Содержание к диссертации
Введение 4
Глава 1. Теоретические и методологические основы 10
реформирования системы управления предприятием
Современные концепции совершенствования системы 10 управления предприятием
Основные принципы реформирования системы управления 15 предприятием
Регламентация деятельности предприятия как основа 21 регулярного менеджмента
Основы функционального подхода к проектированию 26 организации
Основы процессного подхода к проектированию организации 35 Выводы первой главы 55 Глава 2. Анализ существующей модели системы управления 57 ООО «Оренбурггазпром»
Кризис менеджмента на предприятиях России в условиях 57 перехода к рыночным отношениям
Характеристика ООО «Оренбурггазпром» и анализ 61 организационной и функциональной структур предприятия
Методика построения динамической модели предприятия 73 2 4. Анализ существующей информационной системы 89 управления, предприятием
Выводы второй главы 92
Глава 3. Разработка процессно-ориентированной модели системы 94
управления ООО «Оренбурггазпром»
3.1. Основные положения разработанной методики 94
реформирования системы управления предприятием
Основы разработки процессно-ориентированной модели 113 предприятия
Перепроектирование процессной структуры предприятия 119
Перепроектирование функциональной и организационной 133 структур предприятия
Перепроектирование информационной системы управления 141 предприятием
Концепция реформирования системы планирования и 150 организации работ по восстановлению и реконструкции основных
фондов ООО «Оренбурггазпром»
3.7.Оценка эффективности внедрения разработанной модели 160
управления предприятием
Выводы третьей главы 164
Заключение 167
Список литературы 168
Приложения
Введение к работе
Актуальность темы исследования. Анализ положения в российской экономике за годы рыночных реформ свидетельствует о том, что в 1999 -2002гг. в промышленности достигнута определенная стабилизация и даже рост объемов производства, главным образом, за счет сырьевого сектора экономики.
В перерабатывающих же отраслях продолжается негативная тенден
ция, поскольку не созданы реальные предпосылки для обновления собст
венного производственного потенциала. Страна по-прежнему живет преиму-
(Щі щественно в «рентной», а не в производительной экономике. В условиях
рыночных отношений центр экономической деятельности должен находиться в основном звене всей экономики - на предприятии.
Становится очевидной необходимость дальнейшего углубления ре
формы, корректировки ее целевых установок, стратегии и тактики, а также
крупных шагов в научно-теоретическом осмыслении накопившихся нере
шенных проблем. Выбирая все лучшее из теории и практики зарубежного
опыта управления организациями, а так же отечественных наработок, рос
сийский менеджмент настойчиво ищет свой путь в бизнесе.
.. При этом существует мнение, что во многом кризис российской эконо-
мики - это в большей степени кризис менеджмента. На большинстве предприятий*, к числу которых относятся организации и газового комплекса, имеет место дезинтеграция деятельности структурных подразделений.
В рыночной экономике, отличающейся динамизмом и неопределенностью, в действие вступают принципиально другие экономические отношения и интеллектуальные модели принятия решений менеджментом. В результате предприятии с традиционными для отечественного производства системами управления сталкиваются со сложными задачами. Такие вопросы, как обновление основных фондов, ценообразование, технические нововведения,
(V уже невозможно эффективно решать привычными методами.
»'
*В дальнейшем будет упоминаться одно из наименований видов организаций (предприятие, компания, фирма, организация и т.д.) исключительно для простоты и краткости изложения, а не сужения круга субъектов, к которым относится текст
В компаниях возникает необходимость организации новых сфер
деятельности: маркетинга, инвестиционного и финансового менеджмента,
&г) управления персоналом, работы с общественностью. Управление развитием
компании, ее реформированием приобретает жизненно важное значение и
выделяется в самостоятельный контур менеджмента.
Поэтому актуальной задачей российской управленческой науки являет
ся создание концепции управления организациями, в том числе и в газовой
отрасли, в условиях переходного периода для обеспечения адаптации орга
низаций к изменившимся и изменяющимся условиям внешней среды.
кф) Предметом диссертационного исследования являются вопросы
теории, методов и практики проектирования и реформирования систем управления предприятиями газового комплекса
Объектом исследования является система управления ООО «Оренбурггазпром».
»
Цель работы состоит в разработке методических подходов и практических рекомендаций по реформированию системы: управления предприятием с учетом современных тенденций развития менеджмента и имеющегося внутреннего потенциала предприятия. В соответствии с целью были поставлены: и решены задачи:
провести анализ современных методов проектирования и реформирования организаций, предлагаемых западным и российским менеджментом;
обосновать необходимость регламентации деятельности предприятия через систему организационно-распорядительных документов;
проанализировать современные требования к состоянию информационной системы управления и методы ее реформирования;
разработать процессно-функциональный подход к проведению анализа и реформирования системы управления предприятием и на этой основе предложить процеесно-ориентированную модель предприятия;
разработать методы стандартного описания функций и процессов предприятия.
> выработать оптимальные подходы к управлению персоналом при про
ведении реформирования системы управления предприятием;
> сформулировать рекомендации по внедрению разработанных
подходов, методов и моделей в ООО «Оренбурггазпром».
Теоретической и методологической основой диссертационной рабо
ты послужили отечественные и зарубежные исследования, законодательные
и нормативные акты Российской Федерации, касающиеся рассматриваемой
проблемы.Для решения поставленных задач использованы методы функцио
нального и системного подходов к моделированию организаций, контрол
юй] линга, реинжиниринга, структурного анализа и проектирования, алгоритмы
управления процессами, процессного матричного управления и системно-
динамического моделирования в управлении.
Научная новизна диссертационного исследования связана с тем, что в работе решена актуальная задача разработки теоретических основ и практических рекомендаций по реформированию управления предприятием на принципах кооперации но вертикали и координации по горизонтали. В итоге получены теоретические, методические и практические результаты, определяющие научную новизну:
?У
1.Выявлены и сформулированы наиболее существенные организационно-управленческие проблемы,характерные для предприятий экономики переходного периода. Предложен комплексный подход к моделированию предприятия, позволяющий преодолеть теоретическое противопоставление функционального и процессного подходов, свойственное западному менеджменту.
2. Представлена модель деятельности предприятия, обеспечивающая
единство и интеграцию различных функциональных областей деятельности
организации и созданы организационные документы предприятия, регламен
тирующие его деятельность, что обеспечит совершенствование системы уп
равления предприятием и позволит быстро войти в методологию оператив
ного менеджмента, и информационных систем.
3. Сформулированы направления модернизации системы планирова-
7 ния и контроля деятельности предприятия, заключающиеся в переносе центра тяжести в управлении из области реагирования на произошедшие события
Щ хозяйственной жизни в область их программирования, что позволит предви-
деть возможные риски.
4. Предложен систематизированный и унифицированный перечень операций в деятельности предприятия, образующих типовые функции и процессы, и унифицированный перечень документов, необходимых для выполнения операций, определен порядок их создания, обработки и перемещения между подразделениями, позволяющий сократить неоправданный документопоток.
„ 5. Разработана концепция процессного матричного управления воспро-
изводством основных фондов, увязанная с предложенной системно-динамической моделью расширения производства на базе реализации продуктовой стратегии, что повышает эффективность управления производством и обеспечивает поступление инвестиций.
Основные положения диссертации, выносимые на защиту: 1. Диагностический подход к определению организационно-управленческих проблем ООО «Оренбурггазпром», позволяющий получить характеристики проблемных зон системы управления предприятием.
^ 2. Методика организационного перепроектирования системы управле-
ния ООО «Оренбурггазпром», заключающаяся в создании двухмерной модели деятельности предприятия, в которой организационная структура построена по функциональному признаку, а деятельность структурных подразделений переходит к выполнению функциональных заданий в рамках бизнес -процессов предприятия, позволяющая создать необходимую управленческую почву для внедрения современных систем.
3. Направления реформирования информационной системы управления предприятием, включающие методологию приемов сбора, классификации, анализа, оценки и передачи информации, необходимой для планирова-
^ ния, организации, руководства и контроля деятельности предприятия, повы-
шающие эффективность принимаемых решений.
4. Концепция процессного матричного управления инвестиционным
проектом, предусматривающая управление функциональным! областями
Щ (проектирование, материально-техническое снабжение , производство и т.д.)
и управление унифицированными бизнес-процессами или операциями (сварка, монтаж, испытания и т.д.), приводящая к быстрой модификации производимой продукции.
5 Системно-динамическая модель управлении проектом, позволяющая
использовать инструментарий системной динамики для обеспечения выпол
нения программы проекта на всех ее стадиях.
,^| Информационную базу исследования составили данные статистичес-
ких органов, прогнозы развития газовой отрасли, данные ИНФОТЭК, результаты ряда опросов и обследований, материалы отражающие хозяйственную деятельность ООО «Оренбурггазпром» и др.
Практическая значимость исследования состоит в том, что разработанные методические подходы к реформированию системы управления предприятием и полученные с их помощью описание и внедрение модели предприятия дают возможность:
руководителям и персоналу предприятий получать формализован-
^ ные описания их деятельности как единого процесса, что повышает степень
координации и эффективность работы всего предприятия;
: специалистам в области информационных технологий создавать программные продукты, наиболее полно соответствующие потребностям предприятий и стандартам регулярного менеджмента;
: специалистам, проходящим профессиональную переподготовку, получать комплексные знания о базовых понятиях и современном международном менеджмента, адаптированном к российской действительности;
: руководителям находить экономичные (по времени, затратам ресурсов) и качественные решения по достижению поставленных целей;
*
-, специалистам получать знания по современным концепциям совер-
шенствования системы управления предприятием;
р>Л
: использовать рекомендации в хозяйственной деятельности газовых
компаний при разработке стратегии развития, совершенствовании вертикаль-
Щ ной интеграции, управления инвестициями, укреплении рыночных позиций.
Кроме того, основные положения данной работы могут служить ма
териалом для дальнейшей разработки теоретических вопросов, касающихся
совершенствования структур управления предприятиями в условиях переход
ного периода к рыночным отношениям. Результаты исследования использу
ются в учебном процессе по предметам: «Экономика на предприятии», «Ме
неджмент», «Технико-экономический анализ», а также при чтении спец
ії курсов на факультете экономики ОГУ.
(#>
Апробация работы. Основные теоретические и методические положения диссертации докладывались и получили положительную оценку на научных конференциях: VI Международная научная конференция: «Проблемы менеджмента и рынка», Оренбургский госуниверситет, 2001г.,Международная научно-практическая конференция «Человек и общество», ОГУ, 2001г., Международная научно - практическая конференция «Управление развитием региональных экономических систем», г. Киров, 2003г., Международная научная конференция «Проблемы межрегионального сотрудничества в условиях формирования единого экономического пространства: стратегия и механизм реализации», г. Актобе, ОГУ, 2003г.
Разработанные материалы нашли практическое применение в деятельности ООО «Оренбурггазпром», ООО «ВолгоУр&чНИПИгаз», ЗАО «Орен-бур гнефтехи ммонтаж».
Публикации. По теме диссертационной работы опубликовано 12работ в информационно-аналитических журналах общим объемом 22,45 печатных листов, в том числе два учебных пособия и монография.
#
Структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы (173 наименований). Содержание работы изложено на 177 страницах машинописного текста, включает 11 таблиц, 5 рисунков, 53 приложения.
