Содержание к диссертации
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 Международный трансферт технологий управления 8
Категория «технология управления»: содержание, особенности, основные подходы 8
Процесс международного трансферта технологий управления 39
Подходы к проведению адаптации технологий управления в международном трансферте 67
ГЛАВА 2 Факторы, определяющие подходы к адаптации в между
народном трансферте технологии управления 88
Специфические признаки технологии управления 88
Внешняя и внутренняя среда предприятия в контексте адаптации технологии управления 109
Практика внедрения зарубежных технологий управления на современных российских предприятиях 145
ГЛАВА 3 Адаптация зарубежных технологий управления к систе
мам управления российских предприятий 189
Процесс внедрения зарубежной технологии управления на российском предприятии 190
Алгоритм адаптации зарубежных технологий управления к системам управления российских предприятий ... 216
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 250
БИБЛИОГРАФИЯ 255
ПРИЛОЖЕНИЯ 276
Введение к работе
Актуальность темы*исследования.,Одним из основных конкурентных преимуществ фирм в современном мире являются передовые технологии управления предприятием. Данное преимущество действенно не только на уровне отдельной фирмы, но и на уровне стран в целом; Наиболее ярким < примером этого является взлет японской экономики в 60-70-е гг. XX века, по признанию большинства исследователей, во многом обусловленный применением кардинально новых управленческих подходов. И наоборот, отсутствие адекватных технологий управления становится тормозом в экономическом развитии стран, которые, казалось бы, имеют все условия для успешного роста и развития; К таким странам можно отнести и Россию, как страну, обладающую значительным ресурсным потенциалом, но все еще отстающую в, своем экономиче-ском развитии от передовых стран мира.
В этих условиях особое значение приобретают способности по разработке, перенесению, адаптации и внедрению передовых технологий управления; Очевидно, что для российских предприятий \ значимы все эти' способности без исключения, однако среди них наиболее актуальными являются способности по адаптации и внедрению, передового управленческого опыта. Во-первых, это связано с тем, что задачи выживания и задачи управляемого роста требуют ускоренного .< внедрения технологий управления, что отодвигает на второй план вопросы их разработки. Во-вторых, сегодня информации о передовых технологиях управления достаточно, однако это только обостряет актуальность вопросов? адаптации,, поскольку подавляющее большинство менеджеров, детальноs изучивших западные учебники и монографии; сталкивается с трудностями реализации предлагаемых решений на* практике. Таким образом, наиболее: актуальными для российских предприятий являются задачи адаптации и внедрения технологий управления.
Практическое решение этих задач невозможно без; изучения существующих в теории управления подходов к адаптации зарубежных технологий и раз-
4 работки соответствующих подходов применительно к особенностям внешней и внутренней среды российских предприятий. Именно поэтому в качестве темы. настоящего исследования; был выбран комплекс вопросов, связанных с международным трансфертом управленческих технологий, что является актуальным: для российских предприятий, стремящихся повышать эффективность управления: и конкурировать на равных с международными >. компаниями, активно расширяющими свое присутствие в России.
Степень научной разработанности проблемы. Проблема международного трансферта технологий ї управления не является новой в теории и практике управления. Ее основы были заложены в середине 80-х гг. XX века на стыке нескольких направлений исследований в менеджменте::
исследований роли и понимания технологий в организационной среде, к представителям которых можно отнести Дж. Вудвард, К. Перроу, Дж. Томпсон, Б; Бакр, Дж. Чиу, М. Ли и Р. Калантоун, У. Явэс, А. Осман-Гани;
исследований; международного трансферта промышленных технологий, к представителям которых можно отнести Е. Грант и MJ Грегорщ Р. Робинсон, Р. Танг, Р. Келлер и Р. Чинта;
исследований международного трансферта управленческих инноваций, к которым можно отнести: исследования і Г. Хофштеде, Ф. Даманпур и Ш. Гопалакришан, Б. Кедиа и Р. Бхагат, А. Неганди, Э. Уэстни; Дж. Чайлд и др:
Но, несмотря на относительно давнюю историю > вопроса, попытки комплексного подхода к явлению международного трансферта технологий * управления і появились сравнительно недавно. В первую очередь, к ним можно отнести модель международного трансферта управленческого знания Бхагат-Кедиа-Харвестон-Триандис 2002 г., которая пока остается единственной в этой сфере.
Следует также отметить значительный пласт исследований практики переноса, управленческих концепций и технологий, проведенных в 90-х гг. непосредственно на материале российских предприятий. Среди - иностранных исследователей; детально анализировавших особенности управления предприятиями; переходного > периода, можно отнести К. Ньюман, Д: Боллингер, М; Кули, К.
5 Фэй, К. Глисон, Р. Хизрич, М. Кете де Ври, Ф. Лютанс, Д. Маккарти и Ш: Паф-фер, Д: Проффитт и А. Хилл, А. Шама, У. Снейвлии др. Особо следует отметить болгарских исследователей-Д: Эленкова, С. Михайлову, С. Стефанова, которые, в силу схожести исторического развития России, и Болгарии, внесли существенный вклад в анализ процессов на российских предприятиях:
Среди российских исследователей можно выделить А. Наумова, И. Fyp-кова, М. Грачева, С. Филоновича, С. Шекшня, А. Жуплева,, А. Ардишвили, Н. Кузнецову, группу исследователей журнала «Эксперт» (А. Бочкарева, В; Кондратьева, В. Краснову, Т. Гурову, А. Привалова, Д. Медовникова) и др. Отметим, что значительное количество российских исследователей работало в; сотрудничестве с зарубежными, что позволило сформировать глубокое представление о том, как проходят изменения на российских предприятиях.
Тем не менее, на наш взгляд, в силу отсутствия опыта хозяйствования российских предприятий в переходном периоде и становления новых предпринимательских организаций,, подавляющее большинство выводов і перечисленных выше исследователей < носило ситуативный характер, применимый \. в течение описываемого периода жизненного цикла предприятия и потому мало значимый для і других предприятий: В і данном г же исследовании * предпринята попытка разработать соответствующий инструментарий применительно ко всем российским і предприятиям, стремящимся адаптировать зарубежные технологии управления:
В этой связи цель диссертационного исследования; состоит в создании. модели процесса адаптации зарубежных технологий управления к условиям внешней и внутренней среды российских предприятий.
Достижение поставленной цели потребовало решения следующих задач:
определения понятия управленческой технологии или технологии і управления и і определения понятия «зарубежная технология управления» дляі целей настоящего исследования;
анализа особенностей международного трансферта технологий управления, а также подходов к оценке его эффективности;
анализа и систематизации факторов; влияющих на эффективность международного трансферта технологии управления;
разработки алгоритма адаптации управленческой технологии: к системам управления современных российских предприятий;
выработки і практических рекомендаций. для з менеджеров российских предприятий, планирующих внедрять зарубежные технологии управления.
Объектом исследования являются < российские предприятия і и осуществляемые ими процессы адаптации зарубежных технологий управления..
Характеризуя^ объект исследования; также следует отметить, что* совершенствование управления, поиск ш внедрение новых эффективных методов и форм хозяйствования актуально, на наш;взгляд, практически для всех экономических субъектов в России независимо от их формы собственности, вида собственников, целей деятельности, отраслевой принадлежности,-.этапа*жизненного цикла, размеров, достигнутых результатов и т. п.
В этой связи практически для всех из них одним из основных источников; новых идей и технологий является зарубежный опыт управления предприятием: и практически і всем из; них по тем или иным причинам необходимо каким-либо образом адаптировать.перенимаемыйїопыт к;особенностям своей внешней и внутренней г среды., Другой .. вопрос заключается в том, будет ли предлагаемый процесс адаптации технологии управления;предъявлять некие требования \к тому, каким необходимо быть объекту исследования для того, чтобы данный; процесс был осуществим. На нанв взгляд,изначально такие требования;отсутствуют, поэтому объектом; исследования-могут быть все российские предприятия, осуществляющие свою» коммерческую- и; производственную? деятельность на территории России независимо от формы собственности.
Предметом исследования является: процесс международного трансферта технологий^ управления: т процессы адаптации. в рамках международного трансферта технологий управления;.
Теоретической] и методологической? основой? исследования являются* труды по теории международного трансферта технологий, теоретические раз-
7 работки в области сравнительного менеджмента. Методологической основой исследования стал системный подход. Информационную основу работы составил широкий спектр исследованийj проведенных на зарубежном и российском материале в 90-е гг. XX века.
В диссертации сформулированы и обоснованы следующие положения и результаты исследования, обладающие научной новизной и являющиеся предметом защиты:
дано авторское определение понятию «технология < управления», выделены основные черты и отличия технологии управления;
разработан подход к оценке эффективности; международного трансферта технологии управления;
обоснован и предложен подход к оценке возможностей и направления адаптации технологий управления;
предложен алгоритм внедрения зарубежной технологии управления на российских предприятиях с учетом особенностей переходного периода российской экономики;
разработана методика проведения адаптации технологии управления к системам управления российских предприятий.
Практическая значимость работы заключается в том, что полученные результаты, выводы и предложения > доведены до уровня конкретных рекомендаций и методических: положений* применимых в практике российских предприятий.
Методические разработки прошли апробацию в ходе конкретных проектов по управленческому консалтингу, проведенных в 2002-2003 гг. в. Санкт-Петербурге. Предложенный процесс адаптации может быть рекомендован к использованию при внедрении управленческих технологий как управленцами самих российских предприятий, так ив сотрудничестве с организационными консультантами.
Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографии и приложения.
