Содержание к диссертации
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОЦЕССНО-ОРИЕНТИРОВАННОИ РЕСТРУКТУРИЗАЦИИ ПРОМЫШЛЕННЫХ КОРПОРАЦИЙ 12
1.1. Понятие и сущность процессно-ориентированной реструктуризации 12
1.2. Формирование концептуальной модели и методы реструктуризации бизнес-процессов 27
1.3. Критерии и подходы к оценке эффективности бизнес-процессов промышленной корпорации 44
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА МЕТОДИЧЕСКОГО ИНСТРУМЕНТАРИЯ ПРОЦЕССНО-ОРИЕНТИРОВАННОЙ РЕСТРУКТУРИЗАЦИИ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ЮВЕЛИРНОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ 58
2.1. Особенности ювелирных предприятий как объекта процессно-ориентированной реструктуризации 58
2.2. Методика идентификации и оценки эффективности бизнес-процессов 66
2.3. Методика процессно-ориентированного бюджетирования 78
ГЛАВА 3. ОРГАНИЗАЦИЯ И ВНЕДРЕНИЕ ПРОЦЕССНО ОРИЕНТИРОВАННОЙ РЕСТРУКТУРИЗАЦИИ НА ОАО «ЮВЕЛИРЫ УРАЛА» 86
3.1. Характеристика бизнес-процессов ОАО «Ювелиры Урала»... 86
3.2. Идентификация бизнес-процессов и разработка процессно-ориентированной реструктуризации в условиях ОАО «Ювелиры Урала» 94
3.3. Разработка и экономическое обоснование мероприятий и рекомендаций процессно-ориентированной реструктуризации на ОАО «Ювелиры Урала» 106
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 120
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 124
СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ 143
ПРИЛОЖЕНИЯ 144
Приложение 1. Тенденции развития ювелирной промышленности в Российской Федерации и Свердловской области 144
Приложение 2. Характеристика развития ОАО «Ювелиры Урала» .158
Приложение 3. Организационная структура управления ОАО
«Ювелиры Урала» 174
Приложение 4. Структура и характеристика бизнес-процессов ОАО «Ювелиры Урала» 175
Документы, подтверждающие внедрение результатов диссертационной работы 183
Введение к работе
Актуальность темы исследования. В условиях активного проникновения рыночных отношений в процессы формирования и движения производственных факторов на уровне промышленных предприятий становится все более очевидной необходимость выстраивания новых рыночно-ориентированных корпоративных отношений. При этом, как правило, преследуются цели повышения доли рынка, снижения затратоемкости на единицу продукта или услуги с учетом текущей динамики складывающейся конъюнктуры рынка.
Однако, как в отечественной, так и зарубежной экономической литературе структуризация бизнес-процессов большей частью обусловливается технико-технологическими факторами с последующей минимизацией затратного механизма. Такой подход не позволяет ориентировать бизнес-процессы в режиме действующего предприятия на гибкую восприимчивость к конъюнктуре рынка и динамике капитализации бизнеса корпораций.
До сих пор не разработаны механизмы, методические приемы и рекомендации по реструктуризации корпоративных бизнес-процессов в решении триединой задачи - регулирования потенциальных параметров бизнес-процессов с учетом перспективного лага, динамики корпоративной капитализации и рыночной стоимости действующего предприятия.
Особую актуальность проведение такой реструктуризации принимает в одной из самых затратоемких отраслей промышленности - ювелирной. Эти проблемы приобретают особенно рельефный характер в индустриально развитой Свердловской области, занимающей лидирующее положение в Российской Федерации по производству изделий ювелирной промышленности.
За годы экономического реформирования и либерализации законодательства в отношении операций, связанных с драгоценными металлами и камнями, огромными темпами росло число ювелирных мастерских и частных предпринимателей, составивших по схемам «серого» бизнеса и контрафактной продукции, значительную конкуренцию акционированным предприятиям российской ювелирной промышленности.
Реструктуризация бизнес-процессов ювелирных корпораций-продуцентов, сопровождаемая повышением качества дизайна, сокращением сроков вывода новых изделий на рынок, снижением их затратоемкости, должна стать действенным рычагом повышения конкурентоспособности отечественных предприятий ювелирной промышленности на внутреннем и внешнем рынках.
Вышеизложенное обусловливает актуальность избранной темы диссертационного исследования.
Разработанность темы исследования.
Общим вопросам реструктуризации промышленных корпораций на разных этапах реформирования посвятили свои работы Абалкин Л.И., Аганбегян А.Г., Ансофф И., Басалай СИ., Бандурин В.В., Барабанов В.В., Беекен Т., Давыдов А.Н., Дубровский В.Ж., Леманн П., Мазур И.И., Мэскон М, Рапопорт В.Ш., Тойфсен Л., Тренев В.Н., Ириков В.А., Шапиро В.Д., Уотерман П., Фрезе Э., Хедоури Ф., Чейз Р.Б., Эквилайн Н.Дж., Якобе Р.Ф. и другие.
Проблемы процессно-ориентированной реструктуризации промышленных корпораций в различных аспектах, а также управления бизнес-процессами, в том числе их оптимизации, разрабатывались в трудах Велика Е.В., Вендрова A.M., Зиндера Е.З., Ивлева В.А, Калянова Г.Н., Ковалева Н.Р., Ойхмана Е.Г., Попова Э.В., Поповой Т.В., Рапопорта Б.М., Баретта Дж. Л., Давенпорта Т.Х., Робсона М., Уллаха Ф., Шеера А.В., Хаммера М., Харингтона Дж., Чампи Дж. и других.
В современной отечественной экономической литературе, как и в большинстве зарубежных научных изданиях формирование структуры корпоративных бизнес-процессов предлагается проводить, главным образом, на основе технократического подхода с использованием формализованных методов массового обслуживания, теории расписания, математического программирования и некоторых других. Влияние внешней среды на реорганизацию корпорации и реструктуризацию ее бизнес-процессов учитывается в неявной форме.
Для высшего менеджмента предприятий ювелирного производства, имеющих повышенную затратоемкость и потребность высокого художественного дизайна, особенно необходимы доведенные до методического уровня рыночно-ориентированные механизмы реструктуризации бизнес-процессов, дающие репрезентативные и понятные результаты.
Требует также уточнения понятийный аппарат, адекватно отражающий сущность и содержание реструктуризации бизнес-процессов.
Этим определился выбор темы исследования.
Основная цель исследования заключалась в развитии теоретико-методологических основ процессно-ориентированной реструктуризации промышленных корпораций, в разработке методического инструментария организационно-экономического обоснования формирования и развития процессно-ориентированной реструктуризации для предприятий ювелирной промышленности. В соответствии с поставленной целью решался комплекс задач:
• определить содержание и сущность понятий «бизнес-процесс» и «процессно-ориентированная реструктуризация»;
• разработать классификацию форм процессно-ориентированной реструктуризации промышленных корпораций;
• сформировать модель процессно-ориентированной реструктуризации промышленных корпораций;
• разработать методический инструментарий проведения и многокритериального экономического обоснования реструктуризации бизнес-процессов на предприятиях ювелирной промышленности;
• сформировать бюджетный механизм прогнозирования и контроля реструктуризации бизнес-процессов с учетом результатов рангометрических исследований;
• составить фоновую экономическую характеристику развития ювелирной промышленности;
• разработать и экономически обосновать практические рекомендации процессно-ориентированной реструктуризации на ювелирных предприятиях Свердловской области.
Объектом исследования выступают ювелирные предприятия Свердловской области.
Предметом исследования стали экономические отношения по осуществлению процессно-ориентированной реструктуризации на предприятиях ювелирной промышленности.
Информационной базой исследования послужили: материалы Госкомстата Российской Федерации, ОАО «Ювелиры Урала», статистические материалы, опубликованные в экономической литературе и периодической печати; данные, содержащиеся в исследованиях отечественных и зарубежных экономистов, а также результаты исследований проведенных автором лично.
Теоретическая и методологическая основа исследования. Работа основывается на современной отечественной и зарубежной экономической теории, теории управления, действующем законодательстве Российской Федерации и субъектов Федерации, и других официальных документах, касающихся регулирования корпоративных реструктуризационных отношений.
Основной методологический прием исследования - системный подход - позволил наиболее эффективно организовать научный поиск для решения поставленных в работе задач.
В работе были также применены системный анализ, логико-структурный анализ, экспертно-аналитическии метод, методы матричных структур, математико-статистические методы, а также методы теории управления.
В соответствии с целевой установкой и поставленными задачами основными результатами диссертационной работы явились:
• анализ и обобщение с широким привлечением зарубежной литературы теоретических положений уточняющих сущность понятия «бизнес-процесс» и дающих новое определение понятию «процессно-ориентированной реструктуризации»;
• обоснование классификационных признаков и формирование классификации подструктур корпоративных бизнес-процессов;
• формирование концептуальной модели процессно-ориентированной реструктуризации промышленных корпораций;
• разработка методического инструментария проведения и Многокритериального экономического обоснования реструктуризации бизнес-процессов на предприятиях ювелирной промышленности;
• создание методики бюджетного прогнозирования и контроля реструктуризации бизнес-процессов с учетом результатов рангометрических исследований;
• проведение анализа и формирование фоновой экономической характеристики перспективного развития комплекса ювелирной промышленности Свердловской области;
• разработка и экономическое обоснование практических рекомендаций по проведению корпоративной реструктуризации бизнес-процессов на примере репрезентативного предприятия ювелирной промышленности Свердловской области - ОАО «Ювелиры Урала». В результате проведенного исследования получены следующие результаты, содержащие, по мнению автора, элементы научной новизны:
• уточнено содержание понятия «бизнес-процесс» и сформирован новый объем понятия «процессно-ориентированной реструктуризации», что позволило дать их авторское определение. Исходной посылкой является триединый подход, предусматривающий формирование обновленной структуры корпоративных бизнес-процессов по признакам регулирования потенциальных и текущих параметров бизнес-процессов, а также рыночной стоимости действующего предприятия;
• разработана классификация подструктур корпоративных бизнес-процессов на основе признаков: возрастания рыночной стоимости и коэффициентов пропорциональности потенциальной производительности и затратоемкости бизнес-процессов;
• разработана концептуальная модель процессно-ориентированной реструктуризации, сформированная на базе использования приемов логико-структурной алгоритмизации, итеративных и рангометрических процедур;
• разработан методический инструментарий проведения и многокритериального экономического обоснования реструктуризации бизнес-процессов на предприятиях ювелирной промышленности на основе показателей рыночной рентабельности и экономических потенциалов бизнес-процессов;
• сформирован бюджетный механизм прогнозирования и контроля реструктуризации бизнес-процессов на основе матричного подхода и с учетом результатов рангометрических исследований.
Практическая значимость проведенного исследования определяется возможностью использования выводов и рекомендаций для решения методических и организационных задач и обоснования мероприятий в ходе процессно-ориентированной реструктуризации.
Практические результаты могут найти применение:
• в организационно-управленческой деятельности корпоративных структур при реструктуризации бизнес-процессов;
• в регулирующей деятельности федеральных и региональных органов власти при разработке нормативной документации в процессе регулирования и развития ювелирной промышленности;
• в педагогической деятельности преподавателей вузов, выпускающих специалистов по менеджменту, государственному и муниципальному управлению.
Реализация и апробация работы. Результаты исследования и предложения автора по теме диссертации вошли в научные отчеты по НИР: «Управление корпоративным инжинирингом» (1999-2000), «Разработка стратегии менеджмента субъекта хозяйствования в условиях переходного периода» (1998-2000), «Разработка рекомендаций и предложений по совершенствованию организационной структуры управления предприятием с применением реинжинирингового подхода» (2000), «Методология формирования финансово-инвестиционного механизма конкурентоспособности экономики» (2001-2002).
Внедрение результатов диссертационной работы документально подтверждено актами, прилагаемыми к диссертации.
Разработанные в диссертации теоретико-методологические и практические положения были доложены на международных, всероссийских и региональных научно-практических конференциях, семинарах и форумах:
«Проблемы и перспективы российской экономики» (Пенза, 2003); «Формирование и реализация стратегии технического и социально- экономического развития предприятий» (Пенза, 2003); «Конкурентоспособность предприятий и территорий в меняющемся мире» (Екатеринбург, 2002); «Социально-экономические приоритеты российского общества» (Екатеринбург, 2000); «Экономические знания в реформировании российского общества» (Екатеринбург, 1999); «Теория и практика развития малого предпринимательства в России и пути его совершенствования» (Екатеринбург, 1999).
Основные положения диссертации использовались автором при подготовке курсов лекций по дисциплинам «Исследование систем управления», «Менеджмент бизнес-реинжиниринга», «Оценка бизнеса», «Инвестиционный менеджмент», «Управление проектами».
Основные положения диссертационной работы опубликованы в десяти печатных работах общим объемом 4,08 печатных листа (авторских 3,6 п.л.).
Структура работы. Цели и задачи диссертационного исследования, используемые методы анализа и состав источников информации, предопределили выбор структуры работы.
Диссертационная работа состоит из введения, трех глав и заключения, списка использованных источников из 205 наименований, 28 таблиц, 10 рисунков, 4 приложений, объем диссертационной работы составляет 142 страницы.
