Содержание к диссертации
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ
СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЯМИ В
УСЛОВИЯХ РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКИ 9
1.1. Сущностная характеристика управления организациями
с позиции системного подхода 9
Проблемы управления в процессе рыночных преобразований российской экономики 27
Эволюция системы управления в организациях потребительской кооперации 38
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИ
ЗАЦИЯМИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ КООПЕРАЦИИ
ЦЕНТРАЛЬНОГО ФЕДЕРАЛЬНОГО ОКРУГА 58
Тенденции развития отраслей деятельности потребительской кооперации в процессе рыночных преобразований 58
Структурно-функциональный анализ системы управления в организациях потребительской кооперации 72
Комплексный анализ внутренних факторов системы управления организаций потребительской кооперации... 90
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕТОДИЧЕСКИХ ОСНОВ ОЦЕНКИ
СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЯМИ
ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ КООПЕРАЦИИ И
ТЕХНОЛОГИИ ЕЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ 101
Оценка социально-экономических результатов функционирования системы управления 101
Методический подход к определению резервов совершенствования системы управления кооперативных организаций по функциям 115
Проектирование системы управления в организациях потребительской кооперации 130
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 145
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 164
ПРИЛОЖЕНИЯ 178
Введение к работе
Актуальності, темы диссертационного исследования. В условиях глобализации рынка, обострения конкуренции, развития информационных технологий повышаются требования к уровню управления, которое становится одним из важных факторов эффективного функционирования хозяйствующих субъектов. Современный этап развития управления отражает его трансформацию от эклектики и организованности к системности, а основой его эффективности становится понимание менеджерами современных управленческих концепций, объективных закономерностей функционирования и развития системы управления в условиях нестабильной внешней среды.
Организации потребительской кооперации как специфические социально ориентированные субъекты рыночной экономики осуществляют свою деятельность в условиях быстро меняющегося спроса, высокой конкуренции, правовой нестабильности. Выжить и развиваться в таких условиях способны только организации с адекватной системой управления, оперативно реагирующей на изменения внешней среды и способные в соответствии с ее требованиями быстро перестраивать свою деятельность. Управление современной кооперативной организацией отличается сложностью и многообразием факторов, которые необходимо учитывать при принятии управленческих решений, а также высокой ответственностью руководителей за результаты социально-экономической деятельности перед пайщиками, обслуживаемым населением, работниками, государством, обществом.
В связи с этим особую важность приобретает обоснование методов и инструментов исследования и оценки системы управления организациями потребительской кооперации, позволяющих определять направления их дальнейшего совершенствования и развития. Актуальность данной проблемы возрастает в связи с тем, что сложившийся в нашей стране методический аппарат диагностики и решения проблем управления соответствовал системе с централизованно-плановым руководством. В течение длиіельного времени преобладающее значение в методологии организации управления имели эмпирические методы, которые не могли учесть всего многообразия особенностей организации и характера их функционирования в рыночных условиях.
4 Степень разработанности проблемы. Проблематика исследования и оценки
системы управления нашла отражение в грудах зарубежных ученых: Р. Акоффа,
Д. X. Артура, Л. Берталаифи, В. Воша, Дж. Гира, В. Гослинга, К. Г. Джексона,
Д. Карла, Д. Коттса, О. Ланге, Э. Манера, Г. Миицберга, Дж. Моудера,
Дж. О'Шоннесси, X. Ричарда, Д. Сондерса, Г. Ферстера, СВ. Хайниша,
А.Д. Чандлера.
Методология и результаты исследования системы управления российскими предприятиями и организациями представлены в работах отечественных авторов: П.И. Архипова, А.А.Афиногенова, В.Г.Белова, Л.Ф. Бука, В.Б. Винтера, Х.А. Вютриха, Т.Г. Дегтярева, СЕ. Камеинцсра, В.А. Карташова, Э.М. Короткова, Д.М. Крука, И.Н. Кузнецова, Б.А. Лагоша, А.С Малина, А.П. Мамедова, Б.З. Мильпера, М.В. Мельника, В.М. Мишина, В.И. Мухина, А.Г. Наговицина, В.Н. Парахиной, B.C. Рапопорта, М.П. Рудакова, Ф.М. Русинова, Э.А. Смирнова, А.В. Тихомирова, Л.ІІ. Трофимова, Р.А. Фатхутдинова, В.О. Чернышева, В.Г. Шарковича.
Применительно к организациям потребительской кооперации отдельные ас
пекты исследования и оценки системы управления рассматривались
А.Р. Бернвальдом, В.Т. Жигаловым, Е.В. Исаепко, О.И. Клименко,
Л.П. Наговициной, Е.Ф. Прокушсвым, И.В. Роздольской, А.К.Семеновым, Е.Е. Тарасовой, В.И. Тепловым, М.В. Хайруллиной и др.
Большинство трудов этих ученых формируют теоретические и практические основы управления, содержат оценку и предложения но совершенствованию системы управления в разные периоды развития рыночных отношений. Признавая теоретико-методологическую ценность проведенных научных изысканий, необходимо отметить, что проблему разработки социально-экономических аспектов исследования и оценки системы управления организациями потребительской кооперации нельзя считать полностью решенной. Этим обусловлена актуальность темы диссертационного исследования, его цель и задачи.
Тема диссертационной работы соответствует области исследования п. 15.103 Паспорта специальностей ВАК (экономические науки) - совершенствование организации, управления в сфере услуг.
5 Целью диссертационной работы является обоснование и разработка теоретических положений и методических рекомендаций по исследованию и оценке системы управления организациями потребительской кооперации для повышения социально-экономической эффективности их функционирования.
Для реализации этой цели в диссертационной работе поставлены и последовательно решены следующие задачи:
исследование сущности управления организациями с позиций системного подхода; определение базовых элементов, свойств и особенностей системы управления организациями;
систематизация ключевых проблем управления в процессе рыночных преобразований и методических подходов к их решению; выявление этапов развития системы управления организациями потребительской кооперации;
оценка тенденций развития отраслей деятельности организаций потребительской кооперации в процессе рыночных преобразований российской экономики;
разработка и апробация методических подходов к исследованию системы управления организациями потребительской кооперации;
обоснование методических подходов к оценке социально-экономических результатов функционирования системы управления организациями потребительской кооперации;
разработка методики определения резервов совершенствования системы управления организациями потребительской кооперации;
обоснование рекомендаций по совершенствованию системы управления организациями потребительской кооперации.
Предметом исследования являются социально-экономические аспекты исследования и оценки системы управления организациями потребительской кооперации, объектом - организации потребительской кооперации России в целом, отдельные потребсоюзы Центрального федерального округа РФ, а также отдельные кооперативные организации системы Белгородского облпотребсоюза.
Теоретико-методологическую основу исследования составили диалектический и системный подходы, экономические законы, методы дедукции и индукции, отдельные положения экономической теории и теории менеджмента, методы анализа, прогнозирования и моделирования экономических процессов.
В ходе исследования изучены законодательные и нормативные акты Российской Федерации, решения Правительства, постановления Совета и Правления Центросоюза РФ, материалы собраний представителей потребительских обществ, а также научные труды по различным аспектам исследования.
В процессе анализа и обобщения информации применялись различные методы: общенаучные (диалектика, анализ, синтез, системность, комплексность); специальные экономические (сравнение, ряды динамики, графический, средних и предельных величин); социологического обследования (анкетный опрос). Обработка информации проводилась с использованием компьютерных технологий.
Информационную основу исследования составили данные Федеральной службы государственной статистики (Росстата), Центросоюза РФ, статистическая и бухгалтерская отчетность организаций потребительской кооперации Центрального федерального округа, данные выборочных статистических обследований, выполненных автором в ходе проведения исследования.
Научная новизна проведенного исследования заключается в следующем:
конкретизирована сущность управления организацией как открытой системы, охарактеризованы ее системные свойства и особенности; выделены результа-тирующие, ресурсные и функционально-организационные группы элементов системы управления;
определены основные этапы выявления проблем управления и подходы к их решению; проведена периодизация этапов развития системы управления организациями потребительской кооперации;
разработан и апробирован методический подход к структурно-функциональному анализу системы управления организациями потребительской кооперации;
выполнена комплексная оценка внутренних факторов системы управления организациями потребительской кооперации;
разработана и апробирована методика оценки резервов совершенствования системы управления; предложена модель технологического процесса совершенствования системы управления организациями потребительской кооперации.
Практическая значимость исследования. Реализация содержащегося в диссертационной работе комплекса рекомендаций по исследованию и оценке системы управления, направленного на ее совершенствование, позволит повысить эффективность социально-экономической деятельности кооперативных организаций.
Использование предложенной методики структурно-функционального анализа системы управления и комплексной оценки ее внутренних факторов позволит проанализировать эффективность существующей системы управления организациями потребительской кооперации и определить направления ее развития и совершенствования.
Использование методики оценки резервов совершенствования системы управления позволит выявить потенциальные внутренние возможности развития системы управления и направления их реализации с целью улучшения организационной структуры, методов и технологии управления организациями потребительской кооперации.
Применение разработанной модели технологического процесса совершенствования системы управления на основе циклов проектирования будет способствовать наиболее эффективному достижению поставленных целей.
Апробация и внедрение результатов исследования.
Содержащиеся в диссертационной работе рекомендации внедрены в практику работы Белгородского облпотребсоюза (акт внедрения от 18.11.2004г.), Краснодарского крайпотребсоюза (акт внедрения от 21.07.2005г.), областного потребительского общества «Союз Орловщины» (акт внедрения от 26.08.2005г.). Результаты исследования используются в учебном процессе Белгородского университета потребительской кооперации (справка о внедрении от 30.01.2006г.).
Основные результаты проведенного исследования докладывались на научно-практических конференциях в Белгородском университете потребительской кооперации, Уральском государственном экономическом университете, Белгородском государственном технологическом университете им. В.Г. Шухова в 2002-2005 гг.
Публикации. По теме исследования опубликовано 8 научных и учебно-методических работ общим объемом 7,1 п.л., в том числе авторских - 5 п.л.
Объем и структура диссертации. Структура диссертационной работы определена ее целью и поставленными задачами. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения; выполнена на 177 страницах; содержит 22 таблицы, 47 рисунков, 40 приложений. Список использованных источников включает 243 наименования.
Во введении обоснован выбор темы диссертации, ее актуальность, сформулированы цель и задачи исследования, отражены его научная новизна и практическая значимость.
D первой главе «Теоретические основы формирования системы управления организациями в условиях рыночной экономики» раскрыта сущность системы управления организациями как субъекта рынка; дана классификация ее элементов; выявлены основные проблемы управления в условиях рыночной экономики; исследована эволюция системы управления в потребительской кооперации.
Во второй главе «Исследование системы управления организациями потребительской кооперации Центрального федерального округа» дана оценка влияния рыночных преобразований на развитие отдельных отраслей деятельности потребительской кооперации; проведен структурно-функциональный анализ системы управления кооперативными организациями; выявлены и оценены внутренние факторы системы управления организациями потребительской кооперации.
В третьей главе «Разработка методических основ оценки системы управления организациями потребительской кооперации и технологии ее совершенствования» разработана и апробирована методика оценки резервов совершенствования системы управления организациями потребительской кооперации и предложена технология ее совершенствования.
В заключении сформулированы основные выводы и предложения по результатам проведенного исследования.
