Введение к работе
Актуальность исследования. Качество выпускаемой продукции и предоставляемых услуг, наряду с ценой и надежностью поставок, все в большей степени становится определяющим Актором в конкурентной борьбе. Во всех странах с рьаючной экономикой растет количество предприятий, уделяющих дополнительное внимание программам улучшения качества как составной части своей стратегии. Почему внимание к качеству продукции в странах развитой рыночной экономики постоянно растет? Специалисты в области менеджмента указывают на две причины этого. Первая - внешняя, когда речь идет о все возрастающей конкуренции в условиях стабилизирующегося рынка. Требования потребителя становятся более высокими, а его отношение к товару - более критическим. Соотношения между ценой и качеством продукции или услуг оцениваются клиентом все жестче. Набирающее темпы потребительство во всем мире (в том числе и в странах СНГ) лишь усиливает этот процесс. Вторая причина - внутренняя, когда затраты на качество составляют от 10 до 20% сумм оборота.
Разработка, введение в действие и жесткий контроль за стандартами качества строительной продукции - неотъемлемое условие нормализации рынка. Это, безусловно, функция государственных органов, но успешно выполнить её они смогут лишь на базе серьёзных научных исследований и разработок, вьшолненных как в странах СНГ, так и в тех странах, где уже давно пройден путь от контроля и коррекции на последнем этапе к предотвращению ошибок и созданию целостной системы охраны качества.
К настоящему времени по проблеме управления обеспечения качества строительной продукции остается много нерешенных теоретических и практических вопросов. Не нашедшими окончательного решения остаются вопросы, связанные с формированием обобщающего критерия оценки качества готового об*ьзкта, который должен охватывать качество всех элементов строительной продукции при прохождении её через технологический конвейер возведения здания; с дифференциацией договорной цены в зависимости от уровня качества объекта; с образованием гарантийного резерва финансовых средств у инвестора на обеспечение нормативного уровня качества строительной продукции; с определением оптимального уровня* зат-
рат на повышение качества строительной продукции для поддержания её конкурентоспособности в условиях рынка. Недостаточно полно выявлены, разработаны и доведены до практики показатели качества проме*уточной строительной продукции на всех стадиях её создания и готового к эксплуатации объекта.
Цель диссертационного исследования состоит в разтоботке теоретических вопросов формирования целостной системы управления качеством строительной продукции в условиях рыночной экономики. Цель исследования предопределила постановку и решение следующих задач:
анализ существупцих систем управления качеством продукции на прздприятиях индустриального домостроения;
разработка методических основ формирования целостной системи управления качеством создания строительной продукции в индустриальном домостроении на всех стадиях производственного процесса в условиях перехода к рыночным отношениям;
разработка методических основ формирования подсистемы управления качеством изготовления изделий в промышленном секторе предприятий индустриального домостроения;
разработка методических основ формирования подсистемы управления качеством строительно-монтажных работ при создании конечной продукции предприятий индустриального домостроения;
совершенствование методов управления затратами на качество продукции на предприятиях индустриального домостроения;
разработка методических основ управления качеством конечной продукции на маркетинговой основе;
уточнение методических принципов определения экономической эффективности. Создание целостной систеш управления обеспечением качества строительной продукции на предприятиях ИДС в условиях их перехода к рынку.
Предметом исследования является совокупность теоретических, методологических и практических вопросор управления обеспечением качества строительной продукции б индустриальном домостроении при переходе к рынку,
Объектом исследования выступают предприятия индустриального домостроения Узбекистана, России и других стран СНГ.
' Теоретической и методологической основой исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых в области окономики качества.
Особое значение для выполнения настоящего исследования имели труда следующих специалистов. В области методологических проблем качества промышленной продукции и управления им: Бойцо-ва В.В., Войтоловского В.Н., Гличева А.В., Губарева А.Е., Кабакова B.C., Ланскова А.В., Львова Д.С., Прянкова Б.В., Сиськова В.И., Суббето А.Н., Шора Б.Я., Щухгалтера Л.Я.
Конкретные приложения этих исследований для решения задач в строительстве выполнены рядом отечественных и зарубежных ученых. Обоснованы принципы формирования системы управления качеством строительной продукции (Бекерыан Р.Е., Брячихин A.M., Вузы-рев В.В., Дехтяренко В.А., Конфред СБ., Исикава К., Литвинов Ю.Д., Котлов А.Ф., Карасав А.В., Ковалев В.В., Пиіцаленно Ю.А., Покрасс Л.И., Харрингтон Дд.Х., Шонберг Р.Я. и др.).
Исследованы теоретические вопросы дифференциации договорной цены в зависимости от уровня качества объектов (Брячихин A.M., Монфрэд СБ., Лункевич Н.Н., Панибратов Ю.П. и др.).
Отобраны показатели, разработаны методы планирования, контроля и оценки уровня качества изготовления железобетонных изделий и строительно-монтажных работ(Авироы Л.С, Акимова И.А., Богуславская G.A.,' Ковалев В.В., Котлов А.Ф., Кожин В.А., Кузнецова И.Ы., Лерман В.Д., Лясковский Б.В., Покрасс Л.И., Санамов D.A., Усманов И.А., Шемщурина Е.Н., фсанов Х.Г., Чистов R.U., Щуров Е.В. и др.)
Вместе с тем, несмотря на высокий уровень отдельных теоретических разработок, накопленный практический опыт, комплексное и углубленное изучение проблемы улучшения качества строительной продукции в целом ещё не завервено, так как каадый этап развития экономики предъявляет новые требования к теоретическим и прикладным исследованиям.
В работе использовались законодательные акты нашей страны, методические и инструктивные материалы системы Госстандарта и б.Госстроя, официальные статистические данные, первичные данные предприятия, материалы отчетов НИР, выполненных при личном участии автора.
В качестве инструмента исследования использованы методы системного, экономического и логического анализа, экономико-математическое моделирование.
В качестве информационной базы были использованы методические материалы проектных и научно-исследовательских институтов, предприятий индустриального домостроения, подрядных строительных организации стран СИГ об уровне качества^жилищного строительства, оценке и контролю показателей качества, затратах на достижение нормативного уровня качества.
Научная новизна исследования заключается в теоретическом обосновании и развитии методических основ формирования целостной системы управления обеспечением качества строительной про-пукции в индустриальном домостроении в условиях перехода к рынку.
К числу основных результатов, обуславливающих научную новизну исследования, относятся следуюцие:
разработана и реализована в исследовании теоретическая концепция создания целостной системы управления обеспечением качества строительной продукции в индустриальном домостроении в условиях перехода к рынку;
раскрыта взаимосвязь потребительной стоимости и качества строительной продукции с использованием маркетинговых исследований и маркетинговой информации;
разработаны методические основы формирования и функционирования целостной системы управления обеспечением качества готовой продукции в индустриальном домостроении, исходя из потребностей рынка;
разработаны основные параметры подсистемы управления качеством изготовления элементов и деталей домов в промышленном секторе предприятий индустриального домостроения, исходя и.з требований, предъявляемых к готовой продукции рынком; '
разработаны основные параметры подсистемы управления качеством строительно-монтажных работ на строительных площадках предприятий индустриального домостроения,-исходя из требований, предъявляемых к готовой продукции рійком; .
предложены методы контроля и'уточнения затрат на качество строительной продукции при.её создании с целью оптимизации отих затрат для достижения качества, удовлетворяющего требованиям рынка;
. - уточнены методические принципы определения экономической .эффективности создания целостной системы управления обеспечением качества строительной продукции на предприятиях индустряаль-
кого домостроения в условиях их перехода к рынку.
На защиту выносятся: методика исследования процесса формирования показателей качества продукции на всех этапах их формирования.
Методика количественной оценки качества с учетом дополнительных затрат, вызванных дефектной продукцией на стадии их заводского изготовления и на стадии ведения строительно-монтажных работ.
Методические основы управления качеством конечной продукции на маркетинговой основе.
Методические принципы определения экономической эффективности. Создание целостной системы управления качества строительной продукции ча предприятиях НДС в условиях их перехода к рынку.
Практическая значимость и реализация результатов работы. Разработанные в диссертации теоретические принципы и методические рекомендации по созданию целостной системы управления качеством строительной продукции в индустриальном домостроении, исходя из требований рынка, позволяют повысить эффективность строительного производства, сделать продукцию предприятий НДС конкурентоспособной на внутреннем и внешнем рынках жилья, сделать её наиболее привлекательной для потребителя.
В работе использованы результаты исследований, проведенных автором на предприятиях индустриального домостроения гг. Москвы, б.Ленинграда, Украины, Белоруссии, Литвы, Узбекистана в период с 1975 по 1992 годы.
Результаты настоящего диссертационного исследования могут быть использованы:
в научных разработках в области экономической теории и методологии управления научно-техническим прогрессом, поскольку качество проявляется в обеспечении надежности, долговечности, технологичности, архитектурной выразительности объектов и улучшении их потребительских свойств;
в конкретной производственно-хозяйственной деятельности научно-исследоЕательских и проектных институтов, заводов КПД, ШБК, ДСК, строительно-монтажных организаций в обеспечении уровня качества изготовляемой ими продукции, исходя из требования рынка. Отдельные результаты исследования используются в учебном процессе в Самаркандск-ом государственном архитектурно-строитель-
- В -
ном институте при подготовке инженеров-экономистов по специальности "Экономика и управление строительством".
Результаты исследований, проведенных автором, докладывались и обсуаддлись на научных конференциях и семинарах профессорско-преподавательского состава МКСЙ и СамГАСИ, на Республиканских научных конференциях в Казахстане и Узбекистане.
По теме диссертации опубликовано свыше 20 печатных работ.
Объем и структура работы. Диссертация состоит из введения, 5 глас, ла «лечения, списка литературы и приложений. Общий объём исследования составляет 360 страниц машинописного текста.
