Содержание к диссертации
ВВЕДЕНИЕ 3
Современные стратегии функционирования рынка сервисных
Проблемы развития рынка автосервисных услуг Самарского региона... 89 ГЛАВА III. ТЕНДЕНЦИИ МОДЕРНИЗАЦИИ РЫНКА АВТОСЕРВИСНЫХ УСЛУГ 98
-
Приоритетные направления модернизации рынка автосервисных услуг108
Введение к работе
Общая характеристика работы.
Актуальность выбранной темы исследования определена постоянным возрастанием роли регионов в решении проблем обеспечения экономического развития, повышения эффективности функционирования экономики, решения многочисленных социальных проблем. Формирование процесса регионализации экономики приводит к тому, что регионы становятся основными хозяйствующими субъектами экономики.
Рынки являются региональной экономической подсистемой, элементы которой взаимосвязаны и взаимозависимы. Одним из основных условий их эффективного функционирования и поступательного развития выступает сфера сервиса в регионе. Рынок автосервисных услуг в современных условиях решает вопросы эффективной работы автотранспорта на основе сохранения потребительских качеств и физических свойств транспортных средств. От уровня развития рынка автосервисных услуг на региональном уровне зависит и уровень удовлетворенности платежеспособного населения, с одной стороны, и наполняемость бюджета - с другой стороны. Наметившаяся в настоящее время тенденция увеличения спроса на автосервисные услуги в связи с ростом количества автотранспорта, его устареванием, а также ростом потребительских требований к качеству оказанных услуг приводит к необходимости разработки перспективных направлений развития рынка.
В условиях интеграции и глобализации императивом социально- экономического развития региональных рынков становится модернизация и технологический подъем экономики. К магистральным направлениям модернизации рынка автосервисных услуг можно отнести внедрение инноваций, рациональное использование ресурсов, модернизацию оборудования, повышение квалификации кадров. Инновационный базис решения задач модернизации рынка автосервисных услуг обусловлен ситуацией, создавшейся на региональном уровне и характеризующейся отставанием от мирового технологического уровня оказания автосервисных услуг.
Актуальность диссертационной* работы заключается в необходимости разработки таких направлений модернизации рынка автосервисных услуг, которые позволят значительно повысить эффективность развития отдельных территориальных образований, а также повлиять на развитие всего региона.
Потребность в решении теоретических и практических проблем; связанных с исследованием рынка автосервисных услуг, выявлении факторов, влияющих на его управление, функционирование и развитие, а также возможности использования инфраструктуры рынка, обеспечивающей модернизацию его функционирования, определили выбор темы диссертационного исследования. Значимость и многогранность названных проблем, сложность их решения, недостаточность методологических ш научно- прикладных исследований обусловили выбор темы диссертационной работы.
Степень разработанности проблемы.
Степень, проработанности проблемы соотносится с магистральными направлениями научных разработок по указанной тематике в течение последних 5-8 лет, что в рамках представленной научной работы использовалось нами в качестве теоретической и методической основы данного исследования по следующим разделам: общие концептуальные представления о рынке, сложившиеся в рамках научного направления «региональная экономика» (А. А. Байматов, 1985; Т. И. Николаева, 1997; В. И. Видяпин, 2000; А. Г. Гранберг, 2000; А. Р. Бернвальд, 2002; Е. Г. Анимица, 2005; Э. В. Пешина, 2005; Н. В. Новикова, 2008); перспективы развития регионального рынка (С. С. Артемьевой, 2002; А. И. Гаврилова, 2002; В. Н. Лексина, 1996; И. В. Липсиц, 2004; А. В. Пенюгалова, 2005; 3. А. Хутыз, 2004; А. Н. Швецова, 1995); проблемы теории и практики формирования и развития инфраструктуры рынка (Д. Аакер Д., 2007; И. Ансофф, 1989; Л. И. Абалкин, 2002; В. И. Бутов, 1998; В. Г. Игнатов, 1998; Н. П. Кетова, 1998; А. Н. Романов, 1995); проблемы функционирования сферы сервиса на региональном уровне (В. М. Рябов, 1998; Л. И. Ерохина, 1998; Е. В. Башмачникова, 2004; И. М. Шатаев, 2004; О. М. Горелик, 2005; В. К. Романович, 2005; О. И. Васильчук, 2006; Н. А. Восколович, 2008; Ш. 3: Валиев, 2008; А. П. Горина, 2008; В. Д. Грибов, 2000; Е. Г. Решетникова, 2009); специфика развития рынка автосервисных услуг, в т. ч. в территориальном аспекте (П. А. Колесник, 1985; Г. М. Напольский, 2001; Г. В. Краморенко, 2002; Н. Н. Громов, 2003; В. С. Лукинский, 2004; О. Д. Марков, 2004; Л. Б. Миротин, 2004; В. В. Волгин, 2004; Г. Ф. Фастовцев, 2005).
Несмотря на значительные исследования вышеназванных ученых, проблема разработки перспективных направлений модернизации рынка автосервисных услуг на рынке отдельно и глубоко не исследовалась, не все аспекты отражены в тематических публикациях.
В экономической литературе практически не освещается проблема модернизации рынка услуг в целом и рынка автосервисных услуг в частности. В отечественной и зарубежной литературе остаются дискуссионными вопросы исследования потребительского рынка, а теория и методология сервисной экономики находится в стадии становления.
Недостаточная разработанность теоретических и методических подходов, необходимость учета многообразия новых факторов в становлении и развитии сервисной экономики, в том числе на потребительском рынке, их высокая практическая значимость обусловили выбор темы диссертационного исследования, объекта и предмета работы, постановку ее цели и задач.
Цель исследования: научное обоснование и разработка направлений модернизации рынка автосервисных услуг Самарского региона.
Предмет исследования: проблема организационно-экономических отношений, возникающих между продавцами и покупателями на рынке автосервисных услуг, сформировавшемся в пространстве муниципального образования - городского округа, а также тенденции, факторы, условия его функционирования и модернизации.
Объект исследования: сущностное содержание рынка автосервисных услуг Самарского региона, сформировавшегося в границах муниципальных образований — городских округов, как основы разработки перспективных направлений его модернизации.
Гипотеза исследования: разработка перспективных направлений, модернизации рынка автосервисных услуг может явиться-ключевым фактором развития территорий Самарского региона, если- в процессе разработки стратегий социально-экономического развития городов будут использованы: предложенная нами методика типологизации рынков' автосервисных услуг как алгоритм выбора направления модернизации рынка автосервисных услуг; наше научное обоснование преимуществ выбора модели модернизации рынка в.зависимости от уровня развития рынка автосервисных услуг; совокупность факторов и условий, оказывающих существенное влияние на выбор наиболее перспективных направлений модернизации рынка автосервисных услуг, необходимых для повышения эффективности функционирования Самарского региона.
Поставленная цель и гипотеза работы логически предопределили необходимость решения следующих взаимосвязанных задач: осуществить научное обоснование факторов, оказывающих влияние на функционирование рынка автосервисных услуг, а также выделить комплекс барьеров, препятствующих эффективной модернизации рынка автосервисных услуг Самарского региона и оказывающих сдерживающее влияние на все социально-экономические показатели региона на основе разработанной структуры рынка автосервисных услуг; идентифицировать перспективные направления модернизации рынка автосервисных услуг на основе использования статистического анализа* основных тенденций функционирования рынка автосервисных услуг, с выделением субъектов и объектов рынка автосервисных услуг Самарского региона; дать научное обоснование методики типологизации рынков, автосервисных услуг в процессе определения для исследуемых территорий Самарского региона перспективных направлений модернизации рынка и выявления степени воздействия на рынок региональных властей; выявить возможность модернизации рынка на основе внедрения, принципов рационального - размещения с целью обеспечения; рационального развития рынка автосервисных услуг Самарского региона, повышения, качества обслуживания жителей и гостей- региона, а также ликвидации выявленных административных и финансовых барьеров; идентифицировать перспективные направления- модернизации* рынка автосервисных услуг Самарского региона при внедрении в практику научно обоснованных моделей модернизации исследуемых рынков, конкретизировав оценку динамики показателей рынка автосервисных услуг территорий- Самарского региона в рамках реализации ими авторской методики типологизации рынков автосервисных услуг; использовать сравнительный анализ моделей модернизации рынка автосервисных услуг, который позволит определить наиболее эффективную модель модернизации рынка автосервисных услуг Самарского региона..
Цель, гипотеза и задачи исследования потребовали использовать в рамках представленной научной работы следующий современный методологический инструментарий: во-первых, были использованы общенаучные и философские методы, в частности диалектический метод научного познания, системный подход к изучению сложных экономических процессов в единстве историко-генетического и функционально-структурного аспектов; во-вторых, методы фундаментальных наук, такие как метод анализа, метод исследования причинно-следственных связей, метод выдвижения и проверки гипотез, метод эмпирического обобщения, экономико- статистический, сравнительно-аналитический, ситуационный и рейтинговый; в- третьих, специальные методы исследования, такие как социологический анализ проблем функционирования рынка автосервисных услуг; контент-анализ; системно-структурный анализ эффективности моделей модернизации рынка автосервисных услуг Самарского- региона, позволившие наиболее полно осуществить научный анализ решения- поставленных, задач. Перечисленные методы.использовались в различных комбинациях на всех этапах исследования в зависимости от поставленных целей и задач. Это позволило обеспечить, обоснованность экономического анализа и выводов.
Цель работы, достигнутая путем решения (с помощью-вышеописанного инструментария)- совокупности поставленных задач, обусловила следующую структуру исследования: введение, три главы собственных исследований, заключение, выводы и рекомендации, список литературы (156 источников, в т. ч. 116 отечественных и 40 зарубежных), 3 приложения. Текст диссертации изложен на 140 страницах стандартного машинописного текста, включающего 39 иллюстраций (таблицы, схемы, диаграммы, рисунки).
Во введении обосновывается актуальность, аргументируется научная новизна, теоретическая- и практическая значимость исследования^ моделируются его цель, гипотеза и задачи, приводятся сведения об апробации материалов диссертации и внедрении результатов в практику изучаемых субъектов рынка автосервисных услуг, представлены общие сведения, об объеме публикаций, формулируются результаты, выносимые на защиту.
В' первой главе исследования «Теоретические аспекты функционирования рынка сервисных предприятий» подробно описаны: а) экономическая сущность рынка сервисных предприятий региона; б) роль сервисных предприятий в развитии рынка Самарского региона; в) современные стратегии функционирования рынка автосервисных предприятий.
Вторая глава исследования «Исследование состояния и функционирования рынка автосервисных услуг» содержит подробное описание таких разделов исследования, как а) характеристика состояния рынка автосервисных услуг Самарского региона; б) особенности функционирования рынка автосервисных услуг Самарского региона; в) проблемы развития рынка автосервисных услуг Самарского региона.
В третьей главе исследования «Тенденции модернизации рынка автосервисных услуг» разработаны: а) механизм разработки стратегии функционирования рынка автосервисных услуг; б) сущность модернизации- рынка автосервисных услуг; в) приоритетные направления- модернизации? рынка'автосервисных услуг.
В заключении кратко, излагается основное содержание работы, а в приложениях представлены вспомогательные аналитические' материалы,, иллюстрирующие и дополняющие- отдельные положения диссертационной^ работы.
Положения и результаты исследования, выносимые на защиту:-;
Разработанная структура рынка автосервисных услуг позволила выявить факторы, оказывающие влияние на рынок- автосервисных услуг, а также выделить барьеры,,препятствующие модернизации-рынка автосервисных услуг Самарского региона.
На основании проводимого в период 2006-2010 годов на территории Самарского региона статистического анализа основных тенденций функционирования рынка сервисных услуг были не только конкретизированы, субъекты и объекты рынка автосервисных услуг, но и (в авторской схеме типологизацгаг рынков автосервисных услуг) были достоверно« определены перспективные направления модернизации рынка автосервисных услуг Самарского региона, необходимые для удовлетворения потребностей региона в- услугах автосервиса.
Для проведения собственного научного обоснования перспективных направлений модернизации и построения моделей модернизации рынка автосервисных услуг Самарского региона эффективно использовалась методика типологизации (один из методов сложной группировки) как инструмент дифференциации рынка автосервисных услуг.
Предложены принципы организации сети обслуживания потребителей с целью обеспечения рационального развития рынка автосервисных услуг Самарского региона, повышения качества обслуживания жителей и гостей региона, а также ликвидации выявленных административных и финансовых барьеров.
Внедрение в практику регионального развития научно обоснованных нами моделей модернизации рынка автосервисных услуг позволяет добиться позитивной тенденции социально-экономических показателей рынка автосервисных услуг территорий^ Самарского региона в рамках реализации-ими авторской'методики-выбора.перспективных направлений модернизации рынка- автосервисных услуг в зависимости от уровня дифференциации рынка (на примере одного из крупнейших субъектов РФ — Самарского региона).
Кластерная модель модернизации рынка автосервисных услуг Самарского региона была бы особо эффективна, если бы использовалась как элемент автомобильного кластера Самарского региона.
Научная новизна исследования.
В рамках конкретизации объекта и субъектов рынка автосервисных услуг разработана авторская методика типологизации рынков автосервисных услуг в процессе определения перспективных направлений модернизации рынка автосервисных услуг, необходимого-для удовлетворения потребностей региона в услугах автосервиса.
Представлена авторская схема структуры рынка автосервисных услуг, а также факторов и условий развития- рынка автосервисных услуг Самарского региона, позволяющих конкретизировать направления- модернизации рынка автосервисных услуг.
Представлена классификация моделей модернизации рынка автосервисных услуг Самарского региона в рамках реализации авторской методики типологизации исследуемого рынка в зависимости от уровня дифференциации.
Существенность отличий в новизне этих научных положений от результатов, полученных другими авторами, заключается в следующем:
1. Применяемые в настоящий период подходы к разработке перспективных направлений модернизации рынка автосервисных услуг не предусматривают использования методики типологизации. Типологизация рынка автосервисных услуг идентифицирована автором как один из методов сложной группировки, который позволяет на первом этапе произвести многокритериальное ранжирование (ранжировка) рынка автосервисных услуг, а на втором этапе дифференцировать рынок автосервисных услуг Самарского региона в соответствии с выделенной системой критериев:
2. В отличие от существующих моделей- модернизации рынка автосервисных услуг автором в рамках исследования представлено собственное научное обоснование адекватного использования сетевой.и кластерной моделей модернизации рынка* автосервисных услуг Самарского региона.
Теоретическая- значимость исследования базируется на том, что при идентификации перспективных направлений модернизации, . рынка автосервисных услуг Самарского региона' разработаны модели модернизации объекта исследования в рамках реализации авторской^методики типологизации рынка сервисных услуг в зависимости от уровня его дифференциации.
Практическая значимость и соответствие темы, а также результатов работы требованиям паспорта специальностей ВАК (по экономическим наукам).
Практически значимым для специальности 08.00;05 - Экономика^ и управление народным хозяйством: региональная экономика является то, что в рамках исследования- проведен анализ и дифференциация рынка услуг при внедрении в практику отдельных регионов научно обоснованных направлений модернизации рынка автосервисных услуг, что соответствует пункту 5 утвержденного ВАК Минобрнауки РФ Паспорта названной специальности, в т. ч. имеющейся в этом пункте формулировке области следования: «разработка направлений функционирования и развития экономики отдельных регионов — подсистем национальной экономики», в контексте изложения подпункта 5.6. Локальные рынки, их формирование, функционирование и взаимодействие; межрегиональная торговля.
Личный вклад автора в моделирование и реализацию этапов данного исследования заключается в том, что диссертант осуществлял: а) научное обоснование перспективных направлений модернизации-и построения моделей модернизации рынка автосервисных услуг; б) способствовал внедрению» на базах исследования методики типологизации рынка автосервисных услуг как основы документов, включающих разработку перспективных направлений модернизации рынка автосервисных услуг; в) проводил научное обоснование адекватного использования моделей модернизации рынка автосервисных услуг Самарского региона в зависимости от типа рынка; г) использовал кластерную модель модернизации рынка автосервисных услуг как элемента автомобильного кластера Самарской области.
Кроме этого, автор исследования в рамках собственной разработанной методики типологизации рынков автосервисных - услуг проводил с использованием метода анкетирования социологический анализ, направленный на идентификацию проблем функционирования рынка автосервисных услуг в рамках реализации авторской методики выбора перспективных направлений- модернизации объекта исследования в зависимости от уровня дифференциации рынка. По результатам исследования автор лично осуществлял обработку полученных данных параметрическими и непараметрическими методами статистики, что явилось основанием для разработки и формирования им лично таблиц, схем, диаграмм и графиков, изложенных в тексте диссертации и в автореферате.
Публикации. По теме исследования автором опубликовано 9 работ общим объемом 7,78 печ. л., авторский вклад - 7,78 печ. л., включая монографию (4,96 п. л.) и 3 статьи в научных журналах, утвержденных ВАК в Перечне ведущих рецензируемых журналов РФ.
Достоверность научных результатов обеспечивается использованием современного методического и методологического инструментария, его соответствием цели, гипотезе и задачам исследования; алгоритмом внедрения на базах исследования авторской методики выбора перспективных направлений модернизации рынка автосервисных услуг в зависимости от уровня дифференциации рынка; применением методов статистического анализа; высокой информативностью материала социологических анкет, составленных автором для анализа проблем функционирования рынка автосервисных услуг.
Апробация работы. Основные теоретические и практические положения диссертации опубликованы в печати в виде статей, докладов и тезисов, результаты работы доказывались и обсуждались на следующих конференциях: четвертой международной научно-практической конференции Поволжского государственного университета сервиса (Тольятти, 2009)., пятой международной научно-практической конференции «Наука - промышленности и сервису» (Тольятти, 2010).
Внедрение результатов диссертационного исследования документируется соответствующе оформленными актами и внедренческими справками, подписанными руководителями: департамента экономического развития и предпринимательства мэрии г.о. Тольятти, кафедры «Экономика, организация и коммерческая деятельность» ГОУ ВПО «Поволжский государственный университет сервиса», предприятия автосервиса - ОАО «Лада Спецоборудование» г. Тольятти
