Введение к работе
І. Актуальность темы диссертационного исследования
В настоящее время в экономике происходят процессы, связанные с проблемами выхода из экономического кризиса на основе модернизации, что создаёт условия для перевода экономики на инновационный путь развития. В основе этих процессов лежат новые подходы к проблемам повышения роли качества и, в первую очередь, качества жизни.
Качество жизни является новым направлением в эволюции управления качеством и входит составным элементом в экономику знаний. Преодоление финансово-экономического кризиса невозможно без решения проблем повышения качества на основе экономики знаний.
Приоритетной отраслью в развитии экономики является машиностроение. Важнейшим направлением модернизации экономики страны является повышение качества и конкурентоспособности отечественного машиностроения.
Экономический кризис создал предпосылки для перевода экономики на инновационный тип развития. В современном обществе знание становится движущей силой, даёт новый толчок в развитии экономики и открывает просторы для изменений и инноваций. В этих условиях для машиностроения, как одной из ведущих отраслей экономики, создаются объективные условия для активного развития.
Повышение качества при переходе к экономике знаний должно обеспечить конкурентное преимущество машиностроительных предприятий на основе внедрения современных методов управления качеством, и в конечном итоге создаст условия для модернизации экономики на основе инновационного развития.
Таким образом, разработку научных, практических и методических проблем по переводу экономики на инновационный тип развития необходимо рассматривать как обеспечение конкурентного преимущества на машиностроительных предприятиях на основе сочетания экономики знаний и качества. Именно этим определяется актуальность диссертационного исследования.
Степень разработанности научной проблемы
В современных условиях качество жизни на основе экономики знаний становится новым этапом эволюции концепций управления качеством. Однако эта проблема ещё недостаточно разработана, как отечественными, так и зарубежными специалистами.
Теоретические вопросы в области управления качеством и становления экономики знаний представлены в работах отечественных и зарубежных специалистов: Гличева А.В., Горбашко Е.А., Клейнера Г.Б., Лапидуса В.В., Мазура И.И., Макарова В.Л., Минделли Л.Э., Окрепило-ва В.В., Пиппея Л.К., Рахлина К.М., Свиткина М.З., Деминга Э., Джура-на Д., Друкера П., Кросби Ф., Эванса Д.Р. и других.
Значимость рассматриваемой проблемы и недостаток научных исследований и разработок в данной области применительно к современ-
ным условиям развития машиностроения определяют актуальность темы исследования.
Цель и задачи диссертационного исследования
Цель диссертационного исследования заключается в разработке теоретических и методических аспектов управления качеством в условиях перехода к экономике знаний и в разработке соответствующих практических рекомендаций для промышленных предприятий.
К задачам исследования, вытекающим из цели исследования, относятся приведённые ниже:
Исследование и обобщение теоретических аспектов экономики знаний применительно к парадигме качества на основе изучения отечественного и зарубежного опыта по данной проблематике.
Анализ ключевых особенностей экономики знаний.
Выработка и обоснование методических подходов к управлению качеством на машиностроительных предприятиях в условиях перехода к экономике знаний.
Разработка инструментов и алгоритмов для практической реализации принципа ориентации на знания в вопросах качества.
Апробация методических подходов в практической деятельности предприятий по производству упаковочного оборудования в машиностроительной отрасли, конкретизация, уточнение и корректировка предлагаемых алгоритмов для использования предприятиями машиностроения.
Объект и предмет исследования
Объектом исследования являются предприятия машиностроительной отрасли, а именно - предприятия по производству упаковочного оборудования.
Предметом исследования является совокупность теоретических, методологических и практических вопросов, непосредственно связанных с управлением качеством на машиностроительных предприятиях в условиях перехода к экономике знаний.
Теоретическая и методологическая основа исследования
Теоретической основой диссертационного исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых и специалистов в областях управления качеством, инновационного менеджмента.
Методологической основой исследования являются принципы системного подхода, конкретизированные для применения при исследовании проблем, связанных с экономикой знаний. В диссертации широко используется процессный подход, методы концептуального анализа.
Информационная база исследования
Информационной базой исследования являлись как названные выше труды отечественных и зарубежных ученых и специалистов в областях управления качеством, инновационного менеджмента, так и международные и отечественные нормативные и методические документы по управлению качеством, законодательство Российской Федерации в
области технического регулирования, а также периодические издания по вопросам экономики и управления качеством.
Научная новизна результатов исследования
Научная новизна заключается в том, что впервые в условиях перехода к экономике знаний осуществлено комплексное исследование проблем управления качеством как саморазвивающейся системы в целях повышения эффективности, результативности и адаптивности предприятий машиностроительной отрасли.
К числу результатов, полученных в процессе исследования и определяющих научную новизну, относятся следующие:
- теоретически обосновано, что управление качеством на основе
знаний является новым этапом в эволюции концепций управления каче
ством в условиях перехода экономики на инновационный тип развития;
- сформулированы методические подходы по использованию
SWOT-анализа и самооценки деятельности предприятия и последова
тельность необходимых действий для совершенствования управления
качеством на машиностроительных предприятиях в условиях перехода к
экономике знаний;
раскрыта сущность бенчмаркинга, как методического инструмента управления качеством, основанного на применении сбалансированных показателей и органически связанного со стадиями инновационного процесса, показана его роль при проведении самооценки;
предложен алгоритм совершенствования системы менеджмента качества на машиностроительном предприятии, обеспечивающий практическую реализацию перехода к экономике знаний;
в целях реализации стратегии кодификации в условиях в условиях перехода к экономике знаний сформулированы предложения по информационному обеспечению управления качеством на машиностроительном предприятии.
Теоретическая и практическая значимость исследования
Теоретическая значимость заключается в развитии прикладных аспектов теории управления качеством в условиях перехода к экономике знаний и на этой основе формирование нового этапа в эволюции концепций управления качеством.
Практическая значимость заключается в том, совместное применение таких инструментов управления качеством, как SWOT-анализ, бенчмаркинг и самооценка, совершенствование информационного обеспечения направлено на практическую реализацию ориентации на знания в условиях перехода к экономике знаний.
Приведённые в диссертации рекомендаций могут быть использованы как предприятиями машиностроения, так и предприятиями любой отраслевой принадлежности, размера, формы собственности в целях совершенствования управления качеством, при разработке стратегии развития предприятия с учётом особенностей инновационного развития, при переходе к экономике знаний.
Апробация результатов исследования
Основные положения диссертации используются в деятельности предприятий по производству упаковочного оборудования Санкт-Петербурга. Результаты исследования экспериментально апробированы в практической деятельности машиностроительного завода по производству упаковочного оборудования ЗАО «Таурас-Феникс» и использованы при разработке стратегии его дальнейшего развития.
Успешное внедрение идей по проведению самооценки на основе применения бенчмаркинга и SWOT-анализа позволили машиностроительному предприятию ЗАО «Таурас-Феникс» стать лауреатом премии Правительства Санкт-Петербурга по качеству. По результатам проведённых работ автору была выдана справка о внедрении.
Положения диссертации использовались при проведении занятий по учебным дисциплинам «Управление качеством» и «Конкуренция и антимонопольное регулирование» в Санкт-Петербургском государственном университете экономики и финансов.
Основные тезисы диссертационного исследования были изложены в докладах на всероссийских и международных научных конференциях и симпозиумах по проблемам качества и были опубликованы в соответствующих сборниках статей, а также в журнале «Стандарты и качество».
Структура диссертации
Всего по теме диссертационного исследования опубликовано 7 статьей, общим объёмом 2 п.л., авторский вклад - 1,9 п.л.
Поставленные цели и задачи определили структуру диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы (144 источника).
Во введении обоснована актуальность диссертации, определены цели и задачи, раскрыта научная новизна и практическая значимость выводов и результатов работы.
Первая глава диссертации посвящена рассмотрению особенностей управления качеством в условиях перехода к экономике знаний. Особый акцент сделан на отличиях экономики знаний от традиционной экономики. Рассмотрены шесть этапов эволюции в области управления качеством, раскрыты распространяющиеся во многих передовых странах принципы новой экономики - экономики обеспечения всеобщего качества на основе знаний и её отличия от российской экономики, представлено сравнение существующих стратегий в управлении знаниями применительно к разным организациям.
Во второй главе диссертации отражены методические основы управления качеством в условиях экономики знаний на предприятиях по производству упаковочного оборудования. Приведено сравнение традиционного и современного менеджмента, использующего возможности стандарта ИСО 9004. Проведён SWOT-анализ машиностроительного предприятия по производству упаковочного оборудования. Про-
анализирована органическая связь бенчмаркинга с инновационным процессом на предприятии. Проведён бенчмаркинг упаковочных предприятий.
В третьей главе диссертации сформулированы рекомендации по совершенствованию управления качеством в условиях перехода к экономике знаний на машиностроительных предприятиях. А именно предложена и обоснована схема совершенствования СМК на машиностроительных предприятиях. Приведены рекомендации по информационному обеспечению управления качеством на машиностроительных предприятиях в условиях экономики знаний.
В заключение сформулированы основные выводы и рекомендации по результатам исследования, определена целесообразность использования результатов работы в практической деятельности машиностроительных предприятий.
