Введение к работе
Актуальності, работы обусловлена тем, что в современных условиях в связи с реформирующимися экономическими, социальными и политическими отношениями в обществе эффективность любой профессиональной деятельности приобретает все большую зависимость от внутренних потенциальных возможностей человека как личности - главной производительной силы общества.
Вероятно, наиболее основательно современные реформы затронули сферу управленческой деятельности. Поэтому деятельность руководителя требует более полного и основательного изучения, научного анализа и обоснования.
В психологии управления накоплен большой потенциал методов и экспериментальных данных по изучению руководителей, их роли в повышении эффективности производства, оптимизации отношений с трудовыми коллективами и т.п. Однако, в существующих сложных и противоречивых условиях имеющиеся научные результаты лишь частично приемлемы, порой требуется отказ от устаревшего, модернизация, пополнение их новыми данными. Это и понятно, потому что проблемы, решаемые руководителем прошлого были неизменны, цнклнчны и носили, как можно предположить прогнозируемый характер, в силу плановости производства.
Эффективность деятельности руководителя в нынешних условиях, требует от него навыков точного определения и адекватного понимания стоящих пред ним поля проблем. От этого зависят темпы и динамика развития руководителя как профессионала -управленца.
Исключительное значение это имеет для руководителей, деятельность которых осуществляется в экстремальных условиях Крайнего Севера. Это связанно со специфическими особенностями этого региона для проживания человека и его хозяйственной деятельности, выраженными в высокой степени суровыми природно-климатическими условиями. Естественно, что данная особенность среды обитания не может не повлиять па организационные процессы производственно-экономической деятельности предприятий этого региона.
Результаты, полученные автором в процессе социологических исследований, а также материалы других научных поисков говорят о том, что в суровых климатических условиях значительному числу руководителей весьма затруднительно справляться с управленческими задачами в силу специфических особенностей как внешней, так и внутренней среды в системе "человек-человек", "человек-социальная группа".
Отдаленность региона от центра, плохое информационное обеспечение руководителей современными методиками управления, приводит в свою очередь, к замедлению профессионального роста руководителя как профессионала-управленца.
Также необходимо отмстить, что вся система управления, в том числе и предприятий Крайнего Севера, складывалась, как система государственного управления. В настоящее время, в условиях экономического преобразования общества, система управления изменилась. Не следует забывать, что Север осваивался за счет человеческих и финансовых ресурсов всех республик бывшего СССР, что сегодня накладывает спой негативный отпечаток на происходящие процессы в регионе.
В переходный период для экономики России, Север является единственным источником стабильного поступления сырья для топливно-энергетического комплекса страны, надежным источником поступления валютных средств в казну государства, поэтому развитие управленческого потенциала этого региона является стратегически важным для экономики страны.
Актуальность вышеописанных проблем нам представляется очевидной. Изучение поля проблем руководителя и научный его анализ позволит нам получить объективную научную информацию об управленческой деятельности руководителя в условиях Крайнего Севера с целью ее усовершенствования.
Во многом эффективность и качество управленческой деятельности руководителя зависит от того как он воспринимает и рефлексирует поле стоящих перед ним проблем. Также это оказывает значительное влияние на управленческие решения, принимаемые руководителем.
Целями работы являются поиск устойчивых психологических характеристик в восприятии и понимании управленческих ситуаций руководителями среднего и низшего звена управлении, функционирующих в условиях Крайнего Севера, а также разработка практических рекомендаций в построении системы работы с управленческим персоналом применительно к условиям Крайнего Севера.
Задачи работы.
I.Осуществить научный анализ теоретико-понятийного аппарата адекватного для описания процесса восприятия и понимания управленческих ситуаций.
2. Выявить специфику деятельности руководителей среднего и низшего звена управления промышленных предприятий в условиях Крайнего Севера.
3.Разработать и обосновать методические средства исследования проблемного (ситуационного) поля деятельности руководителей в условиях Крайнего Севера.
4.Разработать рекомендации по оптимизации деятельности руководителей промышленных предприятий Крайнего Севера и повышения их управленческой компетенции.
Гипотезы исследования
I.Управленческая ситуация может рассматриваться как эффективная "единица" восприятия и понимания руководителем управленческой деятельности.
2.Специфика условий деятельности руководителя Крайнего Севера определяет характер восприятия и понимания "поля"управленческих проблем (ситуаций).
З.Из двух факторов - специфика условий управленческой деятельности и профессионально должностная позиция руководителя, влияющих па особенности восприятия и понимания управленческих ситуаций, более сильным является фактор специфики условий.
Объект исследования - руководители среднего и низшего звена управления промышленных предприятий Крайнего Севера и центральных регионов России.
Исследовательская выборка представляла собой следующее. Участниками опроса в исследовании специфики деятельности руководителей в условиях Крайнего Севера стали 86 руководителей различного должностного уровня, от руководителей предприятий ПО"Уренгонгазпром" до начальников отделов и их заместителей. Выбор объекта исследования обусловлен тем, что руководители именно газодобывающих предприятии являются наиболее типичной группой корпуса руководителей, работающих в условиях Крайнего Севера.
При осуществлении исследования восприятия и понимания управленческих ситуаций в исследовательскую выборку были включены руководители среднего и низшего звена управления газопромыслового управления (ГПУ) ПО"Уренгойгазпром". Общее число участвующих в исследовании 97 человек: из них 34 руководителя ГПУ и их заместители, 63 - бригадиры и мастера установок комплексной подготовки газа (УКПГ).
В сравнительном анализе результатов восприятия и понимания управленческих ситуаций руководителями Крайнего Севера и центрального региона России участвовали руководители среднего и низшего звена управления промышленных предприятий Подмосковья, как региона обладающего наиболее типичными характеристиками управленческой деятельности для центрального региона России. В исследовании участвовало 107 руководителей. Из них 52 руководителя среднего звена управления, 55 -низшего звена управления. Общая выборка составляет 290 руководителей.
Предмет исследования - устойчивые характеристики восприятия и понимания управленческих ситуаций руководителями среднего и низшего звена управления предприятий Крайнего Севера.
Методы исслелопанмя.
Исследовательские данные были получены на основе контент-анализа.видеозаписи проблемно-аналитических деловых игр (ПАДИ) с руководителями промышленных предприятии Крайнего Севера и центрального региона России. Особенность деятельности руководителей в условиях Крайнего Севера изучалась с помощью специально разработанной для этого анкеты. В исследовании также использовались метод наблюдения, метод экспертных оценок.
Научная новизна.
Впервые в психологии исследуются характеристики восприятия и понимания управленческих ситуаций руководителями, осуществляющими управленческую деятельность в условиях Крайнего Севера.
В данном исследовании управленческая ситуация рассматривается в качестве единицы восприятия и понимания управленческого пространства, в котором действует руководитель. Определяются устойчивые характеристики в восприятии и понимании управленческих ситуаций в зависимости от специфики управленческой деятельности.
Разработан ряд практических рекомендаций по оптимизации управленческой деятельности и совершенствованию программы повышения управленческой компетенции руководителя Крайнего Севера.
На защиту выносятся следующие основные положения.
1.У правленческая деятельность представляет собой сложноорганпзованную реальность. Восприятие и понимание руководителем этой реальности осуществляется дискретно в виде совокупности отдельных управленческих ситуаций.
2. Управленческая ситуация представляет собой когнитивный конструкт, возникающий в сознании руководителя и характеризующийся устойчивой совокупностью условий управленческой деятельности. Управленческая ситуация может рассматриваться в качестве "единицы" восприятия и понимания управленческой деятельности руководителя.
3.Развитие управленческой деятельности руководителей наиболее эффективно осуществляется с точки зрения расширения возможностей (способностей) восприятия и понимания управленческих проблем (ситуаций).
Достоверность научных положений и выводов достигается обоснованием исследовательской выборки, разработкой и выбором методики исследования адекватных целям и задачам данной работы, а также включением результатов исследования в содержание практических рекомендаций.
Надежность и валидность полученных данных обеспечивается на основе представленных в работе аргументов надежности и валидности выбранных методов исследования.
Апробация работы. Работа прошла апробацию: в службе управления персоналом ПО"Урепгойгазпром" в 1995 году. На научно-практических конференциях 1993 - 95гг. "Проблемы развития Западно-Сибирского нефтегазового комплекса".
Диссертация также обсуждалась на кафедре социологии и психологии управления Государственной академии управления им. Серго Ордж'оннкидзе.
ОПі.см и структура работы. Диссертация состоит из введения; четырех глав: первая глава - "Анализ понятийного и терминологического аппарата восприятия и понимания ситуаций. Постановка проблемы", вторая глава - "Методы исследования", третья глава -"Исследование специфики деятельности руководителя в условиях Крайнего Севера", четвертая глава -"Исследование восприятия и понимания управленческих ситуаций руководителей в условиях Крайнего Севера"; заключения; библиографии и приложения. Список литературы включает 93 наименования, в том числе б - на иностранных языках.
