Содержание к диссертации
Введение 3
1. Анализ экономических и организационно-управленческих проблем деятельности строительных организаций на современном этапе 8
1.1. Анализ экономического положения строительных организаций 8
1.2. Анализ организационно-управленческого потенциала строительных организаций 21
1.3. Обзор методов моделирования, реформирования и оценки эффективности бизнес-процессов строительных организаций 30
2. Формирование системы управления бизнес-процессами строительных организаций'41
2.1. Подходы к формированию эффективных управленческих структур в строительстве 41
2.2. Моделирование бизнес-процессов строительной организации 58
2.3. Организационно-методические основы управления проектом организационных преобразований 74
3. Методические основы оценки эффективности бизнес-процессов 86
3.1. Оценка эффективности бизнес-процессов 86
3.2. Оценка эффективности организационных преобразований 108
3.3. Планирование и реализация экспериментального организационного проекта (ООО «Донская строительная компания») 116
3.3.1. Характеристика организации 116
3.3.2. Организационная структура 117
3.3.3. Экономическое положение организации 118
3.3.4. Содержание организационного проекта 120
3.3.4.1. Концепция проекта 120
3.3.4.2. Команда проекта 121
3.3.4.3. План проекта 121
3.3.4.4. План управления риском в проекте 124
3.3.4.5. Оценка результатов проекта 124
Заключение 126
Литература 130
Введение к работе
Рост конкуренции на рынке подрядных работ требует от строительных организаций значительных усилий для сохранения устойчивого экономического положения. Анализ экономических показателей строительных организаций свидетельствует о том, что значительное количество из них являются убыточными, не обладающими как текущей платежеспособностью, так и возможностями экономического развития. Значительное число проблем, поставивших многие организации на грань банкротства, являются внесистемными, коренятся в макро- и микроэкономическом окружении хозяйствующих субъектов в строительстве. Однако остаются нерешенными многие проблемы, требующие системных преобразований в самих организациях. К одной из таких проблем относится слабая ориентация системы управления организацией на рост потенциала конкурентоспособности организации.
Широкий круг проблем, решение которых в совокупности способно изменить систему управления хозяйствующими субъектами в строительстве, нашел отражение в трудах СИ. Абрамова, Н.А. Асаула, В.И. Воропаева, М.И. Каменецкого, И.Г. Лукмановой, И.И. Мазура, Е.П. Панкратова, М.Л. Разу, Я.Д. Рекитара, В.М. Серова, Н.Е. Симионовой, И.С. Степанова, В.Д. Шапиро и других ученых. Существенный вклад в развитие теории корпоративного управления, управления в кризисных ситуациях, управления процессами организационных изменений внесли такие зарубежные ученые, как Б. Боэм, Д. Гибсон, Ф. Гучар, Д. Девенпорт, Д.Келып, Д. Клиланд, Д. Марка, П. Милгром, Д. Петрович, Д. Роберте, Т.Санталайнен, Д. Тумен, К. Уолш, Й. Хейнтце, М. Хаммер, Д. Чампи, АЛандлер, Д. О Шоннесси.
В отечественной экономике ведется поиск эффективных механизмов внутрифирменного управления в строительстве, применение которых позволит управлять ключевыми показателями строительных организаций, однако методологические разработки в этом направлении нельзя считать завершенными. Остается проблематичным перенесение рыночных механизмов управления организационными преобразованиями в условиях кризиса в отечественную практику в силу специфических условий российской переходной экономики. Требуется разработка системы мер, реализация которых позволяет организации переходить в иное, более устойчивое состояние, их апробация на практике. Об этом свидетельствуют не только труды известных экономистов, но и опросы руководителей и специалистов строительных организаций.
Актуальность проблемы, ее теоретическая и практическая значимость, а также недостаточность разработки теории вопроса и практических методик организации, управления и оценки бизнес-процессов применительно к строительству, обусловили выбор темы, цели и задачи данного исследования.
Целью диссертационной работы является обоснование теоретических положений и практических рекомендаций по совершенствованию системы управления и реформирования бизнес-процессов строительной организации.
В соответствии с поставленной целью в диссертации решены I следующие задачи:
обобщены основные экономические и организационно- ! управленческие проблемы строительной организации в современных условиях хозяйствования;
- обоснованы подходы и даны рекомендации по преобразованию организационных структур в строительстве и переходу к структурам, способным обеспечить эффективное управление конкурентоспособностью строительной организации в условиях рынка;
обоснованы основные подходы к формированию и разработаны ;% модели бизнес-процессов строительной организации;
- проведен сравнительный анализ методик оценки эффективности бизнес-процессов, выявлена их адекватность целям управления строительной организацией и разработана система показателей оценки эффективности бизнес-процессов;
обоснованы подходы к управлению преобразованиями существующих бизнес-процессов строительной организации и разработана система мероприятий по управлению такого рода преобразованиями;
разработаны предложения по оценке эффективности организационных преобразований на уровне хозяйствующих субъектов в строительстве.
Предмет и объект исследования. Предметом исследования является организационно-управленческое состояние бизнес-процессов в строительной организации. Объектом исследования явились строительные организации Ростовской области различных форм собственности.
Теоретической и методологической базой исследования являются труды отечественных и зарубежных ученых по проблемам экономики и управления промышленным производством и строительством, системного анализа, финансового и управленческого анализа, управления проектами, управленческого учета, а также нормативно-правовые акты, регламентирующие экономические отношения в инвестиционно-строительной сфере.
Методологический инструментарий исследования базируется на диалектических методах познания, обеспечивающих объективный характер изучения экономических и управленческих процессов. В ходе исследования использованы научные методы системного анализа, экспертных оценок, логического анализа.
Научная новизна диссертационной работы состоит в теоретическом обосновании и разработке моделей бизнесс-процессов и механизмов их реформирования применительно к специфике строительных организаций.
В результате исследования автором получены новые теоретические, методологические и практические научные результаты, состоящие в следующем:
1. На основе обобщения результатов теоретических исследований, изучения всех аспектов организационно-экономических проблем строительных организаций, теоретически обоснован и экспериментально проверен подход к управлению организационными преобразованиями в строительной организации, основанный на теории и методологии управления проектами.
2. Разработана и апробирована на практике системная модель бизнес-процессов строительной организации, обеспечивающая эффективное управление строительной организацией, отражающая специфику строительства и особенности современного этапа развития экономических отношений в строительстве.
3. На основе базовых методик экономического, финансового и управленческого анализа разработана система показателей измерения эффективности бизнес-процессов в строительстве, взаимосвязанная с системной моделью бизнес-процессов и обеспечивающая контроль за эффективным управлением организацией.
4. На основе базовых понятий теории управления изменениями разработан организационный проект реформирования бизнес-процессов, включающий систему базовых мероприятий по реорганизации бизнес-процессов строительной организации.
5. Теоретически обоснованы подходы и разработана система показателей оценки организационных проектов, включающая не только внутрифирменные, но и внешние эффекты.
Достоверность исследования основывается на репрезентативном массиве статистической и бухгалтерской информации, использовании общепризнанных экономических теорий и методов исследования, теории организации.
Практическая значимость диссертации состоит в разработке организационно-методических положений по моделированию бизнес-процессов строительных организаций, оценке эффективности и управлению процессами их реструктуризации.
Апробация результатов исследования. Результаты исследования докладывались на 5 научно-практических конференциях по проблемам экономики и управления строительством.
Разработанные диссертантом положения по моделированию бизнес-процессов, оценке их эффективности, управлению переходными процессами внедрены в ООО "СВА", ООО "Донская строительная компания", ЗАО "Спецремстрой", ООО "Механизированная колонна № 1".
Основные положения диссертационной работы изложены в 8 научных работах объемом 10,7 печ.л. (авторских 1,4 печ.л.).
