешней и внутренней социальной и профессиональной мобильности, демонстрация современных морально-этических и корпоративно-культурных ценностей.
3. Внутристратовые преобразования могут осуществляться через моделирование специализаций служащих банковского сектора, определение их иерархии, соотносимой с организационно-управленческой и профессионально-функциональной потребностью банков.
4. Формирование профессионально-ролевых позиций банковских служащих целесообразно коррелировать с ключевыми направлениями развития всей банковской структуры, обнаруживающей сочетание функционально-целевой и воспроизводственной деятельности, что предполагает дальнейшее развитие социальных ориентиров субъектов финансово-кредитного сектора по следующим направлениям:
- адаптация и интеграция в социальную структуру общества;
- образование прогнозируемого рынка труда, открытость рекрутирования кадров;
- создание единой для работников всех банков унифицированной системы профессиональных компетенций и методической базы их оценочных измерений.
5. Интеграцию работников финансово-кредитного сектора в социальную структуру общества целесообразно рассматривать через образование профессиональных объединений, общественных организаций и движений, специализированных научно-исследовательских центров, учреждений профессиональной переподготовки и повышения квалификации, разработку отраслевой системы воспроизводства кадров, где банки принимают активное участие в формировании потребностей и заказов учебным заведениям по воспроизводству численности и компетентностной заданности, участвуют в организации практик, стажировок обучающихся, содействуют трудоустройству выпускников профильных учебных заведений.
Теоретическая значимость исследования заключается в обобщении актуализации научно-теоретических положений, связанных с формированием профессионально-ролевых характеристик банковских служащих, позволяющих определять их положение и значимость в социальной структуре трансформирующегося общества.
Практическая значимость диссертационного исследования:
Основные положения и выводы диссертационного исследования могут быть использованы в деятельности: банков Хабаровского края, Управления Центрального банка РФ по Хабаровскому краю, региональных вузов при формировании статусно-ролевой модели банковских служащих и их интеграции в социальную структуру.
Научно-практические результаты и методические инструменты диссертации также могут быть использованы в преподавании учебных дисциплин: «Социология», «Социальная структура и социальные процессы», «Социальная стратификация и мобильность».
Апробация полученных результатов реализована в следующих формах: на международных, всероссийских и региональных научно-практических конференциях, среди которых: Международная научно-практическая конференция «Теоретические и практические аспекты подготовки кадров в современном вузе: российский и зарубежный опыт» (Хабаровск 2009 г.), шестая и восьмая Всероссийские научно-практические конференции молодых исследователей, аспирантов и соискателей «Экономика, управление, общество: история и современность (Хабаровск, 2008 г., 2010 г.). Разработанная автором технология формирования профессионально-значимых качеств банковских служащих используется в работе с персоналом в ОАО Хабаровский филиал «Альфа-Банк».
Основные результаты, положения и выводы диссертационного исследования опубликованы в восьми научных изданиях, в т.ч. три – в журнале «Власть и управление на Востоке России», рекомендованном ВАК Министерства образования и науки РФ.
Диссертация состоит из введения, двух глав, включающих шесть параграфов, заключения, списка использованных источников и литературы, приложений.
