Введение к работе
Актуальность исследования. Социально-экономические преобразования в России, происходящие в настоящее время, развитие информационных и коммуникационных технологий, рост объемов общей и специализированной экономической информации, внедрения сложного высокоэффективного производственно-технологического оборудования предопределили изменения в подготовке специалистов сферы управления, в частности в области применения экономических информационных систем, позволяющих оптимизировать бизнес-процессы. Экономические информационные системы являются современным средством профессиональной деятельности менеджеров, работающих в информационно-насыщенном экономическом пространстве, и повышают эффективность управления благодаря оперативному принятию сбалансированных решений, возможности долговременного планирования и прогнозирования и т.д. Эффективность управления достигается, в том числе, и за счет существенного возрастания обоснованности принятых решений в связи с наличием больших выборок точных данных и огромного аналитического аппарата.
Таким образом, актуальными становятся задачи повышения качества производственно-технологических процессов с целью снижения себестоимости производства, поддержки принятия управленческих решений, обеспечения финансового и производственного менеджмента своевременной непротиворечивой информацией об основных параметрах производства, что невозможно в современных условиях информатизации экономики без использования информационных и коммуникационных технологий.
В этих условиях обоснованность и профессиональный уровень принимаемых управленческих решений с учетом всестороннего экономического анализа на основе экономических информационных систем во многом определяет эффективность деятельности организации.
Степень разработанности проблемы. Анализ исследований в области использования экономических информационных систем в экономике (П. К. Анохин, Л. Берталанфи, Н. Винер, В. Л. Бройдо, А. И. Губинский, В. Н. Садовский и др.), а также определение информационных и коммуникационных технологий (И. В. Роберт) показали, что экономическая информационная система представляет собой совокупность организационных, технических, программных и информационных средств, объединенных в единую систему с целью сбора, хранения, обработки, продуцирования и представления необходимой информации, предназначенной для выполнения функций управления экономическим объектом.
На актуальность проблемы использования экономических информационных систем в деятельности менеджера указывают исследования А. Г. Грязновой, Т. Демарка, В. И. Сафина, У. Шарпа и др., в которых показано, что для того, чтобы менеджер мог осуществлять профессиональную деятельность в условиях современного финансового рынка, он должен владеть современными информационными и коммуникационными технологиями, в частности для принятия управленческих решений. В связи с потребностями мирового рынка труда в менеджерах, компетентных в области использования экономических информационных систем, многие зарубежные вузы значительно увеличили объем часов, отводимых на изучение таких дисциплин, как экспертные системы, базы знаний, системы искусственного интеллекта с применением их в бизнесе, предпринимательстве, менеджменте и др.
Вопросам подготовки студентов в области информационных и коммуникационных технологий посвящены работы И. Е. Вострокнутова, О. А. Козлова, А. А. Кузнецова, А. Ю.Кравцовой, Т. А. Лавиной, М. П. Лапчика, Н. И. Пака, А. Е. Полички, И. В. Роберт, И. Д. Рудинского, А. Н. Тихонова и др. В них рассмотрены основные направления подготовки будущего специалиста в области использования информационно-коммуникационных технологий, применение информационно-коммуникационных технологий в учебной деятельности на разных ее этапах и определены задачи информатизации образования, среди которых можно выделить использование средств использования информационно-коммуникационных технологий в процессе профессиональной подготовки специалистов различного профиля.
Проблемой подготовки студентов – будущих менеджеров в области информационно-коммуникационных технологий занимались Н. В. Макарова, C. B. Симонович, И. Т. Трубилин, Г. А. Титоренко, B. C. Рожнов, М. И. Семенов, В. И. Лойко и др. Проблемам обучения студентов использованию информационно-коммуникационных технологий для решения экономических задач, подбору учебного материала в этом аспекте посвящены исследования М. Л. Груздевой, Н. В. Макаровой, Г. А. Титоренко, C. B. Симоновича и др. Ими формулируются основные педагогические цели и содержание образования студентов в аспекте информационной подготовки. При всей безусловной теоретической и практической значимости данных исследований в них не изучены вопросы подготовки будущих менеджеров в области информационно-коммуникационных технологий, направленной на использование экономических информационных систем для принятия управленческих решений.
Анализ исследований в области использования экономических информационных систем, теории исследования информационных систем, систем управления (П. К. Анохин, Л. Берталанфи, В. Л. Бройдо, Н. Винер, А. И. Губинский, В. Н. Садовский и др.) говорит о высоком уровне развития информационно-коммуникационных технологий, позволяющем использовать экономические информационные системы в деятельности менеджеров различного уровня. Однако современное состояние вузовской подготовки будущих менеджеров не позволяет в полной мере реализовать потенциал экономических информационных систем для принятия управленческих решений, поскольку подготовка в этом аспекте ведется без учета специфики профессиональной деятельности различных категорий управленцев, а также потенциала экономических информационных систем, кроме того, методические подходы к обучению менеджеров в области использования экономических информационных систем недостаточно разработаны.
В настоящее время принятие управленческих решений осуществляется на базе специальных экономических информационных систем, которые позволяют обрабатывать информацию, поступающую как изнутри предприятия, так и из внешних источников. В экономической сфере для принятия обоснованных управленческих решений широко используются такие программные продукты, как MS SQL Server 2008, CASE-продукты Rational Rose, Silverrun, нейросетевые продукты Neuralworks Professional II Plus, NeuroSolutions и другие. Многие из них не предназначены для учебных целей в процессе подготовки менеджеров. Для проведения учебных занятий можно применять как разрабатываемые отдельными компаниями специальные учебные экономические информационные системы (Project Expert, КАМИН и др.), так и стандартное программное обеспечение (MS Access, MS Excel и др.).
Вместе с тем в настоящее время недостаточно разработаны теоретические подходы к организации обучения и отбору содержания подготовки будущих менеджеров в области использования экономических информационных систем, а также выбору средств их обучения. Все вышесказанное позволило выделить противоречия между:
потребностью сферы экономики в менеджерах, готовых к использованию экономических информационных систем для принятия управленческого решения, и недостаточной разработанностью научно-методических подходов к подготовке будущих управленцев в этой области, соответствующей современному уровню развития информационных и коммуникационных технологий;
потенциалом экономических информационных систем и сложившейся практикой обучения будущих менеджеров, не обеспечивающей в должной мере их подготовку в области принятия управленческих решений на основе использования информационных и коммуникационных технологий.
Сформулированные противоречия определяют проблему исследования: каковы педагогические условия эффективной подготовки будущих менеджеров к использованию экономических информационных систем в профессиональной деятельности?
Важность и актуальность поставленной проблемы, поиск путей решения выявленных противоречий обусловили выбор темы исследования: «Подготовка будущих менеджеров к использованию экономических информационных систем в профессиональной деятельности».
Целью исследования стало выявление, теоретическое и экспериментальное обоснование педагогических условий, повышающих эффективность подготовки будущих менеджеров к использованию экономических информационных систем в профессиональной деятельности.
Объект исследования – процесс профессиональной подготовки будущих менеджеров в условиях высшей школы.
Предмет исследования – педагогические условия эффективной подготовки будущих менеджеров к использованию экономических информационных систем в профессиональной деятельности.
В основу исследования была положена гипотеза о том, что подготовка будущих менеджеров к использованию экономических информационных систем в профессиональной деятельности будет эффективной при реализации следующих педагогических условий:
создании модульной структуры содержания подготовки будущих менеджеров к использованию экономических информационных систем в профессиональной деятельности с учетом степени доступа к профессионально значимой информации и уровня принятия управленческого решения;
создании внутривузовской информационной среды, включающей учебные экономические информационные системы, моделирующие будущую профессиональную деятельность менеджеров.
Для реализации поставленной цели и проверки гипотезы потребовалось решить следующие задачи:
-
Выявить потенциал использования экономических информационных систем в профессиональной деятельности менеджера.
-
Раскрыть сущность и содержание подготовки будущих менеджеров к использованию экономических информационных систем в профессиональной деятельности.
-
Определить компоненты, основные показатели и уровни готовности будущих менеджеров к использованию экономических информационных систем в профессиональной деятельности.
-
Теоретически обосновать педагогические условия подготовки будущих менеджеров к использованию экономических информационных систем в профессиональной деятельности.
-
Осуществить экспериментальную проверку выявленных педагогических условий.
Методологической основой исследования явились философские, психологические, педагогические концепции, раскрывающие общенаучные категории «подготовка», «готовность»; концепция информатизации образования; положения диалектики о всеобщей связи, взаимообусловленности и целостности явлений реального мира; о единстве теории и практики; о единстве эмпирического и теоретического в научном исследовании.
Теоретическую основу исследования составили работы в области:
педагогики и психологии, посвященные проблемам оптимизации процессов обучения (Ю. К. Бабанский, Л. С. Выготский, П. Я. Гальперин, Б. С. Гершунский, В. В. Давыдов, И. А. Зимняя, В. В. Краевский, В. С. Леднев, И. Я. Лернер, Р. С. Немов, A. M. Пышкало, М. Н. Скаткин, Н. Ф. Талызина и др.);
теории деятельности и применения деятельностного подхода в образовании (А. А. Вербицкий, Л. С. Выготский, П. Я. Гальперин, В. В. Давыдов, А. Н. Леонтьев, С. Л. Рубинштейн, В. Д. Шадриков и др.);
общей теории высшего педагогического образования (О. А. Абдуллина, В.А. Комелина, Н. В. Кузьмина, Т. Н. Петрова, А. И. Пискунов, В. А. Сластенин, Е.Г. Хрисанова, О.Л. Шабалина, З. О. Шварцман, Н. М. Швецов и др.);
теории и практики информатизации образования (С. А. Бешенков, Л. Л. Босова, И. Г. Захарова, О. А. Козлов, К. К. Колин, Т. А. Лавина, Л. П. Мартиросян, И. В. Роберт и др.);
теории и практики применения экономических информационных систем П. К. Анохин, Л. Берталанфи, В. Л. Бройдо, Н. Винер, А. И. Губинский, В. Н. Садовский и др.
подготовки будущих менеджеров в области управления (Н. Д. Беляев, Н. И. Гончар, В. А. Кочанов, М. С. Латков, Т. В. Мазуряк, О. Е. Узун, В. Т. Устименко, И. В. Чаплыгина и др.) и использования информационных и коммуникационных технологий в профессиональной деятельности (М. Л. Груздева, А. Л. Денисова, Ж. В. Иноземцева, О. А. Козлов, Н. В. Макарова и др.).
Для решения поставленных задач использовались следующие методы исследования: теоретический анализ психолого-педагогической и учебно-методической литературы по исследуемой проблеме; анализ федеральных государственных образовательных стандартов высшего профессионального образования в аспекте подготовки менеджеров, учебных программ, учебников и учебных пособий; анализ и обобщение опыта преподавания информатики, информационных и коммуникационных технологий в вузе; педагогический эксперимент, анкетирование, беседа, прямое и косвенное наблюдение, тестирование; методы математической статистики и др.
Базой исследования являлся ФГБОУ ВПО «Чувашский государственный педагогический университет им. И. Я. Яковлева». Всего исследованием было охвачено 248 студентов факультета управления (специальности 062110 Управление персоналом и 061000 Государственное и муниципальное управление).
Исследование проводилось в три этапа.
Первый этап (2008 – 2009 гг.) состоял в осмыслении темы, изучении философской и психолого-педагогической литературы по проблемам подготовки будущих менеджеров к использованию информационных и коммуникационных технологий, в частности к применению экономических информационных систем. Изучалась степень разработанности проблемы в отечественной и зарубежной науке и практике. Анализировался и обобщался опыт работы вузов в аспекте подготовки будущих менеджеров к профессиональной деятельности в условиях информатизации экономики. Был разработан понятийный аппарат исследования, сформулирована рабочая гипотеза, выявлены педагогические условия.
Второй этап (2009 – 2010 гг.) включал проведение констатирующего и формирующего этапов эксперимента, реализацию выявленных педагогических условий, способствующих эффективной подготовке будущих менеджеров к использованию экономических информационных систем в профессиональной деятельности, обобщение материалов данного этапа эксперимента, проверку и уточнение научно-методических выводов, полученных в ходе его проведения.
Третий этап (2010 – 2011 гг.) заключался в проверке и обработке результатов проведенного исследования, уточнении теоретических и экспериментальных данных, оформлении материалов исследования в виде кандидатской диссертации.
Научная новизна исследования заключается в следующем:
Выявлен потенциал экономических информационных систем (организация информационного взаимодействия между менеджером, клиентом и информационными и коммуникационными технологиями; стандартизация ввода информации на основе специально созданных форм; хранение экономической информации с возможностью доступа к ней на основе разделенных прав доступа управленцев разного уровня; использование справочно-правовых систем; обработка и анализ информации на основе автоматизации процессов вычислительной, информационно-поисковой деятельности; визуализация результатов экономических расчетов; прогнозирование на основе выбора математического инструментария и вычислительного аппарата; расчет эффективности работы предприятия) в деятельности менеджера.
Раскрыты сущность и содержание подготовки будущих менеджеров к использованию экономических информационных систем в профессиональной деятельности как процесс освоения теории и практики использования экономических информационных систем для осуществления сбора, хранения, обработки, продуцирования и представления профессионально значимой информации для выполнения функций управления экономическим объектом в целях принятия обоснованного управленческого решения.
Выделены компоненты (мотивационный, когнитивный, деятельностный), охарактеризованы показатели (направленность будущих менеджеров к использованию экономических информационных систем в профессиональной деятельности, интерес к образованию и самообразованию в области использования этих систем; знание возможностей применения экономических информационных систем для принятия управленческого решения менеджерами низшего, среднего, высшего звеньев и топ-менеджерами; умения и навыки использования систем в зависимости от степени доступа к профессионально значимой информации) и уровни (низкий, средний, высокий) готовности будущих менеджеров к использованию экономических информационных систем в профессиональной деятельности.
Теоретическая значимость исследования заключается в том, что его результаты вносят определенный вклад в теорию и методику профессионального образования, дополняя знаниями о потенциале использования экономических информационных систем в профессиональной деятельности менеджеров низшего, среднего, высшего звеньев, а также топ-менеджеров; о сущности и содержании подготовки будущих менеджеров в области использования этих систем; о компонентах, показателях и уровнях готовности будущих менеджеров к использованию экономических информационных систем в профессиональной деятельности; о содержательном и организационно-методическом обеспечении подготовки будущих менеджеров к использованию этих систем в профессиональной деятельности; о педагогических условиях подготовки будущих менеджеров к использованию экономических информационных систем для принятия управленческого решения.
Результаты исследования могут послужить основой развития теоретических и методических подходов подготовки и переподготовки менеджеров к использованию экономических информационных систем в профессиональной деятельности.
Практическая значимость исследования заключается в том, что разработанные и апробированные спецкурс «Использование экономических информационных систем в деятельности менеджера», учебно-методический комплекс по дисциплине «Информационные технологии управления», а также положения и выводы, содержащиеся в диссертации, могут явиться предпосылкой для научно-методического обеспечения учебно-воспитательного процесса вуза в подготовке будущих менеджеров к использованию экономических информационных систем в профессиональной деятельности. Результаты исследования могут быть использованы в процессе подготовки менеджеров в вузах, колледжах, училищах, а также в системе повышения квалификации и переподготовки управленческих кадров.
Обоснованность и достоверность полученных результатов исследования обеспечена выбором методов исследования, адекватных его объекту, предмету, цели и задачам; репрезентативностью выборки и значимостью экспериментальных данных; достижением положительных результатов подготовки будущих менеджеров к использованию экономических информационных систем в профессиональной деятельности; успешным практическим использованием результатов исследования, о чем свидетельствуют акты их внедрения в педагогический процесс ФГБОУ ВПО «Чувашский государственный педагогический университет им. И. Я. Яковлева».
Апробация и внедрение. Результаты исследования нашли отражение в статьях, тезисах докладов, опубликованных автором, общим объемом 6,5 п. л. (всего 12 работ, в том числе три в изданиях, рекомендованных ВАК Министерства образования и науки РФ). Внедрение полученных результатов в практику осуществлялось в ходе обучения студентов факультета управления ФГБОУ ВПО «Чувашский государственный педагогический университет им. И. Я. Яковлева».
Основные положения и результаты исследования докладывались и получили положительную оценку на Всероссийской научно-практической конференции с международным участием «Научно-методические проблемы использования информационных технологий в системе профессионального обучения» (Чебоксары, 2010, 2011); на Х Международной научно-методической конференции «Информатика: проблемы, методология, технологии» (Воронеж, 2010), на VIII Всероссийской научно-практической конференции «Информатизация системы образования: региональный аспект» (Чебоксары, 2010), ежегодных научно-практических конференциях в ФГБОУ ВПО «Чувашский государственный педагогический университет им. И. Я. Яковлева» (Чебоксары, 2009-2011).
На защиту выносятся следующие положения:
-
Потенциалом использования экономических информационных систем в деятельности менеджера является: организация информационного взаимодействия между менеджером и клиентом в условиях функционирования локальных и глобальной компьютерных сетей; автоматизация бизнес-процессов предприятия; разработка и расчет эффективности управленческого решения.
-
Подготовка будущих менеджеров к использованию экономических информационных систем в профессиональной деятельности – это процесс освоения теории и практики применения систем для осуществления и стандартизации сбора, обработки, хранения, передачи, продуцирования информации, а также реализации информационного взаимодействия с целью принятия обоснованного управленческого решения.
-
В структуре готовности будущих менеджеров к использованию экономических информационных систем в профессиональной деятельности выделяются три взаимосвязанных компонента:
мотивационный – направленность будущих менеджеров на использование экономических информационных систем для принятия управленческого решения, потребности, мотивы, стремления, интерес к образованию и самообразованию в области информационных и коммуникационных технологий;
когнитивный – знание экономических информационных систем и возможностей их использования менеджерами низшего, среднего, высшего звеньев, а также топ-менеджерами;
деятельностный – использование экономических информационных систем для принятия обоснованного управленческого решения по результатам анализа экономической информации на основе разделенных прав доступа к профессионально значимой информации управленцев разного уровня.
-
Эффективность подготовки студентов – будущих менеджеров к использованию экономических информационных систем в профессиональной деятельности обеспечивается реализацией следующих педагогических условий:
созданием модульной структуры содержания подготовки будущих менеджеров к использованию экономических информационных систем в профессиональной деятельности с учетом степени доступа к профессионально значимой информации и уровня принятия управленческого решения;
созданием внутривузовской информационной среды, включающей учебные экономические информационные системы, моделирующие будущую профессиональную деятельность менеджеров.
Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка, содержащего 182 наименования, и приложений. В работе приведены 22 таблицы и 18 рисунков.
