Содержание к диссертации
Введение 3
Глава I. Исследование научной проблемы управления риском при принятии
маркетинговых решений на промышленных предприятиях 14
Развитие подходов к определению понятийного аппарата управления рисками рыночной среды бизнеса 14
Классификация рисков и факторов рисков 43
Критерии оценки уровня управления рисками маркетинговых решений,
направленных на повышение устойчивости бизнеса 60
Глава 2. Анализ современных тенденций управления риском маркетинговых
решений в условиях повышения неопределенности внешней среды 78
Анализ изменений в структуре рисков промышленных предприятий России в период с 1998 года 78
Управление риском в условиях сетизации экономики 94
Разработка методических подходов к разработке маркетинговых
решений на промышленных предприятиях в условиях риска ПО
Глава 3. Инструментарий системы управления устойчивостью деятельности
промышленных предприятий при принятии маркетинговых решений 127
Методика выбора наиболее существенных факторов риска (классификации рисков) 127
Методика оценки рисков на основе ключевых индикаторов риска 142
Методика разработки стратегии развития организации в условиях риска
Заключение 181
Библиографический список 185
Введение к работе
Актуальность темы настоящего диссертационного исследования определяется с одной стороны, присущими всей мировой экономической системе тенденциями роста неопределенности среды и объективно связанного с этой неопределенностью ростом риска деятельности промышленных предприятий, а с другой - особенностями трансформирующейся российской экономики и маркетинга и менеджмента на уровне предприятий, не обеспечивающего соответствующего уровня управления рисками маркетинговой деятельности. Важность внедрения принципов риск менеджмента в систему функционирования компании признается сегодня топ-менеджментом компаний, собственниками, бизнес-консультантами, независимыми экспертами. Хозяйственная среда становится все более рыночной, вносит в предпринимательскую деятельность дополнительные элементы неопределенности, расширяет зоны рисковых ситуаций, особенно в области маркетинга.
Для успешной деятельности необходимы постоянные изменения системы управления предприятием, отвечающей изменениям, происходящим во внешней и внутренней среде бизнеса. Возможность предугадать изменения, которые будут оказывать критическое влияние на устойчивость функционирования компании, является необходимым условием обеспечения ее существования, но спрогнозировать поведение рынка и бизнес среды в целом со значительной степенью точности не представляется возможным.
На уровне высшего менеджмента, специалистов в области управления уже понятно, что от того, насколько успешно, оперативно и своевременно компания справляется с совокупностью рисков маркетинговых решений , зависит ее успешность на рынке: способность генерировать конкурентные преимущества, повышать операционную эффективность, а в конечном итоге - капитализацию. Бизнес партнеры в условиях растущей взаимозависимости успеха в бизнесе одной организации от успешности партнеров, все более и
4 более заинтересованы в развитии риск-менеджмента у потребителей и
поставщиков. Естественно, речь идет прежде всего о крупных компаниях, на
уровне малого бизнеса управление рисками в маркетинге осуществляется в
основном интуитивно и реактивно. Большой бизнес нуждается в
интегрированных системах управления рисками. Государство, в лице органов
государственного управления, также начинает осознавать выгодность
развитого управления рисками в реализации социальной ответственности
бизнеса. В постиндустриальном, индустриальном обществе
предпринимательский риск все больше выступает как регулятор
общественной жизни. В отличие от стран с развитой рыночной экономикой
можно говорить об определенном отставании в процессе демократизации
рисков в России - т.е. отставании в осознании ответственности за риски на
уровне исполнителей, хотя уже отмечаются сдвиги в сознании работников в
сторону внутреннего локуса контроля.
Несмотря на очевидную значимость и важность комплексного управления рисками, подавляющее большинство российских компаний озабочено необходимостью соблюдения финансовых планов, что обуславливает низкий приоритет управления рисками маркетинговых решений в общей системе управления бизнесом. В результате основным инструментом, позволяющим в определенной степени контролировать риски, в России на данный момент является страхование, что тормозит разработку и внедрение полномасштабных комплексных систем риск-менеджмента, ведущим звеном которых должно стать управление рисками маркетинга.
Большинство работ, как отечественных, так и зарубежных специалистов, сводятся, как правило, к задачам управления финансовыми, инвестиционными или страховыми рисками. Согласно исследованиям Lippincott Mercer (Mercer Consulting Group) 60% критических рисков являются стратегическими, финансовые риски явились причиной лишь 7% случаев катастрофических убытков. Сопоставление деятельности западных компаний с российскими позволяет предположить, что удельный вес
5 операционных рисков будет несколько выше, что обусловлено общим
уровнем менеджмента, логистического менеджмента и уровнем бизнес-этики, но преобладающая роль стратегических рисков не подвергается сомнению.
Огромную важность эти результаты имеют для правильной расстановки акцентов, определения приоритетов в усилиях по управлению теми или другими рисками. Так результаты опроса риск менеджеров показывают, что при высокой оценке существенности некоторых видов риска разработке соответствующих контрмер уделяется очень незначительное внимание, это касается таких операционных рисков, как перерыв в бизнес-операциях, отзыв продукции и т.д. Из стратегических наиболее недооцененными являются риски технологических изменений, из финансовых - ошибочные инвестиции, из естественно-природных -загрязнение окружающей среды. Причиной неправильной расстановки акцентов при понимании существенности рисков является постановка системы риск-менеджмента, не обеспечивающая формирования адекватной информационной базы, позволяющей формировать новые знания о системе, соответствующие ее реальному состоянию и тенденциям развития.
В доиндустриальную эпоху можно было подготовиться к "наихудшему мыслимому бедствию". Во второй половине XX века такой возможности уже нет. Защищенность общества убывает по мере расширения спектра опасностей и их возможных масштабов. Исчисление рисков как основа, связывающая интересы общества, технологическую политику и политику в области безопасности, в таких ситуациях перестает работать.
Проблема "некалькулируемости" последствий и размеров с особой яркостью выявляется в недостатке ответственности за них. Эта организованная безответственность основана на смешении разных времен. Опасности, которым мы подвергаемся, относятся к совсем другому времени, чем меры безопасности, которыми пытаются их укротить. С этими нарушениями связаны, в принципе, два типа последствий. Во-первых,
рушатся социальные опоры исчисления рисков; социальная безопасность вырождается в простую технику безопасности. Условием успешного исчисления рисков является одновременный учет технических и социальных компонентов, включая срок давности, ответственность, компенсацию, предотвращение последствий. Таким образом, задача обеспечения устойчивого развития мира и России в области безопасности состоит в том, чтобы общество следующего века не стало обществом риска, для чего необходима реализация социальной ответственности собственников и менеджмента компаний.
Все эти факторы обуславливают актуальность выбранной темы диссертационного исследования, подтверждаемой наличием целого ряда проблемам, существующих на данный момент в теории и практике управления рисками маркетинговых решений на промышленных предприятиях.
проблема "некалькулируемости" с особой яркостью выявляется в недостатке ответственности за них, в отличие от стран с развитой рыночной экономикой можно говорить об определенном отставании в процессе демократизации рисков в России - т.е. отставании в осознании ответственности за риски на уровне исполнителей, в реализации социальной ответственности собственников и менеджмента компаний, хотя уже отмечаются сдвиги в сознании работников в сторону внутреннего локуса контроля;
несмотря на очевидную значимость и важность комплексного управления рисками, подавляющее большинство российских компаний озабочено необходимостью соблюдения финансовых планов, что обуславливает низкий приоритет управления рисками в общей системе управления бизнесом. В результате основным инструментом, позволяющим в определенной степени контролировать риски, в России на данный момент является страхование, что тормозит разработку и внедрение полномасштабных комплексных систем управления рисками в маркетинге;
отсутствуют стандарты, методические разработки по управлению рисками на промышленных предприятиях, обеспечивающие эффективное принятие маркетинговых решений, направленных на управление устойчивостью бизнеса, учитывающие новые тенденции развития среды бизнеса, такие как рост неопределенности, сетизация бизнеса;
отсутствуют единые методические подходы к идентификации наиболее значимых в современных условиях факторов риска маркетинговых решений;
на предприятиях не сформирована информационная база, необходимая для анализа, прогнозирования и управления рисками при принятии маркетинговых решений;
в отличие от банковских организаций, для промышленных предприятий не разработаны методики формирования системы ключевых факторов риска.
Наличием этих проблем и определяется выбор темы диссертационного исследования: «Управление рисками при разработке маркетинговых решений на промышленных предприятиях в условиях роста неопределенности внешней среды».
Степень научной разработанности проблемы. Вопросы управления рисками рассматривались в различных аспектах в работах как отечественных, так и зарубежных ученых.
Значительный вклад в разработку и решение проблем управления рисками внесли отечественные и зарубежные ученые - К. Александер, У.Андерсон, В.Е. Бербаумов, Д.А, Берковиц, Ю. Блех, Ф. Блэк, А.В. Воронцовский, П. Вилмотт, У. Гетце, А.С.Гринберг, К. Грэйнджер, Л. Крушвиц, Дж.Ф. Кейнс, Н.Д.Ильенкова, А.А. Лобанов, Шуман, А.Маршал, Р.Мер, Л.А.Миэринь, О.Моргенштейн, Т.Мос, Ф.Найт, Дж.Нейман, ГШоловинкин, Б.А.Райзберг, М.А.Рогов, Л. Сэвэдж, Э.Шиди, М. Шоулз, Д.М. Стерн, В.В.Черкасов, А.В. Чугунов, Ф.Фридмен, Б.Хеджерс и др.
8 Одним из первых рассмотревших проблемы возникновения
экономических рисков был американский экономист А.Маршал. Его труды
положили начало неоклассической теории риска.
В США еще в 60-х годах рядом ученых (в числе которых были Р.Мер, Б.Хеджерс и Т.Мос) была разработана комплексная теория риска коммерческой организации. Можно назвать имена таких известных западных авторов, специально занимающихся этой тематикой как У.Андерсон, У.Арсур, Г.Магнуссон, С.Стоун, У.Тинг и другие.
Проблемы риска в социалистической экономике разрабатывались
отечественными учеными А.П.Альгиным, С.Н.Кошеленко,
И.М.Сыроежиным, Д.Н.Назаровым, Д.В.Тулиным.
В нашей стране проблемы в области управления экономическими рисками в связи со становлением рыночной экономики исследовались такими авторами, как И.Т.Балабанов, Г.Б.Клейнер, П.Г.Грабовый, В.Д.Шапиро, Ю.Ю.Кинев, Л.Скамай, М.Г.Лапуста, В.Л.Тамбовцев, P.M. Качалов, Ф.Г. Грачева и другие.
Оценкой рисков среди отечественных специалистов и ученых занимались также М.И. Баканов, А.Д. Шеремет, С.Д.Бешелев, Ф.Г.Гурвич, Б.Г.Литвак, В.А.Кутузов, Л.Г Евланов и многие другие.
В последнее время в отечественной литературе появилось много публикаций, посвященные тем или иным аспектам риска в конкретных сферах хозяйствования (скажем в банковском, страховом деле). Количество исследований, посвященных предпринимательскому риску с 1962- по 1982 год возросло в 12 раз, а в следующее десятилетие (1982-1992 гг.) - в десятки раз. Несмотря на обилие публикаций, затрагивающих проблему совершенствования управление рисками маркетинговых решений на промышленных предприятиях, не все проблемы нашли соответствующее решение.
Целью диссертационного исследования является разработка методических основ создания системы управления рисками при принятии
9 маркетинговых решений на промышленных предприятиях адекватной
условиям неопределенности внешней среды бизнеса на основе исследования
изменения сущности и свойств рисков и подходов к их управлению.
В соответствии с поставленной целью в диссертации были поставлены
и решены следующие задачи:
Исследование сущностных характеристик развития теории управления рисками для принятия маркетинговых решений;
Выявление и обоснование роли и места управления рисками в системе управления предприятием;
Исследование основных тенденций развития управления рисками при принятии маркетинговых решений в России и за рубежом, выявление и обоснование особенностей развития управления рисками в условиях особенностей российской экономической системы;
Выявление и обоснование подходов к управлению рисками промышленного предприятия при разработке маркетинговой стратегии, позволяющей повысить устойчивость бизнеса;
Разработка и обоснование инструментария принятия маркетинговых решений, ориентированных на управление устойчивостью промышленного предприятия в системе управления производственным предприятием.
Объектом исследования являются российские промышленные предприятия, а в частности промышленные предприятия Владимирской области, действующие в условиях растущей неопределенности бизнеса под влиянием глобализации экономики, на деятельность которых влияет комплекс рисков.
Предметом исследования являются методы и формы управления маркетингом в условиях глобализации, организационно-экономические отношения, связанные с управлением рисками, вызываемыми трансформацией среды бизнеса в современных условиях.
Поставленные задачи отразили логику и структуру диссертационного исследования, которые отражены в содержании глав работы:
введение, в котором рассматриваются актуальность выбранной темы,
степень научной разработанности, задачи и цели исследования, его предмет, объект и метод, сформулированы признаки новизны, определена структура исследования, теоретическая и практическая значимость работы;
Похожие диссертации на Управление рисками при разработке маркетинговых решений на промышленных предприятиях в условиях роста неопределенности внешней среды
