Введение к работе
]
Актуальность исследования Стремительный рост и дифференциация спроса хозяйствующих субъектов на все виды информации, повышение требований к качеству, способу предоставления и актуальности явились стимулами к развитию рынка информационных услуг в нашей стране Этот рынок сейчас активно развивается, и в связи с рядом факторов достаточно самобытен Информатизация дает возможность российским предприятиям более эффективно осваивать новые рынки продуктов, выходить на оптимальные каналы сбыта, качественно меняется подход к конкуренции С помощью маркетинга, в том числе сетевого, появляется возможность максимально эффективно управлять продажами
Динамика и структура предпринимательской деятельности на рынке информационных услуг в разных регионах может отличаться в зависимости от существующей инфраструктуры, географического и социального обеспечения
Немаловажную роль в организации и развитии предпринимательской деятельности на информационном рынке играет исполнительная власть и органы местного самоуправления В данном случае их необходимо рассматривать не только как потребителя информации, но и как структуры контролирующие, решающие актуальные вопросы собственности и безопасности информации
Отдельно следует отметить корпоративный характер информационного продукта На уровне предприятия он выполняет функцию инструмента, оперирующего информационными ресурсами подразделений и компании в целом Среди операций можно отметить накопление, унификацию, хранение, предоставление, защиту информационных услуг и ресурсов Но кроме того, корпоративность информационного процесса следует рассматривать как процесс, участники которого на коллективной основе обеспечивают развитие рынка информационных услуг в соответствии со своими функциями и степенью вовлеченности в процесс Информационная цепочка от частного потребителя до органа государственного управления становится корпоративной системой оперирования информационными ресурсами и услугами
Проанализировав этот процесс, становится ясно, что возникает возможность предлагать и покупать услуги не только конечного исполнения, но и промежуточного, что, само по себе, - шаг к развитию рынка И здесь тоже встает вопрос о праве собственности на информацию каждого участника системы
Перечисленные обстоятельства приводят к необходимости комплексного изучения процессов, закономерностей и предпосылок эффективного использования результатов предпринимательской деятельности и развития рынка информационных услуг Следует обратить внимание на региональный фактор и на примере региона Кавказских Минеральных Вод проанализировать региональное развитие информационной системы в целом и корпоративного продукта в частности
Степень разработанности проблемы
Тема развития рынка информационных ресурсов-услуг является достаточно актуальной и исследована многими учеными и специалистами, среди которых Арский Ю М , Гиляревский Р С , Тайлакова С В , Петрова Е А , Родионов, Ильчук В М, Курбаков К И (и другие, в соответствии с библиографией) В то же время остается слабо исследованной роль управления рынком как объектом, прямо влияющим на эффективность функционирования не только предприятий, но всей национальной информационной системы
Важной нерешенной проблемой остается региональный аспект в развитии рынка информационных услуг И он обусловлен не только технологическими недоработками, но и отсутствием четкой и прозрачной программы, объединяющей правила и нормы работы с малым и средним бизнесом, информационными ресурсами и услугами
Цели и задачи исследования Целью диссертационного исследования является разработка концепции развития предпринимательской деятельности на рынке информационных услуг, взаимоотношений между производителем информационных услуг и покупателем, что является важным фактором развития рыночной экономики в России
Достижение этой цели возможно через решения следующих задач
- Ввести понятие информационной услуги, выяснить отличие от
информационного ресурса,
Изучить механизм корпоративного управления информацией в предпринимательской деятельности и рассмотреть возможность использования его для повышения эффективности предприятия,
Проанализировать предпринимательскую деятельность на рынке информационных услуг, определить взаимосвязи и возможности оптимизации участников взаимоотношений,
Рассмотреть зарубежный опыт предпринимательской деятельности и работы с информационными услугами, выявить возможность заимствования ,
Разработать механизмы и процедуры успешного управления рынком информационных услуг на государственном (региональном) и корпоративном уровнях,
Предложить организационное решение отношений собственности в предпринимательской деятельности на рынке информационных услуг
Объектом исследования являются механизмы управления предпринимательской деятельностью на рынке информационных услуг
Предметом исследования выступает система организационно-
экономических отношений, складывающихся в российской
предпринимательской деятельности на рынке информационных услуг
Теоретико-методологической основой исследования послужили труды ведущих российских и зарубежных ученых, посвященных управлению предпринимательством на рынке информационных технологий и услуг При подготовке диссертационного исследования широко использовались научные знания и труды специалистов по менеджменту, финансовому и управленческому учету, официальные документы государственной статистики, первичный материал, собранный и обработанный автором за период 2000-2006 гг
Информационную базу диссертационной работы составили данные специальных исследований, отчетные материалы государственных органов, официальная статистика Госкомстата России и зарубежная информация, библиографические источники и материалы публикаций
Научная новизна исследования заключается в разработке механизмов
управления предпринимательской деятельностью, использующих для повышения эффективности современные информационные технологии Наиболее существенные новые научные результаты.
Решена важная народнохозяйственная задача - на базе анализа и обобщения зарубежного и отечественного опыта, накопленного за годы экономических реформ, уточнена концепция государственного регулирования предпринимательской деятельности на рынке информационных услуг Концепция представляет собой систему научных выводов о социально-экономических целях, критериях и механизмах государственного регулирования предпринимательской деятельности на рынке информационных услуг Основные научные результаты исследования, полученные лично автором и выносимые на защиту, состоят в том, что в диссертации разработаны положения, дополняющие и развивающие концептуальные основы использования современных информационных технологий в целях повышения эффективности менеджмента предпринимательской деятельности в стране, и даны соответствующие научно-практические рекомендации
1 Определены, применительно к условиям рыночного механизма хозяйствования, главные направления государственного регулирования на различных уровнях бизнес деятельности В частности, выявлены основные причины, сдерживающие предпринимательскую деятельность, раскрыты рыночные сегменты предпринимательства в информационных технологиях
Дана классификация информационных услуг по типу информаиионной деятельности, который охватывает секторы деловой, социально-политической, научно-профессиональной, массовой и потребительской информации Электронные сделки включают системы электронных банковских операций (базирующихся на уже проверенных практикой стандартах и отработанных технических решениях), электронные биржи и системы заказа и резервирования продукции и услуг - например, системы заказа и бронирования авиа- и железнодорожных билетов Вьічиспітеїьная техника и электронные коммуникации охватывают всевозможные технические средства (начиная от информационно-вычислительных комплексов, рабочих станций и профессионально ориентированных автоматизированных рабочих мест и до
различного рода сетевого оборудования - модемов, адаптеров, карт и т п), программные и информационные (информационно-поисковые) системы, системы управления базами и банками данных, средства поддержки сетевых режимов работы, а также собственно сети передачи данных
2 Раскрыта «информационная услуга» в качестве рыночного сегмента
предпринимательства Здесь применяются такие понятия как информация,
носитель информации, проводник информации и знание В совокупности они
образуют информационную услугу Носители информации могут быть
разделены на две большие группы - биосоциальные и вещественные
Биосоциальные носители в нашем случае - это человек как активный субъект информационного рынка и сообщества людей, которые активно стремятся обладать новой информацией и создают для передачи информации различные вещественные проводники При внедрении современных информационных технологий происходит приращение интеллектуального капитала и соответственно рост капитализации информационной услуги и фирмы
3 Выделены основные принципы, определяющие направленность "смены
вех" в управлении и регулировании рынка информационных продуктов и услуг
в России сочетание государственного регулирования, управления и
саморегупировании ограничение государственного вмешатепьства в
деятечъностъ субъектов рынка ИПУ, npwmun универсалюатш регулятивных
подходов полнота учета опыта отечественного и зарубежного регупирования
телекоммуникации универсапьное обслуживание
4 Доказана необходимость организационного совершенствования
системы государственного регулирования предпринимательской деятельности,
а именно
скоординировать цели, задачи и содержание, предлагаемых к реализации проектов и мероприятий,
создать целостное видение текущей ситуации и четкое перспективное видение конечных результатов,
обеспечить связи с уже принятыми законодательными актами,
организовать финансовое обеспечение программ,
выработать четкую политику по отношению к открытым информационным сетям, в том числе к Интернету,
противостоять глубинным сдерживающим факторам информатизации страны низкому уровню доходов широких, слоев населения, ограничивающему платежеспособный спрос на средства информатизации, неразвитость информационных потребностей, недостаточной информационной грамотности населения,
сформулировать технические и технологические основы формирования информационных сетей
5 Определены основные факторы повышения качества менеджмента
предпринимательской деятельности фирм
существенное сокращение транзакционных издержек путем интеграции операций и функций,
оптимизация бизнес-процессов,
повышение гибкости управленческих решений,
снижение рисков при принятии решений
6 Доказано, что с ростом роли информации в общественной жизни
страны прогрессивно возрастает значение человеческого (социального) фактора
в производстве и продаже информационных услуг Выявлены основные
направления наращивания социального капитала предпринимательской
деятельности на базе информационных технологий
Практическая значимость В процессе проведения исследования автором был обобщен и проанализирован практический опыт отечественной деятельности предприятий информационных технологий за период 2000-2006 гг На основании анализа были сформулированы выводы и практические рекомендации, которые использованы руководителями предприятий информационной предпринимательской деятельности
Апробация работы. Основные положения диссертации были опубликованы и доложены на проблемных семинарах кафедры предпринимательства, управления и маркетинга Российского государственного социального университета, а также на научно-практических конференциях
Публикации Содержание диссертационной работы отражено в четырех
опубликованных печатных работах общим объемом более 2 п л
Структура и объем работы. Диссертация в силу особенностей исследования, состоит из введения, двух глав, заключения и библиографических источников
