Введение к работе
Актуальность темы исследования. С каждым годом деловые, культурные и научные связи между регионами и странами становятся все более интенсивными. В этой связи развитие индустрии делового туризма является неотъемлемым условием успешного бизнеса и оказывает значительное влияние на развитие национальной экономики и ее интеграцию на мировой рынок. Данный вид туризма является одним из наиболее прибыльных и имеет огромпое значение для принимающей стороны.
Деловой туризм - один из самых перспективных и высокодоходных видов путешествий, который характеризуются высоким и стабильным ростом и относительной устойчивостью к воздействию экономических, политических, климатических, погодных и других факторов. Рынок делового туризма малоизвестен большинству специалистов турбизнеса, занимающихся традиционными массовыми экскурсионными направлениями. Вместе с тем это довольно обширная клиентура, крупные денежные обороты, свой круг туроператоров и особая организация продаж.
Деловой туризм во всем мире считается наиболее перспективным видом туризма в силу своей всесезонности, прогнозируемое, ориентации на клиентов с высоким уровнем дохода.
В настоящее время деловой туризм прочно утвердился во многих странах как наиболее быстро развивающийся экономический сектор, обеспечивающий приток иностранной валюты и создание рабочих мест, повышение спроса на разные сектора индустрии туризма, развитие отраслей экономики, науки, образования, культуры и здравоохранения. Международный деловой туризм играет важную роль в повышении рейтинга соответствующего города и может помочь позиционировать его и окружающий регион как центр качества в определенном секторе экономики.
По доходности деловой туризм в развитых странах сопоставим с нефтяным бизнесом. Несмотря на то, что деловые туристы в общем турпотоке составляют всего около 20-25%, на них приходится до 60% общего оборота туриндустрии.
Большинство специалистов определяет деловой туризм как «индустрию встреч». Он, в свою очередь, разделяется на ряд секторов, образуя понятие «индустрии MICE» (Meetings - встречи; Incentives - поощрительные мотивационные мероприятия; Conferences - конгрессы или конференции; Expeditions - выставки). Таким образом, понятие делового туризма включает в себя организацию и сопровождение как частных деловых визитов, так и работы многотысячных международных конгрессов, симпозиумов, конференций, выставок, ярмарок.
Интерес к развитию делового туризма возрастает на всей территории России. Это легко объяснимо тем, что деловой турист тратит средств втрое больше, чем обычный турист, а деловые визиты не подвержены сезонности. Однако сложность и специфика организации таких туров (особенно групповых) позволяют проводить их далеко не везде.
Деловой туризм - один из наиболее значительных рычагов экономики Санкт-Петербурга. Это развитие международных контактов, укрепление авторитета мегаполиса за рубежом и полная интеграция этого аспекта и нашего города в мировое пространство. Привлечение к проведению международных мероприятий необходимо для поддержки и городской экономики, и культуры, и образования, и медицины.
Поэтому деловой туризм - это гораздо больше, чем просто бизнес поездки, это це лый спектр очень важных вопросов.
Ускоренное развитие делового туризма обусловлено также его значительно' эффективностью, так как практически ни один из существующих видов турдеятель ности не обладает столь значительным мультипликативным воздействием как на ту ристскую сферу, так и на всю экономику города. Деловой туризм по своей экономи ческой природе весьма выгоден Санкт-Петербургу, однако его развитию и продви жению в городе препятствует действие целого ряда нерешенных проблем и сложно стей организациошюго, экономического, нормативно-правового, научно технического, производственного и финансового характера.
С позиций целеполагания на максимальную доходность в бюджеты требу более пристального внимания важнейший в настоящее время аспект - экономиче ский аспект развития и продвижения делового туризма Санкт-Петербурга. Это свя зано, прежде всего, с резким углублением противоречия между туристскими и эко комическими возможностями города вследствие объективной ограниченности все номенклатуры его экономических ресурсов.
Для формирования положительных тенденций в области развития и продви жения делового туризма города и придания ему устойчивого характера необходим осуществить переход от фрагментарного к комплексному решению проблем его раз вития и продвижения путем разработки и реализации соответствующей стратегии направленной на создание благоприятной правовой, организационной и экономиче ской среды, обеспечивающей эффективное управление данным процессом.
Реалии сегодняшней экономической действительности, выразившиеся в рез ком возрастании экономического фактора при осуществлении делового туризма регионе, определяют важнейшее и обязательное условие его осуществления на ре тональном уровне - научное обоснование развития и продвижения индустрии де лового туризма Санкт-Петербурга как культурно-исторического центра мировог значения.
В связи с этим актуальность темы диссертационного исследования опреде ляется потребностью в теоретически обоснованных и практически значимых разра ботках, обеспечивающих эффективное управление процессом развития и продвиже ния индустрии делового туризма Санкт-Петербурга. Разработка концептуальных методических основ создания на территории города высокоэффективной и конку рентоспособной индустрии MICE обеспечит широкие возможности для удовлетво рения растущих потребностей российских и иностранных граждан в туристских ус лугах. Кроме того, это внесет значительный вклад в экономику города, в том числ за счет налоговых поступлений в бюджет, притока иностранной валюты и инвестиций, увеличения количества рабочих мест при сохранении и рациональном использовании культурно-исторического и природного наследия Санкт-Петербурга.
Степень разработанности проблемы. В процессе исследования автором изучены труды отечественных и зарубежных ученых и практиков по рассматриваемой проблеме, таких как Азар В.И., Александрова А.Ю., Алексеев А.А., Башкеева А.В., Биржаков М.Б., Богданов Е.И., Гаврильчак И.Н., Гуляев В.Г., Дурович А.П., Запе-соцкий А.С., Зорин И.В., Ильина Е.Н., Карпова Г.А., Квартальное В.А., Кузнецов Ю.В., Лесник А.Л., Никифоров В.И., Папирян Г.А., Рыбаков Ф.Ф., Савельев В.А.,
енин B.C., Стадпик А.Л., Урбан Ф.В., Чудновский А.Д., Браймср Р.А., Котлер Ф., оуэн Дж., Мсйкенз Дж., Купер К., Флстчер Д., Гильберт Д., Уокер Дж., Уэллс У., ернет Дж., Морпарти С, Харрис Г. и других. Кроме того, были проанализированы еждународные правовые акты, нормативно-правовые документы, концепции, про-іаммьі, проекты, связанные с развитием и продвижением индустрии MICE в стра-е, Санкт-Петербурге и Ленинградской области.
В перечисленных источниках исследуются: концептуальные основы и истори-
ескии опыт функционирования сферы туризма; методы и формы туристской дея-
іельности; пути поиска новых направлений развития туристской отрасли, формиро-
ания рынка туристских услуг; условия предпринимательской деятельности тур-
іирм, маркетинга и менеджмента в туризме; принципы туризма как явления нацио-
альной и региональной экономики; проблемы финансовых аспектов развития ин-
гстрии туризма и ценообразования в туризме; направления развития международ-
ых экономических отношений в сфере туризма, экономических аспектов регио-
іальной туристской деятельности.
Вместе с тем анализ приведенных источников показывает еще нсдостаточігую азработанность в теоретическом и методическом плане проблем организации индустрии туризма в России, экономического механизма развития и продвижения индустрии встреч, оценки условий и факторов ее формирования и функционирования, применения инструментов управления индустрией MICE и методов ее регулирования.
Необходимость научно-методического рассмотрения хозяйственных инструментов, обеспечивающих эффективную реализацию экономических возможностей Санкт-Петербурга в его туристскую способность, а также ход и специфика осуществления развития и продвижения индустрии делового туризма города на современном этапе определили цель, задачи, объект и предмет данного исследования.
Цель диссертационного исследования заключается в разработке концептуальных и методических основ создания на территории Санкт-Петербурга высокоэффективной и конкурентоспособной индустрии делового туризма и выработке рекомендаций по ее развитию, продвижению и повышению доходности.
Реализация поставленной цели диссертационного исследования предопределила решение следующих задач:
провести анализ сущности и особенностей делового туризма как наиболее высокодоходного вида туризма, осуществить классификацию и установить общие признаки конгрессных и выставочных мероприятий, обосновать основные специфические требованиями для инсентив-путешествий и критерии при выборе местности для их организации;
обосновать состояние и перспективы развития делового туризма за рубежом, установить возможности инфраструктуры индустрии встреч, определяющие эффективность делового туризма в Санкт-Петербурге, определить проблемы, препятствующие развитию делового туризма в городе, обосновать привлекательность Санкт-Петербурга как центра делового туризма, выявить направления экономической эффективности индустрии MICE для города;
провести SWOT-анализ перспектив развития инфраструктуры делового туризма города, установить принципы развития концепции индустрии делового ту-
ризма в Санкт-Петербурге, обосновать основные задачи в области инвестиций в д ловой туризм, выработать систему критериев оценки эффективности внешнеэкон мического и международного сотрудничества;
определить направления позитивного воздействия на экономику города дел вого туризма, установить факторы, сдерживающие развитие индустрии делового ризма Санкт-Петербурга, обосновать основные тренды развития рынка делового т ризма города, выработать меры по координации деятельности участников рынка д лового туризма Санкт-Петербурга;
обосновать проблемы, являющиеся приоритетными для обеспечения нормалі ной загрузки объектов инфраструктуры делового туризма Санкт-Петербурга;
определить комплекс мероприятий по созданию организационш экономических предпосылок эффективного формирования и развития инфрастру туры делового туризма города, разработать мероприятия программы интеграцн транспортного узла Санкт-Петербурга в систему евроазиатских транспортных cbj зей, обосновать комплекс мероприятий в области развития инфраструктуры кої гресс-, бизнес- V1P-туризма, гостиничной инфраструктуры, объектов общепит шоппинг-туризма, культурно-познавательного туризма, индустрии отдыха и развл чений, спортивного туризма, лечебного и санаторно-курортного туризма;
выработать предложения но развитию конгрессного туризма, деловых высь вочных поездок, инсентив-путешествий, направления и формы государственно поддержки Администрации Санкт-Петербурга в области конгреснной, выставочно деятельности и инсентив-путешествий;
разработать мероприятия по рекламно-маркетинговому обеспечению и созд-нию единого информационного пространства сферы делового туризма Саню Петербурга, организационной и информационно-методической поддержке инвест ров и предпринимателей, участвующих в развитии и продвижении индустрии дел вого туризма города, повышению уровня научной обоснованности принятия упра ленческих решений в области развития и продвижения делового туризма Саша Петербурга;
обосновать комплекс мероприятий по совершенствованию организационной стр туры и функций, выполняемых конгрессным бюро Санкт-Петербурга (цели, задачи, прш ципы организации, этапы работы, обязанности членов, порядок вступления в между народные туристские ассоциации);
определить направления подготовки высококвалифицированных специалисто в области индустрии делового туризма, разработать мероприятия по созданию маги стерской программы для подготовки специалистов с высшим образованием в облас ти конгресс-менеджмента, делового и событийного туризма, обосновать необходи мость введения на рынке синхронных переводов сертификации.
Объектом диссертационного исследования является индустрия делового ту ризма, как особый сектор экономики Санкт-Петербурга.
Предметом исследования выступают организационные, экономические, нор мативно-правовые и другие отношения, возникающие в процессе развития и про движения рынка индустрии встреч.
Теоретическая и методологическая основа исследования. Теоретическо основой исследования являются исследования и труды отечественных и зарубежны
специалистов в области экономической теории, организации и экономики туристской деятельности, их применение к поставленным целям и задачам исследования. Методологической основой исследования являются диалектический метод, системный подход, методы, основанные на теории принятия решений, экономическом анализе, математическом программировании, прогностический метод, методы оптимизации, расчетно-аналитический метод, методы математической статистики, экспертного опроса, рейтинговой оценки.
Обоснованность и достоверность результатов исследования, выводов и рекомендаций обеспечивается:
использованием в качестве теоретической и методической основы диссертации фундаментальных исследований и прикладных работ ведущих отечественных и зарубежных ученых но проблемам формирования и развития индустрии делового туризма;
анализом и обобщением федеральных и региональных законов, концепций, целевых программ, проектов и паучно-практических разработок по вопросам организации и развития делового туризма в Российской Федерации и Северо-Западном федеральном округе;
применением в ходе исследования системного подхода, методов, основанных на теории принятия решений, экономическом анализе, математическом программировании, методов оптимизации, математической статистики, экспертного опроса, рейтинговой оценки;
апробацией результатов исследования на Международных паучно-практических и научно-методических конференциях, конференциях и семинарах, проводимых на базе Балтийской академии туризма и предпринимательства, отражением основных результатов диссертационной работы в публикациях автора.
Научная новизна диссертационного исследования состоит в том, что в работе проведено комплексное исследование проблем, связанных с разработкой концептуальных и методических основ создания на территории Санкт-Петербурга высокоэффективной и конкурентоспособной индустрии делового туризма в интересах превращения города в мировой туристский центр.
К научным результатам, определяющим новизну диссертационного исследования, относятся:
Факторы, влияющие на развитие и продвижение индустрии делового туризма города, позволяющие оценить эффективность внешнеэкономического и международного сотрудничества индустрии MICE города.
Потенциальные направления позиционирования Санкт-Петербурга как центра индустрии делового туризма, с помощью которых может осуществляться координация деятельности участников рынка делового туризма.
Формирование и развитие инфраструктуры делового туризма города, позволяющей определить эффективность делового туризма в городе и наиболее доходные мероприятия, дающие наибольший мультипликативный эффект.
Рекомендации по развитию инфраструктуры делового туризма, которые будут способствовать формированию благоприятных условий для увеличения притока деловых туристов, повышению уровня заполняемое объектов инфраструктуры туризма и увеличению доходов города за счет пребывания MICE туристов.
5. Предложения по продвижению конгрессно-выставочной деятельности и ИИ
септив-путешествий в Санкт-Петербурге будут способствовать эффективному ис
пользования ресурсов компаний города, обслуживающих MICE мероприятия, и и.
интеграции в мировой экономический процесс.
6. Мероприятия по рекламно-маркетинговому обеспечению формировани
положительного имиджа Санкт-Петербурга на рынке индустрии MICE, позволяю
щие создать единое информационное пространство сферы делового туризма города.
Совершенствование организационной структуры и функций, выполняемы, конгрессным бюро города, позволит ему стать связующим звеном между междуна родными организациями и городом посредством распространения информации ( конгрессных возможностях Санкт-Петербурга.
Предложения по системе подготовки кадров в области делового туризма предполагающие повышение квалификации синхронных переводчиков и внедрени системы обязательной сертификации и аттестации переводческих компаний.
Положения, выносимые на защиту:
Факторы, влияющие на развитие и продвижение индустрии делового туриз ма города.
Потенциальные направления позиционирования Санкт-Петербурга как цен тра индустрии делового туризма.
Формирование и развитие инфраструктуры делового туризма города.
Рекомендации по развитию инфраструктуры делового туризма, конгрессно выставочной деятельности, инсептив-путешествиям.
Предложения по рекламно-маркетинговому обеспечению делового туризма совершенствованию организационной структуры и функций, выполняемых кон грессным бюро города и подготовке кадров в области делового туризма.
Теоретическая значимость результатов диссертационного исследования за ключается в том, что разработанные концептуальные и методические основы созда ния на территории Санкт-Петербурга высокоэффективной и конкурентоспособной индустрии делового туризма развивают теории экономики, организации и управле ния применительно к туризму.
Практическая значимость диссертационного исследования состоит в том, что рекомендации по развитию, продвижению и повышению доходности индустрии делового туризма ориентированы на возможность их практического применения в реальных условиях региональной туристской деятельности и использования как инструмента управления функционированием и развитием регаонального комплекса туризма и рекреации Санкт-Петербурга, других регионов РФ, а также в образовательном процессе высших учебных заведениях туристского профиля.
Основные положения и выводы диссертационного исследования реализованы в практической деятельности Комитета по инвестициям и стратегическим проектам Санкт-Петербурга, образовательном процессе и научно-исследовательских работах Балтийской академии туризма и предпринимательства.
Апробация и публикация результатов исследования. Основные положения и результаты диссертационного исследования апробированы на Международных научно-практических и научно-методических конференциях, конференциях и семинарах, проводимых на базе Балтийской академии туризма и предпринимательства.
Автор имеет десять научных работы по теме диссертации общим объемом 6,4 п.л. (из них авторских 6,2 п.л.).
Структура и объем диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений. Объём работы составляет 278 листов, в том числе 28 таблиц и 2 рисунка. Библиография диссертационной работы составляет 201 наименование.
Похожие диссертации на Развитие и продвижения индустрии делового туризма на туристском рынке : на примере Санкт-Петербурга
