Введение к работе
Актуальность темы исследования. Социальными последствиями наблюдаемых в настоящее время процессов экономической глобализации и возникновения нового технологического уклада являются структурные изменения в международном разделении труда, рост напряженности на региональных рынках труда, снижение уровня жизни населения тех стран, экономика которых оказалась наиболее уязвима к действию текущего экономического кризиса. В этих условиях, наряду со структурной перестройкой экономики с целью ее адаптации к условиям глобализации и становления нового технологического уклада, необходимо развитие способствующей этой адаптации социальной инфраструктуры, к которой традиционно относят совокупность отраслей и предприятий, функционально обеспечивающих нормальную жизнедеятельность населения. Массовое внедрение и распространение технологий нового шестого экономического уклада должно поддерживаться совершенствованием структуры занятости населения, качественными и количественными изменениями в сфере подготовки кадров, определяющими инновационный сценарий развития экономики России.
В странах с развитой рыночной экономикой посреднические функции по согласованию кадровых потребностей экономики страны, с одной стороны, и существующих и вновь формируемых кадровых ресурсов, - с другой, выполняют рекрутинговые организации. Рекрутинговые организации, при достаточно высоком уровне развития соответствующего рынка, способны прогнозировать перспективные потребности в кадрах, а также оказывать влияние на структуру спроса на рынке образовательных услуг. Иными словами, рекрутмент, как институциональная система, является важной составной частью социальной инфраструктуры развитой экономики.
В настоящее время количественные и качественные характеристики развития российской системы рекрутмента не соответствуют перспективным потребностям экономики страны. По данным органа Генеральной Ассамблеи ООН - Конференции ООН по торговле и развитию (ЮНКТАД) -объем российского рынка рекрутинговых услуг в 2011 году в денежном выражении составил около 1 млрд. евро, что, в пересчете на душу населения трудоспособного возраста, составляет около 13 евро, для сравнения, в Нидерландах этот показатель - около 1500 евро на человека. Ассортимент и качество рекрутинговых услуг также не отвечают требованиям к рекрут-менту, как к значимой для экономики части социальной инфраструктуры.
Степень разработанности проблемы. Комплексно проблема совершенствования управленческих отношений в системе рекрутмента, как составной части социальной инфраструктуры, обеспечивающей инновационное развитие экономики страны, как научная проблема не исследовалась.
Проблемы управления социальной инфраструктурой, планирования социально ориентированного развития экономических систем, анализа и моделирования социально-экономических процессов и систем, исследова-
лись в работах многих отечественных ученых (B.C. Боголюбова, С.А. Боголюбовой, Д.Н. Верзилина, О.А. Виролайнена, Ф.Н. Кадырова, Г.А. Карповой, Ю.В. Кузнецова, А.А. Курочкиной, Т.Г. Максимовой, Т.В. Малеевой, Е.В. Песоцкой, А.Н. Петрова, В.Е. Рохчина, В.И. Сигова, И.П. Фировой, В.Б. Фраймовича, B.C. Чекалина).
В фундаментальных работах отечественных и зарубежных ученых рек-рутмент исследуется как вид профессиональной деятельности по управлению человеческими ресурсами (А.Р. Алавердов; З.В. Брагина, В.П. Дудяшова, З.Т. Каверина; В.М. Маслова; В.К. Потемкин; Heneman, Н., Judge, Т.А., Kammeyer-Mueller, J.; Mathis, R.L., Jackson, J.H.; Roberts, G.; Phillips, J., Gully, St.), прикладные работы посвящены, в основном, анализу технологий рекрутмента, стаффинга и т.п. (Caruth, D.L., Caruth, G.D., Pane, St.S.; Репа, Bryan Т.; Scase, R.). Большинство отечественных исследований также сосредоточены на исследовании практических вопросов подбора и найма персонала (Т. Баскина; Е.А. Грянина, С.А. Харитонов; О. Евтихов; А. Иванов; С. Иванова; С.А. Карташов, Ю.Г. Одегов, И.А. Кокорев; Н.В. Кротова, Е.В. Клеппер; М. Литвак, В. Чердакова; Е.А. Митрофанова, Л.В. Ивановская; А.С. Слепцова).
В связи с изложенным является актуальным решение научной задачи анализа современных тенденций и прогнозов развития рынка рекрутинго-вых услуг в условиях глобализационных процессов в российской экономике и обоснования основных направлений совершенствования управленческих отношений в системе рекрутмента, как составной части социальной инфраструктуры, обеспечивающей инновационное развитие экономики страны.
Цель исследования - разработка и обоснование методов совершенствования управленческих отношений, возникающих в процессе предоставления рекрутинговых услуг в условиях глобализации экономики.
Задачи исследования:
проанализировать генезис, формирование и развитие рынка рекрутинговых услуг, систематизировать организационно-экономические формы деятельности субъектов рынка;
оценить конъюнктуру российского и международного рынков рекрутинговых услуг;
выявить факторы внешней среды, влияющие на эффективность функционирования рынка рекрутинговых услуг;
обосновать перспективные изменения организационно-экономических отношений субъектов рекрутинговой деятельности в условиях глобализации экономики;
выявить современные тенденции развития рынка электронного рекрутмента;
разработать методику оценки социально-экономической результативности процесса предоставления он-лайновых рекрутинговых услуг.
Объект исследования - организации и предприятия различных организационно-правовых форм, обеспечивающие основную деятельность в сфере рекрутинговых услуг.
Предмет исследования - управленческие отношения, возникающие в процессе развития рынка рекрутинговых услуг в условиях глобализации экономики.
Теоретической основой исследования являются положения теории долгосрочного технико-экономического развития, теории управления экономическими системами, теоретические результаты научных исследований отечественных и зарубежных авторов в области управления в сфере услуг, и в частности, в области рекрутинговых услуг.
Методологической основой исследования являются теория и методология системного подхода к анализу экономических явлений и процессов, методология анализа рыночный конъюнктуры, статистические методы ее оценки.
Информационную базу исследования составляют законодательные акты и нормативно-правовые документы в области государственного регулирования занятости населения; официальные статистические данные Федеральной службы государственной статистики, Федеральной службы по труду и занятости; данные, размещенные в Единой межведомственной информационно-статистической системе (ЕМИСС); статистические данные Евростата, Конференции ООН по торговле и развитию (ЮНКТАД); аналитические материалы и статистические данные Конфедерации частных агентств занятости (Ciett - Confederation of Private Employment Agencies); данные российских социально-экономических исследований о функционировании системы рекрутинга, проведенные Ассоциацией частных агентств занятости (АЧАЗ) и Ассоциацией консультантов по персоналу (АКПП), порталами «ЯЦметрика» и Япёех.Работа.
Обоснованность и достоверность результатов исследования обеспечена использованием современных теоретических и методологических разработок по исследуемым проблемам, обобщением результатов исследований отечественных и зарубежных ученых, использованием данных официальной статистики, а также апробацией результатов исследования на научных конференциях и в учебном процессе.
Соответствие темы диссертации требованиям паспорта специальности ВАК. Диссертационное исследование выполнено в соответствии с п. 1.6.112 «Факторы, влияющие на размещение и эффективность деятельности предприятий сферы услуг», п. 1.6.115 «Социально-экономическая эффективность и качество обслуживания населения в отраслях сферы услуг», п. 1.6.118 «Формирование и развитие отраслевых, региональных и общенациональных рынков услуг» паспорта специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (сфера услуг).
Научная новизна результатов исследования заключается в анализе современных тенденций и прогнозов развития рынка рекрутинговых услуг в условиях глобализационных процессов в российской экономике и обосновании основных направлений совершенствования управленческих отношений в системе рекрутинговых услуг. Отличительной особенностью полу-
ченных новых научных результатов является выявление оптимального соотношения рыночных и государственных методов регулирования управленческих отношений, возникающих в процессе удовлетворения спроса на рек-рутинговые услуги, с целью развития рекрутмента как составной части социальной инфраструктуры, обеспечивающей инновационное развитие экономики страны.
Новые научные результаты, полученным лично автором и выдвигаемые для публичной защиты состоят в следующем:
внесены уточнения в понятийный аппарат для описания явлений и процессов, связанных с оказанием услуг по подбору и найму персонала, учитывающие сформировавшиеся институциональные и инфраструктурные аспекты этой деятельности, а также дефиниции, сложившиеся в результате практической деятельности по оказанию этого вида услуг в условиях глоба-лизационных процессов в экономике;
выявлены основные тенденции развития российского рынка рекрутин-говых услуг: развитие рынка в регионах, развитие он-лайн рекрутмента, концентрация рынка, выход в социальные сети;
разработана методика оценки конъюнктуры рынка рекрутинговых услуг на основе межстрановых сравнений;
выявлены факторы-детерминанты процесса рекрутмента в условиях глобализации экономики и обосновано их влияние на эффективность функционирования рекрутинговых организаций;
разработана методика многокритериального оценивания социально-экономической результативности процесса предоставления он-лайновых рекрутинговых услуг.
Теоретическая значимость диссертационного исследования заключается в систематизации и развитии теоретических знаний о современных тенденциях и прогнозах развития рынка рекрутинговых услуг как перспективной, в условиях глобализации и смены технологических укладов, компоненты социальной инфраструктуры.
Практическая значимость результатов исследования состоит в разработке и обосновании методических основ выявления факторов, влияющих на эффективность деятельности рекрутинговых организаций.
Обоснованные автором положения и рекомендации будут способствовать эффективной деятельности субъектов рынка рекрутинговых услуг. Результаты исследования могут быть использованы частными рекрутинговы-ми организациями, государственной службой занятости, для анализа рынка и консультирования работодателей, работников и образовательных учреждений.
Апробация результатов исследования. Основные положения диссертационного исследования прошли научную и практическую апробацию и получили одобрение на научно-практических конференциях. Теоретические и практические результаты диссертации реализованы в Санкт-Петербургском государственном торгово-экономическом университете при подготовке отчетов о научно-исследовательских работах, выполненных по
государственному контракту от 30 ноября 2010 г. №14.740.11.0786, по соглашению от 07 сентября 2012 г. №14337.21.0208; в учебном процессе Санкт-Петербургского государственного торгово-экономического университета в материалах лекций по дисциплине «Управление человеческими ресурсами».
Публикации. По теме диссертационного исследования опубликовано 10 печатных работ общим объемом 33,5 п.л. (вклад автора - 2,4 п.л.), в том числе три печатные работы представлены в рекомендованных ВАК Министерства образования и науки Российской Федерации журналах «Научно-технические ведомости СПбГПУ. Серия «Экономика»» и «Экономика и управление».
Структура диссертации. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, выводов и рекомендаций, списка литературы.
В первой главе «Институализация рекрутинговых услуг в условиях глобализационных экономических процессов» проанализирован генезис развития рекрутинга в России и в экономически развитых странах мира, дано определение и классификация рекрутинговых услуг, выявлены тенденции развития доказательных основ управления человеческими ресурсами, определены источники формирования и направления использования информационной базы для повышения доказательности решений в сфере рекрутинговых услуг.
Во второй главе «Анализ факторов внешней среды функционирования рынка рекрутинговых услуг» рассмотрены механизмы взаимодействия участников рынка труда, проведен анализ современных тенденций развития рынка труда как внешней среды функционирования рынка рекрутинговых услуг, оценена конъюнктура российского и международного рынка рекрутинговых услуг.
В третьей главе «Современные тенденции и перспективы развития рынка рекрутинговых услуг в условиях глобализации экономики» выявлены факторы-детерминанты процесса рекрутмента в условиях глобализации экономики, современные тенденции развития рынка электронного рекрутмента, дана оценка социально-экономической результативности процесса предоставления рекрутинговых услуг.
