Содержание к диссертации
Введение 3
ГЛАВА 1. СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПРОМЫШЛЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ В УСЛОВИЯХ ТРАНСФОРМАЦИИ ИНФОРМАЦИОННОЙ СРЕДЫ 10
1.1. Влияние автоматизации на формирование новой концепции организации 10
1.2. Современные проблемы становления менеджмента в условиях информатизации 19
1.3. Системный подход к управлению предприятием в условиях трансформации информационной среды 42
ГЛАВА 2. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИНФОРМАТИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ 51
2.1. Информационные ресурсы предприятия как объект управления 51
2.2. Влияние информационных технологий на формирование менеджеров 67
2.3. Интегрированная система управления как инструмент управления предприятием 80
ГЛАВА 3. ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 98
3.1. Процесс развития предприятия и информационные технологии 98
3.2. Моделирование внедрения информационных технологий в систему управления развитием предприятием 13 7
3.3. Методические подходы к формированию системы управления промышленным предприятием на основе современных инфор мационных технологий 148
Заключение 168
Список литературы 173
Введение к работе
Актуальность темы исследования. В процессе управления деятельностью предприятия постоянно приходится решать широкий спектр текущих и стратегических задач с использованием практически всех видов ресурсов: материальных, трудовых, финансовых, информационных и др.
В современных условиях экономического развития, особенно важной областью стало информационное обеспечение процесса управления, которое состоит в сборе и переработке информации, необходимой для принятия обоснованных управленческих решений. Перед управляющим органом обычно ставятся задачи получения информации, ее переработки, а также генерирования и передачи новой производной информации в виде управляющих воздействий. Такие воздействия осуществляются в оперативном и стратегических аспектах и основываются на ранее полученных данных, от достоверности и полноты которых во многом зависит успешное решение многих задач управления. Нельзя не отметить, что любые принимаемые решения требуют обработки больших массивов информации; компетентность руководителя зависит не столько от прошлого опыта, сколько от владения достаточным количеством информации о быстро меняющейся ситуации и умения ею воспользоваться. Для принятия эффективных управленческих решений в условиях динамичного развития рыночной экономики предприятию требуется целесообразная система информационного обеспечения, объективно отражающая сложившуюся экономическую ситуацию. Передача информации о положении и деятельности фирмы на высший уровень управления и взаимный обмен информацией между всеми взаимосвязанными подразделениями фирмы осуществляются на базе современной вычислительной техники и других технических средств связи.
Совершенствование управления предприятием на основе создания эффективной системы информации необходимо понимать, прежде всего, как процесс глубокой интеграции информационных технологий и бизнес технологий в практическую деятельность менеджеров всех уровней. Информация является одним из важнейших видов производственных ресурсов, и в условиях рыночных отношений одной из насущных становится задача рационального использования каждой единицы информации с целью увеличении полезного эффекта от ее потребления. При этом предполагается наличие полного, достоверного и своевременно используемого комплекса информационных ресурсов непосредственно для управления предприятием, а также для внешних пользователей экономической информации и контролирующих органов.
С учетом перехода экономики страны в рыночные условии хозяйствования методология создания информационного обеспечения как важнейшего элемента эффективного управления развитием промышленного предприятия нуждается в дальнейшей разработке. Прежде всего, это касается определения целевой функции и структуры системы информационного обеспечения на каждом этапе развития предприятия, а также методов формирования и совершенствования информационных моделей экономического управления промышленными предприятиями. Новые рациональные схемы управления на основе информационных систем не требуют больших временных и ресурсных затрат, что, в свою очередь, приводит к значительному снижению издержек, повышению эффективности и обеспечению конкурентоспособности.
Все вышеизложенное свидетельствует об актуальности и значимости данного исследования для повышения эффективности управления промышленными предприятиями.
Степень изученности проблемы. Научный интерес к проблеме управления информацией в условиях трансформирующейся экономики заставляет обратиться к анализу накопленного теоретического материала. Вопросами анализа информации с точки зрения систем управления, кибернетики, теории информации занимались Н. Винер, Дж. Ф. Нейман, У. Эшби, К. Шеннон и другие. В разработку применяемых в настоящее время систем управления информационными потоками значительный вклад внесли отечественные ис следователи П.В.Акинин, И.Н.Герчикова, Р.С.Гиляревский, Л.Г.Кузьмин, М.Ф.Мизинцева, А.И.Михайлов, А.В.Назаров, К.В.Пономарева, И.И.Родионов, А.И.Черный, а также зарубежные ученые Б.Голдстайн, М.Х.Мескон, Г.Поппель, С.Гислэн, Ф.Хедоури и др. Проблемы оптимизации информационных потоков на предприятии стали анализироваться сравнительно недавно такими исследователями как СВ. Афанасьев, Ю.П. Ехлаков, М.П. Илюшен-ко, Ю.Н. Константинов, Ф.И. Перегулов, Т.В. Печникова, А.В. Печникова, М.В. Стенюков, В.П. Тарасенко, В.Н. Ярошенко и др.
Изучению проблем экономики информации и преобразования информатики в самостоятельную отрасль посвящены работы О.В. Голососа, Г.Р. Громова, Г.И. Калитича, Ю.М. Капытина, A.M. Миняйло, Д.Г. Плахотной, В.Л. Томбовцева, Б.А. Чуба, Е.Г. Ясина.
В настоящей работе при рассмотрении вопросов информационного обеспечения управления промышленным предприятием анализировались труды таких отечественных ученых, как В.М. Архипов, О.С. Виханский, Ф.И. Евдокимов, С.А. Кузнецова, Л.Н. Люкшинов, В.Д. Маркова, В.А. Ост-рейковский, С.А. Попов, И.Н. Пятибратов, Г.А. Сазонова, В.В. Уваров и др., а также труды таких зарубежных авторов, как И. Ансофф, Р. Битти, Л. Бол-мен, П. Дойл, П. Друкер, Дж. Куин, Ж.-Ж. Ламбен, С. Макридакис, Д. Миллер, Г. Минцберг, М. Портер, А. Стрикленд, А. Томпсон, Д. Хан, А. Хафф и др. В их трудах раскрываются определенные теоретические и методологические аспекты совершенствования управления организацией в современных условиях на основе информационного обеспечения.
Несмотря на рост интереса ученых и практиков к проблемам информации и информатизации управления, необходимо отметить то, что современные публикации носят преимущественно специальный или прикладной характер. При этом полученный в ходе научных изысканий конструктивный материал недостаточно отражает многообразие явлений информации в управленческих процессах. Именно отсутствие в настоящее время стройных теоретических концепций, всесторонне исследующих информационные ас пекты теории управления экономическими системами в целом и предпри-ятиями в частности, повлияло на выбор темы исследования и предопределило его цели и задачи.
Цель диссертационной работы заключается в исследовании современного состояния организации информационного обеспечения управления промышленным предприятием, разработке и обоснование теоретических положений и методических рекомендаций по организации информационного обеспечения как инструмента управления предприятием и выработке практических рекомендаций по их использованию
В соответствии с поставленной целью в работе рассматривались и решались следующие задачи: определить влияние автоматизации на формирование новой концепции организации и управления предприятием, сформулировать принципы системного построения информационных технологий; исследовать основные требования к информационному обеспечению с позиций управленческой деятельности и особенности формирования экономической информационной системы; f обосновать объективную необходимость создания и внедрения ин формационных систем в управление современным предприятием, обосновать методы и инструменты информационного управления предприятием; проанализировать и уточнить сущность и содержание понятия системы информационного обеспечения управления предприятием, сформулировать условия создания и функционирования, а также требования к системе информационного обеспечения управления промышленным предприятием; предложить методическое обеспечение формирования системы ин- формационного обеспечения управления промышленным предприятием.
Объект исследования - управление промышленным предприятием со сложным и специфичным информационным процессом.
Предметом исследования являются управленческие отношения, скла-дывающиеся на предприятии в результате интеграции информационных ресурсов и технологий управления.
Теоретической, методологической и информационной основой исследования послужили фундаментальные и прикладные разработки отечественных и зарубежных ученых в области теории организации, теории управ т ления, социально-экономического анализа, теории фирмы, корпоративного управления, формирования информационной системы предприятия. Методологической основой работы служат комплексный, системный и исторический подходы.
Информационной базой исследования послужили Законы Российской Федерации, указы Президента РФ, постановления Правительства РФ, официальные статистические материалы РФ и Республики Дагестан, справочные и нормативные материалы, а также результаты исследования деятельности предприятий промышленного комплекса региона, проведенные автором. В процессе исследования использовались методы обобщения, систем ного и логического анализа, экономико-статистические методы, методы тео рии управления (средние величины, графики, метод цепных подстановок, табличный метод, модульный метод, моделирование экономического про-цесса, факторный индексный анализ).
Научная новизна диссертационного исследования заключается в уточнении теоретических положений, разработке методических рекомендаций и практических предложений по рациональному построению и организации функционирования интегрированных информационных систем в управления развитием предприятия в современных условиях трансформации инфор- 4 мационной среды.
В рамках проведенных исследований получены следующие результа ты, обладающие научной новизной:
• сформулированы принципы построения информационных систем управления, соблюдение которых позволит обеспечить адаптивное эволюционирование базовой бизнес-логики развития предприятия с учетом меняющихся условий внешней среды;
• определены особенности интегрирования информационной системы управления предприятия - совокупности программных и технических средств, обеспечивающих взаимодействие служб и подразделений, и позволяющей обрабатывать большие массивы данных с целью корректировки управленческих действий в соответствии с определенной ситуацией;
• предложена информационная модель предприятия, позволяющая разрабатывать адекватные поставленным целям управленческие решения в современной рыночной экономике;
У разработан механизм формирования информационной и коммуникационно-технологической среды предприятия, обеспечивающий поэтапное построение интегрированной информационной системы управления;
• разработаны методические подходы к формированию информационной составляющей системы управления предприятием, которая строится как единый комплекс, охватывающих все производственные, технологические, финансовые и хозяйственные процессы, объединяя все подразделения предприятия в единое информационное пространство. Практическая значимость диссертации состоит в том, что содержащиеся в ней теоретические и методические положения, доведенные до уровня конкретных рекомендаций, позволяют: проводить диагностику системы информационного обеспечения на ее соответствие этапу развития предприятия, целям и задачам управления в новых экономических условиях; формировать структуру системы информационного обеспечения, соответствующую целям развития, отражающую состояние предприятия и динамику процесса развития в текущем и долгосрочном периодах; выявлять внутренние резервы, направленные на повышение эффективности управления развитием предприятия.
Научные положения, полученные в проведенном исследовании, могут использоваться при разработке учебно-методических материалов и в учебном процессе преподавания организационно-управленческих дисциплин при подготовке специалистов в области управления предприятиями: «Менеджмент», «Производственный менеджмент», «Информационный менеджмент», «Организация и управление производством» и др.
