Содержание к диссертации
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. РАЗВИТИЕ ТЕОРЕТИЧЕСКИХ ОСНОВ УПРАВЛЕНИЯ
КАЧЕСТВОМ СТРОИТЕЛЬНОЙ ПРОДУКЦИИ В РЫНОЧНЫХ
УСЛОВИЯХ ХОЗЯЙСТВОВАНИЯ 8
1.1. Проблемы повышения качества строительной продукции как
экономического объекта управления 8
1.2.0собености и факторы, влияющие на обеспечение качества
строительной продукции 23
1.3. Анализ и пути развития методов управления качеством строительной
продукции 36
ГЛАВА 2. СОЗДАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ФОРМ И УТОЧНЕНИЕ ОСНОВНЫХ ФУНКЦИЙ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ СТРОИТЕЛЬНОЙ
ПРОДУКЦИИ 52
2.1 Совершенствование процессов планирования, контроля и
регулирования качества строительной продукции 52
Организационные формы управления качеством строительной продукции 67
Особенности развития рычагов стимулирования повышения качества строительной продукции 85
ГЛАВА 3. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ
УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ СТРОИТЕЛЬНОЙ ПРОДУКЦИИ 95
Анализ затрат и их влияние на эффективность качества строительной продукции 95
Критерий, показатели и оценка уровня качества строительной продукции 103
Определение эффективности управления качеством строительной
продукции ....116
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 125
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 128
Введение к работе
Углубление в стране рыночных преобразований сопровождается усилением конкурентной борьбы между различными субъектами рыночных отношений в строительной отрасли. Важнейшим фактором, определяющим конкурентоспособность строительных предприятий, является качество создаваемой ими конечной строительной продукции.
Особенно остро проблема повышения качества строительной продукции стоит сегодня. Это связано с тем, что за последнее десятилетие суммарный рост качества отечественной продукции резко снизился, в то время как в западных странах с развитой рыночной экономикой качество производимой продукции неуклонно продолжает расти достаточно высокими темпами.
Очевидно, что существенное повышение качества строительной продукции невозможно без создания на предприятиях эффективной системы управления качеством.
Наиболее важное место в создании эффективных систем управления качеством строительной продукции занимает разработка теоретических и методических основ управления повышением качества, учитывающих основные требования рынка и сложившиеся на сегодняшний день в стране обстоятельства.
Следует отметить, что активное участие в решении проблем, связанных с разработкой и совершенствованием эффективных методов управления качеством продукции, принимают как отечественные, так и зарубежные ученые. Однако, несмотря на большое число работ и полученные в этой области результаты, в управлении качеством продукции все еще остается значительное число нерешенных задач. В частности, в современных работах слабо затрагиваются вопросы, связанные с изучением влияния качества строительной продукции на конкурентоспособность строительного предприятия в целом. Практически малоизученными являются проблемы оптимального управления
4 качеством строительной продукции в условиях становления и развития рыночных отношений.
Вышеизложенное и определило выбор темы диссертационного исследования.
Цель и задачи исследования. Цель данного исследования состоит в разработке и уточнении теоретических и методических основ построения эффективных систем управления качеством строительной продукции. В соответствии с указанной целью в работе поставлены и решены следующие основные задачи:
- анализ проблем повышения качества строительной продукции как эко
номического объекта управления;
- изучение основных факторов, влияющих на обеспечение качества
строительной продукции;
совершенствование основных функций управления повышением качества строительной продукции;
разработка организационных форм управления качеством строительной продукции;
развитие рычагов стимулирования повышения качества строительной продукции;
анализ влияния затрат на повышение эффективности и качества строительной продукции;
определение критериев, показателей и оценка уровня качества строительной продукции;
- определение эффективности функционирования системы управления
качеством строительной продукции.
Объектом исследования являются предприятия и организации строительного комплекса Российской Федерации и Республики Дагестан.
Предметом диссертационного исследования является совокупность проблем теоретического, методологического и прикладного характера, связан-
5 ных с разработкой эффективных систем управления качеством строительной продукции в рыночных условиях хозяйствования.
Теоретической базой исследования служат научные достижения отечественных и зарубежных ученых в области технологии управления качеством продукции.
При выполнении работы применены методы системного, экономического и сравнительного анализа, методы оптимизации и моделирования производственных систем.
В работе использованы материалы, опубликованные по проблематике проводимых исследований.
Научная новизна диссертационного исследования заключается в уточнении и обосновании основных теоретических и методических положений, связанных с организацией оптимального управления качеством строительной продукции в рыночных условиях хозяйствования.
К основным результатам, составляющим новизну и выносимым на защиту, можно отнести следующие:
методику определения оптимального уровня качества конечной строительной продукции, позволяющую наилучшим образом сбалансировать уровень качества и стоимость подрядных проектов в соответствии с рыночным спросом и платежеспособностью потребителей;
информационную модель качества строительной продукции как экономического объекта управления, определяющую основные возмущающие факторы, влияющие на уровень ее качества, и позволяющую наметить наиболее эффективные пути его повышения;
применение нечетких моделей для представления данных с целью повышения эффективности экспертных методов принятия решений за счет использования принципов ситуационного анализа и управления качеством строительной продукции;
методику оптимального планирования уровня качества строительной продукции, базирующуюся на результатах маркетинговых исследований и многокритериальных методах решения оптимизационных задач;
схему организации подсистемы регулирования оптимального качества промежуточной строительной продукции, позволяющую обеспечить требуемый уровень качества на протяжении всего строительного процесса;
- методику определения эффективности систем управления качеством
строительной продукции, позволяющую более точно определять экономиче
ский эффект, достигаемый за счет сокращения потерь, вызванных снижением
качества строительной продукции.
Практическая значимость проведенного диссертационного исследования заключается в возможности использования полученных в работе результатов для построения эффективных систем управления качеством промежуточной и конечной строительной продукции на предприятиях строительной отрасли.
Апробация результатов исследования. Основные положения и выводы диссертационной работы докладывались в 2001-2003 годах на научно-практических конференциях и семинарах в ДГТУ, ДГУ, ИСЭИ ДНЦ РАН, а также нашли практическое применение в ряде строительных организаций Республики Дагестан.
Структура диссертации. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка используемой литературы.
Во введении обоснована актуальность темы; сформулированы цель, задачи, объект и предмет исследования; изложены научная новизна и практическая значимость диссертационной работы.
В первой главе «Развитие теоретических основ управления качеством строительной продукции в рыночных условиях хозяйствования» сформулированы основные проблемы повышения качества строительной продукции как экономического объекта управления, показаны условия достижения оптимального уровня качества продукции в соответствии с покупательской способностью заказчиков. Раскрыты особенности и факторы, влияющие на
7 обеспечение качества строительной продукции. Проведен анализ методов управления качеством и показаны пути перспективного их развития.
Во второй главе «Создание организационных форм и уточнение основных функций управления качеством строительной продукции» разработаны методические основы оптимального планирования, контроля и регулирования качества строительной продукции. Проведен анализ основных организационных форм построения подсистемы управления качеством строительной продукции, разработана матричная структура подсистемы управления качеством для строительного предприятия. Рассмотрены особенности развития рычагов стимулирования повышения уровня качества строительной продукции как инструмента роста конкурентоспособности строительных предприятий.
В третьей главе «Экономическая оценка эффективности управления качеством строительной продукции» выполнен анализ затрат, связанных с повышением качества строительной продукции, и их влияния на эффективность функционирования строительных предприятий. Разработан критерий оценки качества строительной продукции, рассмотрены и обоснованы основные показатели качества продукции на всех этапах строительного цикла. Уточнена методика оценки эффективности управления качеством строительной продукции.
