Введение к работе
Актуальность исследования. Эффективность систем управления становится в условиях глобализации решающим конкурентным преимуществом. В последние десятилетия проблематика организационных изменений является одной из самых актуальных в менеджменте. Классическими стали работы К. Левина, Л. Грейнера, И. Адизеса, Г. Минцберга, Т. Питерса и Р. Уотермена, П. Друкера, К. Арджириса, М. Хаммера и Дж. Чампи, И. Ансоффа, Р. Акоффа, П. Сенге, Ф. Дж. Гуияра, Дж. Н. Келли, А.И. Пригожина.
Реформы коренным образом изменили экономическую среду российских предприятий. Они также включились в процесс глобальной конкуренции. Организационные изменения стали повседневной практикой. Российские менеджеры оказались перед необходимостью решать принципиально новые задачи по развитию предприятий, имея при этом управленческие инструменты, сформировавшиеся в первой половине XX века и пригодные для иной экономической среды.
Степень разработанности научной проблемы. Особую роль в решении этой проблемы играют консалтинговые фирмы, распространяющие передовой опыт и создающие принципиально новые решения в управленческой сфере. Эта отрасль деятельности также бурно развивается в РФ. Проблемам консалтинга и его развитию в России посвящен целый ряд научных исследований. Их результаты отражены в трудах Э. Бейч, Т. Бой-дема, А.П. Посадского, О.В. Гаца, Э.А. Гончаровой Э.А. и М.Н. Давыдова, М. Зильберман, М. Иванова и М. Фербер, А.Н. Лазеева, К. Макхема, Г.И. Маринко, A.M. Муравьёва, А.Б. Перекатова, И. Расиела, А.В. Громова.
В процессе управления изменениями руководители приходят к необходимости постановки задач диагностики культуры компании, способах её изменения и внедрения новых практик поведения сотрудников.
Вопросы корпоративной культуры и управления изменениями рассматриваются в работах таких авторов как Дж. Дак, Дж.Коттер, Э. Шейн, А.В. Кезин, Л. Болмэн и Т. Дил, Г. Минцберг, В.А. Спивак, К. Камерон и Р. Куинн, Р. Блейк и Дж. Мутон, Р. Хаус и Т. Митчел, П. Херси и К. Бланшар, В. Врум, Ч. Ханди, Е.И. Кушелевич и СР. Филонович, А. Л. Слободский, Д.В. Соколов, Е.А. Горбашко, Г.В. Широкова, СВ. Перми-нова, В.В. Томилов.
Однако возможности использования качественного консалтингового исследования и связанные с этим методологические и методические проблемы остаются до сих пор неразработанными.
Целью диссертационного исследования является разработка научно-методических основ управления организационными изменениями на промышленном предприятии на основе качественных исследованиий.
Исходя из цели диссертационного исследования, в работе решаются следующие задачи:
анализ современных теоретических подходов и мирового опыта управления организационными изменениями;
выявление особенностей проведения качественных консалтинговых исследований для промышленных предприятий;
разработка методики диагностики корпоративной культуры с использованием качественного подхода к консалтинговым исследованиям;
формирование инструментария управления процессом организационных изменений на основе качественного консалтингового исследования;
разработка рекомендаций по использованию выявленных инструментов управления корпоративной культурой в процессе организационных изменений.
Объектом исследования являются российские и зарубежные предприятия, находящиеся в процессе организационных изменений.
Предметом исследования являются теоретические и методические аспекты управления организационными изменениями на промышленном предприятии.
Теоретическая, методологическая, информационная основа исследования. Теоретической и методологической основой исследования служат труды ведущих отечественных и зарубежных учёных в области теории и методологии научных исследований, управленческого консалтинга, управления организационными изменениями, проблем лидерства и корпоративной культуры. В ходе исследования использовались такие научные методы как сравнительный анализ, логическое моделирование, построение классификаций, экспертные оценки, включённое наблюдение, анкетирование, триангуляция, анализ данных по спирали. Фактологической базой работы являются проведённые автором полевые исследования, а также изучение различных вторичных данных (сайты компаний, статистические данные, литературные источники и т.д.).
Структура работы: Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.
