Введение к работе
Медицинское страхование очень молодая структура в области здравоохранения. В связи с этим налицо трудности, возникающие в процессе его становления, обусловленные не в последнюю очередь нехваткой собственного опыта, а также информации о развитии и функционировании медицинского страхования в других странах. Всё это определило актуальность исследования системы медицинского страхования в России.
Степень разработанности темы. В научной литературе отдельные вопросы опыта и перспектив развития страховой медицины представлены трудами ряда российских и зарубежных социологов и экономистов, в том числе: Ю.П.Лисицина, А.В.Решетникова. М.Л.Хейсина, Г.Шульца, Д.В.Гофрина, О.П.Щепина, Б.Л.Винокурова, М.А.Севрука. А.В.Семёнова, А.Ю.Чернова. Авторы рассматривают модели деятельности страховых медицинских организаций, обязательное и добровольное медицинское страхование, функции территориальных органов управления. В периодических изданиях регулярно обсуждаются проблемы медицинского страхования, выходит специализированный журнал «Медицинское страхование». Международный опыт страхования здоровья представлен национальными программами медицинского страхования для малообеспеченных и безработных, а также правовой практикой медико-социальной защиты населения в экономически развитых странах мира.
Автором сделана попытка дальнейшего углубления анализа тенденций развития системы медицинского страхования.
Целью данной диссертационной работы является исследование организационной системы и социально-экономической эффективности функционирования медицинского страхования в России и выработка рекомендаций по совершенствованию маркетинга страховых услуг в данной сфере страхования.
Данная цель реализуется посредством решения следующих задач:
- сравнение российской системы обязательного и добровольного медицинского страхования с зарубежной моделью, в качестве чего выбран опыт Германии, как наиболее сопоставимый с отечественной моделью и имеющей долгую традицию в мировой истории медицинского страхования. - проведение анализа результатов этого сравнения, выработка предложений по использованию практических элементов организации и опыта страховой медицины в российских условиях;
- разработка программы стратегического социального маркетинга в сфере медицинского страхования;
- разработка концептуального подхода к маркетингу страховых услуг в сети ИНТЕРНЕТ;
- разработка методики тактического маркетинга медицинских страховых услуг с учётом оценки потребительских свойств и стоимости страховых продуктов других компаний;
- анализ финансовой деятельности страховых компаний с целью выработки правильных ориентиров на страховом рынке услуг и оптимальной организации работ по защите интересов клиента.
Теоретической и методологической базой является теория и методология социального маркетинга страховых услуг, методология социально-экономического анализа страховой деятельности, а также законодательные акты и Постановления Правительства Российской Федерации по вопросам деятельности федерального и территориальных органов обязательного медицинского страхования. Автор опирался на логику комплексного исследования деятельности отечественных и зарубежных страховых компаний с точки зрения соответствия национальным программам здравоохранения.
Предметом исследования является система организации и практика осуществления социального маркетинга страховых услуг в системе обязательного медицинского страхования.
Объектом исследования выступают территориатьные фонды обязательного медицинского страхования России, медицинские страховые организации г. Москвы.
Эмпирической базой послужили данные авторского анализа уровня организации маркетинговых исследований на рынке медицинских страховых ус луг, статистические данные российских и зарубежных периодических изданий по вопросам деятельности страховых медицинских компаний.
Научная новизна исследования состоит в следующем:
- развита теория и методология социального маркетинга страховых услуг в системе обязательного медицинского страхования;
- выявлены современные тенденции и проблемы осуществления государственной политики социального медицинского страхования на федеральном и региональном уровнях;
- определены основные факторы и условия развития системы обязательного медицинского образования в России;
- разработаны предложения по организации маркетинговых исследований на рынке медицинских страховых услуг:
- разработана методика организации продвижения страховых продуктов в системе Интернет.
Практическая значимость работы. Результаты исследования могут быть использованы в практической деятельности страховых медицинских компаний при проведении анализа спроса населения на страховые услуги. Методический аппарат диссертации позволяет совершенствовать информирование населения о возможностях медицинского страхового обеспечения и оценить как существующий, так и перспективный рынок страховых медицинских услуг. Отдельные теоретические положения смогут найти применение при разработке программ развития страховой медицины в России. Материалы работы могут использоваться в учебном процессе при подготовке специалистов по экономической социологии.
Апробация работы. Основные выводы и предложения диссертации использованы при чтении основного курса «Экономическая социология» на социологическом факультете МГУ им. М.В. Ломоносова, доложены на научных конференциях «Ломоносовские чтения» в 1997 и1998г.г. в МГУ им. М.В. Ломоносова, а также депонированы в трёх статьях в сборниках по экономической социологии в ИНИОН РАН.
