Введение к работе
Актуальность темы исследования. Рост конкуренции и усложнение условий хозяйствования требуют от предпринимательских структур максимального использования своего потенциала, в том числе на основе активизации человеческого фактора. В этой связи возрастает роль компетентностного подхода, который получил широкое применение в образовании, в процессах подбора, оценки и аттестации персонала, но еще недостаточно используется в предпринимательских структурах, в их системах управления и технологиях процесса разработки и принятия управленческих решений. Между тем, управление деятельностью и развитием в условиях современной рыночной системы хозяйствования является одной из важнейших функций предпринимательской структуры, от качества функционирования которой зависит правильность выбора стратегических целей и оперативных действий, определяющих в конечном итоге саму жизнеспособность организации. Использование компетентностного подхода может радикально изменить практику управления, сложившуюся в настоящее время на отечественных предприятиях, отличающуюся высокой иерархией и наличием разрывов между собственниками, менеджерами и исполнителями, применением устаревших или недостаточно эффективных инструментов и технологий управления.
Указанные обстоятельства обусловливают актуальность и выбор данной темы.
Степень разработанности проблемы. Теоретико-методологические основы современного менеджмента и практические инструменты управления компаниями представлены трудами зарубежных экономистов Э. Деминга, П. Ф. Друкера, М. Имаи, Б. Коэна, Дж. Лайкера, Ж. Ж. Ламбдена, У. Ларо, Б. Фелда, М. Хаммера, Дж. Чампи и др.
В числе отечественных ученых, исследовавших системы управления организаций и предприятий, различные направления, инструменты и технологии управления следует отметить В. А. Абчука, А. Ф Борисова, А. В. Воронцова, И. Н. Герчикову, В. Я. Горфинкеля В. Я., О. С. Виханского, А. И. Наумова, Э. В. Кондратьева и др.
Особенности организации и экономики предпринимательства, место и роль субъектов предпринимательской деятельности в экономике России, их потенциал, особенности развития и деловая активность представлены в работах А. А. Александровой, Д. Ф. Алиева, А. Н. Асаула, К. Б. Борисовой, С. Н. Глебова, В. Н. Дружинина, М. А. Петракова, В. Э. Полетаева.
Особенности поведения человека в процессе труда и в предпринимательской деятельности, основы компетентностного подхода изучали такие зарубежные ученые, как Р. Бояцис, Д. Зиглер, Р.Т. Кийосаки, Дж. Келли, К. Купер, Ш. Л. Лектер, Д. Макклелланд, С. Уиддет , С. Холлифорд, Л. Хьелл, и др.
В числе российских ученых, развивших онтологию и эпистемологию компетентностного подхода, определивших его место в системе современных методов решения проблем отраслей экономики необходимо отметить Н. Агееву, А. О. Арефьева, А. Д. Баженову, С. Вещикова, Е. Горелову, К. Езерскую, Д. Ефимова, И. А. Зимнюю, О. А. Клименко, М. А. Лукашенко, С. А Маруева, М. Пальчика и др.
Региональные условия и проблемы функционирования и развития предпринимательского сектора экономики Республики Северная Осетия-Алания исследованы в трудах В. И. Голика, М. Р. Дзагоевой, Х. Г. Дзанайты, В. Х. Дедегкаева, К. А. Кабисова, С. С. Камбердиевой, А. Т. Киргуева, Е. Н. Козырева, Т. А. Поздняковой, С. Т. Хекилаева, Г. В. Хетагурова и др.
Вместе с тем, несмотря на значительное число научных работ, посвященных различным сторонам организации управления в предпринимательских структурах, все еще недостаточно исследована и разработана проблема технологий процесса разработки и принятия управленческих решений на основе компетентностного подхода.
Актуальность исследования научной проблемы, недостаточная степень ее разработанности в целом определили цель и задачи диссертации.
Целью диссертационного исследования является раскрытие содержания и обоснование направлений применения компетентностного подхода в технологиях процесса разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах.
Указанная цель предопределила постановку и решение ряда следующих задач:
– исследовать состав и содержание компетентностного подхода в технологиях процесса разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах;
– раскрыть содержание и особенности компетентностного подхода в технологиях процесса разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах;
– проанализировать подходы к развитию предпринимательства в Республике Северная Осетия-Алания;
– предложить систему разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах на основе ключевых компетенций;
– обосновать технологию разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах на основе привлечения внешних компетенций;
– разработать методику определения эффективности принятия решений в предпринимательской структуре на основе компетентностного подхода.
Объектом исследования является процесс формирования, функционирования и развития предпринимательских структур, функционирующих в рыночной экономике.
Предметом исследования является совокупность управленческих и экономических отношений, возникающих при разработке и осуществлении технологии процесса формирования, функционирования и развития предпринимательских структур.
Теоретико-методическая основа исследования представлена трудами отечественных и зарубежных ученых по исследованию систем управления, состава и содержания современного инструментария, технологий разработки и применения управленческих решений в предпринимательских структурах. Основой исследования выбран системный подход к изучению экономических объектов, процессов и явлений. В зависимости от решаемой задачи в работе применялись такие методы исследования, как: синтез, анализ, статистический, факторный, экспертных оценок, индексный, моделирования, графоаналитический, корреляционный и другие.
Область исследования соответствует Паспорту научной специальности 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством: экономика предпринимательства, п. 8.3 закономерности и тенденции развития современного предпринимательства; п. 8.11 технология процесса разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах.
Информационную базу исследования составили: данные Федеральной службы статистики Российской Федерации и ее территориального органа по Республике Северная Осетия – Алания (РСО-Алания), аналитические материалы министерств РСО-Алания и документация предприятий республики. Нормативно-правовой основой диссертационной работы стали законодательные и нормативно-правовые акты Российской Федерации и Республики Северная Осетия – Алания.
Гипотеза диссертационного исследования заключается в совокупности предположений о том, что:
– имеющийся разрыв между качеством разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах России и требованиями к ним, сложившимися на основе мировых трендов повышения роли информатизации, знаний и инноваций в экономике, обусловливает их недостаточную эффективность и конкурентоспособность;
– компетентностый подход способствует интегрированному формированию личностных и профессиональных качеств предпринимателей, отражая их способ мышления и действий по отношению к цели, умение использовать совокупность современных инструментов и технологий процесса разработки и принятия управленческих решений, превращая компетенции в компетентность;
– применение компетентностного подхода в технологиях процесса разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах ,создает качественно новые возможности их развития на основе активизации человеческого фактора, выступая детерминантом повышения эффективности и конкурентоспособности.
Основные научные положения, выносимые на защиту:
1. Анализ сложившихся теоретико-методических положений и разработок, а также инструментарной и технологической базы выявляет недостаточный учет личностных и профессиональных качеств лиц, принимающих решения. В этой связи предложен подход к организации процессов и технологий принятия управленческих решений в предпринимательских структурах, отличающийся использованием компетенций, как детерминант повышения обоснованности и эффективности решений в системе управления.
2. Теоретико-методические положения и практический опыт доказывают, что компетентностый подход ориентирован на использование личностных и профессиональных качеств предпринимателей, отражая их способ мышления и действий по отношению к цели, путь формирование его мастерства, умение использовать совокупность современных инструментов и технологий принятия решений, превращая компетенции в компетентность. Предприниматель должен не только владеть необходимыми личными и профессиональными компетенциями, но и последовательно создавать корпоративную культуру, в том числе культуру принятия решений, в которой компетенции, ориентированные на повышении уровня конкурентоспособности, могут стать типовыми для всех сотрудников.
3. На основе анализа подходов к развитию предпринимательства в Республике Северная Осетия-Алания выявлен состав, содержание и структура основных компетенций предпринимателей, что позволило определить модели компетенций, фактически используемых в технологиях и процессах разработки и принятия управленческих решений в организациях предпринимательского сектора экономики республики.
4. На основе анализа ситуации в области технологий процесса принятия решений предпринимателями Республики Северная Осетия-Алания обоснован принцип создания новой системы управления предпринимательскими структурами на основе компетентностного подхода, заключающийся в том, чтобы перевести индивидуальный способ принятия решений на коллегиальный, базирующийся на расширении числа компетенций и применяемых технологий в выработке целей развития субъектов предпринимательства и их реализации.
5. Обосновано, что одним из направлений применения компетентностного подхода является технология разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах на основе привлечения внешних компетенций. В числе внешних организаций – носителей современных компетенций, могут выступить вузы, специализированные консалтинговые фирмы, специализирующиеся в области права, экономики, организации деятельности, культуре, инновациях, управлении персоналом, управлении проектами, антикризисном менеджменте, информационном обеспечении, менеджменте качества, маркетинге, рекламе и т.д.
6. Обосновано, что повышение роли компетенций в предпринимательском секторе экономики требует разработки метода определения социально-экономической эффективности принятия решений в предпринимательской структуре на основе компетентностного подхода, что позволяет наряду с определением общей эффективности получать индивидуальную оценку каждого управленческого решения, каждого применяемого метода и технологии, действий предпринимателя и каждого работника. В этом случае, руководитель предприятия, получая такие индивидуальные оценки, имеет возможность не только для сравнения и анализа, но и для последующего обоснования действий по использованию или замене методов и технологий в системе управления, по каждому работнику, участвующему в разработке и принятии решений.
Научная новизна диссертации заключается в теоретическом обосновании, необходимости применения предпринимательскими структурами компетентностного подхода в процессе разработки и принятия управленческих решений, раскрытии содержания данного подхода и направлений, его применения в технологиях процесса разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах. Основными элементами, определяющими научную новизну диссертационного исследования, являются следующие:
– обоснована необходимость актуализации технологий процесса разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах с применением компетентностного подхода, отличающегося способом управления на основе компетенций и компетентностей, интегрирующих в себе личностные и профессиональные качества, знания, опыт, умения и навыки предпринимателей, позволяя обосновывать цели, профессионально и эффективно обеспечивать их реализацию, как в условиях конкретной ситуации, так и на стратегическую перспективу в динамичной и конкурентной среде;
– выявлены и раскрыты особенности видов компетенций в технологиях процессов разработки и принятия управленческих решений предпринимательских структур, что позволило многообразие подходов к их содержанию ранжировать в 4 основных группы: универсальный, отраслевой, локально-уникальный, иерархический; разработать модель компетентности предпринимателя, включающей два аспекта его деятельности - статическую и динамическую; выделить основные группы компетенций в процессах разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах: индивидуальные психофизиологические, универсальные, когнитивные, креативные, межличностные, коммуникативные, предметно-специализированные, инструментальные, системные, организационно-управленческие и социо-культурные компетенции; сформулировать базовые компетенции участника процесса разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах;
– предложена система разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах на основе ключевых компетенций, предупреждающая образование таких негативных явлений, как дискретность, многостадийность, недостаточная универсальность, низкая управляемость; предложен алгоритм функционирования системы разработки и принятия управленческих решений на основе компетентностного подхода для крупных, средних и малых предпринимательских структур;
– в зависимости от материальной и информационной природы управленческого воздействия выделены составляющие технологий разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах на основе компетентностного подхода – материальная и кодовая; первая имеет характер энергоматериального воздействия (административного, материального, трудового, финансового и т.п.), которое обеспечивает непосредственное влияние на объект, с целью придания ему нужного состояния, положения, что требует: наличия необходимого количества энергии и ресурсов; целенаправленное и достаточное направление энергии и ресурсов по этапам принятия управленческих решений; вторая составляющая – кодовая, несет в себе код разработки и исполнения управленческого решения, технологии в виде знания, интеллекта, информации, воплощенных в совокупность компетенций и компетентностей человека, что требует: способности воспринимать, анализировать и перерабатывать информацию о внешней среде объекта предпринимательства и его состоянии; передачу объекту запрограммированных кодов управленческого решения через соответствующие компетенции;
– предложена технология процесса разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах на основе привлечения внешних компетенций, представляющая собой долговременную форму взаимодействия предпринимательской структуры с другими коммерческими организациями, предполагающая полное или частичное выполнение ими на контрактной возмездной основе определенных функций при разработке и принятии решений в целях достижения оптимизации, повышения эффективности и конкурентоспособности субъекта предпринимательства. В числе элементов технологии разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах на основе привлечения внешних компетенций рекомендуется использовать: делегирование полномочий и ответственности; аутсорсинг; реструктуризацию и реинжиниринг бизнес-процессов; предложен алгоритм перехода системы управления на технологию разработки и принятия управленческих решений на основе привлечения внешних компетенций; определен перечень критериев для оценки фирм-претендентов;
– разработана методика определения эффективности принятия решений в предпринимательской структуре на основе компетентностного подхода, предложены показатели и расчетные формулы расчета эффективности, определены основные требования к компетенциям, в целях их применения в расчетах эффективности разработки управленческих решений (РУР). Обоснована с учетом критерия результата деятельности необходимость разделения эффективности РУР на основе компетенций на несколько основных категорий: низкую, типовую, уникальную, дифференцирующуюся, пороговую, поисковую. Определена шкала критериев ключевых компетенций, выявлена зависимость между уровнем компетенций и выручкой предприятий.
Теоретическая значимость исследования заключается в уточнении понятийного аппарата и расширении теоретико-методических разработок в области принятия управленческих решений на основе компетенций в предпринимательских структурах. Полученные выводы могут быть также использованы при чтении дисциплин по предпринимательству и экономике предпринимательства в вузах России.
Практическая значимость исследования определяется возможностью использования:
– в качестве методических рекомендаций в системах управления предпринимательских структур различных форм собственности;
– органами управления республики в программах поддержки и развития субъектов среднего и малого бизнеса, повышения квалификации кадров для предпринимательства.
Апробация работы. Полученные результаты исследования были представлены на международных и всероссийских конференциях и опубликованы в сборниках и журналах.
Практические рекомендации используются в деятельности предпринимательских структур, что подтверждено соответствующими актами о внедрении.
Публикации. Основное содержание диссертационного исследования изложено в 10 научных публикациях, в том числе 4 статьях в научных журналах, рекомендованных ВАК РФ для публикации результатов диссертационных исследований, а также в статьях в межвузовских сборниках научных трудов, общим объемом 7,6 п.л., в том числе авторских – 5,1 п.л.
Структура диссертационной работы обусловлена необходимостью решения сформулированных задач исследования. Диссертация состоит из введения, трех глав (включающий восемь параграфов), заключения, списка литературы и приложений.
Во введении представлены обоснование актуальности темы, определены степень ее разработанности, гипотеза, цели и задачи, объект и предмет, положения, выносимые на защиту, научная новизна, теоретическая и практическая значимость, апробация полученных результатов.
В первой главе «Актуализация управленческих решений в предпринимательстве на основе компетентностного подхода» проанализирован и обобщен современный инструментарий, технологии разработки и применения управленческих решений в предпринимательских структурах, исследовано содержание компетентностного подхода в процессах разработки и принятия управленческих решений, изучены особенности видов компетенций в процессах разработки и принятия управленческих решений предпринимательских структур.
Во второй главе «Анализ подходов к развитию предпринимательства в Республике Северная Осетия-Алания» проанализированы показатели развития предпринимательского сектора экономики республики, исследованы технологии процесса разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах республики
В третьей главе «Развитие технологий процесса разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах на основе компетентностного подхода» обоснована система разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах на основе ключевых компетенций, предложена технология разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах на основе привлечения внешних компетенций, разработан метод определения эффективности принятия решений в предпринимательской структуре на основе компетентностного подхода.
В заключении представлены основные результаты диссертационного исследования.
Похожие диссертации на Технологии процесса разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах на основе компетентностного подхода
