Введение к работе
Актуальность диссертационного исследования обусловлена тем, что многие организации в своей сфере деятельности достигли максимума собственного развития на определенной территории работы, замедлив или приостановив тем самым рост организации В этой связи перед ними встает важная и актуальная проблема дальнейшего развития бизнеса путем выхода компании в другие регионы России Основой для подобного развития является открытие филиалов и создание региональной филиальной сети организации
Несмотря на то, что развитие филиальной сети представляет собой концепцию эффективного управления организационной системой, и обеспечивает ее долгосрочное существование, руководители организаций не уделяют должного внимания его методам и инструментарию Россия обладает большой территорией с множеством регионов и постоянно растущим потребительским спросом и предложением, поэтому организации, сумевшие создать и эффективно организовать деятельность филиальной сети в максимальном количестве регионов, могут добиться наивысших показателей в своей деятельности
Все вышесказанное обуславливает актуальность избранной темы диссертационной работы, а также подтверждает ее практическую значимость
Степень разработанности проблемы Общие аспекты теории и методологии развития филиальной сбытовой сети нашли определенное отражение в работах отечественных и зарубежных авторов Значительное возрастание интереса к научному изучению теории и практики управления организациями прослеживается с начала XX ст В этот период зарождаются базовые управленческие и организационные теории В последствии они многократно достраивались, трансформировались и обновлялись Значительный вклад в их развитие внесли многие видные отечественные и зарубежные ученые Особую значимость в данной области имеют труды Афанасьева В Г , Берга А И ,Богданова А А , Воропаева В И , Гвишиани Д М , Джеймса Л Гибсона, Джеймса X Донелли, Джона Иванцевича, Короткова Э М , Мильнера Б 3 , Острейковского В А, Познякова В В , Фаткина Л В , Шапиро В Д , Шелле X и др
В контексте изучения процесса управления современными организациями, в особенности имеющих широкую филиальную сеть, необходимо выделять круг вопросов стратегического менеджмента, которые нашли свое отражение в работах Абалкина Л И , Ансоффа И , Бартлета К , Боумена К , Виханского О С , Горшала С ,
Грюнига С , Дежу Р , Друкера П , Ефремова В С , Карлоффа Б , Клиланда Д , Коно Т , Круглова М И , Ламбена Ж , Логвинова С А , Портера М , Тейлора Ф , Томпсона Д , Фаткина Л В , Чандлера А и др
Отдельным вопросам функционирования многофилиальных организаций посвящены работы Бакунц А Б , Гиляровской Л Т, Макнайт Р , Михневой В Ю , Пантелеевой В Б , Шамсетдинова Р Д , Ширинской Е Б , Штыковой О В и др
Несмотря на столь внушительный список ученых, исследовавших эту проблемную область, ряд вопросов остается недостаточно разработанным и малоизученным В частности, неполно представлен анализ проблем теории и практики управления филиалами; не нашли должного отражения вопросы влияния стратегии организаций на формирование филиальных сетей, недостаточно разработаны методы диагностики и прогнозирования финансовой устойчивости и развития филиалов Нерешенность этих и ряда других вопросов развития филиальных сетей определили цель, задачи и структуру настоящей работы
Цель исследования состоит в исследованиях проблем развития региональных филиальных сетей организаций, позволивших сформулировать возможности адаптации принципов реинжиниринга бизнес процессов путем внедрения корпоративных информационно-коммуникационных систем
Указанная цель исследования определила постановку следующих задач
- изучить экономическое содержание управления филиалами, исследовать их
роль в развитии национальной экономики, исследовать сущность и содержание
филиальной сети организации в современных российских условиях как
специфического объекта управления,
проанализировать существующие подходы к построению систем оценки деятельности филиалов и разработать методические и практические рекомендации по их развитию,
исследовать возможность адаптации и выявить критерии выбора бизнес процессов для проведения реинжиниринга в управлении современными организациями с разветвленной филиальной сетью,
- научно обосновать и разработать методику оценки финансово-
экономического состояния и развития филиалов организации,
- разработать рекомендации по формированию информационно-
коммуникационной системы управления организациями с разветвленной
филиальной сетью,
Объект исследования — производственные организации с их филиальной сетью
Предмет исследования — организационно-экономические отношения, возникающие в процессе создания, управления и развития региональной филиальной сети организации
Теоретическую и методологическую основу исследования составили положения теории организации и управления, стратегического управления, экономической теории, теоретические основы экономики и управления производственными организациями В процессе исследования использовались общенаучные методы сравнение, обобщение, метод аналогий, структурный анализ и синтез, приемы логико-теоретического анализа
Информационной базой исследования послужили официальные статистические данные по промышленному комплексу России, в тч по Северо-Западному федеральному округу, нормативные правовые документы, методические рекомендации исполнительных органов государственной власти, материалы, содержащиеся в монографиях и статьях, опубликованных в периодических изданиях и сети Интернет, а также сведения, полученные автором в ходе консультационной и практической работы на предприятиях пищевой промышленности
Научная новизна диссертационной работы заключается в разработке и внедрении корпоративной информационно-коммуникационной системы управления организацией с разветвленной филиальной сетью
Автором получены новые научные результаты
- выявлены проблемы управления организациями с разветвленной
филиальной сетью, возникшая в результате реструктуризации и заключающаяся в
том, что существующие коммуникационные системы не обеспечивают получение
актуальной и достоверной информации по каналам обратной связи с
производственного уровня, становятся ограничивающим фактором в повышении
эффективности управления,
доказана возможность применения реинжиниринга бизнес-процессов для совершенствования информационно-коммуникационного обеспечения управления организациями с разветвленной филиальной сетью на основе выявленных объективных предпосылок,
обоснованна методика оценки эффективности построения корпоративной информационно-коммуникационной системы управления организациями с разветвленной филиальной сетью,
- предложен универсальный проект автоматизации филиалов, как элемент
информационно-коммуникационной системы управления организациями с
разветвленной филиальной сетью Проект включает в себя внедрение единого для
всех филиалов, взаимоувязанного решения по автоматизации систем расчетов с
выходом на технологические рабочие места, бухгалтерского учета и планово-
финансовой деятельности, учета кадров, юридической деятельности,
представлена методика построения корпоративной информационно-коммуникационной системы управления организациями с разветвленной филиальной сетью, состоящая из двух последовательных блоков проектирование и переход к единому корпоративному информационному пространству, создание информационной системы подготовки принятия управленческих решений,
уточнена методика оценки эффективности построения корпоративной информационно-коммуникационной системы управления организациями с разветвленной филиальной сетью, включающая традиционный расчет экономической эффективности инвестиционных проектов и дополненная расчетом вероятностных параметров достоверности информации,
исследована структура управления с целью достижения оптимального сочетания централизации и децентрализации управления филиальной сетью,
обоснована и разработана методика оценки финансово-экономического состояния и развития филиалов организации, определены возможности и направления использования этой методики в процессе управления развитием филиальной сетью
Достоверность научных результатов и обоснованность научных положений, выводов и рекомендаций, содержащихся в диссертации, подтверждены применением научных методов исследования, полнотой анализа теоретических и практических разработок, апробацией на научных конференциях и семинарах, практической проверкой и внедрением результатов
Значение для теории и практики научных результатов Полученные автором научные результаты теоретически обосновывают необходимость совершенствования методических подходов к управлению развитием филиальной сети организации Практическая значимость полученных результатов состоит в использовании хозяйствующими субъектами промышленности для обоснования оперативных управленческих решений по проблемам хозяйственной практики, а также для разработки методов и инструментария развития филиальной сети
Материалы диссертации могут быть полезными при подготовке учебных программ, лекционных курсов, методических материалов и учебных пособий по дисциплинам «Теория управления», «Теория организации»
Апробация работы Основные положения и результаты исследования докладывались и получили одобрение на 21-й Всероссийской конференции молодых ученых «Реформы в России и проблемы управления - 2006» и Международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы управления - 2006»
Внедрение результатов исследования Разработанная в результате
исследования информационно-коммуникационная система управления
организациями с разветвленной филиальной сетью используется для совершенствования коммуникационных процессов при проведении консультаций
000 «Премьер аудит» для своих клиентов ОАО «Балтика ПК», ООО «Пит-
продукт», ООО «Биостар» и в других организациях в рамках работ по оптимизации
управления филиалами в 2004 - 2007 годах
Материалы диссертации используются в учебном процессе в Государственном университете управления при преподавании курсов «Теория управления», «Теория организации»
Публикации Всего по теме диссертации автором опубликовано 5 научных работ общим объемом 1,6 пи, в тч 3 работы - в ведущих рецензируемых изданиях, рекомендованных ВАК Минобрнауки РФ Содержание работ раскрывает основные теоретические положения, методические подходы к управлению организациями с разветвленной филиальной сетью
Объем и структура диссертации Диссертация состоит из введения, трех глав, выводов и предложений, списка использованной литературы и трех приложений Общий объем работы 148 страниц, работа содержит 12 рисунков и 15 таблиц Список использованной литературы включает 116 наименований
